社内物流ガイド: 3PL プロバイダーが社内物流の最適化にどのように貢献できるかを学びます

社内でフルフィルメントを管理すると、在庫追跡と倉庫作業をより詳細に制御できるようになります。

ただし、社内フルフィルメントに伴う最大の課題の 1 つは、社内物流の管理です。 非常に多くの可動部品が関与しているため、サプライチェーン全体を監視および制御することは複雑になる場合があります。

とはいえ、社内物流を最適化すると、企業の収益を向上させる多くのメリットが得られます。

この投稿では、これらの主な利点の内訳を説明し、社内の物流を改善する方法を示します。

社内物流とは何ですか?

内部物流とは、e コマース ビジネス内の在庫フローの管理を指します。

社内ロジスティクスは次のもので構成されます。

• 入庫から返品までの在庫管理
• サプライチェーン全体にわたるコミュニケーションと情報の流れ

社内物流には、在庫追跡と会計、SKU 管理とロット追跡、在庫補充計画が含まれることがよくあります。

ファーストマイルやラストマイルの配送など、外部で行われる活動は、社内物流の一部とはみなされません。

社内物流の最適化による 7 つのメリット

社内物流を最適化することでビジネスに利益をもたらす方法は数多くあります。

サプライ チェーンの運用の改善からタイムリーな配送の確保まで、内部物流を最適化することの主な利点を次に示します。

1. サプライチェーン管理の改善

社内物流が最適化されると、在庫は最小限の中断で会社全体にシームレスに流れ、サプライチェーン管理が改善されます。

在庫は倉庫または配送センターに到着すると、棚に置かれる前に在庫追跡システムまたは倉庫管理システム (WMS) を使用してスキャンおよび追跡されます。 注文を満たすために品目が選択されると、在庫レベルは自動的に更新されます。

特にマルチチャネルの小売ビジネスの場合、サプライ チェーンを効率的に運営するには多くの調整が必要です。

在庫の流れを支援するテクノロジー、プロセス、システムを導入することで、各業務を効果的に実行するために必要なタイムリーな情報にオペレーション チームがアクセスできるようになり、e コマース サプライ チェーン全体で運用チームをサポートできます。

2. 顧客への製品のタイムリーな配送の確保

最適化された内部物流は、倉庫内でのフルフィルメント活動の流れを促進し、配送速度の向上につながります。 配送業者の手に渡った後の出荷を制御することはできませんが、注文がどのくらい早く出荷されるかを制御することはできます。

注文管理システムは注文を自動的に処理し、より迅速かつ正確に発送の準備を整えます。

注文管理プロセスを自動化することでピッキング リストが生成され、倉庫チームが倉庫内の品目を迅速に識別して見つけることが容易になります。

そこから、適切な商品が選択され、出荷の準備が行われます。 これは、注文がより早く届くようになり、タイムリーに配達できることを意味します。

3. ビジネスの評判を高め、顧客ロイヤルティを向上させるのに役立ちます

社内の物流が最適化されると、e コマースの運用がシームレスに機能し、最終的には顧客エクスペリエンスに影響を与えます。

注文が入った瞬間から、最適化された社内物流により、履行プロセスが即座に開始され、正確に実行されることが保証されます。 また、在庫情報はリアルタイムに更新されるため、入荷待ちのリスクも軽減できます。

より優れた在庫追跡と物流業務の洞察により、競争力のある配送オプションや、手頃な価格の 2 日以内の配送など、顧客が選択できるさまざまな配送方法を提供できます。

タイムリーな配送により、顧客はスムーズな配送体験を楽しむことができ、ブランドの評判にプラスの影響を与えます。

4. エラーのリスクを軽減し、生産性を向上します

最適化された内部物流により、在庫が倉庫内の適切な場所に保管され、正確に記録されるようになります。

これにより、社内チームはエラーや遅延のリスクを最小限に抑えながら、アイテムを見つけて選択することが容易になります。

ピッカーが適切な商品を素早く見つけて適切なステーションに送ることができれば、全体的な生産性が大幅に向上し、さらに重要なことに、注文精度が向上します。

5. 在庫管理のお手伝い

社内物流に問題があると、在庫を効果的に追跡し管理することが困難になる場合があります。

たとえば、在庫データをリアルタイムで更新できないと、在庫記録が不正確になる可能性があり、その後、注文を期日通りに履行できなかったり、利益が減少したりするなど、ビジネスに影響を及ぼします。

6. 運用コストの最小化に貢献する

遅延、在庫切れ、および高レベルの返品は、e コマース ビジネスにとってコストがかかる可能性があります。

たとえば、フルフィルメントのバックログを解放するために従業員に支払うコストは、定期的に発生するとすぐに膨らむ可能性があります。

ただし、内部ロジスティクスが最適化されている場合は、すべてが正常に機能し、すべての活動がタイムリーに実行されるため、運用コストが大幅に最小限に抑えられます。

実質的には、運用コストを増加させる可能性のある問題を排除することになります。 言い換えれば、ビジネスを継続するために必要以上に支払う必要はありません。

社内物流の課題に対処するためにサードパーティの物流プロバイダーと協力することを選択すると、運用コストをさらに最小限に抑えることができます。

7. 運用を拡大する機会

社内業務がスムーズに実行されている場合は、業務を拡大する機会を生み出すことができます。

最適化された社内物流によって効率が向上し、コストが削減されるため、時間と収益を解放して成長に集中できます。

製品ラインへの新しいアイテムの追加、倉庫の拡張、新しい対象者へのマーケティング、新しいスタッフの雇用とトレーニングなど、規模を拡大する機会に投資できる場合があります。

3PLプロバイダーを利用して社内物流を改善するメリット

はい、社内で運用を管理できます。 しかし、ビジネスが成長するにつれて、競争力を維持することは難しくなります。

社内物流を最適化し、顧客に最高のエクスペリエンスを確実に提供するには、ShipBob のような 3PL と提携することに大きなメリットがあります。

ShipBob のようなサードパーティはハイブリッド フルフィルメント モデルの作成を支援できるため、一部の操作は引き続き社内で実行できます。 または、フルフィルメントを完全にアウトソーシングするオプションも提供されます。

概要は次のとおりです。

業界の専門知識

3PL プロバイダーは、長年にわたる業界の専門知識を備えており、効率的かつ専門的な方法で社内物流を管理できます。

たとえば、あなたのビジネスは地元の顧客からの注文を処理することに優れているかもしれませんが、注文が海外から来た場合はどうなるでしょうか?

ShipBob のような 3PL は、国際的なフルフィルメントや手頃な価格の国際配送により、新しい市場への簡単な立ち上げを支援します。

3PL パートナーと協力すると、在庫の保管場所を戦略的に設定して、より早く、より手頃な価格で顧客に届けることができます。

テクノロジーとインフラストラクチャー

ShipBob のような 3PL は、時間のかかるタスクを自動化する高度なフルフィルメント テクノロジーを提供し、サプライ チェーン全体の情報の流れを支援します。

テクノロジーの中には、時間を節約し、精度を高める自動化機能を備えているものもあります。 ハイブリッド フルフィルメントの場合、一部の 3PL は社内の物流管理に個別に使用できるソフトウェアを提供しています。

たとえば、ShipBob は、e コマース企業が社内フルフィルメントの管理に使用できる WMS ソリューションを提供しています。 このようにして、多額の投資をせずにスマートな倉庫運用を実装できます。

スケーラビリティ

3PL と提携する主な利点の 1 つは、拡張性です。 フルフィルメント プロセスの最も複雑で時間のかかる部分の一部をアウトソーシングするため、十分な時間とリソースを解放してビジネスの拡大に集中できます。

3PL パートナーと協力することで、オンライン ビジネスは Amazon などの主要ブランドやマーケットプレイスと競争できるようになります。

たとえば、ShipBob は世界中にフルフィルメント センターのネットワークを提供しています。 これにより、社内で複数の倉庫を運営しなくても、ブランドを簡単にグローバルに展開できるようになります。

ShipBob のネットワークは、在庫の追跡、SKU の管理、在庫流通の戦略化などを容易にする高度なフルフィルメント プラットフォームを活用しています。

ShipBob の WMS を独自のフルフィルメント操作に実装することで ShipBob の使用を開始し、後で在庫を配布することを決定できます。 あるいは、世界中の複数の場所に在庫を分散することで、ブランドをグローバル化することもできます。

どのように拡張したいとしても、ShipBob は成長を容易にするテクノロジーとインフラストラクチャ ソリューションを提供します。

コスト削減

複雑で時間のかかるタスクを専門家に任せることが、時間とお金を節約する最も簡単な方法である場合があります。

テクノロジーなしでフルフィルメントを管理したり、サポートなしで成長するビジネスを管理したりすると、コストがかかる可能性があります。 これにより、チームは顧客サポートや製品開発などの他の収益構築の取り組みから離れてしまう可能性があります。

ShipBob を使用すると、時間のかかるタスクの多くを自動化し、ShipBob のチームに物流業務を任せることができます。 たとえば、ShipBob は割引配送料金を提供し、主要な配送業者と提携して、貴社と顧客のお金を節約します。

ShipBob がどのように Pit Viper の社内物流の最適化を支援したか

スキー サングラスのメーカーである Pit Viper は、ビジネスが成長しても常に社内でフルフィルメントを処理してきました。 2021 年にブランドがより大きな倉庫に事業を移転したとき、すべては 20 人からなるフルフィルメント チームによって管理されていました。

チームはラベル管理ソフトウェアのみを使用していましたが、このソフトウェアはラベルを生成することしかできず、倉庫内の非効率性にほとんど対処できませんでした。

その結果、チームは出荷期限を守るのに苦労していました。 そのとき、Pit Viper は社内フルフィルメントのために ShipBob の WMS ソリューションに注目しました。

さらに、Pit Viper は、海外からの注文に対応するために、ShipBob のカナダとオーストラリアのフルフィルメント拠点に在庫を保管することができました。

「WMS を使用すると、間違った製品を発送することが非常に困難になります。 今でも稀に発生しますが、以前よりはかなり減りました。 ShipBob の WMS を導入する前、当社の注文精度率は約 92% でした。 現在、注文精度は 99.7% に達しており、これは平均して年間 2,100 件のミスピッキングが減少していることに相当します。」

Jourdan Davis 氏、Pit Viper オペレーション マネージャー

さらに、ShipBob は、最も効率的なピッキング ルートを作成することで、ブランドのピッキング効率の向上にも貢献しました。 これにより、時間を大幅に節約し、フルフィルメント業務の全体的な効率を向上させることができました。

「倉庫の運営は予測不可能です。 しかし、ShipBob は間違いなくそれを助けてくれました。 ShipBob の WMS のおかげで、より多くのデータにアクセスできるようになりました。 今では、従業員が 1 時間に完了できる注文の数がわかるので、以前よりもはるかに正確に労働時間を予測できるようになりました。」

Jourdan Davis 氏、Pit Viper オペレーション マネージャー

グローバル フルフィルメントから ShipBob の WMS まで、ShipBob のフルフィルメント ソリューションの詳細については、下のボタンをクリックしてお問い合わせください。

社内物流に関するよくある質問

以下は、社内物流に関するよくある質問への回答です。

社内物流と社外物流とは何ですか?

内部物流とは、企業自体の内部で行われるすべての物流プロセスを指します。 一方、外部物流とは、企業の外部で行われる物流プロセスを指し、サプライヤーや配送業者などの第三者が関与する場合があります。

社内物流と社内物流に違いはありますか?

内部ロジスティクスとイントラロジスティクスは、どちらも e コマース ビジネス内の情報と在庫フローの管理を指す異なる用語です。

ShipBob は内部物流をどのように処理しますか?

ShipBob のフルフィルメント ソリューションには、社内フルフィルメントのための倉庫管理システム (WMS) と、独自の倉庫を運営したくないブランド向けのフルフィルメント サービスの両方が含まれています。

社内物流を改善できるソフトウェアは何ですか?

リアルタイムの在庫追跡機能を備えた倉庫管理システムは、社内物流の改善に最適です。