リモートの従業員のエンゲージメントを維持するための 9 つの効果的な方法

好きなように考えてください。 リモートワークは多くの業界で一般的になっており、今後も続く可能性があります。 最悪のパンデミックが過ぎ去った今でも、より多くの企業が従業員の在宅勤務を許可し続けています。

リモートで作業することには、通勤にかかる貴重な時間とお金の節約、ワークライフ バランスの改善など、かなりのメリットがありますが、いくつかの欠点もあります。

チームと一緒にオフィスにいないと、リモート ワーカーは会社との関わりやつながりをすぐに感じなくなります。 ここから先は、生産性、パフォーマンス、収益を損なう近道にすぎません。

以下に挙げるヒントを定期的に実施することで、チームが価値を感じ、関与していると感じられるようにします。

リモートの従業員にとって、従業員の関与がなぜそれほど重要なのですか?

やる気のない従業員は、欠勤率が 37% 高く、生産性が 18% 低く、収益性が 16% 低くなります。 米国だけでも、これには年間 5,500 億ドルの費用がかかります。

あなたの従業員は：

• 毎日上司に会う
• 必然的に同僚と定期的に連絡を取り合う
• 可能な限り生産的であること

会社のリーダーが従業員の関与を優先するとき、会社は繁栄します。 従業員は生産性と満足度が向上し、より長く働き続けられます。

あなたは、彼らが最善を尽くし、仕事に満足し、長期にわたって存在していることを確認したいと考えています.

1. 適切なツールを使用する

チームが適切なツールを使用して従業員を管理および関与させていない場合、片手を後ろで縛っていることになります。 何百もの従業員管理およびエンゲージメント ツールが利用可能です。 これらのツールを使用することは、従業員がハイブリッド ロールまたはリモートで作業する場合に特に重要です。 彼らを会社に完全に関与させ、彼らの日常業務の概要を把握できるようにする必要があります。 Connecteam は、市場でナンバー 1 の従業員管理ツールです。 Connecteam を使用すると、従業員の働き方や従業員の感じ方を完全に変えることができ、リモートの従業員の関与を維持できます。

• 事前に作成されたテンプレートまたはカスタム テンプレートを使用して、タスクを割り当て、従業員をシームレスにスケジュールし、繰り返しタスクを割り当て、空きシフトを作成します。 明確なスケジューリングにより、シフトごとにどこにいて、何をするべきかについての誤解が解消されます。 シフトの割り当てをメモ、ドキュメント、フォーム、およびその他の関連するメディアと組み合わせて、従業員がタスクを効率的に完了できるようにします。
• 最新情報、チャネル、プライベートまたはグループ チャットなどの機能を利用して、会社の最新情報 (安全性レポート、ポリシーの変更など) と非公式のコミュニケーション (誕生日の願い、称賛、顧客からのフィードバック、チームへの感謝、勤続記念日など) を共有することに焦点を当てます。
• ライブ投票、提案ボックス、アンケートを使用して、従業員から毎回フィードバックを得ることができます。 これにより、オープン ドア ポリシーが作成され、リモートの従業員が人事や経営陣とアイデアを共有するための直接の回線を持つため、従業員の関与が維持されます。
• グループ チャットを作成して、コミュニケーションが双方向で全員が参加できるようにします。または、全社的なメッセージを送信し、従業員がいいね! やコメントを使用してメッセージに関与できるようにしたり、ポリシーなどの重要なメッセージの一方通行のお知らせやコンテンツ管理を共有したりできます。変化します。
• 正式な発表を共有したり、優秀な従業員に感謝したり、月間最優秀従業員の投票を開始して勝者を祝ったり、誕生日のお祝いを共有したり、よくできた仕事を称賛したりするだけではありません。 これは、リモートの従業員を引き付ける際の鍵です。

ヒント: デジタル ツールを毎日使用して、すべてのリモート ワーカーに効果的に連絡を取り、彼らの関与を維持します。

2.コミュニケーションは不可欠です

団結したチームを作るには、効果的なコミュニケーションが不可欠です。 従業員は、マネージャーや同僚と自分の考えや感情を安心して共有できる必要があります。

すべての従業員に到達するための効果的なコミュニケーション戦略を作成する必要があります。これを行うには、次のことを行います。

• 毎週の「チェックイン」の開催
• 月、四半期、年の業績目標を設定する
• プロジェクトに明確な期待を設定する
• 従業員が協力して質問したり、アイデアを共有したり、おしゃべりしたりできる全社的なチャット
• 各チームがオープンに発言できるように、グループ チャネルを作成する必要があります。
• 双方向のコミュニケーションを促進 – プロジェクト、マーケティング戦略、顧客満足度などに関するフィードバックを得る
• 社内の変化に対処するときは、可能な限り透明性を保つ

「リモート スタッフが独立して生産性を発揮できるようにするには、まず、本社以外にも響くような方法で、ミッション、ビジョン、価値を効果的に伝える必要があります。 その結果、彼らは企業文化の一部のように感じますが、自律的に成功します。」 – Preethy Vaidyanathan 、タパッド

リモートの従業員とハイブリッドの従業員の間のコミュニケーションの管理を容易にするために利用できるチャット ツールとコラボレーション ツールがたくさんあります。 選択したツールが以下を提供していることを確認します。

• メディア共有を含む、グループおよび 1 対 1 のチャット オプション
• リアルタイムの通知により、従業員は重要な更新を見逃すことはありません
• 社内の誰にでも連絡できる従業員名簿
• フィードバックを得るための調査と投票

ヒント: チームのコミュニケーションが一方的でないことを確認してください。 マネージャーだけが話しているべきではありません。目標は、従業員を関与させ、彼らの声を聞くことです。

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3. 仮想会議を主催する

人間のコミュニケーションの半分以上が非言語的である場合、特に重要な会議では、同僚が定期的にお互いの顔を見ることができることが重要です。

テキスト メッセージや電子メールについては、特に注意すべきトーンやボディー ランゲージがない場合、多くの混乱が生じる可能性があります。 少なくとも彼らの声のトーンを聞くことができるので、従業員とマネージャーの間の電話でもう少し理解することができます. それでも、リモートで通信する最も効果的な方法はビデオ チャットです。ビデオ チャットでは、お互いのボディー ランゲージを確認し、お互いの声のトーンを聞くことができます。

「今日、非常に多くの企業がバーチャル オフィスやリモートで働く従業員を抱えています。 全国の従業員がつながりを保つ機会を作りましょう。」 – ロリ・パイキン、NaviStone

ビデオ通話は、仕事以外のイベントにも役立ちます。 すべてのビデオ通話が仕事に関連している必要はありません。 従業員がお互いを個人的に知ることは役に立ちます。 職場に友人がいる従業員は、そうでない従業員よりも 2 倍以上熱心に取り組んでいます。

従業員のために、次のようなさまざまな社交イベントを開催します。

• ホリデーパーティー
• 仮想ゲーム イベント
• 誕生日のお祝い
• オープンマイクナイト
• カラオケ
• 本/映画クラブ

ヒント: 手頃な価格または無料のソリューションを使用して、リモートの従業員とビデオ チャットを行います。

4.つながりと友情を奨励する

「リモートで仕事をしていると、孤立しがちです。 個々のチーム メンバーに定期的に連絡を取り、自分が下している決定について意見を求めたり、仕事に関係のないことについて話したりしています。」 – Lisa Allocca 、Red Javelin Communications

ひとつ屋根の下で働いていないときは、同僚とつながるのが難しい場合があります。 オフィスの誰かが行う通常のこんにちはとさようならの機会はありません。 お互いにチャットするには努力が必要です。

ソーシャル フィードは、チーム メンバーが 24 時間年中無休で仕事に直接関係なく、互いに交流するためのスペースを作成します。 従業員が通常のオフィス環境と同じようにチャットできるプラットフォームを提供して、従業員が生活の最新情報を共有したり、映画やテレビ番組についてチャットしたり、見つけた興味深いニュースなどをチャットしたりできるようにします。

従業員の友情を促進するために自分でそれを取りなさい. 社交イベントやコミュニケーションは、定着率の向上、生産性の向上、従業員の全体的な満足度につながります。

ヒント: バーチャル チーム ビルディング アクティビティ、ハッピーアワー、ミートアップを開催して、会社の文化を改善し、エンゲージメントを高めます。

5. 従業員を信頼する

これを 2 つの角度から見てみましょう。

1. マネージャーがリモートチームを適切に管理することを信頼する
2. 仕事を成し遂げるために従業員を信頼する

マネージャーを信頼する

• 創造性を受け入れる: 新しいことに挑戦するときはいつでも、マネージャーの部屋がリスクを受け入れることができるようにします。
• 細かく管理しない: マネージャーが最善と考える方法で行動する余裕を与えます。 オフィスで毎日顔を合わせていたとしても、同じことをするでしょう。同じ方法論をリモート ワーカーに適用してください。

従業員を信頼する

• 柔軟性: 彼らの勤務スケジュールを信頼してください。 シフトをスケジュールしている場合は、時間通りに現れると信じてください。 独自の作業スケジュールを作成する場合は、時間どおりに作業を完了することを信頼してください。
• フィードバックを提供する: 従業員は、自分が評価されていること、正しいことと間違ったことを行っていることを知りたいと考えています。
• 従業員を最新の状態に保つ: 信頼は双方向につながります。 あなたが彼らに情報を提供し続けるとき、彼らはあなたを信頼します。 新入社員、達成した目標、肯定的な顧客レビュー、新しいポリシー、チームの進捗状況などについて最新情報を入手してください。

チームがどこにいても、常にチームのためにそこにいることを保証するために、信頼は企業文化に深く織り込まれなければなりません。 すべての従業員間の信頼関係を築くことは、従業員の関与を維持するのに役立ち、生産性と従業員の満足度が向上します。

ヒント: 問題が発生した場合は、すぐに対処して、契約のどちらの側でも信頼が損なわれないようにします。

6. フィードバックを求める

フィードバックは双方向です。 従業員にフィードバックを提供して、潜在能力を最大限に発揮させ、生産性を向上させます。従業員は、より良いリーダーになり、会社全体をより良くする方法についてフィードバックを提供する必要があります。

従業員がフィードバックを提供したら、それに応じて行動する必要があります。 従業員が多くのフィードバックを提供し、それに対して何も行われなかった場合、将来的にアイデアを共有しなくなる可能性があります。

従業員が自分の声が聞かれていると感じると、問題を提起し、前向きな職場環境に貢献する可能性が高くなります。 フィードバックを受け取る優れた方法は、アンケートです。 従業員に、改善できる点、苦労している点、従業員の仕事の改善を会社がどのように支援できるかを尋ねます。

年次レビューを待つ必要はありません。 会社を常に改善するために、定期的にフィードバックを出したり受け取ったりしていることを確認してください。 フィードバックは、新しいトレーニングのアイデア、楽しいチーム活動、顧客満足度の向上など、あらゆることに関連する可能性があります。

ヒント: 従業員のフィードバックに耳を傾けるだけでなく、それに基づいて行動してください。 あなたが彼らの考えやアイデアを気にかけていることを彼らが知っていることを確認してください。

7. 表彰する

昇給は素晴らしいことですが、従業員が素晴らしい仕事をしていることを示す唯一の方法ではありません。 肯定的なフィードバックの共有、熱烈なカスタマー レビュー、プロジェクトがうまくいったときの叫び声など、これは長い道のりです。

INSEAD の組織行動学准教授である Mark Mortensen 氏は、「リモートの従業員を公に称賛し、認めることで、彼らの仕事が認められ、同僚に自分の仕事を頑張っているという合図を与えることができます」と述べています。 感謝の気持ちを示すことは、遠隔地の従業員をやる気にさせ、関与させるためのシンプルかつ効果的な方法です。 調査によると、お金は従業員を長期的に維持するものではありませんが、企業文化は長期的に維持します。 離職率を減らしたい場合は、従業員のアイデアや成果を称賛し、キャリア開発の機会を与える必要があります。

ヒント: デジタル ツールを使用して、よくできた仕事をした従業員を公に認め、マイルストーンを祝い、必要に応じて報酬を与えることができます。

8. 従業員の健康と自己啓発を優先する

従業員の健康を優先する必要があります。 従業員が最高の状態にあるとき、彼らは最高の成果を上げています。 従業員の健康は、会社の収益に利益をもたらすだけでなく、従業員とのつながりを改善します。 個人的に会社にとって重要であると感じると、より長く会社に留まり、一生懸命働く可能性が高くなります。

実装できるウェルネス プログラムは数多くあります。

• 念入りな休憩を優先する
• 従業員が個人の成長を促進するためのコースを提供する
• 30 日間のヨガ チャレンジやランニング グループなど、身体の健康に関するチャレンジを作成します
• 治療を含む包括的な健康上の利点を提供する
• ワークライフバランスを改善するために、従業員が明確な制限を設定していることを確認してください

ヒント: 会社の予算では、これらすべてのプログラムを実行できるとは限りません。そのため、ウェルネス プログラムを工夫してください。 心と体の健康を増進するために、従業員が将来見たいことを尋ねます。

9. キャリアアップの機会を作る

ミレニアル世代のほぼ 90% が、学習と成長の機会を持つことが仕事において重要であると述べています。 それはあなたにとっても重要なはずです。 より多くのことを学び、専門的に成長しようと努力する従業員は、会社にとって大きな資産です。 キャリアアップの機会を提供する企業は、従業員をより長く維持し、競合他社との差別化を図っています。

次の方法で、従業員のこれらの機会を促進することができます。

• 新入社員がベテラン社員から学び、古い社員に新鮮なアイデアを吹き込むためのメンタリングとジョブ シャドウイングの奨励
• 関心のある従業員のキャリア マップを作成して、従業員の願望や期待と連絡を取り合い、会社での将来を視覚化できるようにします。
• 外出先での職業訓練と継続教育に役立つコースを構築する

ヒント: 従業員が学びたい場合は、従業員と協力して適切な教育方法を見つけてください。 学びたいという意欲を表明する従業員は、すべてを知っていると考えている従業員よりもはるかに価値があります。

リモート従業員の関与に関する結論

リモートの従業員をエンゲージする方法と、リモートの従業員をエンゲージし続ける方法を検討するときは、育成と開発は絶え間ないタスクであることを忘れないでください。 エンゲージメントは、やることリストからチェックできる 1 回限りのタスクではありません。 熱心な従業員はあなたの最大の資産です。 リモート ワーカーと関わる方法について最新情報を入手してください。