IT の回復力を高めるための 6 つの重要な戦略

不安定な IT と機能停止は、もはや単なる懸念事項ではありません。 数値では、システムのダウンタイム 1 分あたりのコストは平均 9,000 ドルです。 世界の高度なデジタル化に伴い、システムのダウンタイムは、企業の株価、売上高、および全体的な成長見通しに影響を与える評判上の問題となっています。

これらの重大な状況は、企業が IT レジリエンス (技術的な混乱を管理する能力) に対処する必要性を浮き彫りにしています。 IT 回復力のある企業は、障害やダウンタイムの中でも許容レベルのサービス提供を維持しながら、最小限の時間で停止を管理および回復できることで知られています。

ただし、これを達成するには、通常、以下で構成される堅実な IT レジリエンス戦略を構築する必要があります。

• 日常的および季節的な需要の急増を管理するのに十分な容量を構築します。
• リアルタイムの洞察を提供するための継続的な監視に加えて、停止や悪いユーザー エクスペリエンスに対抗する予防措置を有効にします。
• ポリシーの適合性と正確性を継続的に見直して、検出と制御のプロセスを変更します。
• 侵入や悪意のあるイベントを防止するためのセキュリティ対策。
• ゼロ ダウンタイムを許容しないサービスの妨げられない可用性。
• 障害が発生した場合の迅速な復旧に備える、たとえば –
  • ハードウェアとソフトウェアの有効な保守契約
  • 迅速なロールバックに必要な重要なシステム構成のバックアップ
  • システムの準備状況を検証するためのテストのチェックリスト

企業の障害やダウンタイム エラーを防ぐ特効薬はありませんが、よく考えられた IT レジリエンス プランを通じて、これらのインスタンスをより適切に管理するための手順はいくつかあります。 本質的に、IT レジリエンスを高める方法は、災害が発生してから数分でサービスを起動して実行することにありますが、特に CEO が IT レジリエンス テストがなくなるまで IT レジリエンス テストを常に優先するとは限らないため、それをやり抜くのは困難です。財務上の影響または規制当局の介入。

多くの場合、停止の理由は、監視と管理の積極的なアプローチで回避できるものです。

そのため、「IT レジリエンスの強化」を優先項目として維持するには文化的な変化が必要であることは承知していますが、IT とビジネスの両方の成果に影響を与える、統合しやすい 6 つのコア戦略で構成される包括的なアプローチを採用することを企業にアドバイスします。

ビジネスにおける IT の回復力を高める 6 つの戦略

IT システムとプロセスの複雑さが絶えず増大するにつれて、停止の頻度も増加しています。これは、企業が IT システムの回復力を高めるために多額の投資を行う結果となったインシデントです。 IT システムのレジリエンスに関して複数の企業と協力してきた経験から、このアプローチに最適であることが判明した、実績のある戦略をいくつか紹介します。

1.実用的なネットワーク データを見つける

データは効果的な IT レジリエンス プランを作成するために不可欠ですが、使用可能にするためには、そのデータを実行可能にする必要があります。 ネットワークの可観測性を達成し、データを実用的なものにするには、収集したデータを収集、関連付け、視覚化して、IT システムへの洞察を得る必要があります。

そのための 1 つの方法は、AI を使用して、人間が見つけることができないパターンや関係を強調し、その情報を使用して問題を発見し、IT システムを正しく計画することです。 データを実用的なものにする他の方法を判断するには、データ サイエンスと分析に関するこの包括的なビジネス ガイドを確認してください。

2. 需要の緊急事態を管理するための環境を作成します

需要は、外部主導であろうと内部主導であろうと、予告なしに急増する可能性があります。 IT レジリエンスの例の 1 つとして GameStop を取り上げると、2021 年に同社の株価は、投資家がパイの分け前を得るために殺到するほどのレベルにまで上昇しました。 その結果、リソースが不足し、顧客が自分のアカウントにアクセスできなくなり、プラットフォームがクラッシュしました。

ITレジリエンシーを向上させるためには、需要パターンを作成する監視ツールや、予定外の需要緊急事態に柔軟に対応できる仮想化技術を活用して、こうした需要の急増に対応できるITシステムを構築する必要があります。

3. 自動化を使用する

自動化は現代の IT アーキテクチャのトレードマークとなっていますが、IT レジリエンス システムの構築における自動化の重要性を認識している企業はごくわずかです。 その重要性は、合併と買収の戦略を合理化し、手作業を減らし、人的ミスを排除するのに役立つネットワークの自動化に見ることができます。

繰り返し発生する小規模な問題の管理に時間を費やしている組織では、ビジネス プロセスの自動化に今すぐ投資することで、長期的なコストを大幅に節約し、サービスを向上させることができます。

4.データセンターに冗長性を追加

IT レジリエンス戦略を構築するもう 1 つの方法は、機能停止につながる可能性のある潜在的な問題を見つけて、対策として冗長性を適用することです。 この例は、ディスク ミラーリングまたはフェールオーバー クラスタリングを使用してノード レベルの障害から保護することで、ハード ディスクの障害から身を守る組織に見られます。

5. 距離クラスタリングと消失符号化

IT レジリエンス プランの一環として、障害が発生した後も企業が正常に動作することが重要です。 これには、次の 2 つの方法があります。

• 遠隔クラスタリング –この背後にある考え方は、フェールオーバー クラスターを拡張し、クラスター ノードをリモート データ センターに配置することです。 このように、データ センター レベルのフェールオーバーが発生した場合でも、クラスターで動作するワークロードはリモート施設に自動的に失敗する可能性があります。
• イレイジャー コーディング – IT レジリエンスを向上させるこのモードは、複数のデータ センターまたはクラウド間でデータをストライピングします。 企業がデータをクラウドに保存する場合、IT レジリエンス戦略のイレイジャー コーディングの部分は、どのクラウド プロバイダーも完全なコピーを持たないようにデータを構造化することにあります。

[また読む: データ インフラストラクチャの未来を形作る 5 つのトレンド]

6. 継続的なバックアップとリアルタイムのリカバリ

バックアップとリカバリは、特に「常時稼働」の IT 環境において、情報技術におけるレジリエンスの重要な要素であり続けています。 継続的なデータ バックアップは通常、変更されたブロックの追跡で機能します。つまり、ストレージ ブロックが作成または変更されると、そのブロックがバックアップの対象になります。 このようにして、オフピーク時のモノリシック バックアップの代わりに、データが定期的にバックアップされます。

一方、インスタント リカバリを使用すると、企業は復元の完了を待たずに VM を即座に復元できます。 ビジネスは高度に仮想化されており、完全な VM のコピーがバックアップ ターゲットに存在するという理解に基づいています。 このように、復旧操作が必要な業務では、バックアップ先から直接 VM をマウントできます。

IT レジリエンスの 6 つのベスト プラクティスを確認したので、IT レジリエンス戦略の構築に役立ついくつかのヒントに取り掛かりましょう。 Appinventiv では、企業の回復力を準備する必要がある場合、通常、IT コンサルティング サービスの一環としてこれらのトリックに従います。

IT のレジリエンスをどのように高めますか? ヒントとコツ

IT システムは、データ侵害やネットワーク停止のインスタンスの中で、IT レジリエンスとは何かに対する答えを見つけることから、IT レジリエンスを達成する方法へと数歩離れています。 IT レジリエンスの 6 つのベスト プラクティスを検討してきましたが、それらを組織に適用することはまったく別の話です。

Appinventiv では、「IT 回復力を構築する」ことを、私たちが作成するすべてのデータを大量に使用するアプリケーションの中心的な公式として維持することで知られています。そのため、ビジネス/製品の所有者が回復力のある IT エコシステムの構築について支援を求めてきた場合、ここにヒントがあります。私たちは彼らと共有します。

最初に確率の高いシナリオに集中する

最も重要なアプリケーションに影響を与える可能性のある日常の活動のリストを作成する必要があります。 たとえば、SAN がダウンしている場合、またはダウンできない場合はどうなりますか? 失われたファイバー接続に対する行動計画はありますか?

このような質問への回答は、プロセスの障害を表面化させ、企業がこれらのイベントの影響を理解するのに役立ちます。 一方で、強力な IT レジリエンス プランを構築する道を歩ませることができます。

IT レジリエンシーの構築を総合的に検討する

IT システムのレジリエンスに取り組むときは、顧客対応のデジタル チャネルをサポートする IT 資産だけでなく、ビジネス オペレーションをサポートする IT 資産にも目を向けてください。 たとえば、コード リポジトリやデジタル ワークスペース アプリの計画がなければ、開発チームは機能しません。一方、Salesforce の 1 つの統合が機能していないと、営業チームはフォローアップできません。着信リード。

IT 環境と依存関係を把握する

IT の回復力を強化するには、アプリケーションからアプリケーション、アプリケーションからサービス、およびアプリケーションからインフラストラクチャーへの依存関係の詳細を理解することが重要です。 影響を完全に回復し、利害関係者に伝えるには、下流と上流の関係を明確に理解する必要があります。

IT レジリエンス計画を動的にする

情報システムのレジリエンスの主な目的に対する答えは、ダウンタイムにつながることなく新しい変更に対応できるプロセスを持つことです。 したがって、IT の回復力を向上させるときは、開発者がソフトウェアとサーバーのホストを必要とする新しいアプリ モジュールをリリースできるように、または同様の複雑なシナリオに対応できるように動的にすることを目指してください。

積極的になる

IT の回復力を向上させる確実な方法の 1 つは、IT システムの保守と監視に関して積極的になることです。 企業は、壊れていないものは直すべきではないという考え方で仕事をすることがよくあります。これは、レジリエントなシステムを構築する際に直観に反するものです。 これが、企業が障害の原因となる前に積極的に問題を発見することをお勧めする理由です。

これらは表面レベルのヒントにすぎませんが、IT システムの回復力を高めるために、企業が日々の業務の一環として気を付けなければならない小さなことがたくさんあります。 ただし、ここで注意すべき重要な要素の 1 つは、全社的なアプローチが必要になることです。これは、データとリソースがサイロ化されていないフラットな文化がある場合にのみ可能です。

Appinventiv では、クライアントと協力して IT レジリエンス プランを構築するときは常に、すべてのチームを巻き込み、個々の IT 依存関係を理解するよう依頼します。 システムがどのように使用されているか、どのツールがどのユーザー ジャーニーに使用されているかがわかって初めて、回復力のあるエコシステムを作成できます。

今すぐ IT コンサルタントに連絡して、効果的な IT レジリエンス戦略を構築してください。