マレーシアの販売チャネルを知る
公開: 2020-03-25マレーシアは、東南アジアで最も急速に成長しているオンライン経済の1つです。 人口は3,225万人で、76％が都市部に住んでいます。 GlobalWebIndexによると、2,584万人のインターネットユーザーがおり、これらのユーザーの80％はすでにオンラインで買い物をしています。
オフラインチャネル
マレーシアのショッピングモールは、ほとんどの市内中心部に豊富にあります。 2018年のマレーシアショッピングモール協会（PPKM）の調査によると、全国で671のモールが運営されており、39％がクランバレーにあります。
1Utama、Sunway Pyramid、MidValley MegaMallなどの大型ショッピングモールは、都市部と住宅地の中心に戦略的に配置された、大量の購入トラフィックを持つ世界最大級のショッピングモールです。 アトリアショッピングギャラリー、スバンパレード、チッタモールなどの小さなモールは、近隣に住む住民のための近隣モールとして機能します。 一方、テスコやイケアのようないくつかの大手ブランドは、都市部に大規模な店舗を持っています。 一部の小売店は、ショッピングロットや住宅ユニットにも存在します。
マーチャントが持つ最も一般的なビジネスモデルは、実店舗での委託モデルまたはディストリビューターモデルのいずれかです。 一方、中小企業（SME）は、ポップアップマーケットプレイスやイベントにブースを設置して、ビジネスや製品をオフラインで宣伝します。
The School @ Jaya Oneのようないくつかのコンセプトモールには、中小企業や新興企業が自分たちのビジネスのために小売スペースを借りるために建てられた専用セクションがあり、一種のポップアップ小売店になっています。 一方、The LINC KLなどの他のコンセプトモールには、週末や小規模な市場イベント中に製品を販売および宣伝するための、中小企業、新興企業、および独立した商人のための専用のイベントスペースがあります。
成長するビジネスにとって、見本市は彼らのビジネスにふさわしい群衆を持っている可能性が高いでしょう。 マレーシア対外貿易開発公社（MATRADE）と通商産業省（MITI）は、メナラMITIやクアラルンプールコンベンションセンター（KLCC）などの大規模なイベントスペースで、商人がブランドや製品を紹介および宣伝するためのトレードショーやイベントを頻繁に開催しています。 。
オンラインチャンネル
–eコマースプラットフォーム
マレーシアの電子商取引経済は、有望な年間成長率で活況を呈しています。 ますます多くのインターネットユーザーが2018年に24％の成長でオンラインショッピングを行っており、実店舗の企業がオンラインプラットフォームに適応することを奨励しています。
マレーシアのほとんどの中小企業は、ウェブサイト、eコマースプラットフォーム、またはソーシャルメディアプラットフォームを使用してオンラインで独自のビジネスを開始します。 個人のビジネスウェブサイトとニッチなオンライン市場は豊富ですが、マレーシアの電子商取引の世界ではあまり知られていません。 競合他社から際立つために、ほとんどのマーチャントは、eコマースプラットフォームでも製品を販売して、ブランド認知度を高めます。 マレーシアのトップeコマースプラットフォームには、Lazada、Shopee、Lelongがあります。
Lazadaは、シンガポールを拠点とするeコマースプラットフォームであり、東南アジアで定評のあるリーダーであり、創業以来長年にわたってトップの選択肢となっています。 マレーシアのウェブサイトには、推定1,244万人の月間訪問者がいます。 小売業者向けのオンラインマーケットプレイスは2011年に設立され、2016年にeコマースの巨人Alibabaに買収されました。
シンガポールを拠点とするeコマースプラットフォームでもあるShopeeは、東南アジアのモバイルインターネットユーザーが飛躍的に成長するにつれて、「モバイルファースト」プラットフォームとして人気を博しました。 東南アジアのさまざまな地域のユーザーにアピールするために、ローカライズされたパーソナライズされたアプローチを使用して、Lazadaからナンバーワンのスポットを獲得しました。 推定2,728万人の月間ユーザーを抱えるShopeeは、2016年以来、マレーシアのオンライン買い物客にとって依然としてトップの選択肢です。
Lelong.myは、マレーシアで最も古いローカルeコマースWebサイトで、月間推定135万人の訪問者がいます。 このオンラインマーケットプレイスでは、消費者間（C2C）およびビジネスから消費者（B2C）のビジネスモデルを使用しています。 ローカライズされたWebサイトは、eコマースへの適応に不慣れな多くの中小企業の所有者に支持されています。
iPriceのデータによると、これら3つのプラットフォームがWebサイトのトラフィックの点で支配的です。 ただし、モバイルアプリケーションでは、ShopeeとLazadaは引き続きランキングを維持し、Lelong.myはトップ10の最下位に位置し、淘宝網やAliExpressなどの中国を拠点とするショッピングサイトのためのスペースを確保しています。
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- ソーシャルメディア
eコマースプラットフォームとマーケットプレイスの他に、マーチャントはビジネスにソーシャルメディアも利用しています。 ソーシャルメディアは、マーケティングツールとしてだけでなく、顧客とのコミュニケーションや製品の直接販売にも使用できます。
マレーシアでは、 Facebookは2400万人のアクティブユーザーを抱える最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームです。 このプラットフォームの人口の大部分で、商人は写真やビデオを投稿することによって彼らの製品やサービスを宣伝するためにビジネスページを開くでしょう。 近年、ベネフィットコスメティックスのような商人は、Facebook Live機能を利用して、ライブビデオ形式で製品を宣伝し、顧客と即座に通信して、ライブエンターテインメントのeショッピング体験を作成し始めています。 主にC2CeコマースプラットフォームであるFacebookマーケットプレイスもありますが、まもなく大企業向けのB2C機能が追加されます。
Instagramは、1200万人のアクティブユーザーがいる非常に人気のあるソーシャルメディアプラットフォームでもあります。 Facebookと同様に、プラットフォームは主に写真や写真を備えているため、マーチャントは主にマーケティング目的でInstagramを使用します。 Puns Ice CreamのようなSMEは、主にWebサイトなしでInstagramでビジネスを販売しています。 Instagramは、ユーザーが視聴者と即座に対話できるライブビデオ機能を最初に考案したものであり、ライブ販売のパイオニアとなっています。
驚くべきことに、メッセージングサービスはeコマースのプラットフォームとしても利用されています。 EsymsやBaconItのような企業は、WhatsAppを介して顧客に直接メッセージを送り、注文や配送状況の更新など、プロモーションや最新の製品を共有します。
ビジネスを拡大したいマーチャントは、製品とターゲット市場に応じて、どの販売チャネルがビジネスに適しているかを把握する必要があります。 多くの商人は、オンラインチャネルがこのデジタル化の時代に進む方法であることに気づいています。
マレーシアの販売チャネルに関する洞察があれば、商人はビジネスを拡大し、この成長するeコマース経済の一部になることができます。 地元のシーンについて質問がある場合は、マレーシア市場の詳細と私たちが支援できることについて、Boxmeなどの地元のパートナーにご連絡ください。
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