LaunchDarkly がブランドとコンテンツの優秀さで脚光を浴びる

LaunchDarkly は、そのブランドとソフトウェア サービスの本質を YouTube の紹介ビデオで完璧に要約しています。

「物理学によれば、軌道上に留まるためには、物体が軌道上の物体に落ちないように十分な速度で移動する必要があります。ソフトウェアの開発も同様です。速度が遅すぎると、どこにも進めなくなるか、最悪の場合、衝突してしまいます。LaunchDarkly はこれを念頭に置いて開発されました。」

耳に音楽が流れてきました。

この適切な例えは、LaunchDarkly が自社のプラットフォームが対処する問題をどのように捉えているかを概説するだけでなく、市場が拡大し続けるテクノロジー業界全体の重要な力関係、つまり勝つためには迅速に行動し、ミスをなくす必要があることを強調しています。

もちろん間違いは避けられませんが、そのメッセージを企業の製品チームや幹部の心にしっかりと定着させることで、LaunchDarkly の価値提案がさらに魅力的になるだけでなく、記憶に残るものになります。 迅速に行動し、大多数のユーザーから間違いを闇に隠すことができたらどうなるでしょうか? それとも、特定のセグメントのニーズに基づいて特定の機能をリリースしますか? それとも、デジタル製品のみに利用できる他の無数のユーザー中心のユースケースに対処しますか?

同社は、Uncork Capital、Threshold、Redpoint などからの資金提供を受けて 2010 年代半ばにそれほど暗くなく設立され、独自の価値のある機能管理分野での地位を活用して大きな成功を収めてきました。 LaunchDarkly が市場での 9 年間で達成したことの一部を以下に示します。

• フォーブス クラウド 100 で #62
• 2023 年の時点で評価額は 30 億ドル
• 最新のシリーズ D の時点でベンチャーキャピタルに 3 億 3,000 万ドル
• 2023 年の CODiE 賞「ベスト DevOps ツール」を受賞
• IBM、Atlassian、HP などの名前が含まれる顧客名簿

今週のケーススタディでは、LaunchDarkly が強力なブランドとコンテンツの 4 つの Es を活用して、急成長する業界のトップに立つ方法を学ぶために、機能管理の分野を散策します。

しかし、LaunchDarkly が示す優れたブランディングを理解するには、機能管理についての簡単な入門書が必要です (これを書く前に理解していました)。

機能管理 - 技術開発の基礎

テクノロジー業界の進化し続ける状況において、競合他社や業界のトレンドに追いつきながら、シームレスな顧客エクスペリエンスを提供することは困難な課題です。 そのため、機能管理は DevOps チームと製品チームにとって極めて重要なプロセスとして浮上しています。

機能管理の核心は、ソフトウェア機能の制御されたリリースと管理を容易にし、より柔軟で安全かつ効率的な導入プロセスを可能にする方法です。 それぞれの新しい機能は、コードが実行される状況を決定する機能フラグ、つまりトグルによって制御されます。

機能管理により、組織固有の DevOps ポリシーを遵守しながら、フラグ管理とリリースに一定レベルの自動化がもたらされます。 LaunchDarkly 氏の言葉を借りれば、「最新のソフトウェア開発を可能にする」のに役立つのは、これらのワークフローと自動化です。 これらのワークフローには組み込みのガードレールが装備されており、チームが事前にコードの変更をスケジュールし、変更の承認者を指定し、運用環境で問題が生じた場合に変更を自動的に撤回できます。

創設者の Edith Harbaugh は、 LaunchDarkly のデビュー直後の 2015 年に機能管理の利点を完璧に要約しました。

「私たちはビジネス ロジックを実際のコードから分離しています。もう動作をハッキングする必要はありません。あなたにはそれをコントロールする方法があります。国全体で機能をオンまたはオフにすることができます。これは非常に標準的なベスト プラクティスです。最初にカナダで機能をリリースし、それがうまくいった場合は、北米でもその機能をリリースします。」

この協力的なアプローチは、イノベーションを促進するだけでなく、すべてのチーム メンバーが顧客のデジタル ジャーニーを大幅に強化することに確実に貢献できるようにします。 これにより、組織内のさまざまなチームがソフトウェア製品の開発と提供に有意義に貢献できるようになります。

• 開発者は都合の良いときにコードを出荷できます
• 運用エンジニアは、誤動作している機能を迅速に無効にすることができます。
• プロダクトマネージャーは独自にベータテストを実施できる

この体系的なアプローチにより、リリース プロセスの合理化と準拠が保証され、エラーのリスクが軽減され、開発から運用へのスムーズな移行が促進されます。

ただし、フラグの数が増えると、それらの管理が困難な作業になる可能性があります。 LaunchDarkly は、あらゆる段階で機能フラグ管理を合理化するツールを提供することで、この課題に対処します。 コード参照、フラグ アーカイブ、フラグ ステータス アラートなどの機能は、チームがシステム内のすべてのフラグを簡単に追跡できるように支援し、古いフラグを迅速に削除し、良好なコードの衛生状態を維持できるようにします。

昨年、LaunchDarkly は 2022 年版の機能管理状況レポートに向けて 1,000 人のテクノロジー企業幹部を対象に調査を実施しました。 より多くのリーダーがより効率的なソフトウェア開発の重要性を認識するにつれて、この見落とされがちなニッチ市場が今後数年間でどれほど成長する準備ができているかを明らかにしています。 重要な発見のいくつかを見てみましょう。

• 69% が機能管理機能への投資が最優先事項であると考えています
• 経営幹部の 74% は、機能管理の予算を少なくとも 10 万ドル増やす必要があると考えています。
• 機能フラグを使用しているユーザーの 60% が、過去 12 か月以内に実装を開始しました
• IT プロフェッショナルの 98% が、機能管理が実証可能な ROI をもたらすことに同意しています

テクノロジー業界の技術者は、機能管理が業界の今後の成功にとって重要であることをすでに知っています。 したがって、LaunchDarkly にとっての大きな課題は、機能フラグやワークフローなどの概念にあまり詳しくない関係者に、この DevOps ツールの利点を説明することです。

LaunchDarkly は優れたブランドとコンテンツで頼りになる機能管理ツールとしての地位を確立

LaunchDarkly の全体的なトラフィック数は、ページから飛び出すほどではありません。特に、定期的に紹介しているいくつかの主要ブランドと比較することはできません。 でも大丈夫です。 より人気のあるニッチなソフトウェアとは異なり、機能管理はまだ比較的未開発の分野です。 これは、今後数年間でこのニッチ市場の需要が拡大するにつれて、確立されたブランドが序列での地位を決定する機会がたくさんあることを意味します。

完璧なブランド名で市場での地位を強化

ソフトウェア業界がいかにダイナミックであるかは誰もが知っています。 私たちの新しい働き方を支えるデジタルインフラは比較的安定しているように見えますが、水面下では常に変化しています。 だからこそ、「LaunchDarkly」というブランド名がこのブランドにぴったりなのです。

名前自体が冗談です。 これは、ブランドがユーザーの一部に新しいソフトウェア機能を展開するダークローンチの概念を覆します。 これは、DevOps エンド ユーザーに直接語りかけ、即座に接続を確立する内輪ジョークのようなものです。

しかし、より重要なのは、LaunchDarkly がブランドが体現する機能管理の本質を定義することです。

名前の「ローンチ」コンポーネントは、ブランドがシームレスかつ継続的な展開プロセスを促進することを反映しています。 これにより、チームはいつでも望むときにコードを出荷できるようになり、イノベーションと迅速な開発の文化が促進されます。 一方で、この名前の側面は、迅速かつ効率的なリリース プロセスを可能にし、新機能を遅滞なく市場に導入できるようにすることで、競争の激しい技術分野で優位に立つというブランドの取り組みを体現しています。

一方、「ダークリー」という用語は、リスクの軽減とコントロールに対するブランドの強調を要約しています。 これは、エンド ユーザーにはほとんど見えない方法で機能を展開できることを意味し、本格的なリリースの前にテストと改良を行うことができます。 この慎重なアプローチにより、ユーザー エクスペリエンス全体に影響を与えることなく、潜在的なバグや問題に迅速に対処できるようになります。 さらに、機能に不具合が生じた場合には機能を迅速に無効にすることができるため、ソフトウェア製品の安定性と信頼性が確保されます。

「LaunchDarkly」は、スピードと慎重さ、イノベーションとコントロールを完璧に融合させたブランドのイメージを描き、テクノロジー業界の信頼性と効率性の指標となる機能管理製品を提供します。 これは、ソフトウェア開発の複雑さを優雅かつ機敏に処理しながら、卓越性を提供するという哲学を体現しています。

SamelikeWeb は、直接トラフィックがブランドの強さと認知度を示す強力な指標であると認識しています。 同社の総 Web トラフィックのほぼ 80% がこの方法を経由していることを考えると、LaunchDarkly ブランド自体が同社にとって多くの重労働を行っていることは明らかです。

シミラーウェブによると、直接トラフィックは、ブランドの認知度や需要、つまりブランドが市場でどれだけ強いかを示す「効果的なバロメーター」だという。 ソースの単純な誤った表示など、直接検索の指標に寄与する要因は数多くありますが、このトラフィック量が LaunchDarkly ブランドの粘り強さを示していることは否定できません。

この賢い名前とブランドスキームを選択することで、LaunchDarkly は自社の製品をタグライン、スローガン、その他のファネルの上部にあるコピー、つまり次のようなパンチの効いたフレーズに結びつけるための完璧な器を手に入れました。

• 「リスクを回避したリリース」
• 「価値実現までの時間を短縮する」
• 「迅速に行動し、大規模な成功を収める」

そして最も重要なのは、「スピードと安全性のバランス」です。

しかし、この効果的なブランディングに興味を持ったとしても、問題を説明し、解決策を強調し、その価値を証明するという点で、やるべき大変な作業がまだあります。

ここで、LaunchDarkly はContent Excellence Framework の 4 つの Esの一部に依存します。 具体的には、教育し、関与し、権限を与えます。

教育的で魅力的で力を与えるコンテンツ

LaunchDarkly (LD) のようなニッチなブランドにとって、教育コンテンツは非常に重要です。 まず、機能管理における知識のギャップを埋め、潜在的なユーザーや意思決定者にその中心となる原則とメリットを紹介します。 LD の独自の機能を解明することで、その価値提案を効果的に伝えることができます。 このコンテンツは、プラットフォームの機能を紹介するだけでなく、実際のアプリケーションも示し、導入の推進に役立ちます。 ユーザーがオンボーディングされると、教育リソースがプラットフォームの可能性を最大限に高めることができます。 さらに、有益なコンテンツを提示することで、LD は思想的リーダーとしての地位を確立し、市場での信頼と信用を築きます。 このアプローチは、LD に関するコミュニティを育成し、フィードバックとイノベーションを促進します。 最後に、チュートリアルやガイドなどの教育資料は実装上の課題を解決し、シームレスなユーザー エクスペリエンスを保証します。 つまり、LD にとって、市場の理解、製品の採用、最適な利用を確実にするためには、教育コンテンツが不可欠です。

基本的に、LaunchDarkly は 3 つの主要な視聴者向けにコンテンツを作成します。

1. ) 機能管理プラットフォームを定期的に使用する DevOps プロフェッショナル
2. ) その使用を直接監督する経営上の利害関係者
3. ) DevOps 部門にゴーサインを与えるリーダーシップの意思決定者

各視聴者セグメントに対して適切なコンテンツの組み合わせを確保するのは困難な作業ですが、LaunchDarkly チームは、教育し、関与し、力を与えるアセットを使用してこれらのさまざまなセグメントに話しかけることで、その基盤をカバーしています。

4 つの Es のうちこれら 3 つを適用することで、LaunchDarkly が作成するすべてのコンテンツが、最前線の開発者から財布のひもを握る幹部に至るまで、ターゲットとする組織内の誰かにとって役立つことが保証されます。

そしてこれまでのところ、それはうまく機能しており、毎月、30,000 人近くの訪問者がこのオーガニック コンテンツを通じて LaunchDarkly サイトにアクセスしています。 一番良いところ？ これは高品質のトラフィックであり、推定価値は 168,000 ドルです。

それでは、LaunchDarkly がどのように視聴者を教育し、関与させ、力を与えているのかを正確に見てみましょう。