Los Altos Advisors が Mailshake を使用して時間を節約する方法

スージャン・パテル

• 2023 年 5 月 25 日

これは、フラクショナル ビジネス開発担当副社長である John Heltzel の物語です。彼は電子メール番号を気にしません。

ジョンは Los Altos Advisors を経営しており、そこでシリコンバレーの新興企業と協力しています。 彼は、最初の顧客やパートナーを何名か獲得することで、企業が軌道に乗るのを支援します。 ジョンは人々に連絡を取るために電子メールに大きく依存しています。

しかし、なぜ彼は開封率や返信率を気にしないのでしょうか? そしてなぜ彼は Mailshake をそんなに愛しているのでしょうか?

私たちが発見したことを学び続けてください。

Mailshake によるロス アルトス アドバイザーの旅

それでは、まず最初に。 John 氏は、シリコンバレーの人々 (投資家など) に連絡し、協力している最新のスタートアップについて最新情報を提供するために Mailshake を使用していると語った。

ジョンはビジネス界の多くの人々と良好なつながりを持っていますが、彼らは彼が最近何をしているのかあまり気づいていないことを認めています。 そこで彼は、人間関係を築き、ビジネス関係者に連絡を取り、一緒に取り組んでいるスタートアップを支援できるかどうかを確認しようとしました。

興味深いことに、ほとんどの顧客とは異なり、John は「コールド」メール送信に Mailshake を使用していません。 それは、私たちのツールを使用して彼がメールするほとんどすべての人が彼を個人的に知っているためです。したがって、それらは彼がウォームアップする必要がある実際にはコールドリードではないからです。

これが、私たちが John を非常に高く評価する理由です。彼は、Mailshake が単なる冷たい支援ツールではなく、すでに知っている人々に計り知れない価値をもたらすプラットフォームであることを示す生きた例です。

John は、Mailshake を使用する前は、何百もの電子メールを手動で入力して送信していたことを明らかにしました。 そしてご想像のとおり、これには多くの時間 (および入力) がかかりました。 さらに、それらのメールには最後に「購読解除」ボタンがあり、シリコンバレーのセールスマンから送られてくるスパム的な宣伝メッセージのように見えました。

一方、Mailshake は「購読解除」ボタンなしで電子メールを送信したため、ジョンはこれによってメッセージがより「人間的」になったと考えています。 そして、非常に小さなことですが、この変更は実際に John の応答率の向上に役立ちました。

しかし、ジョンが気に入っている Mailshake の機能はそれだけではありません。 彼は他にも気に入っている Mailshake の機能として次のようなものがあると語っていました。

• 使いやすさ: 失敗するオンライン ビジネスの最大 70% は、使いにくいことが原因です。 このため、私たちは Mailshake をできるだけスムーズに日常のワークフローに組み込めるように努めています。 ジョンほど忙しい人にとって、これがどのようにして Mailshake の主要なセールス ポイントになったかは容易に想像できます。

• 電子メールのパーソナライゼーション: John は Mailshake を使用して、すでに何らかの形で知っている人々に連絡します。 だからこそ、彼は人間関係を危険にさらさずにロボットメールを送信することができないのです。 Mailshake のメールマージ機能を使用すると、リスト内の見込み客ごとに同じメールをパーソナライズできます。 Experian は、パーソナライズされた電子メールのトランザクション率が 6 倍になると示唆しています。そして、John はそれを知っています。

• 電子メール リスト クリーナー: Mailshake または電子メール検証機能は、電子メール到達性ツールの一部です。 バウンスリスクに基づいてリスト内の各メールを分類し、許容できないほど高いリスクを持つメールを削除します。 これにより、評判が損なわれず、電子メールがスパム フォルダーから遠ざけられます。 John は、この機能が Mailshake に直接組み込まれているため、別のツールを使用する必要がないという事実を気に入っています。 繰り返しますが、重要なのは物事を簡単にすることです。

John 氏は、Mailshake がキャンペーンごとに開封率や応答率などのわかりやすい統計を表示する方法が気に入っているとも述べました。 これにより、彼は自分の電子メールのパフォーマンスを (追跡を無効にすることに決めた日まで) 俯瞰的に見ることができます。

ジョンの数字と、彼が数字を気にしない理由

それで、ジョンの数字はどのようになりますか? 追跡をオフにする前は、開封率が 60% ～ 70% に達していましたが、返信率は 15% ～ 20% 程度で推移していました。 これは印象的ではないように思えるかもしれませんが、ジョンが手を差し伸べているのはどのような人々、つまりシリコンバレーの超多忙なビジネスプロフェッショナルであるかを覚えておくことが重要です。

興味深いことに、ジョンは一部のパートナーに対して 100% の開封率を示しました。 繰り返しますが、これは彼らが彼のことを知っており、彼と良好な関係を持っており、少なくとも彼の言ったことを読みたかったからです。

これが、ジョンが電子メール ゲームは評判がすべてであると信じている理由です。 そして、それが彼が電子メールの番号を気にしない理由でもあります。彼は良好な関係を築いている人々に連絡を取り、彼らに価値を提供しています。 そのため、シリコンバレーで評判が良い限り、大量のメールを送信したり、開封率や返信率を細かく追跡したりする代わりに、その評判を活用し続けることができます。

これは、新人マーケターにとっても優れた学習点です。 多数の人に電子メール爆弾を送信する代わりに、まず自分の評判を活用し、自分のネットワークを活用して物事を進めることができるかどうかを確認してください。 自分自身の評判をまだ持っていない場合は、いつでも他の人 (CEO など) の評判を活用できます。

ジョンがメールをうまく送信するためのヒント

このケーススタディは、ジョンからの 3 つの重要なメール ヒントで終わります。

1. 質問が簡単であることを確認します。ジョンの CTA は、見込み客が彼とのミーティングを予約するために使用できる Calendly リンクです。 これにより、見込み客は簡単に空き時間帯を確認して予約できるようになります。 会うのに最適な時期について前後する必要はありません。

2. メールは短くする: これはおそらくこれまでに何百万回も聞いたことがあるでしょう。 それは効果があるからです！ ジョンは、見込み客にはストーリー全体を読む時間がないため、メールを「短く、親切に」保つことを好みます。

3. フォローアップしなくても大丈夫な場合もあります: John の見込み客がメールに返信しなかった場合、彼は彼らが興味がないという事実を尊重し、次に進みます。 しかし、繰り返しになりますが、これは彼が知人に連絡を取っているためです（コールドリードではありません）。 あなたのビジネスがコールドアウトリーチに依存している場合は、フォローアップすることをお勧めします（そしてそれが簡単にできるようにします）。

テイクアウト

開封率 100% の秘訣は、既存の関係を活用することであることを忘れないでください。 もちろん、常にそれが可能であるとは限りませんが、覚えておくと便利です。 これが楽しく読めて、John の Mailshake の経験から何かを学んでいただければ幸いです。