LSA マーケティング: ローカル サービス広告とは何ですか? どのように機能しますか?

ローカル サービス広告 (LSA) は、Google 保証としても知られ、Google が提供するペイパーリード広告プラットフォームです。 このサービスは、地元企業と、これらの企業が提供するサービスを積極的に求めている潜在的な顧客を結びつけます。 これは、見込み客を獲得し、知名度を高め、オンラインでの評判を高めるための優れた方法です。

LSA は Google 検索結果の上部、従来の Google 広告の上に表示されるため、潜在的な顧客の目に留まりやすくなります。 これらには、ビジネスの簡単な概要、Google の評価、ビジネスが Google によって検証および精査されていることを示す「Google 保証」バッジが含まれます。

仕組みは次のとおりです。

1. 広告の設定: まず、ビジネスの詳細を提供し、サービス領域を定義し、ビジネスが対応する職種を指定して、LSA を設定する必要があります。
2. Google の審査と検証: 広告の設定後、Google は営業許可証、保険、レビューの確認などの審査プロセスを実施します。 特定の業界では、このプロセスに従業員の身元調査も含まれる場合があります。 合格すると、「Google Certified」バッジを獲得できます。
3. 広告の実行: 承認されると、LSA が関連するローカル検索に表示され始めます。 顧客は広告をクリックして直接電話をかけたり、サービスをリクエストするメッセージを送信したりできます。
4. 広告の支払い: クリックごとに支払う従来の Google 広告とは異なり、LSA ではリードごとに支払います。 これは、潜在的な顧客が広告を通じて直接連絡を取った場合にのみ料金が発生することを意味します。
5. 紛争解決: 顧客が貴社の仕事の品質に満足できない場合、Google は Google 保証に基づいてサービス請求額を負担することがあります。これは生涯補償として最大 2,000 ドルまでです。

LSA は従来の SEO や Google 広告に代わるものではなく、これらの戦略を補足するものであることに注意してください。 これらは、潜在的な顧客にビジネスを紹介し、Google 保証付きバッジで信頼を築き、有望な見込み顧客を獲得した場合にのみ料金を支払う別の方法を提供します。

屋根工事およびホーム サービス ビジネスの場合、これらの業界の地域的な性質を考慮すると、LSA は特に効果的です。 LSA を適切に設定して最適化することで、より多くの地元顧客とつながり、ビジネスを成長させ、オンラインでの評判を高めることができます。

あなたのウェブサイトに Google 保証バッジを贈り、信頼を高めましょう。

画像を右クリックして [名前を付けて保存] を押し、サイトの目立つ場所に追加すると、Google 保証ステータスをさらに活用できます。

ウェブサイトに Google 保証付きバッジを含めると、潜在的な顧客の意思決定プロセスに大きな影響を与え、さまざまな理由で見込み顧客を増やすことができます。

1. 信頼性と信頼性: Google 保証バッジは、あなたのビジネスが Google によって徹底的に審査され、承認されていることを示します。 これにより、潜在的な顧客の目から見た貴社の信頼性と信頼性が大幅に向上し、競合他社ではなく貴社のサービスを選択する可能性が高くなります。
2. リスクの軽減: Google 保証は、一定の金額までサービスをカバーし、顧客にセーフティ ネットを提供します。 工事内容に満足できなかった場合に Google が費用を負担してくれると知っていれば、貴社のビジネスを選択するリスクを軽減することができます。屋根工事やホーム サービスなど、サービスの費用が高額になる可能性がある業界では、これが特に説得力を持ちます。
3. 視認性の向上: ウェブサイトにバッジを表示すると、混雑した市場で目立ちます。 サイト訪問者の目に留まり、エンゲージメントの向上とコンバージョン率の向上につながる可能性があります。
4. 競争上の優位性: すべての企業が Google 保証プログラムの対象となるわけではありません。 あなたがバッジを持っていて、競合他社が持っていない場合、これにより大きな利点が得られ、顧客にとって好ましい選択肢となる可能性があります。
5. 品質保証: バッジはあなたの仕事の品質の証です。 これは、貴社が高品質のサービスを提供することに尽力していることを潜在顧客に示し、強力なセールスポイントとなります。

ウェブサイトに Google 保証バッジを含めることで、Google のブランドを活用して自社のブランドを強化することになります。 これは、サイト訪問者をリードに変え、最終的には忠実な顧客に変えるのに役立つ説得力のあるツールです。

LSA が期待するほどの費用を費やしていない場合は、リードの生産量を増やす

確かに、ローカル サービス広告 (LSA) または Google 保証型プログラムを最適化すると、見込み顧客の獲得量を増やし、予算を最大限に活用することができます。 これを達成するためのベスト プラクティスをいくつか示します。

1. ビジネス プロフィールを完成させる: 完全で詳細なビジネス プロフィールを作成すると、顧客に選ばれる可能性が高まります。 営業時間、提供されるサービス、サービスエリアなど、ビジネスに関するすべての情報が正確かつ最新であることを確認してください。
2. レビューをもっと入手: レビューは、LSA ランキング アルゴリズムにおいて重要な役割を果たします。 肯定的なレビューが多いほど、広告のランクが高くなります。 満足した顧客に Google マイ ビジネス プロフィールにレビューを残すよう促します。 肯定的なレビューと否定的なレビューの両方に専門的かつタイムリーな方法で返信し、顧客からのフィードバックを大切にしていることを示します。
3. 高品質の写真を使用する: 高品質の写真をプロフィールに追加すると、広告へのエンゲージメントが高まります。 画像があなたのビジネスと提供する仕事の品質を正確に表現していることを確認してください。
4. サービスエリアを拡大する: 十分なリードを獲得できない場合は、サービスエリアを拡大することを検討してください。 これにより、広告を見る潜在顧客の数が増加します。 ただし、新しいエリアを追加する前に、新しいエリアで質の高いサービスを提供できるかどうかを確認してください。
5. 予算を増やす: 広告の支出が期待どおりに進まない場合は、1 週間の予算を増やす必要がある場合があります。 予算が高くなるほど、より多くの見込み客を獲得できる可能性が高くなります。
6. 職種を最適化する: ビジネスに関連する適切な職種をターゲットにしていることを確認してください。 より多くの職種を追加して、より幅広いユーザーを引き付けることも、最も収益性の高い仕事をもたらす特定の職種に焦点を当てることもできます。
7. 予約機能を使用する: お住まいの地域や業種で利用可能な場合は、Google の予約機能を使用してください。 これにより、顧客は広告から直接サービスを予約できるようになり、あなたのビジネスを選択しやすくなります。
8. 優れた顧客サービスを提供する: 優れたサービスを提供することは、良いレビューを得るのに役立つだけでなく、顧客が将来的にあなたのビジネスを再び選択する可能性を高め、長期的にはより多くの見込み客を獲得することにもつながります。
9. 広告のパフォーマンスを監視する: LSA ダッシュボードを定期的にチェックして、広告のパフォーマンスを追跡します。 このデータを使用して、広告と予算に必要な調整を加えます。
10. 無効なリードに異議を唱える: 無効なリード (間違った番号、勧誘、提供していないサービスのリクエストなど) を受け取った場合は、LSA プラットフォーム内で異議を申し立てることができます。 Google がリードが無効であることに同意した場合、料金は請求されません。

LSA は単に可視化するだけではなく、信頼を構築するものであることを忘れないでください。 Google 保証付きバッジは、貴社のビジネスが信頼できるものであることを顧客に示すものであるため、これらすべての取り組みは、顧客に一流のサービスを提供することと並行して行う必要があります。