あなたのビジネスに変更を加えることについてのバリー・モルツ

中小企業の経営者は、テクノロジーや顧客の嗜好の変化など、会社の存続に対するいくつかの脅威に直面しています。 変更管理は、中小企業が競争の海で生き残るのに役立ちます。

変更管理とは何ですか？

繁栄し成長するためには、ビジネスは変化し発展する必要があります。 それが変更管理のすべてです。

私たちは皆、変更する必要があることを知っていますが、私たちの大多数は変更を延期するか、まったく変更しません。 何故ですか？

ビジネスエキスパートでChangeMastersの著者であるBarryMoltzが、 Small BizTrendsの編集長であるShawnHessingerと一緒に座り、その理由と、この課題に正面から取り組むために使用できる方法論について説明します。

15時のスモールビズのこの最新エピソードを見た後で詳細が必要な場合は、 www.barrymoltz.comでスモールビジネスエキスパートのバリーモルツに電話してください。

Shawn：あなたの本から始めるChange Mastersのサブタイトル：あなたが行う必要があることをすでに知っている変更を加える方法。 私が疑問に思っているのは、中小企業がこれらの変更を行う必要があることを知っている場合、変更を行うのに非常に長い時間がかかるのでしょうか。

バリー：私がこの本を書いたのは、多くの人が彼らに会社に来て変化を手伝ってくれるように頼んだからです。

それで私たちは集まり、座って、非常に詳細な会話の中でこう言います。 ここに問題があります。 これが私たちが行う予定の変更です。 これに基づいて、ロールアウトプログラム全体が作成されます。

そして、ほとんど何も起こりません、とバリーは言います。

これらの人々は計画をまとめるためにたくさんのお金を手に入れ、彼らは何もしません。 だから問題はなぜですか？

バリーは、この理由は生物学に関係していると説明しています。あなたの脳はパターン作成マシンであると彼は説明します。

あなたが生き残っているなら、それはむしろあなたが生きているか、繁栄するか、あるいはそれが何であれ、あなたがすでにしたことをし続けるでしょう。 私はあなたがあなたがする必要があることをあなたが知っている変更をするのを手伝おうとしています、そしてここにそれをする方法の方法論があります。

ショーン：私たちは、変化が私たちのビジネスと私生活において重要であることを知っています。 変更が非常に問題となる主な理由は何だと思いますか？

バリー：前にも言ったように、脳はパターンを作る機械です。 あなたが年をとるにつれて、あなたは怠惰になります。 私たちの脳は自動操縦を続けているので、私たちは毎日まったく同じように働きたいと思っています。そして私たちは何か新しいことを学ばなければなりません。 それははるかに難しいです。

中小企業の経営者も、「知らない悪魔よりも知っている悪魔の方がいい」という表現をしています。

バリーは続けて、変更を加えると、ある種の未知の、またはある量の混乱がもたらされ、人々は信じられないほどの痛みを感じているときにのみ私の経験を変えます。 その信じられないほどの痛みを和らげたいと思っているときだけ、彼らはどんな種類の変化も起こすでしょう。

効果のない変更管理を乗り越える方法

ショーン：あなたは、文化やビジネスの運営方法をどのように変える必要があるかについて話します。特に、従業員や他の人がいる場合は、「ねえ、私たちは何かをする方法を変えるつもりです」と説明する必要があります。 そのことと、そのプロセスに何が関係しているのかについて少し話していただけますか？

バリー：最初に注意しなければならないのは、一度にあまり多くの変更を加えないことです。多くの従業員や中小企業にとって、所有者は「週の変更」を行うからです。

「今週はこの方法で、来週は別の方法で行います」ので、彼らは変更について真剣に考えません。「ああ、ジョーは来週別の変更を加えるでしょう。 なぜ私はこの種のことに取り組む必要があるのですか。」

したがって、自分で効果的に変更を加えることができれば、組織内の他の人がそれらの変更を行うのを助けることができます。

さて、明らかにスタッフが非常に不足しているため、今年行わなければならない最大の変更の1つは、所有者が本当に従業員のことを気にかけ始めなければならないことです、とバリーは言います。

そして、従業員のことを気にかけているふりをするだけでなく、実際に降りて、ビジネスが彼らの生活にどのように適合するかを理解し、彼らが直面している課題を本当に理解します。

そしてそれを超えて、変更を加えれば、あなたはそれらに十分に支払う必要があります。 インフレ率が8％の場合、5％の引き上げはもはやそれを削減しないことを覚えておく必要があります。

変更管理プロセス

ショーン：まず第一に、変化がどうなるか、そしてそれを実現するためにどのようなステップを踏むかについてのあなたの長年の経験からの架空の例を教えてください。

バリー： 「チェンジマスターズ」という本の本当に素晴らしいところは、後ろに記入できる変更ワークシートがあり、それを20ステップずつ実行できることです。

そして、多くの企業が行う必要のある変更の1つは、見込み客のパイプラインが十分に大きくないことです。 これについては、前の本「バウンス」で話しました。

バリーは、彼らが外に出て物を売っている、私が二重らせんトラップと呼んでいるもので立ち往生していると付け加えます。彼らはビジネスを実行していません。 しかし、彼らが事業を実行し始めるとすぐに、彼らは外出して販売とマーケティングをやめるので、彼らの見通しのパイプラインはかなり低いです。 それが問題の1つです。

彼は、あなたが自分自身に尋ねなければならない最初の質問は、私がどのような変更を加えたいかということだと言います。 あなたはそれを明確にする必要があります。

そして2つ目は、その代わりに現在何をしているのですか？ たとえば、パイプラインにもっと多くの見込み客を入れたい場合、おそらく現在行っていることは何もありません。紹介者が見込み客を獲得するのを待っています。

質問3は本当に重要です：なぜあなたはその変更をしたいのですか？ あなたが良い内部の動機を持っていないか、それが何らかの痛みを克服することに基づいていないなら、あなたはおそらくそれをするつもりはないからです。

バリーは、人々がパイプラインでより多くの見込み客を持ちたいと思う最大の理由は、売り上げが低すぎて、自分自身やビジネスの人々をサポートするのに十分な現金を生み出すことができないためだと説明します。

そして、4番目の質問は次のとおりです。これを行わないと、どうなるでしょうか。 ええと、この例で何が起こるかというと、スタッフに支払うのに十分なお金がないということかもしれません。

そして、それはあなたが変化を起こすようにインスピレーションを与えたものに続きますか？ 何があなたをその変化について不快にさせますか？ それらすべての種類のもの。

したがって、非常に小さな手順で実行できます。 この変更を行うために最初にすべきことの1つは何ですか。 私たちの多くは、変更が大きすぎるために変更を加えません。つまり、キャズム全体での飛躍が大きすぎます。

この場合、パイプラインの見通しをもっと立てたいと思います。 「OK、外に出てこれらの人々に連絡する」とは言わないでください。 あなたが行う最初の非常に小さなステップは、OK、本当に私のターゲット顧客は誰ですか、私は彼らのためにどのような痛みを解決し、彼らはその痛みを解決するためのお金を持っていますか、そして彼らはどこにたむろしますか？

これは、「電話に出て電話をかけましょう」と言うのではなく、非常に最初の小さなステップです。 これは、多くの人にとっては大きな飛躍です。

変更管理の詳細をご覧ください

バリー・モルツが、必要であることがすでにわかっている変更を正常に行うためのプロセスについてさらに説明しているビデオの残りの部分を必ず確認してください。 また、視聴後に中小企業に組み込む予定がある場合は、ビジネスに変更を加えるためのコメントで必ずお知らせください。

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