Google Business Profile API の力でオンライン プレゼンスとリーチを最大化

公開: 2023-03-03

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各エンタープライズ ブランドのローカル マーケティング戦略では、場所のリストを手動で管理し、場合によってはタスクによっては一括アップロードを行う必要がなくなります。 Google のビジネス プロファイル アプリケーション プログラミング インターフェース (API) は、大規模なロケーション管理を簡素化するために、複数のロケーションを持つブランドや企業向けに特別に構築されています。

これは、マーケティング チームがスタックに追加する別のツールやダッシュボードではありません。 むしろ、Google ビジネス プロファイル (GBP) API を使用すると、開発者はアプリケーションを作成して、企業や複数の場所に拠点を置くブランドが Google ローカル リスティングを最新の状態に保つことをはるかに簡単、迅速、かつリソース集約型にすることができます。 さらに、Rio SEO などのパートナーは、お客様に代わって API を介してデータ配信を管理できます。

では、GBP API には何が必要なのでしょうか? そして、どうすればそれを最大限に活用できますか? この包括的なガイドには、これらの質問などに対する回答が含まれています。

Google ビジネス プロフィール API とは

GBP API は、大企業、フランチャイズ、複数拠点のブランドを代表するデベロッパーが、Google ビジネス プロフィールのリスティングと直接やり取りするアプリケーションを構築できるようにするプログラミング インターフェースです。

これにより、会社のマーケティング チームは、場所情報の編集、レポート インサイトの表示、Google 投稿の作成と更新、メニューと製品の詳細の更新、ローカル レビューの読み取りと返信、および複数の場所の大規模な各場所のリスティングの管理と最適化を行うことができます。

グローバルな複数拠点のブランドの場合、これは年間数百時間の節約に直結します。

Google Business Profile API の主張

ブランドが GBP API を使用して管理しやすいプログラムを作成するためにプログラマーにリソースを割り当てることを計画している場合、そのプログラムがマーケティング アプローチ全体に与える影響を理解する必要があります。

まず、1 つ確認しておきましょう。現在、ローカル ブランドは Google ビジネス プロフィールを利用しないわけにはいきません。 世界人口のかなりの割合がローカルの「近く」検索に Google を使用しているため、そのトラフィックを活用するには、各店舗のローカル パックに表示されることが不可欠です。

すべての場所でこれを行う必要がある場合は、それが可能な場合に便利で効率的なものにしてみませんか?

考慮すべきもう 1 つのことは、さまざまな場所での標準化です。 店が営業時間、サービス、または連絡先情報について間違った情報を提供すると、地元の市場に対する信頼を失う危険があります。

この情報を 1 つのインターフェイスから管理することで、より優れた抑制と均衡のシステムを構築できます。

最後に、カスタマー サポート部門への影響を考慮する必要があります。 各店舗の情報が正しく設定されていれば、お客様は店舗に電話して確認する必要はありません。 彼らはあなたの製品/サービスを閲覧し、予約し、あなたの写真と証言をチェックすることができます.追加のサポートなしですべてを1か所で行うことができます.

Google ローカル リスティングの例

Google ローカル リスティングの例

知っておく必要がある Google Business Profile API の機能

GBP を世界中の企業にとって大きな資産にしている機能の一部を以下に示します。

  • GBP API は、ビジネスの場所の変更を検索エンジンと顧客に通知するための迅速で便利な方法を提供します。
  • プラットフォームは完全に自動化できるため、人的ミスの可能性を大幅に減らすことができます。
  • API を使用すると、複数の異なるビジネス データ タイプを一度に変更できます。 これには、会社名、連絡先の詳細、ビジネス ステータス、営業時間、ビデオ、写真などの重要なビジネス データが含まれます。 1 つの場所から複数の場所に対してこれを行うことができます。
  • アカウントへのアクセスを誰にでも許可して、新しいビジネス プロファイルを作成したり、リストを管理したりできます。 そのため、従業員、主要マネージャー、さらには外部の SEO 代理店にさまざまなレベルのアクセス権を簡単に付与できます。

これらすべての機能が、すべての市場でブランドのオンライン ビジビリティを構築するのにどのように役立つでしょうか? 飛び込みましょう。

Google ビジネス プロフィールは、グローバル企業のブランドにどのような価値をもたらしますか?

GBP API は、主に企業のマーケティング活動を支援します。 ツールを効果的に活用する組織は、提供するサービス/製品を積極的に探している地元の視聴者の前で比類のない可視性を持つことができます. 最良の部分は、ほとんどのローカル検索が本質的にトランザクションであることです。つまり、ユーザーは現在抱えている問題の解決策を積極的に探しています。 独自の調査によると、消費者の 50% 以上が、ビジネスの種類に応じて 3 日以内の購入を検討しています (サービス ブランド 54%、レストラン 59%、ヘルスケア 63%、小売 67%)。

これらの「近く」タイプの検索でブランドの場所が表示されると、ブランドの認知度、来店数、売上の増加に直接つながる可能性があります。

これを念頭に置いて、プラットフォームの価値を見つけるさまざまな方法を次に示します。

情報の正確さ

お店の営業時間を調べて、まだ開いていて、飛び降りることができることを知って安堵したことがあるかもしれません。

通常、Google では、ユーザーがそのような詳細を Web サイトでも提供できるようにしていますが、この Web サイトは、複数の場所の情報をすばやく更新するのには適していません。

たとえば、特定の日に市 A の店舗のみが営業時間を短縮している場合、Web サイト全体の営業時間を更新する必要はありません。 また、Web 開発者の関与が必要になる可能性があるため、より多くのリソースを必要とする作業でもあります。 一方、GBP では、そのような詳細をローカルで管理し、数秒で管理できます。

GBP で休日の時間、お知らせ、さらにはイベントを追加することは、迅速かつ簡単です。 ログインして適切な時間を選択するだけで、誰でもできます。 やった！

強化された検索可視性

Google は毎日、世界中で数十億件の検索を記録しています。 私たちは、知識、買い物、または支援のためにプラットフォームに目を向けます。 そして今、サイトは潜在的な顧客があなたに直接連絡できるようにします. この強力な検索エンジンを利用して、顧客がアクセスしやすくすることで、どれだけの価値が得られるか想像してみてください。

統合により価値の高いサービスを提供

GBP API を現在のメッセージング ソリューションにすばやく統合できます。 その結果、コミュニケーションを自動化し、より迅速かつ効率的に顧客とつながることができます。

この API は、チャットボット、スマート リプライ、カルーセル、または音声ボットと組み合わせて、パーソナライズされたオンデマンド サポートを提供することもできます。

レビューを通じて顧客エンゲージメントを可能にする

Google は間違いなく世界をリードするレビュー サイトであり、GBP ではこれを有利に利用できます。

このプラットフォームでのレビューの収集と投稿はどちらも簡単です。また、顧客をリサーチの頭痛の種から解放します。 彼らはあなたのサービス、価格、そしてあなたがどれだけ信頼され、評判が良いかを 1 つのリストで見ることができます。

あなたは彼らと話さなくても彼らの信頼に影響を与えるチャンスがあります — そして彼らは数分以内に最も信頼できるサービスプロバイダーを見つける機会があります. それはお互いに有利な状況です。

顧客の洞察

何かを測定できなければ、それを改善することはできません。 良いニュースは、GBP では両方を実行できることです。

このサービスは、ブランドを宣伝するだけでなく、ニッチ市場を垣間見ることもできます。このプラットフォームは強力な AI を使用して、意思決定と戦略を導くために使用できる貴重なローカル インサイトを提供します。 このような詳細には、次のものが含まれます。

  • ビュー– プラットフォームは、会社のプロフィール、投稿、および写真が得ているビューを示します。これは、キャンペーンの効果と成長を確認するのに役立ちます。 より多くのビューがより多くの可視性に直接対応するため、これは追跡するのに最適な指標です.
  • 検索クエリ– 顧客があなたを見つけた場所、検索方法、使用したキーワードに関する包括的なレポートを入手できます。これを使用して、GBP およびローカル SEO 戦略を通知できます。
  • Web サイト リンクのクリック数– 最後に、GBP はサイト リンクのクリック数をレポートできるため、クロスプラットフォーム トラフィックをどれだけ受け取っているかを確認できます。

ローカル リスティング デスクトップの例

Google Business Profile API が必要なのは誰ですか?

複数の Google ビジネス プロフィールを管理する個別のマーケティング リソースを持つローカル企業は、API を組み込むことでメリットを得ることができます。

Google Business Profile API の設定方法

この API は大規模なエンタープライズ ブランド向けであり、通常の GBP よりも多くの情報をビジネス プロファイルに追加するオプションを提供します。 したがって、ブランドは、API での構築を開始するために必要な前提条件を満たしている必要があります。

API へのアクセスが許可されたら、 API ライブラリで手動で API を有効にする必要があります。

GBP には 8 つの API が関連付けられており、それらはすべて Google 独自の Google API コンソールで有効にできます。

セットアップ、前提条件、および GBP API の使用を開始するために必要な正確な手順に関する詳細については、こちらを参照してください。

GBP API を正しく設定するためのヒント

ビジネス プロファイルは GBP API に依存していないことに注意してください。 代わりに、API は会社の正式名称のようなものであり、GBP アカウントとは異なります。

CMO または企業のマーケティング チームがすべての店舗のプロファイルを 1 か所で表示できるようにしながら、ローカル マネージャーまたはフランチャイジーのオーナーが自分の店舗のプロファイル情報を管理できるようにする場合は、GBP アカウントと GBP API の両方が必要です。 CMO のチームは API を使用できますが、ローカル マネージャーはその特定の店舗に GBP を使用します。

すべてのビジネス プロファイルを API プログラムに統合しようとしている場合は、まず、独自の GBP アカウントが欠落している場所がないことを確認してください。

重複も避けたいので、新しいアカウントを作成する前に既存のアカウントを確認してください。

さらに、Rio SEO の Local Listings などのローカル リスティング管理ソリューションを利用して、当て推量と労力を省くこともできます。 ローカル リスティング管理により、お客様の手間が省け、顧客が積極的に探している人気のリスティング サイトの広大なネットワーク全体でビジネス リスティングを大規模かつシームレスに更新できるようになります。

その他の役立つリソース:

  • Google マイ ビジネスの商品承認プロセスの仕組み
  • Google ビジネス フォトを最適化して可視性を向上させる方法
  • 企業ブランド向けの Google ビジネス プロフィール メッセージ 101