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マイクロソフトは、パブリッシャ、アプリ、およびサービス プロバイダが、ネイティブ チャット エクスペリエンスを最もよくサポートすると思われる広告フォーマットを選択できるようにする、チャット API ソリューション用の新しい広告を導入しています。 このツールは、人工知能を搭載した Bing などの Microsoft 所有のチャット サービスと、外部プラットフォームの両方で広告を配信できます。

API の展開は、このテクノロジー企業が、何年も休眠状態にあったチャット カテゴリのリーダーとしての地位を確立したいというもう 1 つの兆候ですが、よりリアルな会話を作成できるジェネレーティブ AI ソフトウェアの統合により、2 度目の風を受けました。 Microsoft は、ChatGPT 開発者 OpenAI とのパートナーシップのおかげで、この分野で早い段階でリードを獲得し、Bing 検索エンジンと Edge ブラウザへの新たな関心をかき立てました。

API の発表は、技術強化された製品の入手可能性が広がり、AI を搭載した Bing が先週限定版からオープン プレビューに移行したため、着実に細流化されたニュースの最新のものにすぎません。 AI への賭けに関連する以前の開発と同様に、Microsoft のチャット API は、パブリッシャーなどのサードパーティが収益性の高い分野になりつつあるものを失うことはないことを保証する方法として位置付けられています。

マイクロソフトの広告担当コーポレート バイス プレジデントである Kya Sainsbury-Carter 氏は、先週の記者団との円卓会議で、次のように述べています。 Microsoft に 17 年間勤務しているこの幹部は、Rob Wilk が Snap から離れた後、3 月にこの役職に就きました。

Sainsbury-Carter 氏は次のように述べています。

新進のビジネス

Microsoft が AI を中心とした広告製品をさらに構築しているのは、Google を含むライバルが、技術の急速な出現に不意を突かれた後、革新への大きなプレッシャーにさらされているためです。 現在、Bing には毎日約 1 億人のアクティブ ユーザーがおり、最近では多くのユーザーが AI の可能性に惹かれています。 AI を活用した Bing が 2 月に公開されて以来、消費者は 5 億件のチャットに参加しており、ユーザーの約 3 分の 1 が毎日チャットを使用しています。

Microsoft の広告ビジネスはまだ比較的小さく、Bing、LinkedIn、小売メディア ネットワークなどのプラットフォーム全体で、昨年の収益は約 180 億ドルに達しています。 一方、Google の検索セグメントは、2023 年の第 1 四半期だけで 400 億ドルを超える収益を上げました。 しかし、Microsoft はその高い AI への野望を売り込むことにためらいはありません。

「ばらばらに見えるかもしれないことは、間違いなくばらばらではありません。 私たちは、ウェブの新しい収益化エンジンとして考えているものをまとめて構築しようとしています」と Sainsbury-Carter 氏は述べています。

「この業界、さらには世界全体について考えると、AI とのこの瞬間が私たちのキャリアの瞬間です」と幹部は付け加えました。 「私たちは、インターネットやクラウドと同じくらい大きなものを見ています。」

AI を活用した Bing は、デビュー以来、限られた容量で広告を掲載してきました。 メッセージは、ユーザーがテキストにカーソルを合わせると、Microsoft が拡張に取り組んでいる視覚的な垂直方向の形式で表示されます。 同社は現在、ホテル広告を公開する過程にあり、旅行や不動産などの他のカテゴリー固有のサービスも準備中です。 セインズベリー・カーターは、わずか数か月のテストで、パフォーマンスに関する詳細を明らかにすることなく、結果が肯定的であることを示しました.

「チャットにはまだ多くの広告が表示されていません。 私たちは間違いなく学習モードに入っています。 しかし、彼らが現れているところでは、消費者が受容的で魅力的であることがわかります.

AI を活用した Bing は、使用数が多いだけでなく、検索習慣にも変化をもたらし、独自のチャット機能に投資している広告主やパブリッシャーの関心を引く可能性があります。 最上級に焦点を当てたものと同様に、質問として提起された検索がより人気があります。 また、平均的なクエリの長​​さは、従来の検索の 3 倍です。

Sainsbury-Carter 氏は次のように述べています。 「広告を動かすのは、会話の性質とコンテキストです。」

これらの調査結果の中で、Sainsbury-Carter 氏は、広告主にとって最も「強力な」調査結果は、購入ジャーニー全体での検索数は増加しているが、そのジャーニーの全体的な時間は減少している可能性があると指摘しました。

「本質的に、より多くの情報フローで構成されているため、購入までの平均時間が短縮されています」と幹部は述べています。 「これは非常に強力な結果であり、キャンペーンの大幅な改善を期待できます。」

広告の次のステップ

マイクロソフトは、ブランドやエージェンシーとの会合を開き、彼らが製品面で次に見たいものを聞きました。 より視覚的に豊かで没入型のエクスペリエンスは、浮かんできたアイデアの一部です。 今のところ、Microsoft は基本を正しくすることに重点を置いていますが、チャット API の広告は、新しい製品をすぐに市場に出したいことも示しています。

「明らかに、これはまだ非常に多くのことを学ぶ瞬間であり、しばらく続くでしょう」と Sainsbury-Carter 氏は述べています。 「しかし、エコシステムに参加しているパートナーやパブリッシャーは、『一緒に学びましょう。 物事が完璧になるまで待たないようにしましょう.」

幹部によると、オープン プレビューへの移行により AI を活用した Bing に参加する人が増えれば、より多くの広告機会が生まれるでしょう。 より多くの広告がユーザー エクスペリエンスに影響を与える可能性があるかどうかについて尋ねられた Sainsbury-Carter 氏は、それは良い問題だと示唆しました。

「広告負荷の増加は、実際には商業的に関連するクエリに基づいています」と Sainsbury-Carter 氏は述べています。 「彼らが成長するにつれて、使用量が増えるにつれてそれが起こると予想され、広告を配置する機会が増えます. それを計測する必要がある段階に達したとき、それはエキサイティングなことです。」