ソーシャルメディアマーケティングについて最も誤解されている17の事実

ソーシャルメディアには、過去10年間の主要なマーケティング戦略と同様に、いくつかの神話を蓄積するための十分な時間がありました。

一部のマーケターは、データが多くのことを反証しているにもかかわらず、主に社会の世界で起こっていることに追いつくのが難しいという理由で、まだいくつかの神話を保持しています。

はい、ソーシャルメディアの状況は絶えず変化しています。

実際に機能するソーシャルメディア戦略を作成するには、マーケターは神話を現実から切り離す必要があります。

これが、怪しい伝説の帽子をかぶって発見した一般的なソーシャルメディアの神話です。

おそらく私たち全員が他の人からいくつかのソーシャルメディアの神話を聞いたことがあるでしょう。

その後、なぜ昔ながらの考え方を捨てる必要があるのか​​を説明します。

ソーシャルメディアに関して、2021年に残すべきもの

1.ソーシャルメディアは私の顧客に興味がない

ソーシャルメディアユーザーの総数は、2021年に37億人に達すると予想されています。

今日のソーシャルメディアプラットフォームの数は飛躍的に増加しているようです。

Facebook、Instagram、Twitterは主に家族や友人が使用しますが、専門家はLinkedInを使用してネットワークを構築します。

ソーシャルメディアプラットフォームでターゲットオーディエンスにリーチする可能性があります。

選択に問題がありますか？

サポートが必要な場合はお知らせください。

どのソーシャルメディアプラットフォームがあなたのブランドにとって有益であるか、そしてどれがそうでないかを決定します。

2.すべてのソーシャルネットワーキングサイトはすぐに参加する必要があります。

多くのソーシャルネットワークに名前を付けることができるという理由だけで、すべてのソーシャルネットワークにプロファイルを作成する必要はありません。

他のネットワークを探索することを恐れないでください。

あなたの会社の小さなプロフィールやページを作成して試してみてください。

ただし、実際には価値のないものもあります。

その場合は、プロファイルを削除して先に進む必要があります。

あなたの聴衆とマーケティング方法に最も一致しているプラ​​ットフォームとプラットフォームはあなたから最も注意とリソースを受け取るべきです。

それがあなたを助けていないなら、あなたはソーシャルネットワークを断ち切るべきです。

最も賢いマーケターは、データを使用して、どのマーケティング活動が最良の結果をもたらすかを判断します。

3.B2C組織はPinterestを使用できません。

B2Cマーケターは確かにPinterestを気に入るはずです。

誰かがそう言ったときに、チャネルがB2Cだけのものではないことを証明することを、私は時々挑戦と見なします。

Pinterestでビジネスガイドを書いた私の同僚の一人も同じように感じています。

さらに、GE、Microsoft、Econsultancy、および私のような企業のPinterestアカウントを調べることができます。

4.顧客になるフォロワーとファンだけに焦点を当てる必要があります。

大きな社会的リーチを持つことは重要です、はい、しかし品質も重要です。

次回、リーチや人口統計が不足しているために誰かがあなたをフォローするのを思いとどまらせたい場合は、これらの要因のいくつかを考慮してください。

• より多くのファンとフォロワーを獲得することは、それらの人々のファンとフォロワーにアクセスすることを意味します。
• 彼らが影響力を持っている場合、関連付けを通じて、あなたは彼らの影響力を得る。
• それらの共有の結果として、あなたのSEOは改善されます。
• あなたはまだ彼らから紹介を受けるかもしれません。

ソーシャルメディアのターゲティングをソーシャルネットワークで高いコンバージョンを達成している人に限定する必要はありません。理想的なターゲットオーディエンスを把握するには、ソーシャルネットワークで誰にマーケティングを行っているかを知る必要があります。

5.週の間に投稿をスケジュールすることが最善の戦略です

それにもかかわらず、ソーシャルメディアマネージャーが週末に働く必要がない場合でも、週末のソーシャルメディアの投稿と広告を事前にスケジュールまたは開始することができます。

あなたはあなたの聴衆に基づいてこのオプションを検討したいかもしれません。

もちろん、特定のソーシャルメディアプラットフォームが視聴者によって最も使用されている時期を特定します。

ソーシャルメディアのエンゲージメントは、週の間にピークに達します。通常、週の半ば頃です。

ただし、週末と夕方の時間は、ほとんどのプラットフォームで引き続き忙しい時間です。

6.各投稿に「いいね」をするように依頼して、ソーシャルメディアで友達や家族を引き付けます。

Facebookでの投稿は、お母さんやおじさんだけに好かれることはありません。

Facebookやその他のソーシャルメディアは、友達が好きなストーリーだけを共有するよりも少し洗練されています。 友達や家族が好きな投稿をたくさん見ているように感じるかもしれませんが、実際には、アルゴリズムの基準に基づいて、どの投稿を共有するかを決定します。

リーチを拡大してユーザーのニュースフィードに表示するには、さまざまな人がコンテンツを操作する必要があります。

フォロワーに、友達に質問するだけでなく、友達と一緒に投稿を高く評価したり、コメントしたり、共有したりするように勧めることができます。

7.社会的であるために、あなたは迅速に反応しなければなりません。

迅速な対応があれば確かにありがたいですが、必ずしもそうとは限りません。

あなたのビジネスは他の人によく理解されています。

他のことも起こっています。 数分以内に戻ってくる限り、大丈夫です。

もちろん、特定の例外が適用されます。

Twitterアカウントに加えて、VerizonにはFacebookページもあります。 @VerizonSupportはその1つです。 さらに、ベライゾンは、見込み客や顧客の質問や懸念に対応するためにTwitterを使用しています。

このチャネルは主にマーケティングではなくカスタマーサービスを対象としているため、Verizonのサポートアカウントを管理するカスタマーサービス担当者は、問い合わせにすぐに対応する必要があります。

あなたがソーシャルメディアアカウントを運営していて、誰にでも見える苦情を受け取った場合、それはあなたの評判に悪影響を与える可能性があります。

あなたのサービスチームはそのシナリオであなたを喜んで支援し、あなたはあなたがフィードバックをどれほど真剣に受け止めているかを示す思慮深い返信を書くことができるでしょう。

8.ブランドがブランドコンテンツを共有する場所ではありません。魅力的な会話がすべてです。

会話は重要ですが、すべてが同じというわけではありません。

ファンを無視することはできません。

ソーシャルメディアマーケティングの目的は、聴衆に話をさせたり、あなたとの議論に参加したりすることだけではありません。

貴重な投稿を公開するときに常に会話を刺激するとは限らない可能性がありますが、それらは人々をあなたのWebサイトや製品に連れてくる可能性があります。

9.ソーシャルメディアで親しみやすいように見えることは良いことではありません

ターゲットオーディエンスに対応するソーシャルメディアコンテンツを常に公開する必要がありますが、ブランドの個性を表すコンテンツを共有することもお勧めします。

おそらくあなたのコミュニティマネージャーの性格ですら。

あなた自身のユニークなユーモアのスタイル、あなたのビジネスのために働く人々の画像、またはあなたにアピールする現在のニュース記事へのリンクであなたのビジネスの背後にいる人々を誇示してください...あなたの業界は直接関連している必要はありません。

10.各投稿にはハッシュタグを含める必要があります。

これはあなたのツイッターのようですか？

これは、＃pinterestについて話し、＃puppy#lolの写真を表示する#socialmedia#marketingに関する興味深い記事です。

ハッシュタグは、共通の関心のあるスレッドに参加することで会話をまとめます。

ただし、ソーシャルメディアでトレンドに使用したハッシュタグが表示されない場合でも、気を失うことはありません。

それが起こった場合、あなたのリードの目標をビットに吹き飛ばすことを心配する必要はありません...あなたのすべてのマーケティングの夢を実現する手段としてではなく、あなたのフォロワーの生活を楽にする方法としてハッシュタグを使用してください。

11.ソーシャルメディアを監視するには永遠に時間がかかります。

ソーシャルメディアアカウントを徹底的に監視していると想像してみてください。画面に目を向け、ソーシャルネットワークごとに5つのタブを開き、3つのエスプレッソを飲み、タブ間をクリックして、更新を押します。

キーワードが言及されたときに警告するソーシャルメディア監視ソフトウェアを使用する。 1〜2時間ごとにアカウントをチェックして、応答やフォローバックなどが必要かどうかを確認します。

ソフトウェアの代わりにソーシャルメディアアプリを使用して、重要な用語がソーシャルメディアに表示されたときにアラートを受け取ることができます。

2番目の作業には1日30分かかる場合があります。 心配することはありません。 誰もが呼吸します。 心配する必要はありません。

12.卒業生または長年の経験を持つ人々は最高のソーシャルメディアマネージャーです。

ここには神話はありません。 確かに、この年齢差別理論を修正する時が来ました-まだ修正されていない場合。

人の年齢は、ソーシャルメディアマーケティング、または実際にそのことについてのキャリアでどれほど優れているかとはまったく関係ありません。

ツールとテクニックはどの年齢でも学ぶことができ、エラーはどの年齢でも発生する可能性があります。

アナリストは、マネージャーの年齢範囲を考慮するのではなく、創造的かつ分析的にプレゼンスを管理できる必要があります。

ブランドに適したソーシャルメディアマネージャーを見つけて採用する方法については、このガイドをご覧ください。

13.ソーシャルメディアは若者だけが使用します。

Z世代とミレニアル世代だけがソーシャルメディアにいると思いますか？ もう一度見てください。

2019年にYouTube動画を視聴する45〜64歳の米国のインターネットユーザーの数は80％を超えています。 2020年には、46〜55歳のインターネットユーザーの40％がLinkedInを利用し、Facebookユーザーの約55％が35歳以上になり、YouTubeユーザーの60％以上が2019年に動画を視聴します。

ソーシャルメディアは（年齢を問わず）視聴者によって使用される可能性があります。重要なのは、視聴者がどのプラットフォームを好むかを把握することです。

14.とりわけ、SnapchatとTikTokは深刻なプラットフォームと見なされるべきではありません。

ミレニアル世代とZ世代は、そのモバイル性により、独自のプラットフォームによってSnapchatとTikTokに魅了されてきました。

TikTokは、Vinesと同様に、10〜60秒間続く、短く、ユーモラスな、または音楽的なビデオに専念しています。 Snapは、一時的なコンテンツ、ARフィルター、およびBitmojiを提供します。

ユーザーがこれらのプラットフォームで奇妙なコンテンツを作成する場合でも、これらのプラットフォームはブランドの信頼性と評判を高めるのに役立ちます。

今日の時点で、出版社からB2C企業まで、さまざまなブランドがTikTokを使用してプロファイルや広告を作成しています。

その年齢と遍在性にもかかわらず、ワシントンポストはTikTok戦略を形成しました。

彼らはTikTokを使用して人間を強調していますが、他の場所で非常に正式なソーシャルメディアの存在感を持っているにもかかわらず、ニュースルームで働くことのユーモラスな側面です。

一部の大企業は、Snapchat Discoverで有料プロモーションを申請したり、長い形式のストーリーを作成したりしています。

このブログ投稿でこれらの企業が立ち上げたコンテンツは、ここにあります。

あなたが使用することを選択したソーシャルメディアプラットフォームは、この時点で確かに真剣に受け止められます。

ただし、以前の神話を暴くために、戦略を作成するために時間とお金を費やす前に、まず、どのプラットフォームが視聴者と目標に最も適しているかを特定する必要があると述べました。

15.十分なコンテンツがない限り、ソーシャルメディアチャネルは必要ありません。

ソーシャルメディアは非常に速く動き、それが追いつくのを難しくしています。

明日今日投稿したものを忘れてしまうかもしれません。

問題は、「投稿するのに十分なコンテンツがない」ということのように思われるかもしれません。 しかし、別の方法は、単に優れたコンテンツを転用するか、定期的に再共有することです。

話し合うトピックがほとんど常に常緑である場合は、投稿を再利用または再公開できます。

数週間が経過し、何かをもう一度宣伝したい場合は、それを共有してください。 これは、同じ正確なリンクを共有し、コメントを毎日更新する必要があるという意味ではありません。

ファンの興味を引く興味深い情報を見つけて共有しましょう。

16.ソーシャルメディアに関連する「ふわふわ」の要因が多すぎて、確実な指標を測定できません。

「ブランドエクイティ」や「魅力的な会話」のように、思ったほど柔らかくはありません。

これらのことが起こりますが、ソーシャルメディアの取り組みを測定して、それらがどれほど効果的であるかを判断することができます。

HubSpotマーケティングツールを使用すると、ソーシャルメディアで生成されたトラフィック、リード、および顧客の量を追跡できます。

そこから、他のすべてのマーケティングチャネルと同じように、個々のソーシャルメディアネットワーク全体で、そして全体として、リードあたりの平均コストや顧客などを計算することもできます（右？）。

17.マーケティングにソーシャルメディアを100％無料で使用できます。

メンバーシップは無料ですが、それでもリソースを投資する必要があります。

チャンネルは無料であっても、従業員が管理する必要があります。

あなたのソーシャルメディア戦略がより成功するにつれて、あなたはあなたの時間とお金の投資を増やすことに決めるかもしれません。

ソーシャルメディアのおかげで、オーディエンス数、ブランド認知度、そして最終的にはリードは依然として最も安価なマーケティング方法の1つです。 あなたはあなたが投資をしたことをうれしく思うでしょう。