カスタマーエンゲージメントを促進するための7つの最高の母の日キャンペーンのアイデア
公開: 2022-06-04eコマースの販売者にとって、母の日は新しい売り上げを生み出す絶好の機会です。 2019年の母の日の贈り物への支出は記録を破り、約250億ドルに達しました。
休日はオンラインショッピングのトレンドにも影響します。 2019年母の日の前の週に、アカマイはモバイルデバイスの小売業者のトラフィックが前年と比較して12.7％増加したと報告しました。 さらに、デスクトップとタブレットの買い物客の場合、2.5％から3.2％の高いコンバージョン率がありました。
さらに、最近のYotpoの調査では、回答者のほぼ半数（43.20％）が、COVID-19による混乱が続く場合は、オンラインでさらに買い物をする予定であると述べています。 本物の顧客体験にスポットライトを当てることにより、これらの困難な時期にエンゲージメントとコンバージョンを増やします。
あなた自身のマーケティング活動に備えるために、2019年と2020年の母の日のマーケティングキャンペーンのトップ5を共有しています。インスピレーションを得るために読んでください。
1）Google Home Hub：#HeyMom！
感情は、母の日の広告キャンペーンの最も強力な推進力の1つです。
Googleの2019年の#HeyMomキャンペーンでは、あらゆる年齢の子供たちが、助けやアドバイスなど、その間のすべてを母親に求めるさまざまな方法が見られます。 母親のアドバイスを頼りにできることを知っているという感覚は、質問があるときにGoogleに頼る方法とよく似ています。
しかし、Googleは視聴者に参加を促すことで、さらに一歩進んだ。 彼らはTwitterで動画広告を共有し、フォロワーに「お気に入りの#HeyMomストーリーは何ですか？」と尋ねました。 コメントを残した人に直接返信することもできます。
2）ADT：母親のように保護する人はいない
今日の買い物客は、広告の信憑性をますます要求しています。 消費者は、絵に描いたように完璧に磨くのではなく、製品やサービスについて率直に話す実在の人々に関係しています。
ADTの2019年母の日マーケティングキャンペーンでは、同社はウィチタにある同社のカスタマーケアセンターで働く母親の実話を強調しました。
ADTは、「母親のように誰も守らない」というタグラインを使用して、従業員の信頼性と人間性を伝えることに成功し、潜在的な顧客に「まさに私の家を守りたい」と考えさせます。
3）Kay Jewlers：#LoveIsUnstoppable
COVID-19の時代の愛は簡単ではありません。 母の日に間に合うようにリリースされた最近のKayJewlersキャンペーンは、物理的に離れたままで、私たちが気にかけていることを示すことができる多くの方法を強調しています。
ビデオ広告は、ケイのより大きな#LoveIsUnstoppableキャンペーンの一部です。 InstagramとTwitterで、ケイはハッシュタグを使用してフォロワーにラブストーリーを共有するように依頼します。 次に、ケイは最も感動的なストーリーをコミュニティの他のメンバーと再共有すると同時に、視聴者がお互いに贈る「仮想の抱擁」などのデジタルギフトを提供します。
4）テスコ：#EveryMum
英国の食料品チェーンであるテスコは、母の日を祝うキャンペーンで、継母、養母、生物学的母、養子縁組の母、叔母など、さまざまな種類の「母」の実話を紹介します。
多くの家族が見過ごされていると感じる休日に包括性を促進し、俳優ではなく実在の人物を使用することで、テスコのキャンペーンは競合他社とは一線を画し、視聴者の心を引き付けることに成功しました。
5）クラフト：母の日
2019年母の日、クラフトは5万ドルの予算で働き、母の日に休憩したい母親のためにベビーシッターの費用を払い戻すことを約束しました。
キャンペーンは、その実物よりも大きな景品だけでなく、その正直なメッセージのために広範囲のメディア報道を受けました。 クラフトは、おむつやマカロニネックレスの製品タイアップを作成するのではなく、コミュニティとの継続的な会話への道を開くと同時に、より深い真実を明らかにするのに役立ちました。
6）ディスカバリーネイチャー：母の日おめでとう
すべての母親が人間であるわけではありません。 しかし、すべての母親は祝われるに値します、そしてそれはまさにディスカバリーネイチャーがしたことです。 グローバルチャンネルは、さまざまな種の母性を祝う動画（驚異的な650万回の再生回数）を公開し、ライオネス、鹿、クアラクマなどを紹介し、母親が最も得意とすること、つまり赤ちゃんの世話をしています。
このビデオは製品やeコマースとはまったく関係ありませんが、母性の感覚が普遍的であることを思い出させるものとして機能します。 ブランドは、顧客との有意義で感情的なつながりを構築することにより、その普遍的な感覚を利用する必要があります。
7）象徴的：母親の人たちへ
ここ数年は誰にとっても大変なことであり、母親は世界中でゲームを強化していました。 オーストラリアのブランドTHEICONICは、本物の母親でいっぱいの美しいビデオで、母親が「ママ」になったすべての方法を強調することにしました。
その結果、そこにいるすべてのお母さんを祝う、信じられないほど感動的なビデオができあがります。 このビデオの最も美しい側面は、製品をプッシュしようとしていないことです。 それは、特にそのような複雑な時期に、母性の健全なお祝いでした。
母の日キャンペーンのプロのヒント
母の日は絆がすべてです。 顧客の感情を増幅することで、顧客ベースとの緊密な関係を築きます。
- SMSを介して顧客に連絡し、母の日が来ることを顧客が覚えていることを確認し、顧客が完璧な贈り物を選ぶのを手伝ってください
- ハッシュタグキャンペーンを使用して会話を開始することにより、顧客にあなたが提供しているものを知らせます。 ファンは彼らが愛するeコマースブランドとつながりたいと思っています。ブランドがその会話を始めると、それは永続的なブランドの忠誠心とさらに顧客エンゲージメントを刺激します
- ロイヤルティポイントとして母の日の特別アイテムを購入するよう顧客に促します。 顧客の84％は、自分たちの価値観を共有するブランドに忠実であり続ける可能性が高いと述べています。 月の日のために、または月の日に何かを購入したときに顧客に報酬を与えることで、この感情的な忠誠心を活用します。
- 実在の人物や実話を紹介することで、顧客とのより本物の感情的なつながりを生み出すことができます。 ユーザーが作成したビデオをオンサイトで収集して表示し、このタイプの本物のコンテンツを正確に活用します
- あなたの顧客はこれまで以上に彼らの電話に多くの時間を費やしています。 これは、ソーシャルメディアの購入プロセスを可能な限りスムーズにするときです。 彼らの旅のシームレスな一部になり、ソーシャルメディアプラットフォームから直接購入するのを簡単にします。
- 視聴者に、彼らが何を経験しているのかを理解していることを示します。 カジュアルな買い物客を長期的なブランドの支持者に変えるために、製品だけでなくタイムリーで適切な価値を提供します
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