営業担当者に関するよくある誤解を払拭しましょう

公開: 2023-06-10

「売上の80％は20％の営業マンによってもたらされる」とよく言われます。 何度も、 "勝者は見込み客に売り込み、敗者は諦めます。 」営業担当者の 20% がどれだけの労力を費やしているか想像できるでしょう。魅力的ですよね?

それにもかかわらず、成功した営業マンとして、真実かどうかにかかわらず、人々があなたのことを信じているという事実を避けることはできません。 だからこそ、営業マンに関するこうした一般的な通説について議論し、払拭していきたいと思います。

Nathan Tebedoによるポッドキャスト「 The hero sales culture」を聞いたことがあるなら、営業担当者に関するこうした通説の背後にあるテーマが「責任 vs 権利」を中心に展開していることがわかるでしょう。 これらの迷信のいくつかを以下に示します。

目次

1.営業担当者は傲慢であるか、打ちのめされている

注意深く観察するまでもなく、屋根工事業界で最も一般的な営業マンは、自慢話が多く、自分勝手で、時には貪欲な人であることに気づきます。 彼らは普段から営業がとても上手なのが面白いですね！

逆に、打ちのめされたり虐待されたりしているように見える人もいます。 彼らは通常、自分自身に厳しく、どれだけ頑張っても自分は十分に成長できないと感じて行き詰まっています。 一般に、営業担当者は、次のような特定の属性を備えている必要があることを知っています。

  • 自信を持つこと
  • 自分自身を信じる
  • 社交的な性格を持つ
  • 勝つために販売している製品やサービスを信じること。

営業マンとしての仕事量に対処するために、自分自身を高めようとする人もいます。 彼らは自分自身をある種の「営業先生」であるかのように演じようとします。

営業マンとしてこれらの資質を持ち、熱心であるということは、必ずしもあなたがひどい人間であることを意味するわけではありません。問題になるのは、それらの属性を過度に身に着け始めた場合だけです。

一方で、営業担当者は一般的にそれなりの評判を獲得しています。 しかし、その一方で、全員が個別にそうしているわけではありません。

あなたが熟練した誠実な営業マンであっても、営業に携わっているという理由だけで「一般的な営業マンのペルソナ」を押し付けられている可能性があり、それは実際にはあなたのせいではない可能性があります。 ただし、販売によって得られる評判を少しずつ得ていることを知っておいてください。

2. 営業マンは販売するから権利がある

営業担当者は、売上が収益創出に不可欠であり、収益創出がビジネス内で起こるすべてのことの基礎であることを知っています。 したがって、それはある種の権利の感覚に取​​って代わられるかもしれません。

屋根工事の経営者として、これはあなたのビジネスの他の部門が役に立たないという意味ではありません。 ここには鶏が先か卵が先かという問題はありません。 重要なのは、収益がなければ、何かをするために誰かにお金を支払うことはできないということです。

まずは売上です。 何かが売れなければ、構築するものは何もありませんし、何かを構築するために誰かに支払うお金もありません。 この反論の余地のない事実は、通常、営業担当者が得られる権利の感覚の起源です。

営業担当者は社内で最も高給取りであり、場合によっては CEO よりも高いことを知らない人もいるかもしれません。「多くを与えられる者には多くを期待する」という格言を聞いたことがあるでしょう。 営業マンとして、収入が増えるにつれて、より多くのことを期待されます。

自分がどれだけ稼いでいるのか、他の人よりどれだけ多く稼いでいるのかを、他の人よりも仕事をする理由として使うのではなく、余った時間を同僚を助けるために使うべきです。 特に他の部署やチームの人たち。

販売は見た目よりも簡単ですか?

理由は不明ですが、営業マンは自分の行うすべての作業を簡単に行うことを好みます。 彼らは、自分たちがスムーズで、とても上手だとみんなに思ってもらいたいのです。

営業マンとして、自分の仕事をあまりにも簡単に見せていると、稼いでいるお金に見合った価値がないと人々は考えるでしょう。

あなたの予想に反して、彼らはあなたを見て「ああ、あの人はとてもいい人だ」とは思わないでしょう。 代わりに、彼らはこう思うでしょう。 「わあ、彼の仕事は本当に簡単だ。誰でも自分の仕事をすることができます。」確かに、営業マンの中には他の営業マンよりも才能のある人もいます。 ただし、正しい行動は、営業がどれだけの仕事をしているかを実証することです。

あなたのリーダーに営業チ​​ームと生産チームの間を仲介してもらいましょう

営業担当者と製造担当者の間には常に膜が存在する必要があります。 屋根工事の経営者または CEO として、その分離がリーダーシップとなるべきです。

営業担当者には、製品やサービスに対する信頼を損なう可能性があるため、製造上のあらゆる小さな問題について常に聞かないようにしたいと考えます。 誤解や意思疎通の行き違いにより、お互いに一斉射撃が行われる可能性もある。

3. 営業職は不名誉な職業であるという通説

反対する人もいるかもしれませんが、実際のところ、ほとんどの人は営業は不名誉な職業であるという考えが心に刻み込まれています。 営業で勝つためには、営業担当者に関するこうした通説を払拭する必要があります。

あなたが屋根工事の経営者であれば、次のことを行う必要があります。

  • 営業職以外の従業員も含め、従業員を営業は不名誉な職業であるという考えから解放する
  • 売上がどれほど重要であるかを従業員に確実に理解してもらう
  • たとえ多少のエゴを持っていたとしても、営業マンが高く評価され、信頼されるようにしましょう

立派な営業マンになるための鍵は、自分が提供している製品を心から信じることです。 あなたの製品が販売相手にぴったりだとわかっていれば、罪悪感はありません。

しかし、自分の製品やサービスが他の人の製品やサービスと変わらないと感じ、それでも販売プロセスを進めたとします。 そのシナリオでは、不誠実な感情が入り込んできます。あなたは信仰のない領域に迷い込んでいることに気づくでしょう。

この時点で、あなたが持つ唯一の動機は、その人があなたが販売しているものを必要としているということではありません。 むしろ、次のセールスマンよりも彼らのお金だけが欲しいということになるでしょう。

あなたが会社の製品やサービスに対する信念に悩んでいる営業マンであると仮定してください。 この場合、2 つのアクションのうちいずれかを選択できます。

  • あなたが働いている会社について知る

CEO や制作担当者を訪ねて、会社について話すことができます。 これは、彼らが行うことの理由と方法を理解できるようにするためです。 営業の管轄ではない場合でも、顧客からの苦情に関係する他の部門に連絡することを妨げるものはありません。

  • 自分が信じる分野に切り替える

問い合わせをした後でも、自社の製品やサービスをまだ信じられない場合は、自分が信じる分野に切り替えてください。 別の部署かもしれないし、別の会社かもしれない。 そうすれば、明確な良心を持って仕事を続けることができます。

4. 営業担当者は収入が多いため、責任を回避することが許されている

営業マンの中には、 「その仕事が儲からなかったり、写真が撮られなかったりするのは、私のような優秀な営業マンを雇う代償だ」と言う人がいます。少なくとも、それが営業マンの世間一般の見方です。

彼らが気づいていないのは、屋根工事会社の他の従業員の仕事の安定は、営業マンであるあなたを中心に回っているということです。

したがって、営業マンとして、自分自身を、誰もが奉仕しなければならないある種の「収益を生み出す第一人者」と考えるのではなく、誰もが仕事を楽にできるように一生懸命働くことで自分をヒーローだと考えてください。

また、他の従業員が仕事を獲得し、仕事を遂行できるかどうかは、あなたが自分の仕事をどれだけうまくやるかに基づいていることを知ってください。

もしあなたが自分の会社を見て、「すごいな、この人たちは仕事を続けるためにみんな私に依存しているんだ」と思うことができるなら、あなたは彼らに奉仕すべきであり、その逆ではありません。 技術的には、彼らはあなたが稼ぐのを手伝ってくれているからです。

「犠牲的なリーダー」になる

少なくともドアをノックするカテゴリーの営業担当者にとって、営業は数字の勝負です。 その虚勢と、その勇気を自分の中に溜め込む能力は、営業担当者が継続的に受ける N​​O に対処するのに役立ちます。

しかし、彼らの対処メカニズムは、世間の目に常にプライド、自信過剰、またはその他のひどい態度と誤解される可能性があります。 営業マンとして、正しい考え方を受け入れて「犠牲的なリーダー」になれれば、周囲の人たちから愛されることを知ってください。 そうすることで、販売員に関する誤解を払拭できます。

Hook Agency では、営業担当者に関する通説にもかかわらず、営業担当者が世論を自分たちに有利に導くようお手伝いします。 本日中にご連絡いただければ幸いです。