eコマースビジネスでNarvar Shippingを最大限に活用する方法

e コマースは、単に製品を販売するだけではありません。 それはまた、新しい売上を促進することでもあります。 彼らが購入ボタンをクリックしたら、それはあなたの努力の始まりに過ぎません。 購入後のエクスペリエンスは、単なる基本的な追跡ページ以上のものであるべきです。 今日の顧客は、効率的な配送に加えてシームレスな購入後のサービスを提供できる企業を求めています。 Narvar shipping はそのような会社の 1 つです。 彼らは、注文から配送、フルフィルメントまで、eコマース企業が顧客に優れたショッピング体験を提供するのを支援する、手間のかからないサプライチェーン管理プラットフォームを提供します.

企業は、価格 (21%) や製品開発 (21%) よりも顧客体験 (46%) に積極的に投資しています。 競争が激化するにつれて、顧客はより賢くなります。 これをフレームワークとして考えると、顧客エンゲージメントが成長分野であることが容易にわかります。

1) Narvar Shipping: ソフトウェアについて

サンフランシスコに拠点を置く Narvar は、出荷の監視、クライアントのピックアップの選択、アラート、および購入返品の機能と機能を含む、購入後中心のカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを提供します。 Narvar Shipping は、使いやすい配送インターフェースを提供します。 運送業者と 300 を超える配送パートナーを統合します。 また、すべての配送を追跡する特定のプログラムなど、さまざまな配送後の利便性も提供します。

2) ナルバーシッピングの特徴

1) 追跡

Narvar 出荷追跡は、追加の収益を促進し、マーケティング コンテンツを配布するために利用できる購入後のエンゲージメントを提供します。

2) 配送

購入前に配達に対する明確な期待を確立することにより、消費者の信頼を高め、Narvar Ship を使用してより多くのお金を生み出すことができます. このツールは、正確な配送見積もりを提供することでコンバージョンを支援します。

3) プッシュ通知

メッセージを送信してコミュニティに参加し、信頼を確立することで、忠実な顧客と連絡を取り合うことができます。 ブランド向けに、正確なマーケティング トリガーを備えたカスタマイズされたコミュニケーションを配信できます。

4) 統合

Narvar は、300 を超える通信事業者および 50 を超える e コマース管理システムと協力して、クライアントにシームレスな配送体験を保証しています。

5) コンシェルジュ

実店舗と Narvar のパートナー ネットワークは、デジタルから物理的な商取引への相互作用をシームレスに統合します。 サイトのネットワークにより、既存の e コマース チェックアウト フローを使用してコンバージョンを増やし、盗難品を最小限に抑え、物流費を節約できます。

6) モニター

Narvar は、物流ネットワークに対するリアルタイムの洞察と予測遅延インテリジェンスを提供して、フルフィルメント パフォーマンスを向上させ、リピート注文を促進します。

7) 返品・交換

Narvar は、シームレスなオンライン返品を介して、自宅での回収または 200,000 以上の場所での迅速なドロップオフのオプションを消費者に提供します。

3) ナルバーシッピングについて

Narvar shipping は、ツールを 1 回タッチするだけで多数のやり取りを完了することができるため、小売業者としての e コマース ビジネスの優れたパートナーです。 Narvar shipping は、取引前に明確な配送予定を設定することで信頼を築き、より多くの収入を生み出します。 このツールは、正確な配送見積もりを提供することでコンバージョンを支援します。 このソフトウェアは、配送に関する懸念を軽減し、消費者を貴重なリピーターに変えます。

それらはより高いレベルの透明性を提供し、購入の信頼を高めます. さらに、組織の個々の要求に合わせてユニバーサル ルールを変更することもできるため、さまざまなサービス クラスに対しても正確な納期を確実に見積もることができます。 顧客は、チェックアウト時および製品サイトで配送予定日を使用して、商品が発送される具体的な日付を知ることができます。 独自のデータを使用して、製品がいつ顧客に届けられるかを判断できるようになりました。

4) 柔軟な出荷管理

顧客が商品の経路を変更し、商品の配送先に関する詳細な指示を提供できる柔軟な配送管理ソリューションを使用して、予期しない事態に対応できます。 Narvar Shipping では、荷物の配達時に自宅にいないことがわかっている場合、顧客は配達を迂回または経路変更できます。 配達指示は、運送業者が建物の運用と製品をどこに持ち込むかをよりよく理解するのに役立ちます (たとえば、ゴミ箱の後ろ、フロント デスクの受付係、または 2 階への配達)。 これにより、パッケージの紛失や盗難の可能性も減少します。

5) Narvar Shippingによるマルチシッピングとアイテムレベルの可視性

顧客の注文は、多数の配布場所に分割される場合があります。 この場合、クライアントは最初に注文の一部を受け取り、次にカスタマー サービスに連絡して残りについて問い合わせます。

荷物追跡システムを購入するときは、複数の配送と商品レベルの可視性をサポートするものを目指してください。 これにより、クライアントは何がいつ到着するかを予測できます。 顧客は、荷物追跡ページまたは電子メールの確認で、購入品が多くの小包で届き、それぞれに何が含まれているかを確認できるため、すべての商品が配送中であり、間違いがないことを安心させることができます.

6) Narvar 配送は複数配送管理にどのように役立ちますか?

• 各パッケージの内容が画面に表示されます。 消費者が多数のものを同時に購入すると、さまざまな出荷で到着する可能性があります。 堅固な追跡システムは、追跡ページでアイテムレベルの可視性を提供する必要があるため、クライアントは何を期待すべきかを知ることができます.
• 多数の出荷の通知は電子メールで送信されます。 追跡サービスは、個々の出荷がクライアントに届くたびにメールの更新を配信できる必要があるため、消費者は各アイテムがいつ到着するかを正確に知ることができます. これにより、WISMO の問い合わせが投稿される前に、事前に対応することができます。

7) Narvar Shippingの経験管理

Narvar shipping は、追跡システムにフィードバック モジュールを提供します。 ページには、消費者が星評価やテキスト フィードバックを残すための専用セクションがあり、これらは収集および分析されて、運用、製品ページ、チェックアウト エクスペリエンス、およびその他の側面を強化します。 このレベルの知識と可視性は、サードパーティのパートナーから得るのは困難です。

8) Narvar 配送の利点:

• Narvar は、詳細な輸送中データを提供して、集荷から顧客のドアでの配達までに必要なおおよその時間を正確に判断します。
• 彼らは、ショッピングサイトとチェックアウトプロセス中に表面配達日を提供し、顧客が注文がいつ到着するかを知ることができます. このレベルの透明性により、購入前の配達の信頼が高まります。
• 固有のビジネス要件に対応するように適応可能なルールを構成し、複数のサービス カテゴリに対しても正確な配信見積もりを提供します。
• Narvar Shipping API を使用すると、店舗での受け取り、カーブサイドでの受け取り、玄関先での受け取りを含むハイブリッド配送モデルに適応できます。 このソフトウェアは、企業がオムニチャネル フルフィルメント戦略を実装するのに便利です。

9) 最終的な考え:

Narvar配送により、消費者の忠誠心を確立できます。 このプラットフォームは、多くの商品との複雑な取引の管理を支援するシンプルで使いやすいインターフェースを介して、eコマースの発送、注文の履行、および払い戻しに包括的な透明性を提供します. Narvar は、企業の購入後のエクスペリエンスを最適化するソフトウェアを提供します。 これには、よりユーザーフレンドリーな配送インターフェース、より完全なテキストの更新、および商品の返品と新しい商品の購入機能が含まれます。 ClickPostは、Narvar と同様に、顧客の購入後のエクスペリエンスを向上させるさまざまなサービスを提供する、e コマース企業向けの出荷フルフィルメント プラットフォームです。

10) Narvar Shipping に関するよくある質問:

10.1) Narvar 配送とは?

Narvar ソフトウェアは、企業の購入後のエクスペリエンスを向上させます。 これには、よりユーザーフレンドリーな配送インターフェース、より完全なテキストの更新、および商品を返品して新しい商品を購入する機能が含まれる場合があります.

10.2) Narvar Shipping の利点は何ですか?

Narvar 配送により、消費者の忠誠心を確立できます。 このプラットフォームは、複数の製品との複雑な取引の管理を支援するシンプルで使いやすいインターフェースを介して、 eコマースの配送、注文の履行、および払い戻しに関する包括的な洞察を提供します。

10.3) Narvar 配送の価格設定オプションは何ですか?

Narvar は「機能ごとに支払う」価格アプローチを使用します。つまり、使用したいプラットフォーム機能の数だけ支払う必要があります。