2022年のアウトドアおよびスポーツ用品のEコマース小売業者のための22の戦略+業界のベンチマーク

「スポーツ＆アウトドアグッズ」を読むと何が思い浮かびますか？ 狩猟、釣り、キャンプ…リストはどんどん増えていきます。 しかし、これらの小売業者のニッチは大きく異なりますが、効果的なオンサイトメッセージングとコンバージョンの最適化に関しては、共通の重要な戦略があります。 コンテキストについて、業界全体のベンチマークを確認してみましょう。

これらの統計は高レベルの概要であり、Justunoプロモーションに従事する訪問者のサイト滞在時間とコンバージョン率の両方が大幅に増加していることを示しています。 しかし、それをさらに分解しましょう。 eコマースのアウトドアおよびスポーツ用品の小売業者にとって最もパフォーマンスの高い戦略は何ですか？

これらのブランドの多くにとって、COVIDは、人々が自然に出て新しい趣味を取り入れたいと思ったため、好調な売上を牽引した触媒でした。 これにより、S＆Oブランドは、世界が開放され始めたときにその勢いを構築することが重要になりました。 どのように？ 思慮深く、パーソナライズされたタッチポイントを介して。

DTCは、アウトドア愛好家の集中的な考え方にぴったりであるため、スポーツ用品ブランドにとって見やすい勝利です。 戦略的なプロモーション戦略とパーソナライズされたメッセージングを通じて、さらに簡単にするためのいくつかの方法を詳しく見ていきましょう。

リードキャプチャ

1.2ステップのリードキャプチャ

2段階のリードキャプチャが大流行しており、それには正当な理由があります。 加入者と接続できるチャネル数が即座に2倍になり、タッチポイントごとに最適なチャネルを選択できるようになります。 従来、2段階のリードキャプチャは、最初の画面での電子メールで始まり、2番目の画面でのSMSオプトインが続きます。 SMSフィールドをオプションにし、これらのフィールドを別の画面に表示し、適切なオプトイン言語を含めることで、コンプライアンスを維持するようにしてください。 スポーツ用品の小売業者であり、Justunoの顧客であるPolerによるこの例を確認してください。

このブランド上の形は訪問者にとって際立っており、オプトインすると、電子メールをESP Klaviyoにプッシュし、電話番号をSMSプラットフォームであるPostscriptにプッシュします。

Justunoの2段階のリードキャプチャは、テキストと電子メールのマーケティングキャンペーン間の相乗効果を構築し始めるための優れた方法です。 スタンドアロンチャネルとして、SMSは強力なツールですが、他のチャネルと組み合わせて使用​​すると、さまざまなメリットが得られます。

2.リードキャプチャ+設定フィールド

好みを示す複数のフィールドを追加して、連絡先情報だけでなく、リードキャプチャからより多くのデータを収集します。 このゼロパーティデータにより、旅の最初からパーソナライズが可能になり、関心に基づいて、より関連性の高いキャンペーンとより堅牢な推奨事項が作成されます。 スポーツ用品の小売業者は、ハイキング、キャンプ、釣りなどのさまざまなアウトドアアクティビティに使用される製品を運ぶことができます。訪問者に、製品をより効果的に配置して強力なストーリーを織り込むことができるように、どの製品に興味があるかを教えてください。

これらの追加のデータポイントは、電子メールサービスプロバイダーのプラットフォームにも送られ、さまざまなキャンペーンをトリガーしたり、生涯価値を測定したりするためのアクティビティに基づいてセグメントを作成します。

3.リードキャプチャ+プレゼント

あなたの利益率があなたのニュースレターリストに加わることと引き換えにあなたが割引を提供することを許さないならば、景品は効果的な代替案であるかもしれません。 多くのアウトドア＆スポーツ用品サイトでは、パドルボード、カヌー、テント、アウトドアグリルなどの高額商品を扱っているため、割引を実施することは困難です。

景品は、リストを急速に成長させるために、大量のオーガニックシェアと高品質のリードを獲得できます。 言うまでもなく、それは利益率を維持し、加入者に真の価値を提供し、あなたのトップ製品を誇示するための素晴らしい方法です。 Justunoの顧客であるevoは、サイトのトラフィックが主に新規訪問者（65％）で構成されていることを知っており、最初のトラフィック変換が成功に不可欠です。 彼らは毎月の景品を実装し、シーズンに合わせた賞品（スキーとサーフィン）を実装し、メールコレクションを急増させました。 彼らの最も売上の多い月には、ほぼ15,000の電子メールのサインアップがあり、年間の平均は月に6500でした。

4.タップしてモバイル用テキスト

SMSリストの拡大に​​重点を置いている場合は、タップしてテキストを使用するモバイルオプトインが最適です。 屋外およびスポーツ用品の小売業者の場合、この機能の平均エンゲージメント率は3.86％で、注文額がなんと596.87ドルだったエンゲージメントのある買い物客のコンバージョン率は10.12％でした。

Tap to textを使用すると、サブスクリプションの障壁を減らすことができます。 訪問者が行う必要があるのは、CTAをタップして事前入力されたメッセージを開き、[送信]をクリックすることだけです。 それでおしまい！ 彼らはオプトインしており、受信から3分以内に98％のオープン率を誇るチャンネルに行く準備ができています。

5.無料ギフト/ブランドの盗品

消費者にとっての強力な動機は、ブランドの盗品やアクセサリーである可能性があります。特に、ブランドの周りに忠実で献身的なコミュニティを構築している場合はそうです。 ブランドへの認識とつながりを強化するだけでなく、世界中で無料のマーケティングを行い、ポップアップをCTAクリックするだけで買い物客のカートに簡単に追加できます。

屋外の愛好家にアピールする可能性が最も高い盗品は、再利用可能なウォーターボトル、クーラー、ギアバッグ、ペットアクセサリー、ハイキングソックスなどです。 ブランディングが強いほど、このタイプのインセンティブがコンバージョン率と注文額に与える影響は大きくなります。

上級者向けのヒント：ターゲットオーディエンスがあなたと似ている別のeコマース小売業者を見つけてコラボレーションを行います。たとえば、釣り会社の場合は、クーラーブランドと協力して、水生のブランドカップ/クーラーの特別なラインを作ることができます。色！

6.予約注文または在庫切れのサインアップ

製品が大幅に減少する前に話題を盛り上げたい場合は、「予約購入」タイプのリードキャプチャを使用してサブスクライバーを収集し、最新の製品に早期にアクセスできるようにすることができます。 または、他の多くのDTCブランドのようにサプライチェーンの問題が発生している場合は、在庫切れのサインアップを収集して、再び利用可能になったらアラートを受け取ることができます。 。 この高意志のセグメントは、売り切れになる前にすぐに購入したいので、ここではSMSやプッシュ通知などのより高速なチャネルを使用することをお勧めします。

パーソナライズとターゲティング

7.ジオターゲティング

対面式のイベントやポップアップショップを開催している場合は、ウェブサイトでジオターゲティングされたメッセージングを活用して、その地域の訪問者に知らせます。

あなたはあなたのイベントへの足のトラフィックを促進し、まったく異なるレベルでより多くの顧客と関わる機会があります。 言うまでもなく、パーソナライズのレベルは、訪問者が出席しなくても、訪問者の共感を呼ぶでしょう。 彼らは見られ、歓迎されていると感じるでしょう。

8.QRコードターゲティング

イベントで看板を持っている場合、何かを後援している場合、またはパッケージにQRコードがある場合は、そのトラフィックに合わせてパーソナライズされたオンサイトエクスペリエンスを作成します。 高度なルールセットを使用してUTMをターゲットにすると、そのQRコードから誰かがサイトにアクセスしたときにのみトリガーされるプロモーションを作成できます。 イベントの参加者に挨拶したり、特別オファーを提供したり、単に挨拶したりできます。構築できるものに関しては、空が限界です。

9.インフルエンサーキャンペーン

私たちの最高の顧客は、隠れたブランドアンバサダーかもしれません—彼らが支持者になる力を与えてください！ Justunoを使用してInstagramとTikTokのハンドルを収集し、顧客の中からマイクロインフルエンサーを特定します。 次に、クリエイティブとメッセージングを反映したターゲットを絞ったオンサイトポップアップを通じて、これらのインフルエンサーキャンペーンを最大限に活用します。 彼らの名前、特別オファー、同じ製品画像などを使用して、訪問者がクリックするとすぐに関連性とパーソナライズができることを示します。

10.ロイヤルティプログラム

faショッパーはチェックアウトしましたが、ロイヤルティプログラムにサインインしていませんでした。今日の注文で何かを獲得するためにサインアップするように促すプロモーションを見せてください。 これは、ダブルポイント、無料ギフトなどであり、報酬を獲得する可能性を通じて、より多くのブランドロイヤルティを促進する可能性があります。 紹介に報酬を与える（そして顧客を簡単にする）、コンテンツの作成などによって、顧客を支持者に変えることを倍増します。顧客の利便性と特典を構築できるほど、ブランドの価値は高まり、サイトはノーになります。彼らの屋外の旅のための頭脳。

製品の推奨事項

アウトドア＆スポーツ用品は、多くの異なるニッチにまたがる広大な垂直であり、それぞれの中には、さまざまな特殊な機器があります。 これにより、訪問者が探しているものを見つけたり、さまざまなオプションを決定したりすることが難しくなり、最終的には検索を完全に放棄することになります。 パーソナライズされた製品の推奨事項を入力します。これは、セグメント、行動、示された関心などに基づいてトラフィックを戦略的に誘導するための優れた方法であり、探しているものが何であるかわからない場合でも、探しているものを正確に見つけるのに役立ちます。

Justunoのインテリジェントな製品推奨事項は、Webサイトのどこでも使用できます。 スポーツ用品ブランドが使用する可能性のあるプレースメントのほんの一部を次に示します。

11.ホームページ

ホームページにベストセラーを配置して、新しい訪問者を最もコンバージョン率の高い製品ページに誘導します。 これにより、同じセッションでの販売の可能性が最大化され、製品の採用が促進されます。

12.製品説明ページ

推奨事項をページに配置して、たとえば、注文を完了するために、寝袋などの関連する補完的なアイテムをテントと同じページに表示します。 または、現在閲覧している商品に基づいて、よりプレミアムなテントオプション、より防水性の高い寝袋などの代替品をアップセルすることもできます。

13.カート内

カートページまたはカートスライドアウトのいずれかで、目標到達プロセスの下部のアクティベーションに関する製品の推奨事項を配置できます。 パドルボードやキャンプ用コンロなどの高額商品の保証のためにカート内でアップセルします。 買い物客が購入に自信を持てるようになり、コンバージョン率と注文額が向上します。 または、ハイキングブーツを追加したときの靴下など、カートに追加したものを補完するアイテムをクロスセルします。

14.カートに追加

訪問者がカートに何かを追加したら、クリックするだけでカートに直接追加するアイテムの推奨カルーセルを含む中央のポップアップを起動できます。 これは、注文額を増やすための補完的な製品のクロスセル、またはコンバージョンを促進するための無料ギフトの場合があります。 たとえば、カートにクーラーを追加した場合、無料のギフトカルーセルにはアイスブロック、モノグラム、栓抜きが付いている可能性がありますが、テントを追加した場合、カルーセルにはステークキャリングケースまたはテントライトのオプションが表示されます。から。

15.ブログ

コンテンツマーケティングは、アウトドア＆スポーツ用品のブランド戦略の重要な要素です。 ブランドの周りにコミュニティ/ライフスタイルを作成する理由の背後にある説得力のあるストーリーを構築する必要があります。 これらの趣味や活動の多くが消費者の生活に欠かせない要素であることは言うまでもなく、あなたのブランドがその一部になると、それはさらに強力になります。 狩猟、釣り、キャンプなどはすべて社会的な活動であり、友人や家族と一緒に、彼らが使用する製品をその一部にすることもできます。 記事で取り上げられている製品のページはめ込みカルーセルを使用して、ブログを単なるストーリーテリングコンポーネント以上のものに活用します。 これにより、読者はそれらをすぐにカートに追加することが容易になり、それらを探しに行く必要がなくなり、閲覧の放棄の可能性が完全になくなります。

カートの放棄/終了の申し出

16.終了オファーに関する製品ファインダークイズ

訪問者がWebサイトを離れようとしたが、カートに何も入っていない場合、終了オファーがトリガーされます。 これは、割引やその他のインセンティブではなく、製品ファインダークイズを提示する絶好の機会です。 上で述べたように、アウトドア＆スポーツ用品の分野で選択できるさまざまな機器や製品は、それが何を手に入れるべきかを正確に知ることを困難にする可能性があります。 そのため、訪問者をニーズに最も適した製品に案内する製品ファインダークイズにより、パーソナライズされたブランドエクスペリエンスを作成し、返品の可能性を減らします。

製品ファインダーのクイズは、これらの買い物客がオファーではなく探している教育であるため、割引よりもうまく機能します。 Justunoの顧客であるMidlandは、このアプローチを実装して、既存の訪問者がニーズ（ファーストレスポンダー、キャンプ、建設など）に適したラジオを見つけられるようにしました。この製品ファインダークイズは、以前より20％多くのトラフィックをオンサイトで維持しました。

17.カートの放棄で保証された満足度

より大きなチケットアイテムを販売している場合、買い物客が引き金を引く前に、買い物客がためらう可能性があります。 満足度の保証を提供する場合、これはそれを宣伝する理想的な時期です。これらの訪問者は、カートに商品を追加するのに十分な関心を持っていましたが、まだ変換する準備ができていませんでした。 保証はこの聴衆にとって完璧です。 購入のリスクのない側面を強化することで、利益率を低下させることなく、同じセッションの購入を促進するための障壁を取り除きます。 FOMOを最大化するためのタイマーと組み合わせてください。Justunoポップアップでタイマーを使用しているアウトドアおよびスポーツ用品の小売業者は、平均8.4％のエンゲージメント率で、買い物客の38.15％をコンバージョンしました。

18.ジオターゲットカートアバンドナー

商品が地元のスポーツ用品店で運ばれている場合、または独自の実店舗がある場合は、地域をターゲットにしたカート放棄者を使用して、カートを放棄するのではなく、顧客に近くの場所を見つけてもらいます。 彼らが長い輸送時間を心配している、または単に最初に何かを直接見たい場合、このカート放棄者は両方の障壁を解決します。 買い物客にパーソナライズを提供しながら、販売を節約し、対面での体験をオンラインに結び付けます。

ブランディング

19.ボックス外の休日/1回限りのキャンペーン

既成概念にとらわれない休日を利用して、ターゲットオーディエンスにアピールする1回限りのキャンペーンを実行します。 9月24日の全国狩猟・釣りの日、11/19の全国キャンプの日、7/1のボートの日など、数え切れないほどの日があります。 ブランドに適合し、顧客に最もアピールするものを見つけます。メール、SMS、ソーシャルキャンペーンを作成して、ミラーリングされたメッセージングを使用してサイトへのトラフィックを増やし、オフサイトからオンサイトにシームレスに移行します。

20.楽しいデザイン

あなたのブランドの個性がそれを許すなら、群衆から目立つためにいくつかの楽しいクリエイティブに寄りかかってください。 以前のPolerの2段階のリードキャプチャは、カスタムシェイプを使用して構築する良い例です。他のオプションには、カスタムゲーム、季節のデザインなどがあります。

21.デザインでUGCを使用する

アウトドア＆スポーツ用品ブランドは、その製品（ほとんどの場合）が非常に美しい設定で使用され、ユーザー生成コンテンツ（UGC）をキャンペーンで簡単に活用できるという点で非常に幸運です。 チームが内部で使用するリソースを削減できますが、このコンテンツは、ブランドが提供するものよりも説得力があり、効果的であることが証明されています。 ソーシャルメディアに冒険を投稿したり、会社のプロフィールにタグを付けたり、特定のハッシュタグを使用したりして、これらの投稿を定期的に再共有したり、マーケティングキャンペーンで画像を使用したりするよう顧客に促します。 ライフスタイルの画像は非常に説得力があり（常にA / Bテスト）、この分野では実質的に必須です。

22.持続可能性と社会的影響

この業種は、自然愛好家が自然愛好家のために作成した企業でいっぱいです。 これにより、ブランドの価値と持続可能性イニシアチブを強調することが重要になります。これにより、製品の背後にいる人々が明らかになり、買い物客があなたの使命に自分自身を合わせることが容易になります。 オンサイトメッセージングを使用して、このメモについて消費者に情報を提供し、教育し、刺激を与えます。バナーには、あなたの価値観やイニシアチブを伝えたり、より多くの情報を掲載した専用のランディングページにトラフィックを誘導したり、参加する機会を与えたりします。 最終的に、あなたは彼らがコミュニティの一部になるように刺激するのを助けることができます。

これは、特にこのeコマース分野で最も優れた差別化要因の1つです。 ShoppingGivesのようなアプリを使用して、顧客がサイトをナビゲートするときに簡単に参加して還元できるようにします。 たとえば、割引やクーポンなどの従来のインセンティブを、植樹キャンペーンなどのロイヤルティプログラムの報酬と交換します。 複数のイニシアチブを実行している場合は、購入後のプロモーションまたはリードキャプチャのラジオボタンを使用して、買い物客が最も興味を持っているものを示すことができます。

アウトドア＆スポーツ用品業界は大きく、消費者が買い物行動を変え、新しい趣味を身に付けたために、ますます大きくなっています。

AcademyやREIのような大手店が市場シェアを支配しているかもしれませんが、DTCブランドは、買い物客と1対1でつながるより優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することで競争できます。 これらの戦略は、Justunoを使用して顧客とのより深い関係を構築するための潜在的な方法のほんの一部です。

Justunoは、パーソナライズされたスケーラブルなオンサイトメッセージングに関して、ブランド向けの主要なコンバージョン最適化プラットフォームです。 14日間の無料トライアルを試してみるか、デモをスケジュールして、Justunoがアウトドア＆スポーツ用品店を次のレベルに引き上げる方法を確認してください。