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パパ・ジョンズは本日（4月2日）、新しいブランドプラットフォーム「Better Get You Some」を発表した。これは、CMOのマーク・シャンブラとマーティン・エージェンシーが監督する最初の主要なマーケティング活動である。 2023年5月にピザチェーンに加わったシャンブラ氏は代理店の見直しを開始し、昨年末に終了し、その結果、マーティン・エージェンシーとカラットがそれぞれクリエイティブ代理店とメディア代理店に任命された。

「Better Get You Some」は、感覚過負荷に重点を置いたヒーロースポットによって支えられており、伝説的なラッパーのビッグ・ボーイがサウンドトラックを担当しています。 ベテランのミュージックビデオおよび広告ディレクターのデイブ・マイヤーズが指揮を執る45秒のスポットは、パパ・ジョンズの配達車を見た後、デート中に別れてしまう若い女性を中心にしている。

カメラが彼女の心のピザで満たされた目を掘り下げるにつれて、画像のクイックカットメランジは、古い学校と新しい学校のアニメーションを混ぜ合わせ、エドヴァルド・ムンクの「叫び」とボブ・ロスを再考し、さまざまな文化の試金石にうなずきます。ジュークボックスや「NBA ジャム」スタイルのビデオ ゲームから、エイリアンの誘拐やブラウザ ウィンドウまで、すべてピザのようなエッジがあります。 カメラがズームアウトすると、女性はデートの場ではなくなり、友人とピザの箱を開けているところです。

Marketing Dive は、この新たな取り組みと、それがパフォーマンス マーケティングに長年注力してきた業界全体のブランド構築への回帰とどのように一致するかについて、Shambur 氏に話を聞きました。 同幹部はまた、企業再生計画の一環として今年初めに立ち上げられたマーケティング戦略や、CMOの役割がどのように進化しているものの、依然としてバランスを保っているのかについても詳しく語った。

以下のインタビューは、明確かつ簡潔にするために編集されています。

マーケティングダイブ: 新しい「Better Get You Some」ブランド プラットフォームの背後にある考え方は何ですか?

マーク・シャンブラ：私たちは、創業以来ブランドの一部となっている核となる真実である「より良い材料、より良いピザ」[スローガン]を基にして構築しています。 私たちはピザへの献身と、それが私たちの生活の中で果たす役割を祝うために身を乗り出したかったのです。 明らかに、製品に重点が置かれています…しかし、私たちは単に「より良い材料、より良いピザ」について人々に伝えるだけでなく、材料だけでなく、それがどのように生き生きとしているのかを示すための、面白くて説得力のある方法を作成することを本当に目指していました。しかし、ピザが実際に彼らの生活にどのように現れるのか。 私たちが最も重視したのは、顧客が作品の中で自分自身を確認し、ブランドの中で自分自身を確認できるように、明確で識別可能な役割があることを確認することでした。

新しいキャンペーン スポットの概要は何でしたか?

シャンブラ:これから行うすべてのマーケティングに関する私の目標の 1 つは、マーケティングをできるだけ面白く、目立つものにすることです。 私たちはそれを破壊したかったのですが、一貫性と耳の虫、そして人々が作品につながることができるエキサイティングな方法を確実に確保する方法を見つけたかったのです。 それは完全な感覚の爆発であり、より若々しく、間違いなくエネルギッシュです。 要旨の要点は、「ピザの優位性を誇示し、その渇望の瞬間に本当に身を寄せることをどのように利用できるか?」というものでした。 その核心は、製品の優位性と顧客の真実に対する役割を仕事の中で確実に示すことでした。

プラットフォームとキャンペーンはどのように展開されますか?

シャンブラ:有料メディアに関連するため、完全なオムニチャネルです。ファネルの上から下までですが、社内のデザイン資産の再検討を通じて、かなり積極的なアプローチでもあります。 私たちは社内の掲示板であるボックスを活用します。 ルック アンド フィールは、私たちが所有する資産を活用するあらゆる方法に反映されます。 アプリのマーチャンダイジング エクスペリエンスに多くの視覚的な手がかりが引き込まれていることがわかります。 これは単なるテレビ キャンペーンではなく、ブランドを総合的に実現するための別の方法を再構築するためのオムニチャネル アプローチでした。

この取り組みは、業界全体がパフォーマンス重視からブランド構築へと回帰する動きと一致しているようだ。

シャンブラ:はい、本当にその通りです。 私たちは一夜にして売上を達成する、近視眼的に焦点を当てた組織でなければなりません。 作業には価格設定とプロモーション活動を含める必要がありますが、ブランドと売上が同等に同心円になることができること、つまり原材料の品質に関する差別化ポイントを確実に維持しながら、売上と取引を促進できることが私たちにとって非常に重要でした。作品全体に散りばめられています。 これらは連携して非常にうまく機能すると思います。 私たちは単に別のスポットを作ることだけを望んでいませんでした。ブランド プラットフォームとすべてのアセットを徹底的に更新して、TikTok を利用しているか、NCAA マーチ マッドネス イベントで視聴しているかに関係なく、それがつながるようにしたいと考えました。

パパ・ジョンズは1月、同社の「Back to Better 2.0」計画の一環として、2,000万ドルの投資と国家マーケティング基金の増額を含むマーケティング戦略の変更を発表した。 それらの取り組みはどのように実現しているのでしょうか?

シャンブラ:昨年、私たちはより良い視聴者計画、より良いテクノロジー、より良い市場での購買力、そしてキャンペーンの創造性を構築するために、新しいメディア会社とクリエイティブエージェンシーを探していました。 メディアアプローチの刷新と、クリエイティブとブランドプラットフォームの進化が中心的な焦点となっていますが、統合とマーケティングには他にも多くの焦点があります。

私たちは、コミュニケーションの方法で革新的であるだけでなく、メニューの進化、作成中の LTO、デジタル製品、消費者エクスペリエンス (当社のすべてのサービスの 85%) においても革新的であることを確認しています。エクスペリエンスはデジタル プラットフォームを通じて推進されます。 私たちは、マーケティングがブランド プラットフォームでのコミュニケーションのスタイルだけでなく、デジタル メニューの革新や特典およびロイヤリティ プログラム全体にわたって行われるようにしています。

The Martin Agency と Carat を招聘する際、多様性、公平性、包括性を優先しているとおっしゃいましたね。 同様の取り組みがより広範な文化戦争の焦点となる中、パパ・ジョンズの DEI への取り組みはどのようになったのでしょうか?

シャンブラ:多様性、公平性、包括性がここの文化の基礎です。 パートナーと連絡を取る際、パートナーがその核となる価値観を共有していることを確認し、私たちの仕事に参加するチームと、その仕事を実現する方法へのアプローチが、多様な人材が統合されたチームで行われていることを確認したいと考えました。視点。 そのようにしてチームにスタッフを配置しました。 Papa John's における私たちのアプローチは常に消費者から始まりますが、企業として、完全で多様な人々や考えを受け入れる形で現れるよう努めています。

Papa Johns での入社 1 周年が近づいていますが、CMO の役割の進化について主に感じていることは何ですか?

シャンブラ:私たちは売上を伸ばすために引き続き掘り下げる必要があり、新興チャネルで消費者とつながるためのデジタルおよびダウンファネルの方法にますます重点を置いていますが、ここに来て私にとって本当にエキサイティングなことは、再調整です。ブランド全体として、より総合的に物事にアプローチするにはどうすればよいか。

ここ数年の役割は、AI であれ、デジタルであれ、その他の新興テクノロジーであれ、デジタル、テクノロジー、IT の専門家になる必要があることに気づきましたが、自分の仕事の中核の多くから離れたくはありませんでした。ブランド構築には、ストーリーテリングと創造性、革新性、アイデアの力が強力であると信じています。 2024 年には、パフォーマンスに対して責任を負わなければならないため、これらのバランスをどのように取るかが興味深いです。 しかし、ストーリーテリングや、文化的に適切な方法でブランドを確実に紹介するという私の背景は、ここでの重要な情熱のポイントの 1 つです。

分析の力は現在非常に驚異的であるため、それに基づいてすべての決定を下すのではなく、バランスを確保したいと考えています。 そこには創造性があり、直感だけで行動するわけではありませんが、この新しいマーケティングの世界でナビゲートし続けるために、この大量のデータをどのように活用すればよいでしょうか?