第 4 四半期にショッピングと e コマースを支配する方法: PPC タウン ホール 21

ホリデー シーズンが近づくにつれ、検索マーケターは第 4 四半期のショッピングと e コマース活動の急増に備えて忙しくしています。 成功する PPC キャンペーンを展開するには、専門家による計画と監視を使用して、今後数か月を乗り切る準備ができている必要があります。

今年はこれまで以上に、ホリデー シーズンの売り上げを伸ばすためのヒントとコツを身につけることが重要です。 そこで、PPC タウンホールのエピソード 21 では、この分野の専門家を何人か招き、ショッピングと e コマースに関するすべてのベスト プラクティスについて話しました。

• Purna Virji、マイクロソフト、グローバル エンゲージメント担当シニア マネージャー
• Innovell、デジタル マーケティング ストラテジスト、Anders Hjorth 氏

いつものように、今週のエピソードだけでなく、PPC タウン ホールの以前の版もここで見ることができます。

第 4 四半期、ブラック フライデー、ホリデー シーズンに e コマース チャートのトップに立つために役立つ 6 つのインサイトをご紹介します。

1. 検索は重要な場所になる

Purna: 2020 年には、経済、COVID-19 危機、米国での次期選挙という 3 つのことわざの「部屋の中の象」を見てきました。

1. 不況: 2008 年の最後の金融危機の間、消費者は休暇の支出を 29% 削減すると報告しました。 しかし、これらの主張は過度に保守的であることがわかりました. .com バブルの間でさえ、小売売上高は伸び続けました。

検索は、誰もが贈り物を探しに来るこの大きな場所になります. 小売業者は他のチャネルの予算を削減し続けていますが、検索はほとんど影響を受けていないようです。

2. COVID-19 : 米国の消費者の 75% が店内のショッピング モールを避け、53% が一般的なショップを避けているため、COVID-19₂ の影響で店内のホリデー シーズンのトラフィックは今年減少する可能性があります。

ただし、オンライン販売は、COVID-19 が e コマース活動を後押しし続けているため、このホリデー シーズンに天文学的に増加すると予測されています。 小売業者と顧客の両方がCOVID-19によって明らかになった前例のない配送遅延を相殺するため、ホリデーショッピングがより早く開始されることが予想されます.

経済が再開し、実店舗が顧客の再訪を可能にしたとしても、BOPIS (オンラインで購入し、店舗で受け取る) への関心は、物理的な距離に関連する健康上の懸念がない場合よりも指数関数的に高くなると予想されます。

3. 選挙: 2016 年の選挙は検索に影響を与えませんでしたが、2020 年の結果はさまざまな要因に基づいて非常に異なるものになると予想されます

さらに、物理的な場所が制限されているため、ますます多くの人々がオンラインで物を見つけています。 このため、ホリデー シーズンのオンライン販売は 2 桁の成長を見込んでいます。

2. 検索広告の変化は確固たる見通しを示さない

Anders: Google の四半期レポートを分析しているときに、Google が 2020 年第 2 四半期に前年と比べてマイナスの成長を遂げていることがわかりました。 この情報を、検索語レポートや除外キーワードを減らすという噂と組み合わせると、彼らは少しパニックに陥っている可能性があると思います。

3. パンデミックをチャンスと捉える

Anders:人々は現在の状況について非常に不確かだと思います。 一部のブランドは閉店して変化が静まるのを待っていましたが、他のブランドはこれを視聴者と話し、コミュニケーションする機会として取り上げました. ブランドが出現したり、他のブランドがオークションから撤退したり、すべての注目を集めるために高額で入札したりするのを見てきました. したがって、あなたがまったく交流したことのないブランドである場合は、この機会に、あなたがまだ存在していることをコミュニティに伝えてください.

4. データ分析とオーディエンスへの影響

Anders:業界の著名人と話しているときに気付いたことの 1 つは、彼らが管理した全プロジェクトの約 25% で入札戦略が根本的に変更されたことです。 しかし、データがあっても、以前と同じ方法で予測することはできません。 状況によっては、ユーザーの行動を学習するために、データをリセットするか、「前」と「後」のロックダウンを設定する必要がある場合があります。

Fred が彼の著書 (AI の世界におけるデジタル マーケティング) で言ったことを覚えています。 今こそ、一歩下がって物事を見る必要がある時だと思います。 以前は、マシンが持っているデータと予測能力についてマシンを信頼することができましたが、データが変化している現在はそれほど信頼できないかもしれません. アルゴリズムを完全に信頼する前に、特に注意する必要があります。

5. 機械学習に頼って洞察を追加する

Purna:古いモデルと戦略が、予測可能なパターンから何らかの形で大きな変化を遂げたことは事実です。 しかし、自動入札のようなものにはまだ強い根拠があると思います。 eCPC 入札は商品広告でうまく機能します。Microsoft は最近、ショッピング向けの目標 ROAS 入札も開始しました。そこでは、非常に優れたパフォーマンスが見られます。

予測不可能性が非常に高いため、一部の信号は機械に任せてください。 ただし、独自の入力を入力できる場合は、カスタム ラベルを使用してキャンペーン/製品グループの最適化を管理するなど、可能な限り最高の情報をシステムに提供してください。

ここをクリックすると、Purna のセグメントで表示された Microsoft のホリデー ショッピング チェックリストをダウンロードできます。

6. フィード管理に関する Microsoft の推奨事項

Purna:次のことを忘れずに確認してください。

• Microsoft Merchant Center に電子メール アドレスを追加してください (サード パーティのフィード管理システムを使用している場合でも)。フィードの拒否や、フィードの有効期限が切れそうになった場合やフィードが突然増加した場合のアラートなどの通知を追跡できます。拒否されたオファー。
• 重複するタイトルを監査します。 (エントリに同じタイトルと同じ価格の両方がある場合にのみ、重複タイトルと見なされます。)
• ショッピング タブに表示される説明に注意してください。
• ショッピング タブを最適化すると、クリック率とコンバージョン率が向上します。
• 製品バリアントや製品カテゴリなどのオプションの列を無視しないでください。これらを追加すると、検索エンジンにより多くの情報が提供され、関連性の高い検索で SKU が表示されるようになります。

結論

9 月末に近づくにつれ、次の四半期に向けた土壇場での準備が本格化しています。 検索マーケティングは変化しており、データ分析とオーディエンスの行動に影響を与えるため、これらの変化に注意する必要があります。

Optmyzr では、企業がオンライン化の機会としてここ数か月を利用したため、業界全体で大きな変化が見られました。 ますます多くのマーケティング担当者や代理店が、機械学習、自動化、データ駆動型の最適化を信頼し始めています。

1 つ明確なことは、第 4 四半期に成功するために、PPC 専門家は強力な検索システムと非常に効果的な管理ツールを探す必要があるということです。 説明やオプションの列などの詳細に注意することで、ゲームチェンジャーになる可能性があります。