覚えておくべき 10 のデジタル マーケティングの真実: PPC タウン ホール 5

PPC タウン ホールが誕生して 1 か月が経ちました。ゲスト スピーカー、出席者、そしてこのアイデアを受け入れてくれたすべての人に感謝の意を表したいと思います。 最初から、あなたは支持を表明し、タウンホールのニュースを世界の PPC コミュニティの新しい部分と共有するのを助けました。

これまでの旅に参加してくれてありがとう！

PPC Town Hall の新しいページを作成して、次のエピソードに簡単にサインアップし、古いエピソードを見つけられるようにしました。

Optmyzr の CEO である Fred Vallaeys が今週、まったく新しいパネルのエピソード 5 に参加したのは次のとおりです。

• The McGarry Agency のオーナー兼創設者、Andrew McGarry 氏
• Ginny Marvin、編集長、Third Door Media
• Clix Marketing、クライアント戦略担当ディレクター、Joe Martinez 氏

今週号の主なポイントをいくつか見てみましょう。

1. パンデミックの影響を受けないビジネスはありません。

「これは、商取引とサービス全体でほぼ『饗宴または飢饉』の状況であり、両方のシナリオに課題があります」と Ginny 氏は述べています。

あなたのビジネスやクライアントがどちらの側にいても、やるべきことはたくさんあります。

「需要が底を突いたところに関心を集めようとするか、サプライチェーンの準備が整っていないか、その急増を管理するリソースがない場合に、需要の急増に対処する方法を考え出しています。 」

Joe は、サイト トラフィックのコンテキストで同様の傾向を観察しました。

「多くの場合、ブランドは支出の習慣を変え、メッセージを適応させています。 しかし、トラフィックが多すぎて在庫が追いつかなかったり、製品に少しでも関連するものを人々が探しているために、そのトラフィックの多くが不適格なものもあります。」

2. 人々は、ブランドが自分たちの生活に付加価値を与えてくれることを望んでいます。

私たちのパネリストはまた、PPC のプロが自社のブランドが参加する会話を形成することで、ビジネスやクライアントに付加価値を提供する方法についてアドバイスを提供しました。

「中古車のセールスマンのように聞こえないでください。 問題を解決する上で、顧客のパートナーになってください」と Joe は勧めました。 「人は緊張し、退屈し、不安になります。 それを人々に思い出させても、ブランドに恋をするようになるわけではありません。 そのメッセージをシフトして、消費者がこの状況から抜け出すのをどのように支援するかについて話してください。」

アンドリューは、ブランドはパンデミック関連のトピックだけでなく、それ以上のことについて話し続けるべきだと考えています。

「あなたが手指消毒剤を提供していることを誰も聞きたくありません。 私たちは安心したい。 以前は私たちにとって重要だったことについて、誰かに話してもらいたいと思っています。 私たちは依然として気候変動に関心を持ち、持続可能性について話し、地元のビジネスを促進および支援する必要があります。」

3. Google は忠実な広告主を探しています。

中小企業が COVID-19 パンデミックの影響を過度に受けていることは驚くに値しません。 それらの多くでは、オンライン広告予算が​​大幅に減少したか、完全に停止しました。

Google は注目し、これらの中小企業が Google 広告ネットワークで活動を維持できるように、3 億 4,000 万ドルの広告クレジットを発表しました。

「5 月下旬に SMB 向けのこれらのクレジットが見られるようになる予定です。これは最初のフェーズであり、続いて継続的な展開が行われます」と Ginny 氏は述べています。 「これらは、中小企業や小規模なアカウントが将来的に広告費を維持できるように設計されています。 クレジットの金額は、過去の支出によって異なります。」

「資格を得るには、2019 年の 12 か月のうち 10 か月間広告を行っている (アクティブなキャンペーンを行っていた) 必要があり、今年の 1 月または 2 月にも広告を行っている必要があります。」

SMB の基準を満たしている場合でも、Google はフランチャイズ ビジネスにこれらの広告クレジットを提供していないことに注意してください。

4. 今こそ、新しいことに挑戦するときです。

マーケティング プロフェッショナルにとっての COVID-19 の特徴は、現在の問題を解決する方法を示すプレイブックや履歴データがないことです。 代わりに、今週のゲストの 2 人は、より実験的でオープンマインドなアプローチを勧めています。

「Google が四半期ごとにできることの指数関数的なインテリジェンスにより、6 か月前にはあまりうまくいかなかったことが今はうまくいっていることがよくわかります」と Andrew 氏は述べています。 「戻って、Google 広告のオーディエンスをいくつか見てみましょう。 Google アナリティクスのオーディエンスが提供できないことを提供できる可能性があり、その逆も同様です。」

一方、Joe は、これまで遊んだことのないチャンネルを試してみることを好みます。

「Instagram ストーリー広告をテストし、ブランド構築を行い、新しいターゲティング オプションを構築し、Facebook CPM などのより手頃なメディアで予算を拡大し、YouTube を使用して認知度を高めます。 やがて在庫が安定したら、検索広告とショッピング広告を倍増して、その新しい意図を利用することができます。」

5. Google ショッピング広告は間もなく無料になります (はい、無料です ).

広告主が無料で Google ショッピング広告を掲載できるという発表はゲームチェンジャーであり、Ginny はそれがどのように機能するかをより詳細に説明しました。

「Google は、ショッピング広告の無料リスティングの表示を開始する予定です。 過去 8 年間はすべて有料だったのが、通常の SERP のように上部と下部に有料広告が表示される基本的に無料になったことは、非常に大きな変化です。」

これは検索結果ページの [ショッピング] タブの大きな変化ですが、過去 1 年間の大きな進化の一部でもあります。

「Google はまず、広告主でなくてもフィードをアップロードできるように Merchant Center を開放し、Google 全体のサービスにオプトインしました」と Ginny 氏は詳しく説明しました。 「Google が発表したもう 1 つのことは、PayPal との新しい統合です。これにより、そのアカウントを Merchant Center に接続して、データ フローと販売者の検証を高速化できます。」

6. 独自のゲームで Amazon を打ち負かすチャンスがある。

必須ではない配送が停止し、この段階で 2 日で配送されるという夢のような状況で、Amazon は突然、市場が期待するように調整されたものを配送できなくなっていることに気付きます。

消費者が必要なものや欲しいものを最小限の遅延で入手できるように支援できるビジネスには、それを利用する機会があり、危機が収まった後でもビジネスのかなりの部分を維持する可能性があります。

「まだ新しいランニング シューズが必要で、店に足を運んで手に入れることができない場合は、すぐに入手できる場所に行くつもりです」とジョーは説明しました。 「ランニングや散歩に行く時間が増えたので、Amazon を待っているわけではありません。 つまり、マーケティングを多様化し、ユーザーがどこにいるかを見つけることです。なぜなら、彼らは今でもそれらの製品を求めているからです。」

7. 予算を増やす方法は 1 つではありません。

広告への投資が最も重要であることはわかっていても、中小企業はマーケティング費用を見つけるのに苦労しています。 しかし、Facebook の CPM がかつてないほど低くなったとしても、主要なプラットフォームのメディアは、すべての企業にとって手の届くところにあるわけではありません。

Joe は、予算をさらに増やしたいと考えているレストランにアドバイスを提供しました。

「予算を失っても広告を掲載したい場合は、慣れ親しんだチャネルとは別のチャネルを検討してください。 たとえば、Waze local と Quora は、Facebook よりも予算を抑えるのに役立ちます。 新しいことをテストし、何が機能するかを確認するのに良い時期です。」

8. COVID-19 は、新種のアジャイル ビジネスを生み出しています。

サプライ チェーンが不安定になり、通常のプロセスが中断されているため、企業は生き残るために立ち直らなければなりません。 その結果、PPC だけでなく、マーケティングの範囲全体で、より多くの創造性が生まれます。

ジニーは、彼女が知っている 1 人の Amazon セラーについて話しました。 「彼女の製品は米国で製造されていますが、製造工場が健康上の理由で閉鎖されるのではないかと心配していました。 そのため、彼女は数千ドルの新しい在庫を注文しましたが、Amazon は必須ではない出荷を停止しました。」

「彼女は立ち往生していたので、ネットワークを調査し、それらの注文を満たす新しい方法を見つけました。 私たちは、企業が急速に適応し、方向転換しているのを目の当たりにしています。」

アンドリュー氏は、PPC 戦略に特化して、COVID-19 よりも前の変化が、現在の環境で有料検索のプロが直面している課題を悪化させていると指摘しました。

「アドテク業界は、ITP と現在の Cookie の仕組みのために、過去 6 ～ 9 か月で多くのことを経験しました。 マーケティング担当者は、ラスト クリックや目標到達プロセスの最下部の戦術に家を賭けることは、持続可能なアプローチではないことを認識しておく必要があります。」

9. 最悪の消費者は失望した消費者です。

サプライ チェーンが混乱しているため、消費者は特定の購入を行うために正確にどこに行けばよいかわかりません。 彼らは、必要なものが揃っているマーケットプレイスに誘導するために、これまで以上に検索に依存しています。

では、消費者があなたのサイトでそれを見つけ、後でその製品が実際には入手できないことを発見した場合はどうなるでしょうか? アンドリューは、これは早急な対応が必要な本当の問題だと考えています。

「大きな危険は、在庫切れまたは在庫が少ない製品を宣伝し、ユーザーがページに到達したときに失望させることです。 これは私がよく目にする苦情であるため、業界として改善する必要があります。」

「在庫が少ないことと、製品フィードがそれに簡単に適応できることは、SMBにとって物事が失敗する可能性のある主要な領域であり続けています. 社内チームにセットアップ スキルが不足しているか、低コストの PPC パッケージを使用している SMB が、需要のピークに対応するために必要な注意を払っていないかのいずれかです」と彼は付け加えました。

ビジネス データと統合する Optmyzr ルール エンジンの機能と Optmyzr Campaign Automator を使用して、十分な在庫があるか、収益性の高い広告購入をサポートするマージンがある製品のみを広告するという問題に対処できます。 詳細については、Optmyzr チームにお問い合わせください。

10. マーケティング担当者は、直接つながることができません。

進行中の危機により、人々は愛する人や親しい友人に会うことが困難になり、無力感や孤独を感じている人もいます.

あまり影響のない効果として、コミュニティ ネットワークから専門家が孤立することもあります。

つながりを保ち、お互いから学ぶためのテクノロジーの力はまだありますが、PPC 業界は依然としてイベントの不在に対処しています。 たとえば、HeroConf Austin は COVID-19 のためにキャンセルされ、何百ものマーケティング チームの学習と開発に影響を与えました。

朝はワークアウトをこなし、夜はスクリプトを作成します! ここでFred の COVID-19 スクリプトを入手してください。

「HeroConf などのイベントは、業界のリーダーが毎日見たり経験したりしていることについて真の洞察を提供し、私たちは皆、彼らの洞察から学ぶことができます」とアンドリューは述べました。 「ですから、それを維持することは、教育の観点から絶対に必要です。 バーチャル イベントは役に立ちますし、それが実現することを心から願っています。」

幸いなことに、有料検索協会は年次カンファレンスを仮想イベントとして主催しています。 PSAC 2020 の詳細とカンファレンスへの登録は、こちら (座席数に限りがあります) で行うことができます。

結論

PPC タウン ホールが新しい考え方を理解するのに役立っていることや、現時点で課題を抱えているのは自分だけではないことを確認するのに役立っていることについて、参加者から聞くのが大好きです。 それが私たちがやっていることをする理由です！

私たちは、PPC タウンホールの常連であり、その最も声高な支持者の 1 人である Digitopia の Moe McLeod によるこの LinkedIn ビデオの要約が特に気に入っています。

来週、現在の課題をどのように一緒に克服できるかについてのディスカッションにご参加いただければ幸いです。