2024 年以降のエンタープライズ E コマースの成功に向けた主なトレンド

貴社のエンタープライズ e コマース ビジネスが 2024 年に成功する秘訣を知りたいですか?

高品質の製品?

価格設定？

割引？

しかし、これが 2019 年であれば、その考えは正しいかもしれません。顧客はもはや、価格を理由にエンタープライズ e コマース ビジネスを検索していません。 電子商取引の未来は、カスタマイズされたショッピング エクスペリエンス、迅速な配達などにあります。

電子商取引が爆発的に普及する中、購入者の期待に応え、競合他社よりも優れたものを提供することで購入者を驚かせることができれば、あなたのブランドが決定することができます。

したがって、2024 年に向けてエンタープライズ ビジネスの準備をしっかりと整えたいと考えているのであれば、この記事はあなたのためのものなので、今こそ元気を与えるときです。

Indglobal Digital Private Limited の e コマース Web 開発者は、2024 年および今後数年間のインドでのエンタープライズ e コマース ビジネスの成功に向けた準備に役立つように、トップ 10 の e コマース トレンドを追加しました。

それでは、早速、2024 年のインドの電子商取引市場についての洞察を提供することからブログを始めましょう。

• 2027 年までにインドで 4 億～4 億 5,000 万人のオンライン購入者が利用可能に
• インドのオンライン買い物客による支出は 2025 年までに 1,500 億ドルに達する
• 今後 4 年間でモバイル ショッピングは年間約 21% 成長する
• インドの電子商取引市場規模は2030年までに3,500億ドルと推定される
• インドの B2B オンライン市場の 2030 年までの推定機会は約 2,000 億ドル

インドでエンタープライズ電子商取引プラットフォームを開発することは顧客の信頼を得る方法ですが、あなたのビジネスは 2024 年の今後のトレンドに対応する準備ができていますか?

電子商取引業界の成長に伴い、私たちはトップを維持するという大きな課題に直面しています。 ただし、インドでは、さらなるビジネスの成長を促進するのは簡単です。

その方法を見てみましょう。

2024 年のインドの電子商取引企業ビジネスに備える方法

電子商取引の現実には、いくつかの機会が含まれています。 今こそ、インドの電子商取引市場の成長の可能性を探る時期です。

早速、2024 年の成功への道を見つけていきましょう。

2024 年以降のエンタープライズ E コマースの成功を目指すトップ トレンド

トレンド 1 - 顧客エクスペリエンスに重点を置く

2024 年が到来し、インドにおける e コマース開発の将来は、より顧客エクスペリエンスを重視するものになるでしょう。購入者の約 86% は、優れた顧客エクスペリエンスのためには、より多くのお金を支払う準備ができています。

それは買い手と売り手にとっての利益ですよね？

ポジティブな顧客エクスペリエンスはロイヤルティを促進し、Web サイト訪問者を維持し、顧客にエクスペリエンスを楽しんでもらうためのブランド アイデンティティを促進します。

Indglobal は、ビジネスオーナーが次のようなさまざまな方法でスムーズな顧客体験を提供できるよう支援しています。

• ソーシャル メディア プラットフォームとの統合により、顧客にシームレスなショッピング エクスペリエンスが提供されます。
• SMS や電子メール通知などの自動ツールを使用して顧客とつながります。
• フォローアップ通知を通じて放棄されたカートを回復し、パーソナライズします。
• オンライン市場をお気に入りのカスタマー サービス ソフトウェアまたはチャットボットやライブ チャットを介したチャット オプションと統合します。

トレンド2 - カスタマイズの必要性

今年はカスタマイズが大きな変革をもたらすでしょう。 顧客はブランドとつながる体験を求めており、2024 年以降はパーソナライゼーションが叫ばれるでしょう。

購入から支払いの提案、割引から言語の選択に至るまで、顧客はさまざまなレベルでカスタマイズされたオプションを求めています。 したがって、インドの電子商取引エンタープライズ プラットフォームでパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを提供するのに十分な装備を整えて、2024 年に備えましょう。

Indglobal Digital Private Limited を使用してエンタープライズ ストアをカスタマイズし、ヘッドレス e コマース アーキテクチャに基づいて構築され、シームレスなエクスペリエンスを提供します。 私たちなら、こんなことができます

• 配送ソリューション、デジタル支払い、コンテンツ、価格設定などのサービスにマルチレベルのカスタマイズを使用します。
• さまざまな場所、カテゴリ、ユーザー向けにカスタマイズされたサブストアまたはストアフロントを作成します。
• ビジネス フロー全体を妨げることなく、必要に応じて変更を加えるためのソリューションを提供します。

トレンド 3 - モバイルコマースの台頭

最新のレポートによると、現在の成長率からすると、インドでは 2025 年までに約 4 億 1,000 万人のスマートフォン ユーザーが増加すると予想されています。

まったく驚くべきことではありません。

スマートフォンとオンライン ショッピングが今日の世代に与えている影響は誰もが知っています。 しかし、第 2 級都市と第 3 級都市での携帯電話の普及により、電子商取引の将来はより明るく輝いています。

したがって、Indglobal Digital Private Limited で顧客の維持と獲得にモバイル販売チャネルを活用して、2024 年以降も e コマース ビジネスを強化してください。 モバイルファーストテクノロジーに基づいて構築された当社のモバイルアプリ開発ソリューションには、ビジネスオーナーがモバイルアプリチャネルにビジネスを持ち込めるアプリビルダーが含まれています。

バンガロールのすべてのモバイル e コマース開発サービスが、エンタープライズ e コマース プラットフォームをサポートして、望ましい成功を収めることは次のとおりです。

• エントリーレベルのデバイス上でモバイル アプリケーションのように見え、動作する PWA Web ストアを開発します。
• 顧客中心の洞察とデータを収集して、データ駆動型のマーケティング戦略を計画します。
• 管理ダッシュボードから Android または iOS モバイル アプリを使用します。
• 追加コストやコーディングなしでアプリを構築できます。

トレンド 4 - ハイブリッド マーケットプレイスの追加

新しいビジネス方法には、最新のソリューションが必要です。 インドの電子商取引のダイナミクスは全体的に変化しています。 競争環境を整えるために、オンライン電子商取引企業はハイブリッド マーケットプレイスを作成して市場を破壊します。

約 42.3% のブランドが B2B2C を 2 番目の主要販売チャネルとして選択しているため、良い結果を得るために 2 つ以上のモデルを組み合わせるなど、新しい機会に取り組む時期が来ています。 また、電子商取引の世界ではハイブリッド マーケットプレイスが普及しているため、複数の顧客セグメントに合わせたビジネス ソリューションを開発するのは簡単です。

Indglobal と連携してハイブリッド ソリューションを作成します。当社は、変化する e コマース環境に適合する機能を備えた、管理およびホスト型の e コマース Web ソリューションを提供します。 Indglobal のエンタープライズ e コマース ソリューションは、

• B2B、B2C、D2C、QuickCommerceをご希望の期間で展開します。
• Indglobal チームの適応性と柔軟性を利用して、ハイブリッド ビジネス モデルを構築します。
• ビジネス モデルに移行するか、ビジネス モデルを統合してハイブリッド マーケットプレイスを作成します。

トレンド 5 - AI ツールを活用してブランドを差別化する

人工知能 (AI) はオンライン電子商取引業界に最高の革命をもたらし、その影響は 2024 年に増大しています。AI ツールがほぼすべての電子商取引分野に広がっているため、AI ツールの構築に影響を与えるのに最適な時期です。インドのエンタープライズ電子商取引開発プラットフォームで、競合他社に対抗して先を行くことができます。

AI の強みを活用するには、パーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを設計し、製品の購入傾向に応じて顧客に焦点を当てます。 閲覧履歴や過去の購入を使用して推奨事項を強制し、ユーザー エクスペリエンスをカスタマイズして購入者との強力なつながりを築きます。

Indglobal Digital Private Limited のヘッドレス API テクノロジーを使用して、企業が選択したツールをシームレスに統合できるようにします。 ここでは、統合を使用して望ましい成功を得る最良の方法を紹介します。

• CRM や ERP などのサードパーティ ソフトウェアを手間なく迅速に統合することで、日々のビジネス活動を整理します。
• さまざまな配達パートナー、支払いゲートウェイ、ライブチャット、チャットボットと統合します。
• 最高の AI テクノロジーやその他の高度なソリューションと統合して、ビジネスの優位性を確立します。

トレンド 6 - Q コマースの成長

Q-Commerce が今後数年間でどのように成長するか知りたいですか? 顧客の約 80% は即日配達を必要としていますが、その他の顧客は 1 ～ 3 時間以内の配達を希望しています。 顧客のこうした配送要件に対応して、e コマース ブランドは、迅速な e コマース配送の提供に重点を置いています。 したがって、オンライン ストアを構築し、毎日の顧客に迅速な配送を提供することで、e コマース ブランドの成長を再定義し、潜在的な顧客を維持することが簡単になります。

インドの e コマース Web サイトで迅速な配達を提供するツールを使用して、顧客に安全な配達を提供するには、Indglobal を選択してください。

ここでは、Indglobal でクイック コマースを使用して、顧客に迅速に商品を届ける方法を説明します。

• 事前に統合された配送パートナーを使用して、e コマース ストアでの商品の配達を迅速化します。
• 組み込みの配達管理ソリューションを選択して、配達員のニーズを管理し、1 日での注文処理を迅速化します。

• 組み込みの注文および出荷管理により注文完了プロセスを自動化し、迅速かつ簡素化された製品配送を保証します。

トレンド 7 - カスタマーサポートの価値

今日の時代において、経営者が自分のブランドを気に入っていることの 1 つは、潜在的な顧客がそのブランドを利用できるかどうかです。 顧客サポートとリソースを連携させて、競争の激しい電子商取引の世界で優位を保ち、顧客の心に居場所を作りましょう。

どうやって？

オンライン ストアを構築するときは、顧客の不満を解決できるようにしてください。 顧客志向の e コマース ビジネスとマルチチャネル サポートをクライアントに指定できます。

Indglobal Digital Private Limited を使用すると、組み込みツールと簡単な統合を使用してユーザーに寄り添い、最高の顧客サービスを提供できます。 その方法を見てみましょう。

• 電子商取引市場の最高級のライブ チャット ソフトウェアとチャットボットを組み込みます。
• さまざまなチャット アプリケーションを e コマース Web サイトに追加し、顧客が利用できるようにします。
• 複数のチャネルとシームレスに統合して、複数のタッチポイントで顧客とつながります。
• バンガロールで最高の CRM ソフトウェア開発を入手し、オファー、返金、配送追跡、キャンセルなどの顧客のあらゆる問い合わせに対応します。

最後の行

2024 年以降のビジネスの成長に向けて、顧客志向のオンライン ストアを開発することは、さまざまなビジネス モデルへの転換に役立ちます。

しかし、デジタル世界の将来に向けて e コマース プラットフォームをどのように準備すればよいでしょうか?

必要なのは、進化する顧客の購買習慣とそのニーズのペースに合わせた e コマース プラットフォームだけです。

バンガロールの大手電子商取引 Web サイト開発会社である Indglobal Digital Private Limitedは、企業組織が市場で急速に成長するのを支援する強力な電子商取引ソリューション プロバイダーです。Indglobal の電子商取引 Web 開発者は、ハイテク企業向けの電子商取引 Web ストアをシームレスに構築します。

Indglobal の一流の機能と機能を使用すると、B2B オンライン マーケットプレイス、B2C などの複雑な電子商取引ビジネス モデルに対処したり、あらゆるビジネス モデルをすぐに作成したりできます。

Indglobal Digital Private Limited を利用して、オンライン世界の将来に向けてエンタープライズ e コマース ビジネスを準備する準備はできていますか? 今日は、当社の機能を探索し、当社のe コマース Web 開発者インドチームに会う時間です。 詳細については予約をしてください。