Webデザインプロジェクトを開始する前にクライアントに尋ねる必要のある9つの重要な質問（+無料のテンプレート！）
公開: 2019-03-26おめでとう！ あなたは競争を征服し、新しいウェブデザインクライアントを上陸させました。
あなたの創造的なジュースはおそらく新しいアイデアと新鮮なインスピレーションで賑わっているので、それはどんなデザイナーにとってもエキサイティングな時間です。 ただし、これはトリッキーな瞬間になることもあります。
デザイナーとして、あなたがデザインプロセスに沿って進むにつれてあなたの創造性を流すのは簡単です。 しかし、時間をかけてクライアントのビジネス、オーディエンス、および目標をしっかりと理解しなければ、見た目は芸術作品であるが、ビジネスの目的や目的に関してはまったく役に立たないWebサイトを作成することになりかねません。
「ゴージャスに見え、クライアントとその顧客の要件を満たすWebサイトでクライアントを驚かせたい場合は、楽しいものに飛び込む前に、適切に設計されたいくつかの質問をする必要があります。 」Webデザインプロジェクトの開始時にクライアントに尋ねる9つの重要な質問を次に示します。
- あなたのビジネスを数文で説明してください。
- あなたは現在ウェブサイトを持っていますか？ もしそうなら、あなたのために何が働いている/働いていないのですか？
- このプロジェクトのあなたの目標は何ですか？
- あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか？
- サイトにどのような特定の機能が必要ですか？
- どうすれば失敗を回避できますか？
- あなたの主な競争相手は誰ですか？
- 競合他社との違いは何ですか？
- プロジェクトの範囲は何ですか？
1.あなたのビジネスを数文で説明してください
言い換えれば、私たちにあなたの最高のエレベーターピッチを教えてください。
場合によっては、クライアントのビジネスがやみくもに明白に見えるかもしれませんが、決して何も想定すべきではありません。 いくつかの短い文章で彼らのビジネスを要約するように彼らに依頼してください。 これは、訪問者が新しいWebサイトにアクセスしたときにすぐに明らかになる必要がある本質です。
深く掘り下げます。 彼らの重要な価値観、業界での経験のレベル、将来のビジョン、サイズ、場所、背景を調べてみてください。
2.現在ウェブサイトをお持ちですか？ もしそうなら、あなたのために何が働いている/働いていないのですか？
ゼロから始めない限り、クライアントの現在のWebサイトは情報の宝庫です。 彼らが使用しているCMS、使用期間、更新のしやすさを確認してください。 彼らは何が好きで、何が後ろを見るのを待つことができませんか？ 彼らはあなたにGoogleAnalyticsレポートを提供できますか？
現在のWebサイトを確認することで、クライアントの好き嫌いについて詳しく知ることができます。また、前回の間違いからも学ぶことができます。
3.このプロジェクトの目標は何ですか？
更新が遅れていると思いました。このサイトは、競合他社と並んで古く、古くなっているように見えます。
これは、クライアントによって頻繁に速歩されるラインです。 それは間違いなく真実ですが、本当に効果的なサイトを作成するには、もう少し知る必要があります。 この時点で、一歩下がって、専門知識を使用してクライアントの動機を引き出す必要があります。
クライアントの成功の定義を尋ねます。 訪問者の数を増やしたり、平均注文サイズを増やしたり、Webフォーラムのユーザーを増やしたりしたいですか？ おそらく、ブログを通じてエンゲージメントを高めたり、ブランドの認知度を高めたり、メールマガジン/無料トライアル/ホワイトペーパーに登録するように促したりしたいと考えています。
クライアントの問題点を特定し、クライアントが解決しようとしている問題を特定することで、効率的なソリューションを生み出す可能性が高くなります。
4.ターゲットオーディエンスは誰ですか？
デザインは主観的であり、美しさは見る人の目に非常にあります。 あなたは純粋にあなたのクライアントのためにこのウェブサイトをデザインしているのではありません。 それは彼らのユーザーとターゲットオーディエンスと強く共鳴しなければなりません、さもなければ彼らはそれを単に使用しません–非常に競争の激しい市場のために、今日オンラインオーディエンスは信じられないほど気まぐれです。
メディア消費の習慣、俗語、ライフスタイルの選択など、ユーザーの人口統計やサイコグラフィックを詳しく調べます。 彼らの購買習慣は何ですか？ 現在のオーディエンスとターゲット市場の間のギャップを埋める必要がありますか？ エンドユーザーについてよく知っているほど、Webサイトの外観、レイアウト、およびナビゲーションをより適切に判断できます。
5.サイトにどのような特定の機能が必要ですか？
クライアントが新しいWebサイトに含めたい特定の機能を持っているかどうかを最初に確認します。 明らかなことがいくつかあります。 たとえば、クライアントがレストランを経営している場合は、営業時間とメニューが含まれている必要がありますが、ホテルを経営している場合は、オンライン予約フォームが必要になる場合があります。
その他の可能性としては、ブログ、Webサイトのチャット、ソーシャルメディアの統合、フォトギャラリー、別のモバイルサイトまたはレスポンシブサイト、ビデオの統合、またはお問い合わせフォームがあります。 サイトに結婚するのに時間とお金がかかる可能性のある遅い追加を避けるために、常に最初に明確にしてください。
これは、サイトのデザインに組み込む必要のあるブランディング資料やスタイルガイドがクライアントにあるかどうかを尋ねるポイントでもあります。
6.どうすれば失敗を回避できますか？
クライアントの嫌いなものを知ることも同様に重要です。 プロジェクトの途中でWebサイトに統合されたものを削除することは、何かを追加することと同じように、煩わしく、費用と時間がかかります。
彼らに最も嫌いなウェブサイトを見せてもらい、彼らを震え上がらせるデザイン要素、機能、スタイルを指摘してもらいます。 このようにして、プロジェクトの要点に入る前に、潜在的な障害を取り除くことができます。
7.あなたの主な競争相手は誰ですか？
クライアントの主要な競合他社を発見することで、別の有用な情報源が得られます。 彼らが彼らの主なライバルを示したら、あなたはあなたのウェブデザインを導くのに役立つ情報を集めることができます。 彼らのサイトでうまく機能する要素を見て、うまくいかないものがあるかどうかを確認してください。 ここでのあなたの意図は、以前に行われたことをコピーすることではなく、彼らの成功と失敗から学ぶことです。 競合他社のWebサイトで自分がしていることと嫌いなことを指摘するようにクライアントに依頼することは、クライアントの好き嫌いを示すもう1つの有用な指標です。
8.競合他社との違いは何ですか？
クライアントのユニークなセールスポイントを知ることは、競合他社とは一線を画すサイトを設計するのに役立ちます。 忙しく、騒がしく、競争の激しいオンラインの世界では、ビジネスは成功するために本当に注目に値する必要があります。 では、サイトに着陸したときに、どのようにして人々の注意を引くことができるでしょうか。 どうすればそのトリッキーな第一印象を数えることができますか？
これは大きな問題である必要はありません。 それは無料の相談や素晴らしいカスタマーサービスのように簡単にすることができます。 ビジネスを際立たせる他のことには、製品の迅速または無料配達、その地域で最も安いまたは最高品質の製品の在庫、驚くべき保証または返品手続き、または独自のパッケージの提供が含まれます。 クライアントが競合他社とどのように異なるかを学ぶことで、同じことを行うサイトを提供できます。
9.プロジェクトの範囲は何ですか？
最後に、プロジェクトの範囲を明確にします。 クライアントの最終期限と、その過程で達成したい主要なマイルストーンを明確に理解する必要があります。これは、プロジェクトを軌道に乗せ、期待に応えられるようにするために重要です。 また、予算を知る必要があり、さらに重要なことに、タイムラインと予算に柔軟性があるかどうかを確認する必要があります。
これは、プロジェクトの主な連絡先と、Webコンテンツを提供している人を明確にして、明確なコミュニケーションラインを確立できるようにするときでもあります。
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これらは、新しいWebデザインプロジェクトの開始時に尋ねる最も重要な9つの質問です。 私たちは何かを逃したことがありますか？ リストに10番目の質問を追加できますか？ 以下のコメントで教えてください。