マーケティング会社に雇用する前に尋ねるべき16の質問

マーケティング会社を経営する中小企業経営者として、私は人間関係がうまくいかなかったという話をよく聞きます。 「気に入った」マーケティング会社が見つからない中小企業の経営者、あらゆるアイデアに二の足を踏むクライアントに不満を感じているマーケティング会社など。これらの問題を回避するにはコミュニケーションが鍵となります。 マーケティング会社に雇用する前に尋ねるべき質問がいくつかあります。

マーケティング会社に尋ねるべき16の質問

マーケティング会社とのパートナーシップを開始する前に、一歩下がって内省することが不可欠です。 あなたの期待と会社の能力が一致しているかどうかが、コラボレーションの成否を分ける要因となる可能性があります。

マーケティングはパートナーシップであることを忘れないでください。 一人でテニスをする人はいません。 関係をうまく進めるために、あなたは自分の役割を果たせる必要があります。 そして、自分の役割を果たす上で重要なのは、自分が何を望んでいるのかを明確にすることです。 そのためには、まず自分自身にいくつかの質問をする必要があります。

マーケティング会社にブランドのビジョンを任せる前に、熟考すべき重要な質問がいくつかあります。

新しいことに耳を傾けて試してみませんか?

マーケティングに一銭も費やす前に、雇用する人の話を聞く準備ができているか、喜んで聞くことができるか、自問してみましょう。

すべてのアイデアを実行する必要があるとは誰も言いません。 マーケターと協力するということは、マーケターの言うことにすべて従うという意味ではありません。 しかし、これまでのやり方と違うことを検討する気すらないのであれば、他人の新しいアイデアにお金を払うのはお金の無駄です。

あなたのコミュニケーションスタイルは何ですか?

ビジネスオーナーはそれぞれ異なります。 マーケティング会社との連絡はほとんどせず、主に電子メールや予定された会議を通じて連絡を取ることを好む人もいます。 また、マーケティング チームにもっと時間をかけてもらい、電話、電子メール、ツイートへの即時の応答を期待する人もいます。

自分のコミュニケーション スタイルを理解することは、マーケティング会社を探すときに非常に役立ちます。 自分に合った会社を見つけたいですね。 あなたが即席のコミュニケーションを好み、一緒に働いている会社が電話やメールへの応答に対してもっとのんびりしたアプローチをとっている場合、その関係を維持するのは難しいでしょう。

マーケティング会社があなたと過ごす時間が長ければ長いほど、請求額も高額になることに注意してください。

締め切りはどうですか？

すべてのマーケティング会社は、仕事を遂行するためにあなたから特定のものを必要とします。 マーケティング キャンペーンを成功させるには、多くの情報資料が必要です。

ビジネスオーナーとして、マーケティング会社は、質問に答え、洞察と社内グラフィックを提供し、開発中の資料をレビューし、重要な実装期限を守るためにタイムリーに承認を与えることをあなたに依存しています。

プロジェクトのタイムラインを常に意識することは、マーケティングを成功させるための重要な要素です。

アイデアはどこから来るのでしょうか?

マーケティング会社に何を期待するかを明確にしてください。 彼らに創造的なアイデアを生み出してもらいたいですか、それともあなたがすでに持っているアイデアを実装してもらいたいですか?

この質問に対する答えは時間の経過とともに変化する可能性があります。 マーケティング会社との長期的な関係を進める中で、クリエイティブなコンセプトの中には会社が生み出すものもあれば、クライアントから提供されるものもあります。 最良のアイデアは多くの場合コラボレーションです。

あなたの個性と専門知識は、あなたのビジネスの 2 つの最大の資産です。 これらの特質をブランド メッセージにどのように統合するかをよく考える必要があります。

自分のビジネスをロゴや図像で表現するなど、舞台裏で活動することを好む人もいますが、顧客にビジネス名で顔を出せるようにしたいと考える経営者もいます。 専門知識に関しては、自分が知っているほぼすべてを共有することで、権限を与えられ、教育を受けた購入者が得られると信じている経営者もいますが、口を閉ざしている経営者もいます。

ここには正しい答えも間違った答えもありません。 あなたが快適になるアプローチだけ。 自分の好みを知り、その好みを将来のマーケティング会社に伝える必要があります。

マーケティング会社にどの程度の教育を提供してもらいたいですか?

あなたが経験豊富なビジネス オーナーでテクノロジーに精通している場合は、マーケティング会社が提案するツールを使用して、マーケティング会社が推奨する戦略を実行する能力にかなり自信を持っているかもしれません。 ただし、それほど自信がない場合は、マーケティング会社にチームに一定レベルの教育とトレーニングを提供してもらうことをお勧めします。

たとえば、デジタル マーケティング チームは、ビジネス オーナーに Pinterest ページの設定方法や LinkedIn の自己紹介の更新方法を教えるように求められる場合があります。 自分のニーズと期待を認識し、それを将来のマーケティング会社に伝えてください。 これは、ニーズに最適なものを見つけるのに役立ちます。

マーケティング代理店に何を期待しますか?

マーケティング会社とクライアントの関係で生じる大きな問題の 1 つは、クライアントがマーケティング会社が実際に提供していないサービスを期待している場合です。 すべてのマーケティング会社がすべてを行うわけではありません。 あなたの店舗に素晴らしい看板を作成するかもしれないチームが、イベント マーケティングとなると完全に失敗する可能性があります。

あなたのチームが何をしているのか、何が得意なのか、また、あなたのニーズに対応してくれる別の専門家を探したほうが良い場合は何かを理解してください。 マーケティング会社にすべてを任せることは、必ずしも費用対効果が高いとは限りません。

一部のタスクを社内で処理するか、それらのタスクを処理するより手頃な価格のサードパーティプロバイダーを見つけると、マーケティング予算を最大限に活用できます。 ただし、ブランドとメッセージ全体をサポートするために協力する方法を全員が理解していることを確認してください。

あなたのマーケティング会社が他の専門家と協力することを望みますか?

すでに専門家と協力関係を築いているかもしれません。 Web マスター、グラフィック デザイナーなど、あなたが継続したい人。

将来のマーケティング会社と既存の関係について話し、協力して取り組む意欲について尋ねてください。 一部の企業はその可能性に非常にオープンですが、他の企業はそうではありません。

この点に関して明確なコミュニケーションが不可欠です。

マーケティング活動にどれくらい割り当ててもよいですか?また、会社はその価格体系について透明性がありますか?

マーケティング会社とのパートナーシップに乗り出す前に、予算について率直に話し合ってください。 いくら使ってもいいですか？ 料金体系はどのようなものですか? 特定のリクエストに対して隠れた料金や追加料金が発生することはありますか?

その会社の労働倫理、文化、価値観は私のものと共鳴し、シームレスなコラボレーションを保証しますか?

ブランドのペルソナが打ち出される戦略に反映されるマーケティングの世界では、企業とマーケティング代理店の間で価値観を一致させることが最も重要です。 不一致があると亀裂が生じ始め、誤解や誤解が生じます。 では、どうすればシームレスなパートナーシップを確保できるのでしょうか?

• 共通の価値観:マーケティング会社の中核となる価値観を理解することから始めます。 それらは誠実さ、革新性、顧客中心主義、またはその他の基盤に基づいて構築されていますか? これらをあなたのビジネス理念と比較してください。 共通の価値観システムは、多くの場合、一貫性のある戦略とより円滑なコミュニケーションにつながります。
• 互換性のある働き方:すべてのビジネスが同じ方法で運営されるわけではありません。 迅速な対応を優先する企業もあれば、時間はかかりますが綿密なアプローチを徹底する企業もいます。 会社の仕事のリズムを測ります。 それはあなたと調和していますか？
• 企業文化の一致:企業文化を詳しく見てみましょう。 彼らはよりフォーマルで企業的な雰囲気を持っているのでしょうか、それともスタートアップのようなリラックスした雰囲気を持っているのでしょうか? 文化的な適合により、日常のやり取りがよりスムーズになり、提案するキャンペーンのスタイルに大きな影響を与える可能性があります。
• 透明性とオープン性:信頼はコラボレーションを成功させるための基礎です。 企業がオープンなコミュニケーションを実践し、フィードバックを歓迎し、透明性のある取引を行うようにしてください。
• 将来のビジョン:それは現在だけではありません。 会社の将来ビジョンはあなたのビジネス成長目標と一致していますか? 将来の視点を共有することで、より積極的かつ長期的な戦略を推進できます。

私と同様のシナリオで彼らの専門知識と問題解決スキルを紹介する、関連するケーススタディはありますか?

マーケティング会社を雇う前に、必ず関連する事例を聞いてください。 これらは、企業の能力を示す具体的な証拠として機能し、企業がどのようにしてあなたと同様の課題に取り組んでいるかについての洞察を提供します。

どのような定期的なフィードバックとレビューのメカニズムを設置し、主要なパフォーマンス指標をどのくらいの頻度で評価しますか?

最初からフィードバック メカニズムを確立してください。 レビュー会議の頻度と、焦点を当てる主要な指標を決定します。 これは、コラボレーションを順調に進め、結果を重視するのに役立ちます。

パートナーシップが期待に応えられない場合、コラボレーションを終了するための明確で敬意を持ったプロセスは用意されていますか?

他の契約やパートナーシップと同様に、出口戦略について話し合います。 パートナーシップが期待に応えられない場合、両当事者は関係を解消するプロセスを明確に理解し、混乱を最小限に抑え、相互尊重を維持する必要があります。

同社はこれまで危機をどのように乗り越えてきたのか、また、潜在的な課題に迅速に対処するためにどのような戦略を講じているのでしょうか?

マーケティング会社は危機にどのように対処しますか? 以前のクライアントとうまくやり取りできたでしょうか? あなたの会社が予期せぬ悪評や問題に迅速かつ専門的に対処できることを知っておくことが重要です。

会社は最新情報を維持することを優先していますか?

ビジネスの関連性と競争力を維持するには、トレンド、ツール、技術の最先端を行き続ける企業を選択することが不可欠です。

次の側面を考慮してください。

• 業界のトレンド:企業は、ソーシャル メディアの流行から SEO の変化に至るまで、業界の変化と新たなマーケティング トレンドを把握している必要があります。 これらの傾向は消費者の行動に影響を与えることが多く、マーケティング戦略の成功に大きな影響を与える可能性があります。
• ツールとテクノロジー: AI、ビッグデータ、自動化の台頭により、マーケティングは従来の手段をはるかに超えたものになりました。 企業が効率と有効性を向上させるために最先端のツールを活用することに熟練しているかどうかを確認してください。
• トレーニングと能力開発:企業は従業員の継続的な学習と能力開発に投資していますか? 最新のスキルに精通したチームは、革新的なアイデアを提案する可能性が高くなります。
• ソート リーダーシップ:常に最新情報を維持するための企業の取り組みを評価する優れた方法は、業界の議論への貢献です。 ブログ、ウェビナー、業界カンファレンスへの参加などの形で、思想的リーダーシップを発揮するコンテンツを持っていますか?

その他の質問は次のとおりです。

企業はキャンペーンの成功をどのように測定していますか?また分析の洞察をどのくらいの頻度で共有していますか?

最後に、マーケティング会社が成功をどのように測定するかを理解します。 彼らはどのツールを使用しますか? ROI をどのように追跡するのでしょうか? どのくらいの頻度でレポートを共有してくれるのでしょうか? キャンペーンの成功を評価するには、具体的な結果が必要です。

これらの提案を組み込むことで、記事は中小企業経営者向けの包括的なチェックリストを提供し、選択したマーケティング会社とのパートナーシップを確実に成功させることができます。

保証についてはどうですか？

ビジネスオーナーとして、あなたは慎重になることを学びました。 保証というのは良いものです。 つまり、何かがうまくいかなかった場合は、お金が戻ってくるということです。 優れたマーケティング担当者は、過去に貴社と同様の企業で効果を発揮した戦術やツール、そして実装に対する独自の創造的なアプローチを提示します。

ただし、視聴者があなたが望むように反応することを保証する方法はありません。 マーケティング担当者がコントロールできない要因が多すぎます。 販売イベントの週末に大吹雪に見舞われた場合、世界最高の販売キャンペーンが役に立たなくなる可能性があります。

そのため、マーケティング代理店が保証を提供することはほとんどありません。

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