ミレニアル世代 vs. Z 世代への不動産マーケティング: 次は?

10 年以内に、ミレニアル世代とジェネレーション Z が労働力の大部分を占め、それ以前の世代よりも多くの消費力を持つようになるでしょう。

ただし、これらの世代には、独自の価値観とブランドに対する認識に基づいて、予算を立て、支出し、お金を節約する方法など、重要な違いがあります。

Z 世代のほとんどは住宅購入時代の始まりに過ぎませんが、彼らの関心と懸念は、今後数年間の不動産市場での需要を形成するでしょう。

ミレニアル世代とジェネレーション Z とは?

ミレニアル世代

ミレニアル世代はテクノロジーへの愛着で有名ですが、このグループをユニークなものにしている要素は他にもたくさんあります。 彼らは、デジタル時代へのクロスオーバーを経験した最後の世代であり、今日使用されている最新の通信技術の多くを開発してきました。

ミレニアル世代は、私たちが「マルチスクリーン ユーザー」と呼んでいるもので、スマートフォン、ラップトップ、タブレット、Apple Watch などを所有し、1 日を通して使用する可能性が高いことを意味します。

ミレニアル世代は通常、1981 年から 1995 年の間に生まれたと見なされます。全体として、ミレニアル世代は、ブランド ロイヤルティよりも利便性と顧客との積極的なやり取りを重視します。

ミレニアル世代にアピールすることを望んでいる不動産業者にとって、スムーズなカスタマー エクスペリエンスを作成することは非常に重要です。特に、不動産 Web サイトを通じてオンラインで行います。 この世代は、欠陥のあるデジタル プラットフォームに対してほとんどまたはまったく忍耐力がありません。

Z世代

Z 世代が 2007 年から 2009 年の景気後退期に育ったことを忘れがちです。彼らの世代では高級品が主流になったかもしれませんが、その多くは前の世代よりも実用的です。

彼らは多くの場合、前の世代よりも雇用の安定、安定した収入、個人的な支出をより慎重に考えています。

ミレニアル世代の自由奔放なインターネット世代に続いて、Z 世代は幅広い世代の証拠を持って育てられました。 伝統的な教育を受けずに知識と富を得る方法。

これは、インターネットのない生活がどのようなものだったか覚えていない最初の世代です。 スクリーンはつながりの代名詞であり、ミレニアル世代よりも多くのスクリーンを所有している可能性がありますが、依然としてデジタル世界を直感的にナビゲートしています。

彼らは高度に接続されており、ソーシャル メディアやその他のモバイル アプリを使用する可能性が最も高いです。

両世代にアピールする方法

ミレニアル世代と Z 世代には多くの共通点があります。 価値観、ブランド関係、クライアント レビューなどに対する彼らの立場は、同じような経験を積んで育ったため、同じ方向に流れています。

値

ミレニアル世代と Z 世代はどちらも、持続可能性、グリーン企業、社会正義に非常に高い価値を置いています。 実際、ミレニアル世代と Z 世代の両方の 86% が、最近の調査で、企業は社会問題に対して立場を示すべきであることに同意しています。 64% は、企業のコミットメントに基づいて購入する可能性が「非常に高い」と同意しています。

しかし、立ち向かうということは、Facebookのプロフィール写真を変更するだけではありません。 不動産ビジネスとして、日々の舞台裏や「環境に配慮した」原則に沿ってどのように生活しているかを示すことで、このグループの価値観とつながることができます。

プロモーションや広告のコンテンツが少ない

ミレニアル世代とジェネレーション Z は、主にオンラインで広告に圧倒されてきた世代として、売られることにうんざりしています。 どんな種類のあからさまな宣伝よりも、信頼できる適切な情報を優先します。

それは、あなたの不動産体験についてできるだけ多くの有機的な話題を生み出すことです. アーンド メディア (購入できない消費者の承認) は、顧客にあなたのことを話してもらい、評判を広めてもらうための手段です。

ストーリーズ オーバー セールス

ストーリーテリングは、特にヤングアダルト世代に関して、広告を成功させるための主要な要素です。 ドーンディッシュソープは、溺れる赤ちゃんアヒルの命を救うために使用されることを知ったとき、より魅力的になります.

不動産ブランドは、ミレニアル世代および Grn Z のブランディングにおいて、ストーリーとビジネス ミッションの前面と中心にある必要があります。注目の話題に立ち向かう。 あなたのミッションやビジネス スタイルがこれらの年齢層に合わなくなった瞬間に、それらのクライアントに別れを告げることができます。

ミレニアル世代とジェネレーション Z は、それ以前の世代に比べてブランド ロイヤルティの割合が著しく低くなっています。 これらのグループにとって、忠誠心は時間や伝統ではありません。 彼らは、期待に応えられなかった場合、事業を別の場所に移すことを恐れません。

これらのクライアントを可能な限り長く維持したい場合は、すべてのやり取りをクライアント固有のニーズに合わせてカスタマイズする必要がありました。 これらの世代は、包括的なソリューションやシステム内の数字のように感じることに慣れすぎています (そしてうんざりしています)。

ウェブデザイン

ミレニアル世代とジェネレーション Z は、他のどの世代よりも携帯電話で Web を閲覧していますが、多くの場合、他のことをしながらウェブを閲覧しています。

不動産のウェブサイトは、これらの見込み客を引き付けるために、人目を引き、モバイル向けに最適化されている必要があります。 さらに、ミレニアル世代と Z 世代の顧客の 90% は、情報と活動のプライバシーについて厳格です。 彼らは、あなたと共有する個人情報があなたと彼らの間にとどまるというあなたの保証を求めます.

たとえば、ニュースレターのサインアップを介してこのグループからリードを収集しようとしている場合は、その情報がチームとのみ共有され、独自の状況に最も関連する電子メールを送信するために使用されることを保証してください.

AgentFire の Web サイトは、当社のクライアントとお客様のクライアントを念頭に置いて構築されています。 つまり、モバイルの最適化が常に優先され、当社のアドオンとマーケティング ツールが Z 世代の最高の期待に匹敵するものであると確信できます。 ここで Web スタックを確認してください。

ソーシャルメディア

テクノロジーがますますユビキタスで直感的になるにつれて、Z 世代はテクノロジーを使用する際の基準と使いやすさを高めています。

複数の機能と対話方法を組み合わせたテクノロジーに注目してください。 Z世代がそこにいる可能性があります。 たとえば、Facebook の投稿で家のリストを閲覧したり、Instagram 内でオリジナルのビデオを作成したりします。

ビデオ プラットフォーム、特に短編ビデオを推奨するプラットフォームは、ミレニアル世代と Z 世代の両方で増加しています。

オンライン レビュー文化

オンライン レビューのアクセシビリティ、信頼性、および速度により、消費者がビジネス オーナーとやり取りする方法が変わりました。

最近では、あなたが自分自身について何を言わなければならないかよりも、他のクライアントがあなたのパフォーマンスについてどのように感じているかについて、人々ははるかに気にかけています. Quick Sprout によると、ミレニアル世代の 68% は、家族や友人と話し合わない限り、大きな買い物はしないと報告しています。 これには、住む地域や購入する家が含まれます。

メールマーケティング

ミレニアル世代とジェネレーション Z 世代は「スキマー」です。 彼らは、毎月の締めくくりの電子メールを熟読するグループではありません。

不動産に関するメールは、コンテンツを分離し、他のユーザーに注意を喚起するための貴重な視覚的手がかりを使用して設計する必要があります。 これには、拡大可能な見出し、箇条書き、魅力的な画像が含まれます。 実際、Z 世代とミレニアル世代は 12 ～ 8 秒のフィルターを持っていることが調査されています。 その時間にどれだけのメールを読むことができ、何を優先させたいですか?

前に述べたように、これらのユーザーは重いプロモーション コンテンツのファンではありません。 それらの価値を 12 秒間奪うつもりなら、実用的で有益な情報を記入してください。

次に疑問に思う (または疑問に思うべき) ことは、関心を維持するために何通のメールを送信すればよいかということです。

Z 世代の 4 分の 1 以上が、1 日 1 回メールを受信することを好みます。 ミレニアル世代も 1 日 1 回メールを受け取ることを好みますが、はるかに大きな割合で、およそ 63% です。 会話と電子メールの開封を継続するには、返信のない電子メール アドレスを遮断します。 これは文字通り、読者から聞きたくないことを読者に伝えます。 会話の聴衆の場合、これらの無返信アドレスはあなたにマイナスの影響を与えるだけです.

ミレニアル世代と Z 世代の違いは何ですか?

ミレニアル世代

人生観

ミレニアル世代は、アメリカの歴史の中で最も教育を受けた世代として記録されているため (学位の取得に基づく)、彼らの多額の投資に対する見方は少し異なるはずです。 さらに、彼らは同年代の過去のどの世代よりも多くの収入を得ています。

これらの事実にもかかわらず、ミレニアル世代は目的のない消費者ではありません。 彼らは買い物が大好きですが、生涯学習と経験というレンズを通して世界を見ています。

ブランドアイデンティティ

レポートによると、ミレニアル世代の 4 分の 3 近くが、同じ価値観を持つブランドから購入する可能性が高いことが示されています。 不動産の専​​門家として、あなたのブランド アイデンティティは、あなたの価値を中心に置き、これらの価値をマーケティング資料全体に反映させる必要があります。

たとえば、時間をかけて会社概要ページを徹底的に具体化し、不動産 Web サイトのホームページで会社の使命を取り上げます。 余白があれば、ソーシャル メディア プロフィールの略歴にも、あなたの使命が明確に示されている必要があります。

ソーシャルメディアの習慣

自己報告によると、ミレニアル世代は 1 日 3.8 時間ソーシャル メディアを使用しており (ただし、これはパンデミックの時期に一時的に増加した可能性があります)、前の世代よりもはるかに多く、Z 世代よりは少ないです。 Instagram は、最も人気のあるプラットフォームとしてタイトルを獲得しています。

さらに、ミレニアル世代は Z 世代よりもブランドの購入、販売、構築に多くの時間を費やしています。

有益な長文コンテンツ

彼らが学びたいと思っているトピックについて教えてくれる有用なコンテンツを作成できれば、ミレニアル世代の視聴者を獲得できます。

ほとんどのマーケターがミレニアル世代や若い世代に共通して抱える課題は、彼らの関心を維持することです。 動画、画像、インフォグラフィック、テキストなどの混合メディアは、ページの注目を集めるのに十分な多様性を生み出します。 または、コンテンツに関与しながらマルチタスクを実行できることも魅力的な要素です。 これが、非常に多くのミレニアル世代がポッドキャストに引き寄せられる理由です。 この形式は、他のタスクを実行しながら聞き取りやすいものです。

メールとニュースレター

ミレニアル世代は Z 世代よりも多くのメールを受け取ります。 彼らが毎日受け取る通常の 6 ～ 50 通の電子メールの中で目立ちたい場合は、よく考えられた独自の電子メール戦略が必要です。

ドリップ メール ガイドを参照して、適切な方法で開始してください。

ミレニアル世代がより多くの電子メールを受け取る理由の一部は? 彼らは、若い世代よりもニュースレターを購読する傾向があります。

Z世代

人生観

ミレニアル世代の勢いに乗って、ジェネレーション Z は非常に自由奔放で受容的です。 彼らは、購入する製品から消費するメディアに至るまで、本物のコンテンツと素材を切望しています。 この世代は、不動産ゲームにまったく新しい（または間もなくなる）世代であり、同じように気さくな態度で不動産を見る可能性があります。

彼らは、不動産の専​​門家が、やり過ぎで達成できないと知っている豪華なライフスタイルを売り込むよりも、より「本物」であることを望んでいます。 個性は商品化された「完璧」に支配されます。 彼らは一貫して、ひたむきなメッセージよりも独立性を反映したブランドを選択しています。

ソーシャルメディアの習慣

ジェネレーション Z は、他のどの世代よりもソーシャル メディアとつながり、ソーシャル メディアによって定義されています。 彼らは、ソーシャル メディア プラットフォームの閲覧に何時間も費やす可能性が最も高い世代です。 実際、中小企業や政治家を除くすべてのカテゴリで、ミレニアル世代よりも多くの人々をフォローしています。

簡単に言えば、Z 世代は短い動画、充実した情報、プライバシー、リアルさに惹かれます。

ジェネレーション Z の注意を引くには、短い情報満載のビデオ コンテンツに頼ってデータを保護します。 Z 世代は統計的に、ミレニアル世代のコンテンツよりもビデオ コンテンツを好み、プライバシーを非常に重視しています。 これは、Snapchat や Whisper などのネットワーク上の一時的なコンテンツに対する彼らの関心を説明しています。

これらの好みは、Z 世代が関与するインフルエンサーのタイプにも反映されます。 Think With Google のレポートでは、Z 世代の回答者の 70% が、YouTuber はハリウッドの有名人よりも親しみやすいように見えると述べています。

メールとニュースレター

ジェネレーション Z は、メールを使用してチェックしたりコミュニケーションしたりする可能性が著しく低いことを知っておくことが重要です。 さらに、メール ニュースレターを購読する可能性が高いのは 20% 未満です (購読するほとんどの人にとって、プロモーションや割引が原動力となっています)。

概して…

ミレニアル世代とジェネレーション Z は、まだテレビ広告の時代にとらわれている私たちにとって、マーケティング上の課題となる可能性があります。 しかし、これらの世代が不動産市場を埋め尽くし、今後数年間でマーケティング戦略を定義することになります。 ミレニアル世代とジェネレーション Z を今すぐターゲットにすることを学ぶと、結果を生み出すマーケティング戦略を構築するために必要な視点が得られます。