宅配便配信ソフトウェアに投資すべき 5 つの主な理由

導入

不十分な物流管理とその非効率性は、ビジネスの中断を引き起こす可能性があります。 大量の発送は数が多いため、処理が難しい場合があります。 宅配便配送ソフトウェアは、サプライ チェーンと物流業務の合理化に役立ちます。 リアルタイムの情報を提供することで出荷プロセスを整理し、顧客サービスを向上させ、ビジネス全体の成功に貢献します。

テクノロジーは、企業が物流をさらに強化し、長期的な収益性を確保するための絶対的な原動力です。 宅配便配達ソフトウェア ソリューションに投資する 5 つの主な理由を詳しく見てみましょう。

オンライン ビジネスの成長のために宅配便ソフトウェアに投資する 5 つの理由

宅配便配達ソフトウェアは、売上を増やし、ビジネスを 10 倍アップグレードします。 手動の作業負荷を排除し、プロセスを自動化することで時間のかかる作業を置き換えることができます。 宅配便配達ソフトウェアを採用すべき理由は次のとおりです。

1) 物流の合理化と自動化

企業は顧客に質の高いサービスを提供するために常に競争しています。 予定されている出荷を待つ気のない顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供することで、物流をアップグレードできます。 宅配便配達ソフトウェアはその役割を果たし、物流業務における人的ミスを減らすことができます。

i) 既存の物流業務を刷新する

アップグレード中に企業が見落としがちなのが、既存の物流業務の刷新です。 サプライチェーンのワークフローにおける現在の目標と目標を理解する必要があります。 現在進行中の戦略を正確に分析することは、企業が次の行動を決定するのに役立ち、配送の調達やフルフィルメントなどの分野に取り組むことができるようになります。

ii) 在庫を最適化する

在庫は物流において最も重要な要素の 1 つであり、正確な処理が必要です。 効率的なシステムや在庫管理ソフトウェアがなければ、在庫管理は困難になる可能性があります。

過剰在庫などの課題は倉庫スペースの逼迫につながり、在庫不足は顧客の需要に応えられなくなる可能性があります。 したがって、在庫管理ソリューションはそのような課題を最小限に抑えることができます。

iii) 輸送をより効率的に計画する

倉庫の管理と在庫の管理が完了したら、輸送をより効率的に計画します。 輸送管理には、ルート計画、マイルストーン割り当て、超ローカル配送管理が含まれます。 ルート最適化ソフトウェアは輸送プロセスを最適化し、迅速な配送に最適なルートを提案します。

2) 顧客サービスを強化する

顧客は、企業が提供する物流ソフトウェアから大きな利益を得ることができます。 マイルストーンごとに荷物を追跡できるのは、彼らにとって大きな安心です。 顧客サービスを向上させるために自動物流管理でできることをいくつか紹介します。

i) 顧客に常に最新情報を提供する

顧客は荷物や荷物に関する最新情報を常に知りたいと考えています。 彼らは手間のかからない透明性の高い配送サービスを好みます。 これにより、注文の配送中も追跡して最新情報を維持できるようになります。

たとえば、配送追跡システムは、出荷追跡装置内の高度なジオフェンシングと GPS (全地球測位システム) 接続を使用して、配送更新のラスト ワンマイルを提供します。

ii) 顧客からのフィードバックを受け取る

お客様からのフィードバックは、改善と進歩にとって重要な要素です。 電子商取引企業は、宅配便配送ソフトウェアを使用する顧客の発言や苦情に注意を払い、即座に解決することができます。 顧客の要望に応え、顧客のフィードバックを活用してより効果的に物流を計画します。

iii) 複数の配送オプションを提供する

企業は、複数の配送オプションを提供することで、顧客のさまざまなニーズを理解する必要があります。 宅配サービスは、24 時間配達と特定の場所への翌日配達を提供できる必要があります。

これにより、顧客は柔軟な選択肢に頼ることができ、複数の配送オプションで特定のニーズに応えることができます。 企業は、宅配便配達ソフトウェアと自動化機能を適応させて、より迅速な配達を提供できます。

3) お金と時間を節約する

計画外の物流業務は費用がかかり、さまざまな業務コストがかかり、時間がかかる場合があります。 たとえば、複数の拠点を経由するルーティングにより、複数の場所への配送が可能になり、コストが削減されます。 物流業務を自動化して時間とお金の両方を節約する方法をさらにいくつか紹介します。

i) 肉体労働の削減

宅配便配送ソフトウェアまたは自動配送管理システムを使用すると、手作業を効率的に削減し、お金と時間の両方を節約できます。 出荷および輸送プロセスを合理化し、競争力を高めることができます。 宅配便配送ソフトウェアは、物流とサプライ チェーンのタスクを監視する集中プラットフォームを提供します。

ii) セルフサービス実装

顧客は、注文に関する自動更新と通知を受け取ると、力を与えられたと感じます。 これにより、荷物を個別に追跡できるようになり、透明性と自信が得られます。 セルフサービス システムでは、注文確認、注文の発送、ETA (到着予定時刻)、注文のキャンセルに関する情報も提供できます。

iii) 追加のハードウェアの使用を最小限に抑える

追加のハードウェアは予算を増やし、物流業務を妨げる可能性があります。 複数の車両または複数のユーザーが操作している場合、追加のハードウェアが必要になる場合があります。 ただし、バーコード スキャナーや ELD (電子ログ デバイス) などの宅配便配達ソフトウェアは配達を追跡および監視できます。

4) 将来の需要と売上を予測する

予測配信により、企業は高品質の製品を提供し、顧客を維持できるようになります。 顧客の信頼を獲得し、将来の需要に応じた販売を正確に計画できるようになります。 企業は、Predictive Analytics ソフトウェアを使用してタイムリーな配送を行うだけではありません。

i) ルートの最適化

ルートの最適化は、タイムリーな配達をスケジュールするために必要です。 これは、予測分析の主要なアプリケーションの 1 つです。 予測配送ソフトウェアは、より迅速な配送のための最適なルートを見つけ、ラストワンマイルの配送業務中に混雑したエリアを回避できます。 企業にとって時は金なりであるため、ルートを計画し、顧客に効果的にサービスを提供するには、ルート最適化ソフトウェアが必要です。

ii) 配信スロットの予測

配送のタイミングとスロットを予測し、企業が顧客の需要に合わせて出荷を割り当てます。 これは、時間に制約のある商品や履行すべき配達目標を含む荷物に適用されます。 宅配便配達ソフトウェアは、企業が透明性を保ち、時間通りに配達するよう努めるために正確な時間枠を表示できます。

iii) ラストマイル配送の動的価格の設定

企業は、緊急の小包配達に対して、またはサイズや距離などの要因に基づいて動的に料金を請求できます。 動的価格設定モデルは、価格設定を改善して高い利益率を提供するために、物流会社や運送会社によって使用されるのが一般的です。 また、動的価格分析を利用して、配送業者のパフォーマンスと配送コストを理解することもできます。

5) リアルタイム追跡

リアルタイム追跡は、宅配便配達ソフトウェアを適応させるための重要な要素です。 このツールを使用すると、バックエンドで出荷を迅速に管理し、フロントエンドでシームレスな配送プロセスを作成できます。 リアルタイム追跡により、配達の失敗を最小限に抑え、購入を増やし、カスタム サービスを強化します。

i) 注文の透明性

リアルタイム追跡により、電子商取引企業は物流業務を完全に制御できるようになります。 宅配便配送ソフトウェアには、ボトルネックを特定し、業界での競争力を高めるためのリアルタイム追跡機能が装備されています。 顧客は透明性の高い荷物の移動を信頼し、将来の購入でも安心して過ごすことができます。

ii）安心・安全

電子商取引ビジネスのオーナーにとって、セキュリティと安全は最も重要です。 荷物を破損したり紛失したりすることなく配達しなければなりません。 宅配便配送ソフトウェアの助けを借りて、リアルタイムの更新を提供することで注文のセキュリティと安全性を確保できます。 堅牢なセキュリティ対策により、盗難を防止し、ビジネスの監視を可能にし、顧客の最新情報を常に把握できます。

iii) 定期配送

リアルタイムの荷物追跡により、企業は配達のスケジュールを立てたり、物流業務を計画したりすることが容易になります。 ルート最適化機能により、配送プロセスをアップグレードしてタイムリーな配達を実現できます。 あなたは約束を守り、現実的な約束を果たすことができます。 これにより、プロフェッショナルに見え、顧客の信頼が高まります。

プロのヒント

ClickPost は、複数の運送業者およびその宅配便配送ソフトウェアとの統合に役立ちます。 電子商取引ビジネスが最適な結果を達成できるよう、複数の運送業者による配送、統合追跡、返品管理などを提供します。 選択した配送業者を 24 時間以内に稼働させ、ClickPost API と追跡を使用して物流業務を進めることができます。

最後の言葉

自動化および宅配便配達ソフトウェアはビジネスに必須です。 これらは企業に多大な利益と長期的な収益をもたらす可能性があります。 物流とサプライ チェーンの運用を最適化することは、競合他社に先んじて業界での確固たる評判を維持するのに役立ちます。

上記の理由により、物流業界における自動化の目的とビジネスの成功への貢献が決まります。 ブランドをアップグレードし、顧客に完璧な配送体験を提供することを計画している場合は、今すぐ効率的な宅配便配送ソフトウェアに切り替えてください。

よくある質問

1) 宅配便配送ソフトウェアは輸送時間を短縮できますか?

はい。 宅配便配送ソフトウェアは、手動の配送プロセスを置き換え、より迅速かつ正確な物流プロセスを実装できます。 これにより、輸送と注文管理の全体的な効率が向上し、顧客の輸送時間を短縮できます。

2) 宅配便ソフトウェアを使用して詐欺を検出する可能性はありますか?

はい。 宅配便配送ソフトウェアは、電子署名を記録し、QR コードやバーコードを展開して配送証明を保持できる電子配送証明 (E-POD) システムを容易にします。 また、証拠写真を撮影し、多層的なセキュリティ アプローチを確保することで詐欺を防ぐこともできます。