不況の5つのヒント-販売プロセスの証明

SaaSの中小企業は、再び困難なマクロ経済状況に直面しています。 不況の懸念が近づくにつれ、中小企業の経営者は、顧客との関わりを確実にし、会社の将来を保証するための措置を講じる必要があります。

この目標を達成することは、口で言うほど簡単ではありません。 ただし、テクノロジーは向上し、SMBの所有者はかつて企業専用に予約されていたツールを活用できるようになりました。 ここにあなたの会社が不況に強いことを確実にする5つのツールがあります。

インタラクティブな製品デモを作成する

顧客は、製品を購入する前に無料トライアルを体験することに慣れてきました。 ただし、顧客に無料トライアルを提供するのは難しい場合があります。 製品が急速に開発されている場合はどうなりますか？ または、製品の機能がまだテスト中であり、不安定なデモ環境につながる場合はどうなりますか？

製品デモは、ライブデータと潜在的に不安定な環境に依存しているため、実行が困難です。 デモ中に製品が故障した場合でも、コールバックを受け取らないので安心できます。 解決策は、製品の最高の機能を強調するサンドボックスを作成することです。 このようなソリューションのメリットは計り知れません。

営業チームは、既存のインフラストラクチャを壊したりストレスを与えたりすることのない製品デモに頼ることができます。 その結果、見込み客の取り込みが速くなります。 プレゼンテーションで見込み客を招待して、プラットフォームを探索し、フィードバックを提供することもできます。 その結果、開発が迅速化され、顧客中心主義が実現します。

マーケティングチームは、Webサイトでインタラクティブな製品デモを作成して、見込み客に自分のペースで機能を探索する機会を与えることができます。 デモは既存のインフラストラクチャとは別に存在するため、デモを更新してもリソースに負担がかかりません。

チュートリアルと説明ビデオを作成して顧客体験を向上させ、問題のトラブルシューティングと質問への回答を顧客に簡単に提供することができます。 これらのデモは、新入社員やカスタマーサービス担当者をトレーニングするときにも便利です。 その結果、安全で記憶に残る顧客体験が得られ、見込み客はより多くのことを求めて戻ってきます。

Walnutを使用すると、営業チームは変換するパーソナライズされたデモをすばやく作成できます。 このようなカスタマイズを可能にすることで、営業チームは個々のリードに合わせてエクスペリエンスを調整できます。 このプラットフォームは、バックエンドチームの支援を必要とせずに、営業チームに必要なすべてのツールを提供します。 これらのデモはビジネスWebサイトに埋め込むこともでき、クリック監視テクノロジーは営業チームが監視する重要な統計を追跡します。

アカウントベースドマーケティング（ABM）に投資する

B2Bスペースで業務を行っている場合は、おそらく長い販売サイクルと複雑なマーケティングの旅に遭遇したことでしょう。 製品の最も収益性の高い見込み客をターゲットにすることで、マーケティングのROIを高める方法があったとしたらどうでしょうか。

アカウントベースのマーケティングまたはABMは、最も収益性の高い見込み客を分離し、洞察に満ちた売り込みでターゲットを絞るのに最適な方法です。 問題は、見込み客を知るのが難しいことです。 大量のデータをマイニングし、見込み客をターゲットにする方法を理解する必要があります。

テクノロジーにより、ABMキャンペーンの実行が大幅に簡素化されました。 最新のプラットフォームのほとんどは、MLおよびAIアルゴリズムを活用して、顧客の行動の傾向を見つけるのに役立ちます。 たとえば、既存の顧客データを使用して、製品に最適な類似の見込み客を特定するのに役立ちます。

また、人口統計データ、職務、業界など、Webサイトの訪問者データも考慮に入れる必要があります。 この情報をABMプラットフォームと統合して、見込み客にパーソナライズされたランディングページを提示し、エンゲージメントを高め、売り上げを伸ばします。

優れたABMプラットフォームは、業界内の主要な連絡先のデータベースも提供します。 営業チームは、間違ったアカウントを追跡するために費やす時間が少なくなります。 マーケティングチームは、理想的な顧客をターゲットにした収益性の高いクロスチャネルキャンペーンを実行できます。 レポートがマーケティング費用をビジネス目標に結び付けていることを確認してください。 このようにして、支出を正当化し、ROIを測定できます。

RollWorksは、販売とマーケティングの取り組みを調整することにより、B2BABMキャンペーンを簡素化しています。 このプラットフォームはMLアルゴリズムを使用して、営業およびマーケティングチームが印象的なキャンペーンを作成するためにすばやく活用できる見込み客の傾向を特定します。

製品開発を簡素化する

小さなチームを管理する場合、製品の所有者は重大な課題に直面します。 チームメンバーは一度に複数のタスクに取り組むだけでなく、製品の所有者自身が飛び込んでさまざまな帽子をかぶる必要があります。 中小企業の製品所有者は、得ることができるすべての支援を必要としています。製品ロードマップとフィードバックを自動化することが、作業負荷を軽減するための最良の方法です。

問題の1つは、さまざまな仕事の哲学にまたがる見解を作成することです。 たとえば、かんばんボードはスクラムスプリントスケジュールとは異なって見えます。 これらのビューを簡単に切り替えるのに役立つプラットフォームを選択してください。

製品開発パスに関して、開発者からフィードバックを収集するようにしてください。 これにより、チームは共通の目標に向かって調整されます。 開発目標を決定する際の最も重要な要素は、顧客のニーズです。 顧客の使用状況と、顧客が製品で直面している問題に関するデータを収集します。

これらの目標をチームに伝え、それらの問題の解決に優先順位を付けます。 ツリーマップを使用して、これらの目標を整理します。

Chiselは、製品所有者に必要なすべての情報を提供する非常に直感的なプラットフォームのおかげで、これらのタスクを簡素化します。 プロダクトオーナーは、目標を作成し、今後の機能を接続してニーズに対応することで、市場のフィードバックやトレンドをすばやく組み込むことができます。 Chiselを使用すると、リリース管理も簡単になり、その間に所有者が経験した手作業の多くを取り除くことができます。

より迅速な販売アウトリーチを目指す

堅調なビジネスを構築するには、セールスアウトリーチが不可欠です。 顧客に関するデータを収集する場合は、その知識を活用して顧客とのつながりを深める必要があります。 最近のセールスアウトリーチプラットフォームは、連絡先の巨大なデータベースをホストするだけではありません。 販売とマーケティングの連携に役立つプラットフォームを選択してください。