中小企業経営者が知っておくべき43の小売統計
公開: 2023-05-30今日のペースが速く、進化し続ける小売業界では、中小企業の経営者は、競争力を維持し、情報を得るために、最新のトレンド、洞察、その他の消費者統計に常に注意を払う必要があります。 小売統計を理解することで、中小企業の経営者はデータに基づいた意思決定を行うことができ、業務を最適化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、最終的には収益の増加を促進することができます。
中小企業の経営者が有利なスタートを切れるよう、消費者行動、販売戦略、電子商取引、実店舗のトレンドなど、小売業界の重要な側面に関する情報を収集しました。 これらの小売統計を常に最新の状態に保つことで、小売の複雑な世界をナビゲートし、ビジネス戦略を適応させ、新たな機会が発生したときにそれを活用するための準備が整います。
目次
小売市場の概要
小売市場の概要は、中小企業の経営者が業界の現状、傾向、機会、課題を理解するのに役立ちます。 次の統計は、市場の方向性を明らかにする貴重なコンテキストを提供し、小売市場に関わるすべての人に貴重な洞察を提供します。
小売売上高統計: スナップショット
強い労働市場のおかげで名目所得も同時に増加したにもかかわらず、インフレにより消費者の購買力は低下した。 2020 年 12 月以降、平均週間収益は 8.3% 増加しましたが、同期間の実質収益は 5% 減少しました。 この購買力の低下は販売量に悪影響を及ぼします。
2023 年の米国の支出額は 450 億 5,000 万ドルで、小売メディア支出はすでにコネクテッド TV のマーケティング支出をはるかに上回っており、従来のテレビに迫っています。 実際、小売メディアは来年まで 20% 以上成長し、2024 年には 553 億 5,000 万ドルに達すると予測されています。
顧客体験に対する期待はかつてないほど高まっています。 Salesforce が調査した消費者の驚くべき 88% は、企業が提供するエクスペリエンスはその製品やサービスと同じくらい重要であると回答しました。
全米小売業連盟によると、2023年の小売総売上高は2022年の水準に比べて4%から6%増加し、5.1兆ドルから5.2兆ドルに達すると予想されています。 昨年の年間小売売上高は2021年と比べて7％増加し、総額は4兆9000億ドルに達した。 この成長率はパンデミック前の年間平均小売売上高成長率3.6％を上回っている。
実店舗からオンライン ショッピングへの移行
顧客が実店舗で購入する場合でも、購入決定に影響を与えるためにデジタル マーケティングに依存しています。 ある調査によると、実店舗での買い物客の 59% が購入前にオンラインでリサーチを行っています。 同様に、買い物客のほぼ 3 分の 2 が、価格比較、製品レビュー、友人や家族からのアドバイス、製品デモビデオなどの理由で店内で携帯電話を使用しています。
同じ BazaarVoice の調査によると、小売買い物客の 80% は、商品の価格が高い場合には実店舗で購入する可能性が高く、54% は商品の品質をチェックするために実店舗を訪れると述べ、46% は次のように述べています。彼らは、すぐに所有できるように店内で買い物をすることを好みます。
しかし、小売業者が実店舗でのマーケティング活動をやめるのは時期尚早です。 19,000 人の消費者を対象とした調査によると、消費者の 4 人に 1 人が、実店舗とデジタル チャネルを組み合わせたハイブリッド ショッピング エクスペリエンスを選択しています。一方、72% は、購入行程のすべてまたは一部において実店舗を好むと回答しています。
驚くべきことに、 Z 世代の消費者の 81% は、新しい製品を見つけるために実店舗での買い物を好み、その半数以上が、店内での閲覧はデジタル世界から切り離される方法であると述べています。
小売市場のセグメンテーション
小売市場の細分化は、顧客の多様なニーズ、好み、購買習慣を理解するために不可欠です。 以下の事実は、世界の小売業界のこの重要な側面を掘り下げ、さまざまなセグメントに光を当て、ターゲットを絞ったマーケティング戦略と製品提供に役立つ貴重な洞察を提供します。
製品カテゴリの小売統計
自動車と自動車部品、食品と飲料は、歴史的にオンライン購入のレベルが低い2つのカテゴリーですが、電子商取引で最も急速に成長している商品カテゴリーであり、これは間違いなくパンデミック関連の購買行動の持続的な影響の結果です。
Amazon で最も人気のある商品カテゴリーはホーム＆キッチンで、次に美容とパーソナルケア、ファッションアパレル、玩具とゲームが続きます。 電子商取引大手との販売者間の競争が激しいため、飽和度の高い商品カテゴリほど広告費が高くなります。
ファッションは、世界の小売電子商取引売上高で最も人気のあるオンライン ショッピング カテゴリであり、2023 年には 9,900 億ドルに達すると予想されています。これは、世界中の小売電子商取引収益全体の 24% 以上に相当します。 ファッション製品のカテゴリーに続くのは、電子機器、おもちゃ、ホビー、DIY です。
米国で最も人気のあるオンライン ショッピング カテゴリはおもちゃ、ホビー、DIY で、2023 年の推定支出額は2,584 億ドルで、米国の電子商取引の予想総収益の 25% 以上を占めます。
小売売上高の地理的分布
2022 年の時点で世界中のオンライン小売業者 910 万社のうち、250 万社が米国に拠点を置いています。 米国のベンダーのうち、210万社が自社の電子商取引プラットフォームで商品を販売し、320万社がアマゾンのマーケットプレイスで販売し、11万社がウォルマートのオンラインマーケットプレイスで販売し、31万7,000社がeBayで商品を販売している。
世界の小売業者のうち、48% が北米に本社を置き、33% がヨーロッパ、次いでアジア太平洋地域、ラテンアメリカ、アフリカと中東で構成されています。
ラテンアメリカの小売市場は最も収益が伸びており、2021 年には 15% 以上増加しています。ただし、北米の小売業者は依然として 9% 近くという最も高い資産利益率を達成しています。
英国、ドイツ、フランス、スペインなどの国々におけるギフト文化の影響が大きく、ヨーロッパは 2027 年までにギフト小売市場の 39% を獲得すると予想されています。 地域で人気のギフトには、フォトフレームや記念品、ノベルティアイテム、環境に優しい製品などがあります。
オンラインショッピング統計
オンライン ショッピングが進化を続け、2023 年の小売業界の状況を形作る中、小売業者が最新のトレンドを常に把握しておくことが最も重要です。 読み続けて、e コマースの最新の発展を探り、企業が絶え間なく変化するデジタル小売環境を乗り切るのに役立つ貴重な洞察を獲得してください。
Eコマース小売売上高の成長
現在、世界中で 26 億 4,000 万人以上のオンライン買い物客がおり、これは地球上の 3 人に 1 人に相当します。 驚くべきことに、世界のデジタル買い物客の数は 2022 年以降、8,000 万人増加し、前年比 3.1% 増加しました。
オンライン ショッピングの人気は引き続き e コマース分野の成長を牽引しています。 購入者の 79% 以上が少なくとも月に 1 回はオンライン ショッピングを行っています。 このグループのうち、27% は 2 週間に 1 回オンラインで購入し、22% は週に 1 回オンラインで購入しています。
2021 年、中国のオンライン買い物客は 8 億 4,200 万人で、年間 7.6% 増加しました。 成長のさらなる証拠として、2011 年に世界で最も人口の多いこの国でオンライン購入を行った人はわずか約 1 億 9,400 万人だったことを考えてみましょう。
オンライン小売店で商品を検索して購入する場合、消費者の 74% は前払いの送料を気にし、68% は無料返品と到着予定時間を重視し、59% は在庫アラートを気にし、54% は利用可能な在庫アラートを求めました。
オンライン購入後、消費者の 60% は当日、翌日、または翌々日の配達を期待しており、買い物客の 58% は無料の翌日配達を期待しています。
モバイルショッピングと小売統計
モバイルショッピングが大幅に増加した主な理由の1つは、中国の消費者の間でのスマートフォンの使用の増加です。 2023 年には、スマート デバイスと携帯電話は毎日 10 億人以上の消費者によって使用されます。
オンラインで買い物をし、店舗で注文品を受け取る米国の消費者のほぼ半数が、最終的には滞在中にさらに多くの商品を購入します。 オンラインでの注文をその場で受け取る米国の消費者 900 万人のうち、47% は、オンラインで購入した商品を店舗で受け取る際に、頻繁に追加の商品を購入すると回答しています。 さらに 17% は、店舗内でオンライン注文する際に追加の商品を購入することがあると回答しています。 これは、時々、頻繁に、あるいは常に余分な商品を購入する米国の消費者 550 万人に相当します。
調査によると、スマートフォン ユーザーの 54% がモバイル デバイスでウィンドウ ショッピングを楽しんでいると回答しました。 したがって、スマートフォン ユーザーの 77% が、楽しみのためにデバイスで衝動買いをしていると答えているのも不思議ではありません。
小売販売チャネル
小売販売チャネルは、企業と顧客を結び付ける上で重要な役割を果たします。 小売販売業界の多様なチャネルに興味がある場合は、企業がターゲット ユーザーにリーチするための最も効果的な手段を特定するのに役立つ洞察を読み続けてください。
マルチチャネル小売統計
物理的な小売店の存在は、購入希望者の間で信頼を呼び起こす一種のインタラクティブな広告塔として機能するため、オンライン販売を促進することができます。 通常、ブランドは、新しい実店舗のオープン後の四半期に約 37% 多くのウェブ トラフィックを受け取ります。
小売業者は返品が簡単になると利益を得ることができます。 2022 年には、小売業者の 71% がオンライン購入品の店舗での返品を受け入れました。これには十分な理由がありました。 実店舗に商品を返品するオンライン買い物客の 80% は、最終的に小売店にいる間に返金を費やすことになります。
2022 BazaarVoice Shopper Experience Index によると、ショッピング時に複数のチャネルを使用する顧客は、実際により多くのお金を費やします。 平均すると、単一のチャネルを通じてのみブランドとやり取りする顧客よりも約 9% 多く支出します。
消費者がオンラインで購入し、注文した商品を実店舗で受け取ることができるなどのオムニチャネル ショッピング エクスペリエンスにより、来店数が 80% 増加します。 Google によると、「ルート沿い」の検索数は近年 1,000% 以上増加し、「カーブサイド ピックアップ」の検索数は 3,000% 以上増加しています。
店舗でのショッピングとオンライン小売販売の比較
電子商取引分野でのモバイル テクノロジーの導入は拡大し続けていますが、Web ベースのショッピングではまだ従来のコンピューターの使用を超えていません。 米国におけるオンライン ショッピングの注文の平均額は、依然としてモバイル デバイスよりもデスクトップの方が一般的に高いです。 たとえば、2022 年の第 2 四半期には、コンピューターからのショッピング購入の平均金額は 155 ドルだったのに対し、モバイルでの注文の平均金額は 112 ドル強でした。 タブレットの注文額が最も低く、平均は 100 ドル未満でした。
Forrester Consulting が実施した Shopify の調査によると、小売業者の約 46% が今後 12 か月間でデジタル チャネルへの投資を増やす計画を立てています。 人気のある投資カテゴリには、企業所有のオンライン ストア、ソーシャル コマース、カスタム モバイル アプリ、ライブストリーム販売などがあります。
ピュー・リサーチ・センターの調査によると、アメリカの買い物客のほぼ半数は、実店舗にいる間、より良い価格をオンラインで見つけるために携帯電話を使用しています。 さらに 12% は、実店舗での買い物中に商品の支払いに携帯電話を使用したことがあると回答しました。
小売業界の市場動向と予測
市場の傾向と予測を理解することは、競争の激しい小売業界で優位に立つために不可欠です。 新しいパターンを強調し、将来の貴重な予測を提供する次の統計を確認してください。これにより、企業は情報に基づいて戦略的決定を行い、新たな機会が発生したときにそれを活用できるようになります。
新興小売業界の市場動向
ソーシャルメディアの進化が大胆に前進し続けるにつれて、小売業者にとってのチャンスも増加しています。 Wakefield Research と Square の調査によると、小売業者の 81% が今後 12 か月以内に販売するデジタル チャネルの数を拡大する予定です。
TikTokは2023年に1,000万人近くのソーシャルバイヤーを追加すると予想されており、これはFacebook、Instagram、Pinterestの合計増加数のほぼ2倍となる。 この成長の多くは、気に入った製品を見つけたためにソーシャル メディアで購入することが多い Z 世代層の間でのプラットフォームの人気によるものです。
不況が差し迫っているため、予算を重視する買い物客はプライベートブランド製品を購入することが増えています。 プライベートブランド製品の売上は、ブランド製品の売上を 300% 上回っています。 実際、プライベートブランド製品は米国の食料品売上高の 17.4% を占めています。たとえば、ウォルマートのグレート バリューやエクエイトのようなストア ブランド製品は、それぞれ顧客の約 73% と 51% によって購入されています。 プライベートブランド製品の利益率は、ブランド製品の販売で得られる利益率よりも 25 ～ 30% 高い可能性があるため、小売業者はこの傾向を歓迎しています。
持続可能な製品とブランドへの取り組みは 2023 年も継続し、ブランドは環境への取り組みをサポートする革新的な方法を模索しています。 たとえば、パッケージは多くの人にとって現実的な後付けのように思えるかもしれませんが、消費者の決定に影響を与える可能性があります。 実際、消費者の 86% は、持続可能なパッケージで提供される製品を購入する可能性が高くなります。
小売市場の予測と見通し
より多くの消費者が共有の 3D 仮想空間に没頭する中、小売業者は 2023 年に成功するメタバース戦略を立てる必要があります。 ただし、ターゲット市場によっては、思ったほど多額の投資を必要としないブランドもあります。 最近の KPMG の調査によると、米国の成人の 56% がメタバースのことを知っていますが、積極的に頻繁に利用しているのは 8% のみです。
小売業者は Z 世代に注目しているかもしれませんが、次の消費者グループにも注目し始める必要があります。 専門家の報告によると、2010 年以降に生まれたアルファ世代は、2025 年までに 20 億人を超えると予想されています。これらの若い買い物客はすでに年間 3 億 6,000 万ドルの可処分所得を持っており、2030 年までに世界の労働力の 11% を占めるようになるでしょう。
環境に配慮した消費者によって影響を受ける小売要素はパッケージだけではありません。 世界のアパレル再販小売市場規模は、2022 年に推定 30.1% 増の 1,824 億ドルになりました。この急速な成長は今後も続くと予測されており、2022 年から 2026 年の間に 85.5% の成長が見込まれ、世界のアパレル再販売上高は 3,384 億ドルに達すると予想されています。
高水準のインフレは 2023 年を通じて続くと予想されており、消費者の購買行動に引き続き影響を与えることになります。 消費者の所得、ビジネス、労働市場の状況に関する短期的な見通しを測るカンファレンス・カウンシルの期待指数は、2023年4月には74から68.1に低下した。直近の低下は、同指数が関連水準である80を下回った状態が14カ月続いたことを示している。今後 12 か月以内に景気後退が起こると予想されます。
小売総売上高と経済効果
小売売上高とその経済的影響はどちらも、中小企業や経済全体に重大な影響を及ぼします。 小売売上高の大きさとそれが経済成長に及ぼす影響を示す統計がさらに多く見つかり、2023年のこのセクターの全体的な関連性と重要性についてより広い視点が得られました。
小売業の経済への貢献
米国の付加価値国内総生産に対する小売業の寄与度は2005年の6.5％でピークに達した後、2022年末には5.8％に低下した。しかし、GDPに対する小売業の寄与度は第4四半期に年率2.6％で増加した。前四半期の 3.2% 増加に続き、2022 年には増加しました。
借入コスト上昇の中でも米国経済の回復力を示し、米国人の自動車やその他の商品の購入増加に後押しされ、２０２３年初めの小売売上高は約２年ぶりの大幅な増加となった。
小売売上高は依然として経済状況を測る有効な指標です。 このデータは、消費者が自由裁量収入を利用しているかどうかをより良く把握することもできます。 2008 年に経済が崩壊し、小売売上高が 35 年ぶりの低水準に達したとき、人々は単に買い物をしなくなりました。
2023 年には、2,100 万人以上が小売業界で雇用されることになります。 2018年以来、業界の雇用は年平均3.6%の成長を遂げているが、小売業の雇用は2023年には2.6%しか増加しないと予想されている。
FAQ: 小売統計
中小企業経営者が知っておくべき最も重要な小売統計は何ですか?
中小企業経営者が知っておくべき最も重要な小売統計には、小売総売上高、市場の傾向と予測、消費者の行動と好み、電子商取引の成長率、小売販売チャネルの実績が含まれます。 これらの小売統計は小売業界に関する洞察を提供し、中小企業の経営者が製品の提供、マーケティング戦略、販売チャネルについて情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。 新しいトレンドと消費者の需要に常に注意を払うことは、中小企業がペースの速い小売環境において競争力と機敏性を維持するのに役立ちます。
あなたの業界の小売売上高の傾向をどのように監視できますか?
業界の小売売上高の傾向を常に把握するには、業界レポート、報道機関、関連する業界出版物など、信頼できる情報源を監視してください。 同様に、ウェビナー、カンファレンス、ワークショップに参加すると、小売業界の新たなトレンドやベストプラクティスについての洞察を得ることができます。 分析ツールを活用して販売実績、顧客の好み、エンゲージメント指標を追跡することも、パターンを特定し、データに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
小売市場の将来の見通しは何ですか?また、どのように適応できるでしょうか?
小売市場の将来の見通しは、電子商取引の継続的な成長、オムニチャネル戦略の重視の高まり、パーソナライズされた体験に対する消費者の嗜好の進化によって特徴付けられます。 適応するために、中小企業の経営者は、オンライン プレゼンスの最適化、モバイルおよびソーシャル コマースへの投資、データ主導の意思決定の採用に注力する必要があります。 顧客エンゲージメントとパーソナライズされたマーケティング活動を優先することで、小売業者は自社の製品とサービスが対象ユーザーの進化するニーズに確実に応えることができます。
実店舗とオンライン小売売上高を比較するとどうなるでしょうか?これはあなたのビジネスにとって何を意味しますか?
店舗とオンラインの小売売上高はどちらも小売業界全体に大きく貢献しており、オンライン売上は近年急速に成長しています。 実店舗の小売店は依然として多くの顧客にとって不可欠なものですが、電子商取引は利便性、幅広い商品選択、簡単な価格比較を提供します。 小規模小売業者にとって、これはオムニチャネル アプローチを採用して、物理的タッチポイントとデジタル タッチポイントの両方で顧客と関わることを意味します。
オンライン プレゼンスを強化し、モバイル エクスペリエンスを最適化し、実店舗とインターネット ショッピングのシームレスな統合に投資してください。 また、この進化する小売環境において関連性を維持し、顧客を引き付けるために、優れた顧客サービス、パーソナライズされたエクスペリエンス、競争力のある価格設定の提供に引き続き注力してください。
知っておくべき小売市場の主要なトレンドとテクノロジーは何ですか?
小売業者が認識すべき主な小売市場のトレンドとテクノロジーには、電子商取引の成長、オムニチャネル小売の台頭、パーソナライズされたマーケティングの重要性、小売ビジネスに対するソーシャル コマースの影響力の増大などが含まれます。 テクノロジーは小売業において重要な役割を果たしており、人工知能、拡張現実、仮想現実、モバイル決済などのイノベーションが顧客エクスペリエンスを形成しています。 競争力を維持するには、これらのトレンドとテクノロジーを理解し、関連するソリューションをビジネス運営に統合することを検討してください。
世界の小売売上高に関する情報はどのようにして見つけることができますか?また、それがあなたのビジネスにとってなぜ重要なのでしょうか?
世界の小売売上高を理解することは、業界に影響を与える可能性のある国際的な傾向、機会、課題を特定するのに役立つため、ビジネスにとって重要です。 世界の小売売上高に関する信頼できる情報を見つけるには、市場調査レポート、業界出版物、統計データベース (Statista、eMarketer、世界銀行の出版物など) などの信頼できる情報源にアクセスしてください。 報道機関をフォローしたり、世界の小売売上高に焦点を当てたウェビナーやカンファレンスに参加したりすることでも、貴重な洞察を得ることができます。
National Retail Federation は、小売統計や洞察を求める中小企業経営者にどのようなリソースを提供していますか?
National Retail Federation は、小売業界の統計や洞察を求める中小企業の経営者に豊富なリソースを提供しています。 この組織の Web サイトには、市場動向、売上予測、消費者行動など、小売業界のさまざまな側面をカバーする調査レポート、記事、インフォグラフィックが掲載されています。
NRF は、貴重なネットワーキングや学習の機会を提供するイベント、ウェビナー、カンファレンスも主催します。 NRF に参加することで、中小企業の経営者は独占的なコンテンツ、研究、教育リソースにアクセスできるようになり、最新の小売開発に関する情報を入手し、中小企業のためにデータに基づいた意思決定を行うことができるようになります。
画像: Envato 要素