ロボティック プロセス オートメーション (RPA) とハイパーオートメーション

ハイパーオートメーションは宇宙時代の用語のように聞こえるかもしれませんが、自動化を次のレベルに引き上げることで、世界中のビジネスに大きな影響を与えています。

今日は、ハイパーオートメーションとは何か、なぜそれが現代の企業にとってなくてはならないものになっているのか、今日のビジネスにどのように実装できるのかについてお話します.

ハイパーオートメーションとは?

ハイパーオートメーションとは、人工知能、機械学習、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) などのテクノロジを使用して、通常は人間が行うビジネス タスクとプロセスを自動化することです。

これは、運用が可能な限り合理化されたビジネスを実現するために、すべてのプロセスを (合理的な範囲内で) 自動化することを目的とした自動化へのアプローチです。

最終的な結果は、反復的なタスクを取り除き、時間を節約し、出費と無駄を減らし、より多くのデータを収集し、組織内の効率を高めることを目指すべきです。

RPAとは？

ロボティック プロセス オートメーション (RPA) は、人間の行動をエミュレートするように設計された対話を通じて、定型的で反復的な予測可能なタスクを自動化するように訓練されたロボットを使用するプロセスです。

これにより、データ抽出、データ管理、ロジスティクスと運用サポート、請求書処理、レポート、在庫管理などのタスクをボットに処理させることで、人間の労働者がより影響力のあるプロジェクトに集中する時間を確保できます。

現在使用されている RPA には、次の 2 種類があります。

出席した

ボットがより複雑で反復的なアクティビティを実行している間に、人間のワーカーがいくつかの特定のアクティビティを実行するデスクトップ ポータルにデプロイされたボット。

有人 RPA ボットを使用する利点の 1 つは、監視とコンプライアンスの目的でより多くの品質管理を提供する人間の介入が必要になることです。

無人

サーバーは、完全に自動化されたワークフロー用のボットをデプロイします。 これらのボットは準備ができて待機しており、割り当てられたジョブを開始するために人間の介入を必要としません。

今日のビジネスで自動化が重要な理由

ビジネスの規模に関係なく、自動化はプロセスを合理化し、組織の成長を促進するための便利なツールとなり、ビジネスが普及しています。

自動化と AI は、2022 年に数十億ドルの労働価値を生み出すと予想されます。自動化はビジネスに比類のない効率性をもたらし、ますます遅れを取り続ける非効率な競合他社に大きく有利になるからです。

現代のビジネスの自動化は非常に柔軟な分野でもあります。つまり、企業は、単純なレベルの基本的な自動化であろうと、より複雑なものであろうと、現在必要とされているものにのみ投資でき、ニーズと成長に応じてその投資を拡大できます。

上昇の可能性が高く、参入コストが低いため、企業は自動化への投資を遅かれ早かれ開始することが重要です。そうしないと、競合他社に追いつく必要があります。

自動化は、ビジネスのさまざまな部分にも役立ちます。

マーケティング、人事、顧客サービス、データ管理、販売、経理など、ビジネスのあらゆる部門には自動化できるプロセスがあります。

RPA とハイパーオートメーションの違いは何ですか?

RPA とハイパーオートメーションの主な違いは、RPA が主に単純なプロセスをロボットによって引き継いで自動化することに焦点を当てているのに対し、ハイパーオートメーションは RPA を別のレベルに引き上げるビジネスの運営方法のより大きな変革であることです。

ハイパーオートメーションは、機械学習などの追加技術を適用して、データを使用してパターンを識別し、学習し、単純なルールベースのプロセスに従って低レベルのタスクを実行する以上の深さのレイヤーを追加します。

ハイパーオートメーションの利点

ハイパーオートメーションの利点について考えるとき、人々は主に単純なタスクを自動化するという考えを認識していますが、それがビジネスに多くの追加の利点をもたらすことを認識していません。

ビジネスに新しいテクノロジーを導入する

新しいテクノロジーをビジネスに導入することには、確立されたプロセスを超自動化することで自然に得られるメリットに加えて、いくつかのメリットがあります。

ハイパーオートメーションには、RPA から AI まで、さまざまなテクノロジが含まれます。

従業員満足度の向上

組織のプロセスにハイパーオートメーションを実装すると、従業員の満足度が大幅に向上し、繰り返しの作業を伴う刺激的で時間のかかる仕事から解放されます。

代わりに、興味深く、創造性、批判的思考、問題解決を必要とするやりがいのあるプロジェクトに集中できます。

自動化によるデジタルトランスフォーメーション

多くの場合、自動化は、合理化、最適化、効率の大幅な向上を実現する完全なデジタル トランスフォーメーション戦略への第一歩です。

ハイパーオートメーションは、すべてを次のレベルに引き上げる変革の継続です。

コスト削減

RPA による自動化は、人間の手を必要としないタスクから従業員を解放することで、事業運営における不要な支出を排除することでコストを削減します。

ハイパーオートメーションは、自動化をすべての事業運営の指針とする哲学にすることで、これをさらに一歩前進させます。

つまり、自動化で完了できる可能性のあるすべての仕事を引き継ぎ、ビジネスのさまざまな部分で大幅にコストを削減するということです。

データ利用の拡大

ハイパーオートメーションを利用することで、既存のビジネス データをより有効に活用して活用できるだけでなく、以前にはなかった追加のデータを収集することもできます。

ハイパーオートメーションを使用すると、データ、AI、機械学習、および自動化を組み合わせることで、より効率的なデータの使用と活用できるクリーンなデータ セットが実現します。

これは、より多くのデータ (以前は使用していなかったデータを含む) を使用し、さらに AI がデータを使用して追加の洞察を提供することを意味します。

結論

コストの削減、従業員の士気の向上、データの使用量の増加、および企業全体の効率の向上により、ハイパーオートメーションの実装はビジネスに多くのメリットをもたらします。

他の企業が革新している間、取り残されることはありません。

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