デジタルトランスフォーメーションにおけるプログラムマネージャーの役​​割

デジタル トランスフォーメーションにおけるプログラム マネージャーの役​​割は、ビジネスのデジタル化において常に非常に重要な側面でした。

この重要性は、企業が新しいテクノロジーとプロセスを実装することにより、運用と競争力を向上させることをますます求めているため、過去 10 年間で増加の一途をたどっています。

多くの場合、クラウドベースの将来性のあるシステムを採用することを支持して、古いシステムを取り除くことを熱望している企業は、デジタル変革のための戦略をまとめることを強く求めてきました。

調査によると、組織の 70% がデジタル トランスフォーメーションの戦略を持っているか、それに取り組んでいます。

この需要の増加により、企業は従業員や顧客のニーズに応えるために、RPA、ERP、または別のクラウド テクノロジーなど、さまざまなデジタル化ツールに注目しています。

27% の企業が、デジタル トランスフォーメーションは生き残りの問題であると述べています。

しかし、デジタル トランスフォーメーションにおけるプログラム マネージャーの役​​割はどうでしょうか。

トランスフォーメーションの成功にとって、それらは正確にどのくらい重要ですか?

これは、適切なガイダンスが有益であるだけでなく、変更管理を成功させるために必要である理由をよりよく理解するために、今日私たちが見ていくものです.

ほとんどの企業はデジタル トランスフォーメーションで失敗します

デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する多くの企業が失敗に終わっているのは残念な現実です。

ビジネス テクノロジーへの投資はかつてないほど増加しており、激動のパンデミックとそのビジネスへの影響の後の現在の状況では、大きなギャップを埋めるためのテクノロジーの採用がさらに促進されています。大衆の数は彼らの家に閉じ込められています。

2017 年から 2022 年にかけて、グローバルなデジタル トランスフォーメーション (DX) の支出は 15 ～ 20% 増加すると予測されていましたが、COVID-19 のパンデミックにより、企業はスタッフと消費者のニーズを満たすためにテクノロジーへの投資をさらに増やすことを余儀なくされました。

ただし、うまくいかないテクノロジの実装の数は、企業、特に予算が限られている SMB にとって大きな懸念材料となるはずです。

デジタル化への熱意は称賛に値するものであり、正しいものですが、よく考えられていない戦略につながり、失望や期待を下回る結果につながることがよくあります。

多くの企業 (約 70%) がデジタル トランスフォーメーションの失敗を経験しています。

多くの場合、失敗はさまざまな理由に要約されます。 通常、非現実的な期待、貧弱なリーダーシップ、賛同の欠如、疲労、およびビジネス リーダーがあまりにも多くのことをすぐに試みる傾向があります。

幸いなことに、企業が最初の変革に失敗した場合でも、適切な支援があれば、軌道に乗って予算内に戻ることができます。

パンデミック中に企業が従業員の多くをリモートワークに移行したため、多くの企業が予定通りにソリューションを実装するのに苦労し、スケジュール、予算、品質の目標を達成したプロジェクトはわずか 40% でした。

ここで、プロジェクト マネージャーの役​​割が非常に重要になります。

デジタルトランスフォーメーションのプログラムマネージャーはどのように役立ちますか?

ビジネスにテクノロジーが流入する中、デジタル トランスフォーメーションで成功するには、プロジェクト管理を標準にまで引き上げる必要があります。

多くの組織は、デジタル トランスフォーメーションの実装は、経営陣または IT 部門レベルで開始および終了する決定であると誤解しています。

現在、エグゼクティブの賛同は間違いなく重要ですが、ほとんどのデジタル化プロジェクトでは、プロジェクト管理に重点を置いて、目標 (事前に決定する必要があります) を確実に達成する必要があります。

デジタル トランスフォーメーションにおけるプログラム管理の最も基本的な側面の 1 つは、明確な目標と、ビジネスがタイムラインに確実に間に合うようにするためのコミュニケーションです。

効果的なプログラム管理とは?

変革を望んでいるが、目標を達成できていない組織について話してきました。 ここで、プロジェクト マネージャーの役​​割が非常に重要な理由と、計画を成功させるためにプロジェクト管理戦略に期待すべきことを正確に検討する必要があります。

明確な戦略目標と報告

何よりもまず、プロジェクト マネージャーの役​​割は、変更のアジェンダ、それを達成する方法、およびその成功を構成する要素を設定することです。

何を実装しているのか、なぜ実装しているのかを明確に理解できる必要があります。これには、専門家との相談がほぼ確実に有益です。

技術目標が設定されると、プログラム マネージャーは、実装に関するレポートと、それらが目標を達成しているかどうかを提供できるはずです。

エグゼクティブ リーダーシップとプログラム マネージャーは、タイムラインと予算の目標に関して何が成功を決定するかについて意見を一致させる必要があります。 -期間の努力。

適切なツールを使用して仕事を成し遂げる

前のポイントをさらに進めるために、PMO とすべての関連する利害関係者との間の調整とコミュニケーションが不可欠であり、効果的なデジタル変革プログラム管理戦略の一環として、適切なツールを使用してすべての人にとってプロセスをスムーズにする必要があります。

これらのツールには次のものを含める必要があります。

• 計画:タスク、テンプレート、ワークフロー、およびカレンダーを使用して、スケジュールとタイムラインをすべて 1 か所で計画します
• コラボレーション:タスクの割り当て、コメントの追加、ダッシュボードの整理、校正と承認の許可
• 文書化:すべてのファイルの編集、文書化、および保管
• 評価:リソースの管理とレポートを通じて、成功を追跡、評価、およびレポートします。

これにより、ビジネス関係者は実装プロジェクトのどこにいるのかを正確に把握し、何時間にもわたる会議を必要とせずに関連情報を迅速に提供できます。

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変更管理について

デジタル トランスフォーメーションは、どのように見ても長期的なプロジェクトです。

このため、プログラム マネージャーは、ビジネスの目的の変化に応じて、業界や市場の変化に適応できることが重要です。 この意味で、柔軟性とスケーラビリティは、デジタル トランスフォーメーションのプログラム管理の鍵となります。

つまり、DX 計画におけるチェンジ マネジメントの役割を十分に理解し、対応できる必要があります。

昨年、誰もが想像したり予想したりした以上に、ビジネスの世界がどのように混乱したかはすでに見てきました。

多くの組織は、2020 年と 2021 年の状況に気づかず、準備もできていないことに気づき、デジタル技術に関してその場しのぎの回避策を作成して、事業運営を可能な限り継続させました。

デジタルトランスフォーメーションにおけるプログラムマネージャーの役​​割には、組織が望ましい結果を達成するためにあらゆる手段が講じられていることを確認するために、社内で強力な対応とコミュニケーションシステムを備えた技術実装のための包括的な戦略を策定できることが必要です。

お持ち帰り

• 大多数の組織は自社のデジタル トランスフォーメーションを望んでいますが、ビジョンと明確性の欠如は、多くの場合、その試みが失敗に終わることを意味します。
• プロジェクト管理は、明確な目標、コミュニケーション ライン、および成功を測定するための手段を確立することによって、テクノロジを実装する上で不可欠です。
• デジタル トランスフォーメーションは長期的なプロジェクトであるため、マネージャーは変化に対応し、目標を調整し、新しい目標の達成を支援できる必要があります。DX は 1 回限りのミッションではありません。

ビジネス テクノロジーの実装に関するプロジェクト管理の詳細については、当社の経験豊富な IT コンサルタントの専門知識を提供する vCIO コンサルティング ソリューションをご覧ください。