SaaS 企業のための 5 つの実際のグロースハッキング戦略

デジタル マーケティング分野では使い古された言葉になりましたが、好むと好まざるにかかわらず、SaaS グロース ハッキングは健在です。 少なくともその背後にある哲学はそうです。

バズワードの地位にもかかわらず、グロースハッキングの中核となる考え方は、ますます混雑するオンライン空間でブランドを成長させようとしている SaaS 企業にとって、依然として非常に重要な意味を持っています。

しかし、グロースハックとは何でしょうか? Foundation では、これを「ビジネスの成長を目指す一連の型破りなマーケティング実験」と定義しています。 データとテクノロジーを活用して、ビジネスを成長させるための最も効果的でコスト効率の高い方法を見つける迅速な実験に重点を置いています。

グロースハックとは、近道を追い求めることではなく、スクラップな考え方を受け入れ、低コストで高い ROI の戦術を常に実験することです。

この投稿では、すべてのコンテンツ マーケティング担当者が目指す目標である、低コストでトラフィックを促進するために使用できる 5 つの低コスト SaaS グロース ハッキング戦略を見ていきます。

しかしその前に、誰もが抱く疑問に答えてみましょう。

SaaS グロースハックはまだ存在するのか?

さて、ちょっとデリケートな話題です。

「イエス」と言う人もたくさんいますし、「ノー」と言う人もたくさんいます。

グロースハッキングは実際には単なる成長テストです https://t.co/Qw2MTE8i2x by @jon4growth

— TechCrunch (@TechCrunch) 2022 年 10 月 10 日

セマンティクスをめぐる社会的な注目や議論はさておき、グロースハッキングの基本的な精神は間違いなく今も存在しており、低コストまたは型破りな戦​​略を使用して指数関数的な成長を解き放つというものです。

r/GrowthHacking サブレディットは、このトレンディなトピックが過去数年間でどのように進化したかをよく表しています。 メンバー数が 42,000 人を超えるこのフォーラムは、規模で全サブレディットの上位 3% にランクされています。 最近の Product Hunt の立ち上げからマーケティング実験に関するディスカッションまで、あらゆるものに関する投稿が掲載されています。

昨年のトップ投稿を見ると、Product Hunt がほぼ独占的にこのサブレディットを占拠しています。それは近道を追うことだ。

しかし、これまでのトップ記事のいくつかを見てみると、グロースハッキングの真の精神を捉えた革新的な戦略や実験がさらに多く見られます。 これらの投稿は、見込み顧客発掘のハックやコンバージョン率の最適化戦略から、マーケティング自動化のための AI の使用まで多岐にわたります。これは依然としてグロースハッキングの知恵の豊富なリポジトリです。

グロースハッキングは終わったわけではなく、ブランド変更が必要なだけだと思います。 低コストで効果の高いマーケティングの必要性がなくなるわけではないからです。

SaaS 業界には新興企業が続々と流入しており、多くの場合限られた予算で運営されているため、グロースハッキングは不可欠な戦略となっています。 これらの初期段階の企業にとって、高額な価格が設定された従来のマーケティング手法は手が届かないことが多く、費用対効果の高いグロースハックは魅力的なだけでなく必要なものとなっています。

したがって、SaaS 環境に、大金を掛けずにニッチ市場を開拓しようとしているスタートアップ企業が点在する限り、グロースハッキングは存在し続けるでしょう。

5 つの低コスト SaaS グロースハッキング戦術

良いところにいきましょう。コストと比較してブランドに大きな影響を与えることができるグロースハッキング戦略はどれですか?

それらの中には、おそらく以前に聞いたことがあるものもあれば、そうでないものもあります。

1) 適切なコミュニティで積極的に活動する

私たちは、特に SaaS におけるコミュニティベースのマーケティングの重要性について何度も話してきました。

B2B マーケティングと販売では、個々の顧客にアプローチするだけではありません。 組織内の個人をターゲットにしているのです。 あなたや私と同じように、彼らも仕事に関連した目標や課題を持っています。 こうしたニーズを満たすために、オンライン コミュニティに頼ることがよくあります。

そこにグロースハッキングのチャンスがあるのです。

RedditやQuoraなどの人気のソーシャル フォーラム、 Slackなどのメッセージング アプリ、 GitHubや Stack Overflowなどのより技術的なプラットフォームを介したものであっても、ターゲット ユーザーがすでにオンライン コミュニティを持っていることは保証します。

これらのプラットフォームは、対象ユーザーに関する貴重な情報を収集するための優れた方法であるだけでなく、ケーススタディ、ソート リーダーシップ、またはソリューションを提示するための優れたプラットフォームでもあります。

または、 4 年前に r/GrowthHacking サブレディットに投稿されたu/justforthemarketingの投稿の場合、3 つすべてを一度に投稿します。

スパム的なタイトルを乗り越えると、Rezi という成長中のスタートアップが創設者の AMA を利用して短期間に大量の新規ユーザーを獲得した方法がわかります。 一見の価値があります。

さて、Reddit 上の「Ask Me Anything」や他の種類の洞察力に富んだ投稿は、これらの結果を保証するのでしょうか? もちろん違います。 しかし、コストがゼロで大きな可能性を秘めているので、試してみる価値は確かにあります。

2) 価値を無料で提供する

多くの成功した成長戦略の中心には、価値のあるものを無料で提供するという、シンプルだが強力なコンセプトがあります。 それは何も新しいことではありませんが、まさにそれが非常にうまく機能する理由です。

実際、これは、 Calendly 、 Slack 、 Datadogなどの SaaS ユニコーンを促進する製品主導の成長運動の原動力です。 製品の無料試用版または限定版を人々に提供し、夢中になってもらい、有料コンバージョンを促進します。 フリーミアム モデルと無料トライアルは、成長の促進剤であることが証明されています。

ただし、無料サービスの可能性は製品主導の企業をはるかに超えています。 Foundation の CEO 兼常駐配布専門家であるロス氏は、シンプルな無料ツールの提供がユーザーを引き付け、維持する上でいかに大きな変革をもたらす可能性があるかを頻繁に強調しています。 これらの無料リソースには次のものが含まれます。

• ロゴメーカー
• ブログタイトルジェネレーター
• SEOチェッカー

Shopify は、リード発掘のためだけに取得した一連の無料ツールを通じて、何百万ものオーガニック訪問をもたらしました。

分かった分かった。 ウェブサイトの取得は決して安くはありません。 ただし、これは、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライドを使用して作成したテンプレートにも同様に機能するということです。

訪問者が Web サイトを通じて無料でアクセスできる貴重なツールまたはアセットを作成して、コンテンツ エンジンを運用するだけです。

3) 動画、ソーシャル投稿、ブログへの戦略的コメント

Instagram から Linkedin に至るまで、コメントはすぐにソーシャル メディアの最良の部分になりました。人々はコメント セクションを楽しみにしています。 これが、多くのマーケターやインフルエンサーが成長を実現するためにコメントセクションに目を向ける理由です。 ソーシャル キャンペーン、ビデオ、ブログ投稿に何時間も費やす代わりに、他の人のアセットにコメントするだけで、他の人を巻き込み、教育し、楽しませ、力を与えることができます。

BlissPoint の CEO、 Richard Bliss氏が LinkedIn の投稿で述べたように、問題は投稿の頻度ではなく、「他の人の投稿にどのくらいの頻度でコメントすべきか」です。」

専門知識を共有したり、機知に富んだ見解を提供したり、複雑な問題に光を当てたりする場合でも、あなたのコメントはグロースハックのための強力なツールになります。 ただし、この成長を実現するには、いくつかのことを行う必要があります。

1. コメントの質が高いことを確認してください

それは、真の価値を提供し、好奇心を刺激し、視聴者の体験を豊かにする新鮮な視点を提供するものでなければなりません。 このアプローチにより、あなたは会話に貢献するソート リーダーとして位置づけられ、個人アカウントやブランド アカウントへのトラフィックを増やすことができます。

2. コメントが最初 (または早い) であることを確認します。

早めにコメントすると、コンテンツのリーチとエンゲージメントが大幅に向上します。 より多くの人がこの種のフォーラムを利用して自分の視点を知らせるため、最初にフォーラムに参加することで、より多くの注目を集めることができます。

4) 詳細なサポートコンテンツを提供する

ハウツー ガイド、API ドキュメント、およびその他のタイプのサポート形式の Web コンテンツは、SaaS で大量のトラフィックが発生する可能性があります。 KongやConfluent などの企業は、この詳細なコンテンツを効果的に使用して、顧客エクスペリエンスを向上させ、トラフィックを促進しました。

しかし、これを言うのは私の中の作家にとっては苦痛ですが、言葉でできることは限られています。 ユーザーや潜在的な顧客に本当に素晴らしいエクスペリエンスを提供したい場合は、ビジュアル コンテンツを使用する必要があります。 「伝えるのではなく見せる」、その他すべて。

しかし、予算内でビジュアル コンテンツを組み込みたいブランドにとって、他のツールよりも優れたツールが 1 つあります。それがLoomです。

大成功を収めたビデオ コミュニケーション プラットフォームにより、画面共有スタイルのコンテンツを驚くほど簡単に、しかも安価に作成できるようになりました。どの SaaS 製品でも、ユーザーはある時点で画面を操作する必要があることを考えると、これはまさに天国のような組み合わせです。

グロースハックの観点から見ると、Loom を使用すると、あらゆる分野の専門家が、書き言葉を超えた支援ガイドを作成でき、視覚的および聴覚的な学習体験を提供できます。

たとえば、SEO 代理店である HigherVisibility は、 Google ランキングの確認方法を説明する短い Loom をページに埋め込みました。 Ahrefs によると、このページには毎月 24,000 人の訪問者が訪れ、キーワードの SERP で 1 位にランクされています。

最も重要なことは、12 月 4 日に Loom が追加されて以来、このページへのトラフィックがほぼ 2 倍になったことです。

そして、これが代理店やブログベースのサイトだけのものだと考える前に、人工知能コピーライティングのスタートアップSEO.AIのホームページを見てください。

彼らは、主要なランディング ページのスクロールしなければならない領域のすぐ下に、説明用の Loom を埋め込みました。 同社の CEO は、高価で高生産性のビデオを選択する代わりに、製品を使用している自分自身を 12 分間録画しました。

ウォークスルー形式のビデオ コンテンツは、知識やスキルを深めたいユーザーにとって非常に価値があります。 上記のページが何らかの兆候であるとすれば、このタイプのビデオ コンテンツも強力なランキング要素であり、トラフィックを強力に引き寄せる役割を果たします。

Web サイトの成長をハックする低コストで効果の高い方法が必要な場合、主要な製品、サービス、サポート ページに Loom を追加することは素晴らしい選択肢です。

5) AI を使用して SEO コンテンツ エンジンを拡張する

これは、おそらく最も効果的である可能性があるため、リストの中で最も物議を醸しています。

コンテンツ マーケターの間で生成 AI が使用されることは避けられません。 より速く作成したいという動機は常にあり、AI より優れた方法はありません。 (もちろん、正しい方法で行う必要があります)。

ChatGPTやJasperなどのツールは、 MarTech スタックに新たに追加された強力なツールで、クリエイティブ プロセスの効率を大幅に向上させます。 スタートアップから企業まで、誰もが新しい AI ワークフローを構築しています。 そして、他のものよりもはるかに物議を醸しているものもあります。

SEO強盗を例に考えてみましょう。

「SEO 強盗とは何ですか?」と疑問に思っている方は、 心配しないでください。あなたは一人ではありません。 私がこのことについて初めて聞いたのは、ちょうど 1 か月ほど前、エクセルジェットのスキャンダルが起きたときでした。 この概念は、検索エンジンのアルゴリズムを操作して、Web サイトの可視性とトラフィックを違法に増加させる高度なスキームを指します。

最も悪名高い実践者であるジェイク・ウォード氏による、SEO強盗の基本的な概要は次のとおりです。

• オンラインで上位の競合他社のサイトマップを検索します。
• ページ URL とターゲット キーワードをスクレイピングし、CSV に配置します。
• CSV を Byword などのツールにアップロードして、新しいタイトルとアウトラインを生成します。
• ChatGPT、Jasper、またはその他の AI を使用して、キーワードを中心としたコンテンツを作成します。
• これらのページを Web サイトにアップロードし、トラフィックを吸い上げます。

これがブラックハット SEO 戦術であることは間違いありませんが、その結果は驚くべきものでした。

私たちは、競合他社から合計 360 万のトラフィックを盗む SEO 強盗を成功させました。

10 月だけで 489,509 件のトラフィックがありました。

その方法は次のとおりです: pic.twitter.com/sTJ7xbRjrT

— ジェイク・ウォード (@jakezward) 2023 年 11 月 24 日

この操作は、SEO コミュニティ内やデジタル マーケティング担当者の間で警戒を呼び起こしました。 これは完全に非倫理的であり、Web ユーザーを犠牲にして抜け穴を悪用していると主張する人もいます (ほぼ同意)。 ウォード氏のように、競合他社のキーワードターゲティングを大規模に行っているだけだと主張する人もいる。

また、この増加は長続きしなかったことに注意することも重要です。ウォードの Web サイトへのトラフィックはここ数か月で激減しました。

ここのテイクアウトは？ より堅牢なAI コンテンツ作成ワークフローに投資すると、視聴者を確保せず、競合他社を騙す (または Google を怒らせる) ことなく、新しいテクノロジーの利点を適用できます。

SaaS グロースハッキング成功の鍵は実験です

以上、今日から始めることができる、低コストで潜在力の高い SaaS グロース ハッキング戦略 5 つを紹介しました。

最後に、明確な「最善のグロースハッキング戦術」は存在しないことを覚えておくことが重要です。 ブランド、市場、顧客は常に変化しており、相互にやり取りするために使用するチャネルも同様です。 これらの変更はすべて、トラフィックとコンバージョンを促進する能力に影響を与える可能性があります。

以前は Twitter として知られていたプラットフォームからの SaaS 広告主、マーケティング担当者、思想的リーダーの大規模な流出は、その好例です。 何かが 1 年間機能していたとしても、10 年間機能していたとしても、将来も機能し続けるという保証はありません。

それはすべて、グロースハックの考え方そのものに戻ります。 常に最新の状態を保ち、自信を持って新しいことに挑戦し、いつ何か別のことに挑戦するかを知る必要があります。

成長マスター自身からこの戦術について詳しく知りたい場合は、シャーロック ホームボーイ テクニックに関するロスの記事をチェックしてください。