営業経験: 何が必要か、そしてそれを得るにはどうすればよいか

公開: 2023-07-06

スージャン・パテル

2023 年 6 月 5 日

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営業マンは生まれるものではなく、作られるものです。確かに、営業で成功するために必要なソフトスキルをもっと持っている人もいますが、完全にナチュラルな人はほとんどいません。販売目標を達成し、それを簡単に達成できるようにするには、綿密なトレーニングと十分な練習が必要です。

営業経験について、そして最も重要なこととして、営業経験を積んで他と差をつける方法について、あなたが知りたかったすべてがここにあります。

販売経験とは何ですか?

営業経験を積む前に、それが実際に何を意味するのかを知っておく必要があるでしょう。販売経験とは、基本的に、他人に商品とサービスの両方を販売した履歴です。それは、数え切れないほどの営業電話、電子メール、直接の会議、トレーニングセッションの最終結果です。

営業経験は通常、見込み客の開拓、デモ、取引の成約から得られますが、通話を尾行したり通話録音を聞いたりすることからも多くのことを学ぶことができます。ビジネスの最高の企業がどのように営業を行っているかを分析することも、営業経験を集める優れた方法です。

営業職に就職する場合、ほとんどの雇用主は営業経験を資格や経歴として考慮します。営業におけるあなたの実績によって、潜在的な役割に対してどの程度の準備ができているか、どのようなトレーニングが必要か、どの程度の報酬を獲得できるかがわかります。

なぜ販売経験が重要なのでしょうか?

営業経験は、実戦試験に似ています。厳しい状況を経て、それでもさらに多くを求める人を雇うことは特別なことです。それは情熱、忍耐力、そして精神を示しています。これは、潜在的な雇用主に、あなたがこのゲームに不慣れではないことを示し、そのため、彼らのビジネス目標の達成を支援する準備が整っている可能性があります。また、手を握る必要が少なくなり、新しい役割でより早く立ち上がることができる可能性が高いこともわかります。

営業経験は、他の多くの望ましいスキルの中でもとりわけ、自制心、交渉スキル、障害を克服する能力を学びます。言い換えれば、営業経験は潜在的な雇用主にとってあなたをより魅力的にし、面接を受けて採用される可能性を高めます。

2023 年に営業経験を積むにはどうすればよいですか?

経験を積むには、営業職に就くより良い方法はありません。しかし、経験がない場合はどうすればよいでしょうか？

信じられないかもしれませんが、経験がほとんどまたはまったくない初心者レベルの担当者を採用している企業があります。多くの場合、以前の組織での悪い習慣を持ったままその役割に就くことを避けるために、そうするのです。彼らはあなたを独自の方法でトレーニングし、成功する営業担当者のビジョンを最初から作り上げることができます。そうは言っても、彼らはあなたを訓練するために時間とお金を費やす必要があるため、最初に支払う金額も低くなる可能性があります。

ゼロから始めるのは何も問題ありません。実際、これは昇進するか、後に別の会社に行くために必要な経験を積むための素晴らしい方法です。セールス経験を積むその他の方法には、セールス書籍を読む、セールスウェビナーに参加する、セールストレーニングプログラムを受講する、セールス関連の Web コンテンツを読む、セールス電話のシャドーイングなどがあります。

あまり望ましくありませんが、おそらくより収益性が高いもう 1 つの役割は、コミッションのみの販売の役割です。企業はあなたを営業や研修に雇ってくれますが、決まった給料や時給が支払われるわけではありません。取引が成立した場合にのみ報酬が支払われます。基本的には請負業者の役割ですが、通常、フルタイムで働く場合よりも利益ははるかに高くなります。

営業職に就くのがまだ難しい場合は、いつでもボランティア活動をしたり、非営利団体で働いたりすることができます。多くの組織が、募金活動、政治キャンペーン、災害救援などの非活動活動を行う人材を探しています。ボランティア活動から学んだスキルは確実に営業の世界に応用され、履歴書を充実させ、ドアに足を踏み入れるために必要な実際の経験を与えるのに役立ちます。

経験が必要な営業職

営業職というと、どれも同じだと思うかもしれません。一部の企業では、それがまったくの真実です。組織が十分に小さい場合、営業担当者は 1 階層のみで、全員が会社のオーナーまたは社長に直接報告されることになるでしょう。

大企業では、営業職のリストはさらに長くなります。営業経験が必要となる可能性が最も高い職種の簡単な内訳は次のとおりです。

営業ディレクター:ディレクターより上位の唯一の役割は、営業担当副社長です。営業ディレクターは今でも最前線で活動しており、会社の営業戦略を作成し、その実行を指導する責任を負っています。
営業マネージャー: 営業マネージャーは営業ディレクターに直接報告します。彼らは営業担当者のチームを率い、特定の担当地域を所有し、進捗状況を示すために営業ディレクターに渡すレポートをまとめます。
セールスオペレーションマネージャー: セールスオペレーションマネージャーは、常にプロセスを見直し、ボトルネックを特定し、自動化、AI、テクノロジーを導入して組織をより効率的にする方法を見つけています。
アカウントエグゼクティブ: 組織の屋台骨であるアカウントエグゼクティブは、製品のデモを行い、目標を達成し、取引を成立させる役割を担います。多くの場合、彼らは組織内で実績を積んだ上級営業担当者です。
営業開発担当者: SDR は、マーケティング活動、インバウンドの電話や電子メール、ウェビナーなど、ビジネスのさまざまな分野からの流入するリードを処理するインバウンド営業担当者です。彼らはリードを評価し、アカウントエグゼクティブに引き渡します。
ビジネス開発担当者: BDR はアウトバウンド営業担当者であり、通常、コールドコール、電子メール、LinkedIn メッセージングなどのコールドアウトリーチ活動を通じて、新しい見込み客を発掘および発掘します。また、リードをチェーンの上に渡します。
営業見習いまたはインターン: これは、学校を卒業したばかりで、周囲で起こっていることを吸収して実世界での経験を積もうとしている販売見習いです。彼らはコールドアウトリーチに貢献するかもしれませんが、見込み客の調査、シャドウイング、管理作業も多く行います。

経験がほとんどなくても最後の 3 つを取得することは可能ですが、経験は間違いなく役に立ちます。

売るために必要な営業スキル

営業で優位に立つには、結局のところ、ソフトスキルとハードスキルを組み合わせる必要があります。営業成績を向上させるために定期的に取り組みたい 5 つのスキルを次に示します。

アクティブリスニング: 自分が話す順番を待っているだけでは、実際に話を聞いているとは言えません。アクティブリスニングとは、確認のために（そして判断やアドバイスを差し控えて）、人々が返してきた言葉を実際に聞き、繰り返したり、言い換えたりすることです。これを十分に行うと、人々がより心を開いてくれるようになるでしょう。これは営業職において非常に重要です。
時間管理: 顧客との会議に遅刻したり、営業やフォローアップ以外のことで常に勤務時間を浪費したりする場合は、営業担当者としてやっていくことはできません。
冷たいアウトリーチ: 営業の大部分は、拒否される恐怖を克服することです。興味を持って話を聞いてもらうには多くのタッチポイントが必要ですが、実際に取引を成立させるにはさらに多くのタッチポイントが必要です。
コミュニケーション: 顧客と明確にコミュニケーションできる能力は、どれだけ誇張してもしすぎることはありません。電話やメールを通じて、直接的で共感的で知識豊富な態度で接したいと考えています。業界用語、俗語、専門用語を捨てて、平易な英語を話しましょう。
製品と市場の知識:見込み客と同じ言語を話せなければ、明確なコミュニケーション、時間厳守、仕事への取り組みはすべて無駄になります。彼らの問題、ニーズ、欲求を理解していることを証明できる必要があります。詳細な調査とトレーニングを通じてのみ、自社の製品、市場、顧客、そしてその中での会社の役割を把握し始めることができます。

より包括的なリストについては、「優れた営業マンになるために誰でも学べる 15 の営業スキル」をご覧ください。

あなたの営業スキルを際立たせる方法

営業スキルの向上にとどまらないでください。優れたカバーレターを書くこと、上手に面接すること、そして自分自身を売り込むことはすべて、練習すべき重要なスキルです。特に、数十人の応募者の中で目立ちたい場合はそうです。優位性を高めるためのヒントをいくつか紹介します。

すべてのカバーレターをカスタマイズする:文字通り、すべてのアプリケーションとカバーレターには個人的な要素が含まれている必要があります。会社について話し、求人情報の特定のフレーズを使用し、会社に関する記事を読んで参考にします。平均的な応募者よりも多くの努力を払ったことを示してください。
履歴書で関連するスキルを強調する:応募している役割にぴったりと当てはまる 3 ～ 5 個のスキルのリストを作成し (投稿内で言及されていればボーナスポイント)、履歴書でそれらを強調します。必要に応じて、実際の経験や例で裏付けられるものを選ぶようにしてください。
面接中にキーワードを使用する:彼らは候補者に何を求めているかについて文書全体を書いているので、それを有利に活用してください。何度も読んで、面接のトークトラックに盛り込める特定のキーフレーズやキーワードを見つけてください。
例を挙げてください:人はストーリーを覚えており、さらに重要なことに、あなたがどのように感じたかを覚えています。 gab の才能があることは別問題ですが、強力な成功例で自分の主張や営業経験を裏付けることができれば、目立つことは間違いありません。

結局のところ、営業の世界はやり手で溢れており、新進気鋭の人材にとってはチャンスが豊富です。最下位からスタートし、熱心に勉強し、指導を受け続ける意欲があれば、名簿に載るのはほぼ確実です。