5 セールス フォローアップ メールの例

ほとんどの営業担当者は、最初のメール ピッチの作成に多くの時間を費やしています。 しかし、その後どうなりますか？ 残念ながら、多くの営業担当者は、見込み客が興味を失ったと思い込んで、見込み客とのコミュニケーションをやめてしまいます。 しかし、そうではない場合が多いのです！ 実際、フォローアップ メールは、非アクティブな見込み客に再び働きかけ、より多くの取引を成立させるための非常に効果的な方法です。

この記事では、見込み客との会話を前進させ、新しいクライアントを獲得するチャンスを増やすのに役立つ 5 つのフォローアップ メール テンプレートを紹介します。 始めましょう！

フォローアップセールスメールとは?

営業メールのフォローアップは、営業担当者がクライアント、潜在顧客、見込み客の会社との関係を深めるために使用する重要なツールです。 フォローアップ メール シーケンスは、完全にオンラインで行われる場合でも、販売に関する会話をパーソナライズする効果的な方法です。 営業担当者は完璧なセールス ピッチを作成するために懸命に努力するかもしれませんが、多くの人は、フォローアップ戦略がセールス目標の達成にどれほど強力であるかを認識していません。

質の高いフォローアップの営業メールは、営業担当者が連絡先を常に把握しておくのに役立ち、営業担当者が顧客が製品やサービスの提供について抱く可能性のある質問を明確にする機会としても役立ちます。

• 続きを読む:クライアントのフォローアップについて誰もが知っておくべきこと

セールス フォローアップ メールの書き方

セールス フォローアップ メールは、適切に作成すると非常に効果的です。 効果的なセールス フォローアップ メールを作成するための 5 つのステップを以下に示します。

ステップ 1: 簡潔な件名を使用する

受信者の受信トレイで目立つように、メールの件名は短くてわかりやすいものにしてください。 メールの件名が長すぎたり不明瞭だったりすると、連絡先の注意を引くことができず、ゴミ箱に捨てられる可能性があります。 そのため、メールの件名は簡潔で意味があり、関連する問題点に言及していることを確認してください。

ステップ 2: メールの内容をパーソナライズする

必ずお客様の名前で呼び、以前の会話やリクエストに言及してください。 これにより、あなたが注意を払い、問題の解決策を見つけるのを助けることに投資していることを顧客に示すことができます。 「こんにちは[名前]」と言うだけで、メールを開始できます。

ステップ 3: 価値を提供する

コンテンツを作成するときは、連絡先やクライアントに価値を提供することに常に集中する必要があります。 あなたの製品やサービスが、彼らの目標を達成し、生活を楽にするのにどのように役立つかを示してください。 これにより、顧客はあなたを知識が豊富で信頼できるリソースとして認識することができます。

ステップ 4: 行動を促すフレーズで締めくくる

メールの最後に、顧客が次のステップに進むよう促す行動を促すフレーズを含めるようにしてください。 これは、「これについてさらに話し合いたい場合はお知らせください」または「始めるために私とのミーティングをスケジュールしてください」のようなものです。

ステップ5：常に感謝を示す

顧客に時間を割いてくれたことに常に感謝し、製品やサービスに関心を持ってくれたことへの感謝の気持ちを伝えてください。 これは、善意を築き、顧客の忠誠心を育むのに役立ちます。 「お時間をいただき、ご検討いただきありがとうございます」または「お話しできて光栄でした」などの言葉は、大いに役立ちます。

セールス フォローアップ メール テンプレート

フォローアップは扱いにくい場合があるため、コピー、貼り付け、カスタマイズできる空白を含む、役立つ販売フォローアップ メール テンプレートを次に示します。

件名: ____________ についての簡単な質問

[名前] さん、こんにちは。

うまくいっていることを願っています！ ____________ についての会話をフォローアップしたいと思います。

____________ が ___________ のお役に立てると確信しています。理由は ____________.

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

あなたの時間と配慮していただきありがとうございます、 ____________。 あなたからの便りを楽しみにしています。

一番、

あなたの名前

会社名

より効果的なセールス フォローアップ メール テンプレート

あなたまたはあなたの営業担当者が、より効果的なセールス フォローアップ メール テンプレートを探している場合は、いくつかの素晴らしい例を次に示します。

無料トライアルのフォローアップ

このメール テンプレートは、製品またはサービスの無料トライアルを顧客に提供した後に最適に使用されます。 あなたのオファーを利用することで彼らが得られるメリットを穏やかに思い起こさせる内容が含まれている必要があります。 期間限定の割引や景品を提供して、彼らを誘惑することもできます.

件名: 無料トライアルをお試しになりましたか?

やあ _________、

あなたが元気だと嬉しいです。 フォローアップして、無料試用版を試してみたかどうかを確認したかった.

このオファーを利用したお客様からは素晴らしいフィードバックをいただきました。

無料試用版を使用すると、____________ と ____________ を行う方法がわかります。 また、____________ に役立つ ____________ 機能にもアクセスできます。

ご不明な点がある場合、またはより詳細な会話をご希望の場合は、このメールに返信するか、____________ までお電話でお気軽にお問い合わせください。

一番、

あなたの名前

会社名

製品比較フォローアップ

このメール テンプレートは、製品やサービスを他の製品と比較することに関心を示した顧客に最適です。 このテンプレートには、競合他社に対する製品の利点に関する明確で簡潔な情報を含める必要があります。

件名: ____________ と ____________ の比較

やあ _________、

私はあなたがうまくやっていると信じています。 ____________ と ____________ に関するあなたの質問についてフォローアップしたいと思います。

調査を行った結果、___________ には ____________ よりも多くの明確な利点があることがわかりました。

たとえば、より優れた ____________、より信頼性の高い ___________ を提供し、___________ 機能はより包括的です。

十分な情報に基づいた決定を下すには、さらに詳しい情報が必要になる場合があることを理解しています。この件についてさらに話し合いたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

一番、

あなたの名前

会社名

トリガー イベントのフォローアップ

このメール テンプレートは、見込み客が製品やサービスを検討していることを示唆するトリガー イベントに対応して顧客に連絡する場合に最適です。 これらは、顧客が Web サイトを訪問したり、ウェビナーやネットワーキング イベントに参加したりするのと同じくらい簡単な場合があります。

件名: 最近の_________について

やあ _________、

あなたが元気だと嬉しいです。 最近の ___________ についてフォローアップしたいと思います。

当社の製品/サービスが____________のお客様を支援するのに最適であることがわかると思います. ____________を探しているあなたのような顧客に大きな成功を収めてきました。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

一番、

あなたの名前

会社名

無回答フォローアップ

このメール テンプレートは、数通のメールを送信しても顧客からの返信がない場合に最適です。 販売を迫られているように顧客に感じさせたくないので、友好的で対立的でないものにする必要があります。

件名: チェックイン中です

やあ _________、

あなたが元気だと嬉しいです。 しばらく連絡がなかったので、フォローアップしたかったのです。

お忙しいとは存じますが、当社の製品やサービスについてお話しするのに今が適切な時期ではないということでしたら、十分承知しております。

ただし、____________ について詳しく知りたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

一番、

あなたの名前

会社名

• 続きを読む:見込み客のフォローアップが重要な理由

セールス フォローアップ メールのヒント

機能するフォローアップの販売メールを作成するのは難しい場合がありますが、考え、検討し、特定の問題点に焦点を当てることで、販売を促進するための強力なツールになる可能性があります。 完璧なフォローアップの販売メールを作成するための 5 つのヒントを次に示します。

1 つの特定の問題に焦点を当てる

顧客が解決しようとしている 1 つの問題に焦点を当て、会社がどのように支援できるかを説明してください。 複数の問題点に焦点を当てると、メッセージが混乱し、影響力が少なくなる可能性があります。

簡潔でありながら有益であること

メールは短く要点を絞ったものにしますが、顧客が十分な情報に基づいて決定できるように、十分な情報を含めるようにしてください。

行動を促すフレーズを含める

会議のスケジュールを設定したり、製品/サービスの詳細を提供したりするなど、実行可能な次のステップでメールを締めくくるようにしてください。 これにより、顧客の行動を促すことができます。

必要に応じてフォローアップ

返信があるまでフォローアップを続けることが重要ですが、強引になりすぎないように注意してください。 重要なのは、威圧的ではなく、フレンドリーで親切であり続けることです。

メッセージをパーソナライズする

顧客の名前、会社、およびその他の関連情報を使用してメッセージをパーソナライズするのに時間をかけることで、メッセージが競合他社より際立つようになります。

• 続きを読む:クライアントのフォローアップについて誰もが知っておくべきこと

フォローアップ メールを販売プロセスの一部にする必要があるのはなぜですか?

フォローアップ メールは、さまざまな理由から、あらゆる販売プロセスに不可欠な要素です。 第一に、営業チームが時間の経過とともに顧客との信頼と信用を築く機会を提供します。 定期的にフォローアップ メールを送信することで、チームはメッセージを強化し、進捗状況や計画の変更について顧客に知らせることができます。

第二に、フォローアップ メールにより、チームは見込み顧客のことを常に把握し、返信や質問をする機会を得ることができます。 最後に、よく計画されたフォローアップ シーケンスは、販売プロセスの構造を作成するのに役立ち、顧客が有料の顧客に変わる可能性を高めます。

どのようにクライアントに丁寧にフォローアップしますか?

クライアントを丁寧にフォローアップするためには、クライアントの忙しいスケジュールを認識し、時間を大切にすることを心に留めておくことが重要です。 そのため、2 回目に連絡を取るときは、簡潔でありながら礼儀正しくすることが重要です。 これは、何らかの応答を要求した以前のメールを参照し、既に応答があれば感謝の意を表すことで行うことができます。

彼らがまだ応答していない場合は、問題の要求を丁寧に思い出させると同時に、理解を表明することが重要です. メッセージは短く読みやすいものにしてください。

画像: Envato Elements