2023 年にパフォーマンスを向上させるための 30 のセールス トレーニング プログラムとテクニック

スジャン・パテル

• 2022 年 12 月 6 日

セールストレーニングは、あらゆるビジネスの重要な部分です。 従業員が新しいテクニックを学び、パフォーマンスを向上させ、さらには自信を深めるのに役立ちます。 競合他社の一歩先を行くためには、チームの成功に役立つセールス トレーニング プログラムに投資することが重要です。

この投稿では、セールス ロールプレイなど、利用可能なさまざまなタイプのセールス トレーニング プログラムと、それらがビジネスにとって重要な理由について説明します。 また、販売トレーニングを最大限に活用するためのヒントもいくつか提供します。

セールストレーニングとは？

販売トレーニングは、販売員が製品やサービスを顧客に販売するために必要なスキルを習得するのに役立つプロセスです。 このタイプのトレーニングは、オンライン コースを通じて、または物理的な場所で、雇用主によって提供されます。

セールス トレーニングを効果的に行うには、製品知識、カスタマー サービス、コミュニケーション、交渉など、幅広いトピックをカバーする必要があります。 営業担当者にこれらの重要なスキルを教えることで、企業は売上と顧客満足度を向上させることができます。

セールストレーニングが重要な理由

セールス トレーニングは、セールス チームが製品の内外を理解し、あらゆるセールス シナリオに自信を持ち、知識のギャップを埋め、セールス プロセスへの一貫した測定可能なアプローチを作成するのに役立ちます。 ただし、最も重要なことは、ROI が非常に大きいことです。

まだフェンスの上ですか？ 営業チームのトレーニングの利点を示すこれらの簡単な販売統計を確認してください。

• 継続的なトレーニングにより、担当者あたりの純売上高が 50% 増加します。
• 営業担当者をトレーニングする企業は、競合他社よりも57% 効果的に販売できます。
• 営業担当者の 65% は、質の高いトレーニングがエンゲージメントの向上に役立つと考えています。
• セールス トレーニングに 1 ドルを投資すると、4.53 ドルもの価値が生まれる可能性があります。 これは 353% の ROIです。

セールストレーニングプログラムの種類

一般に、カスタマー ジャーニー、マインドセット、コミュニケーション、製品知識の 4 つのカテゴリに分類できるさまざまな販売プログラムがあります。

• カスタマー ジャーニー トレーニング プログラムは、セールス チームが顧客の問題点を特定し、堅固なセールス ファネルを構築し、見込み客が適切な市場をターゲットにしていることを確認できるよう支援することに重点を置いています。
• マインドセット セールス トレーニング プログラムは、チーム メンバーが拒否を受け入れ、自信を築き、セールス プロセス全体を通してモチベーションを維持できるようにすることで、チーム メンバーに正しい態度を植え付けることを目的としています。
• コミュニケーション セールス トレーニング プログラムは、自信を持って製品やサービスを提示し、効果的に取引を成立させ、顧客のニーズに積極的に耳を傾けるために必要なスキルをチームに身に付けさせます。
• 製品知識販売トレーニング プログラムにより、チームは製品やサービスのすべての最新の機能と利点について最新情報を把握し、潜在的な顧客の質問に答えることができます。

初心者向け営業研修

販売トレーニングは必要に応じて簡単にも難しくもできますが、チームの初めてのトレーニング コースを検討している場合は、以下にリストされているプログラムのいくつかを検討する必要があります。

1.営業のご紹介

このコースでは、意欲的な営業担当者が不可欠なスキルを開発するのに役立つ 31 のチュートリアルを提供します。 実際の例とスクリプトの概要を使用して、営業担当者は一般的な販売状況をナビゲートするための最良の方法を学びます。 コースの終わりまでに、営業担当者は、理想的な顧客を特定し、製品のデモンストレーションをまとめ、より多くの取引を成立させる方法を知っている必要があります。

• 作者: David Brownlee、 GoSkills経由
• 場所:オンライン
• コースの長さ:すべての資料で推定 15 時間 30 メートル
• コースの焦点:一般的な販売スキル
• 価格:月額 29 ドル、GoSkills コースのフル スイートを含む
• 最適:初心者の営業​​担当者

2. The Art of Sales: 販売プロセスの専門化をマスターする

何よりも、初心者は基礎を学ぶ必要があります。

Art of Sales スペシャライゼーションは、初心者レベルの営業担当者を対象としたプログラムであり、プロスペクティングから売り込み、取引の成立まで、すべての優れた営業担当者が知る必要がある基礎をカバーするさまざまなコースを提供します。

• 作者:ノースウェスタン大学、Coursera 経由
• 場所:オンライン
• コース期間: 6 か月
• コースの焦点:一般的な販売スキル
• 価格:年間 399 ドル、Coursera Plus で提供される他のプログラムを含む
• 最適:初心者の営業​​担当者

3.価値に基づく販売

営業担当者は、既成概念にとらわれずに考える必要がある場合があります。 Mercuri Global のバリュー ベース セリング プログラムはまさにそれを提供します。

このプログラムは、異なるタイプの販売方法論に注目しています。 この方法論は、特定の製品に焦点を当てるのではなく、営業担当者に価値を売る方法を教えます。

• 作者: Mercuri Global
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 11 時間
• コースの焦点:価値ベースの販売方法論
• 価格：リクエストに応じて情報
• 対象:あらゆるレベルの営業担当者

4.販売の科学

脳がどのように関係を形成し、決定を下すかを理解することは、販売業界において大きな利点となります。

David Hoffeld の教えは、セールスの科学を深く掘り下げたものです。 このプログラムの 20 のコースは、販売の心理学から交渉術まですべてを網羅しています。 そして、それはすべて科学に基づいています。

• 作者:ホッフェルド グループ
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 20 コース
• コースの焦点:販売における科学の使用
• 価格：リクエストに応じて情報
• 対象:あらゆるレベルの営業担当者

5. Mailshakeコールドメールアカデミー

販売を開始したばかりの場合は、メールを 1 つか 2 つ送信したことがあるかもしれませんが、開封率を最大化し、コンバージョンにつながるメールを作成することを中心に構築された方法論があることをご存知ですか?

Mailshake の Cold Email Academy では、開封率の向上、リストの管理、説得力のあるメールの作成方法、さらには永遠に失われたと思っていた見込み客に再エンゲージする方法を営業担当者に教えています。 これから営業を始める方は必見です。

• 作者: Mailshake
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 19 本のビデオ
• コースの焦点:コールドメール
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな方におすすめ：オンライン販売員

よくあるコールド メールの障害を克服し、コールド メール ゲームを完璧にする方法を学びたいですか? Cold Email Academyのビデオ シリーズをチェックして、探しているすべての答えなどを確認してください。

営業担当者トレーニング プログラム

営業担当者向けの特別なコースをお探しの場合は、次のプログラムのいずれかに適している可能性があります。

6.ホフマントレーニング

あらゆるレベルの営業担当者は、取引の開始から終了までの堅実なロードマップを必要としています。 ホフマン トレーニングでは、取引の開始、取引の実行、取引の成立という 3 つの主要なコースでそれを提供しています。

ご想像のとおり、各コースは取引プロセスのさまざまな段階をカバーしています。 3 つのコースを修了すると、セールス担当者は、コールド メールによるアウトリーチからセールス コールのロックダウン、取引の成立まで、あらゆるスキルを身に付けることができます。

• 作者:ホフマン
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 8 時間以上
• コースの焦点:取引の段階
• 価格: $195-$995
• 対象:営業担当者

7. IMPACT販売セミナー

営業担当者は、売り上げを伸ばすために必要なことだけをカバーする、高強度の短期集中コースを必要とする場合があります。

Brooks Group の IMPACT Selling Seminar は 12 時間のプログラムで、チームが成約率、保持、およびコミュニケーションを促進するのに役立つ、セールスへの飾り気のない、率直なアプローチを備えています。

• 作者:ブルックス グループ
• 場所:バーチャル インストラクターによるオンラインまたは対面
• コースの長さ: 12 時間
• コースの焦点: 販売プロセス
• 価格：リクエストに応じて情報
• 対象:営業チーム

8.コンサルティング販売の基礎

独自のニーズに合わせて構築されたプログラムを探しているなら、これが最適かもしれません。

RAIN Group は、さまざまなスキル レベルのチーム向けにオーダーメイドのセールス トレーニング ソリューションを提供しています。

RAIN Group は、単一のカリキュラムの代わりに、専門的なコンテンツで満たされたプログラムを作成して、チームが販売目標を達成し、スキル ギャップを埋めるのを支援します。

• 作者: RAIN Group
• 場所:バーチャル インストラクターによるオンラインまたは対面
• コースの長さ:異なります
• コースの焦点:営業スキルの基礎を構築する
• 価格：リクエストに応じて情報
• 対象:営業チーム

9.セールス アクセラレーション シリーズ

営業担当者は、あらゆる状況でパフォーマンスを発揮できる必要があります。 セールス アクセラレーション シリーズは、重要なセールス コースのプラグ アンド プレイ コレクションを提供し、売り手とマネージャーの両方がプレッシャーのかかる状況で技術を磨くのに役立ちます。

モジュールは、デモの実施から、影響マップ、シミュレーション、評価を使用したアップセルまで、すべてをカバーして、トレーニングが確実に定着するようにします。

• 作者:アドバンテージとBTS
• 場所:オンラインおよび対面での体験
• コース期間: 6 か月
• コースの焦点:営業スキルの向上
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな方におすすめ：セールスチームとマネージャー

10.販売プロセスに火をつける

このプログラムは、販売担当者が販売プロセス内の販売段階とマイルストーンを定義するために必要なツールを提供することで、販売予測の精度と成約までの時間を向上させるのに役立ちます。

• 作者:イグナイト セリング
• 場所:バーチャル トレーニング イベントまたは対面式の集まり
• コースの長さ:異なります
• コースの焦点: 販売プロセス
• 価格：リクエストに応じて情報
• 対象:営業担当者およびチーム

販売管理トレーニング プログラム

あなたが営業マネージャーであれば、チームをサポートして成功に導くことが自分の仕事であることを知っています。 これを効果的に行うには、最新の販売戦略とトレンドを把握する必要があります。

幸いなことに、セールス マネージャー向けに特別に設計されたトレーニング プログラムが数多く用意されています。

11. 効果の高い販売管理トレーニング

セールス マネージャーは、セールスに特化したトレーニングがほとんどないゼネラル マネージャー トレーニングを受けることがよくあります。

ハイ インパクト セールス マネジメント プログラムは、B2B セールス マネージャーがチームを効果的に指導するために必要なフレームワークとツールを提供します。 このプログラムは、セールス コーチング、パフォーマンスの管理、パイプラインと予測の理解、初歩的なセールス リーダーシップ、およびインタビュー トレーニングを対象としています。

• 作者: Sales Readiness Group
• 場所:オンライン、対面、またはハイブリッド
• コースの長さ: 2 日間のオンサイトまたは 7 回の 2 時間の仮想セッション
• コースの焦点: B2B 企業の販売管理
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな方におすすめ：新人および経験豊富なセールスマネージャー

12.触媒認証

あなたのチームには優秀なマネージャーが何人かいるかもしれませんが、最高の最高のマネージャーでさえも、埋めなければならないスキルのギャップがあります。

Catalyst 認定プログラムは、マネージャーのスキル ギャップの評価、マネージャーのリーダーへの変革、そしてリーダーがチームを変革するための十分な準備が整っていることを保証する認定の提供から始まる 3 つのフェーズに分かれています。

• 作者: ASLAN
• 場所:オンライン
• コース期間: 2 日間
• コースの焦点:管理スキルのギャップを埋める
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな方におすすめ：新人および経験豊富なセールスマネージャー

13.販売管理 101 ブートキャンプ

マネージャーは、営業チームをまとめる接着剤です。

ファクター 8 では、ディレクターまたは VP のポジションを目指している新しいマネージャーおよび経験豊富なマネージャーを対象とした戦術的なトレーニングを提供しています。 このブート キャンプは、実際のアプリケーションを使用して組織的かつカスタマイズされたトレーニングを提供し、マネージャーがその分野のマスターになるのに役立ちます。

• 作者:ファクター 8
• 場所:オンライン
• コース期間: 6 週間
• コースの焦点:リーダーシップ スキル
• 価格:参加者あたり $799
• こんな方におすすめ：セールスチームマネージャー

14.販売管理研修

採用、コミュニケーション、評価、指導など、マネージャーがレパートリーとして必要とするスキルは数多くあります。 サンドラー セールス マネジメント トレーニング プログラムは、セールス マネジメントの「いつ」、「何を」、「なぜ」を教えるだけでなく、アクティブなスキル トレーニング演習と目標に固有のスキル アプリケーションを使用して、「どのように」を教えることができます。

• 作者:サンドラー
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 19 モジュール
• コースの焦点:販売管理のベスト プラクティス
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな方におすすめ：リーダーシップ開発

15.影響力の大きい学習システム: アドバンテージ ウェイ

トレーナーでさえ、新しいトレンドに遅れずについていき、チームを最適化するために、時々トレーニングを行う必要があります。

ハイ インパクト ラーニング システム認定プログラムは、営業チームをトレーニングするマネージャーのトレーニングを目的としています。 より良いトレーニング プログラムを構築することは、すべての営業担当者が商談を成立させるために必要なスキルを確実に習得できるようにする優れた方法です。

• 作者: Advantage Performance Group
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 9 時間の仮想セッションとトレーニング モジュール
• コースの焦点:社内トレーナーのトレーニング
• 価格: $1,900
• 対象:マネージャーおよび社内トレーナー

最高の B2B セールス トレーニング プログラム

次の販売トレーニング プログラムはすべて、 B2B 営業担当者にとって優れた選択肢です。

16. B2B 電話スキル向上プログラム

SalesBuzz B2B 電話スキル プログラムは、営業担当者が自信を持って勧誘電話の技術を習得するのに役立ちます。 この 8 つのコースでは、営業担当者は最初の価値説明からフォローアップの電話や紹介まで、プロセスを段階的に説明します。 このプログラムは、見込み客を特定する方法、ゲートキーパーを回避する方法、時間を効果的に管理する方法などもカバーしています。

• 作者: SalesBuzz
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 8 時間 (約)
• コースの焦点: B2B 電話スキル
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな人におすすめ： B2Bの電話営業担当者

17.閉店までの運転

マスター オブ セールスに直通電話があればいいのにと思ったことはありませんか?

John Barrows のセールス トレーニング スイートを購読すると、B2B セールス ディールの成約に焦点を当てた「Driving to Close」コースを含むさまざまなコースにアクセスできるだけでなく、コミュニケーションが取れる専用の Slack チャネルにもアクセスできます。 John Barrows と B2B 領域の他の営業担当者の両方と。

• 作者:ジョン・バロウズ
• 場所:オンライン
• コースの長さ:異なります
• コースの焦点: B2B セールス クロージング
• 価格:一連の John Barrows コースへのアクセスに年間 365 ドル
• こんな方におすすめ： B2B営業担当者

18.スピン販売

教室環境での集中的なトレーニングを探している場合、このプログラムはまさに医師が注文したものかもしれません.

Huthwaite SPIN Selling プログラムは、オンライン学習の気を散らすことなく真のスキル開発に焦点を当てた専門家主導の対面コースです。

• 作者:ハスウェイト
• 場所:イギリス、ロンドン
• コース期間: 2 日間
• コースの焦点:没入型の対面トレーニング
• 価格: 1,450 ポンド (約 1,628 米ドル)
• 最適：顧客対応の営業職

19.エンタープライズ販売

大規模な企業組織には、このリストにある他のプログラムでは満たされない独自のニーズがあります。 そこで、サンドラーのエンタープライズ セリング セールス コースの出番です。

このプログラムは、CRO、CLO、セールス担当上級副社長、およびセールス イネーブルメント担当者が繰り返し成功するための公式を構築するのを支援することを目的としています。

• 作者:サンドラー
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 12 モジュール
• コースの焦点: B2B 製品の販売とビジネス開発サービス
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな方におすすめ：企業の営業担当者

20.戦略的なソーシャル セリング

ネットワークの構築は、販売業界で見落とされがちなコアスキルです。

ベストセラー作家で基調講演者の Tony Hughes は、さまざまな没入型販売トレーニング コースを提供していますが、特に B2B 営業担当者の間では、Strategic Social Selling コースが一番の選択肢です。

ソーシャルプラットフォームを活用して、長期的かつ広範な機会のネットワークを構築することに重点を置いています。

• 作成者: Tony Hughes、 RSVP Selling経由
• 場所：直接、会場のレンタルはバイヤーの責任です
• コース期間: 1 日
• コースの焦点:ソーシャルセールス
• 料金: 1 日 2,595 ドル (追加料金がかかる場合があります)
• こんな方におすすめ： B2Bセールスチーム

最高のインバウンドセールストレーニングプログラム

特にインバウンドセールスチーム向けのセールストレーニングをお探しの場合、次のプログラムはすべて優れた選択肢です。

21. HubSpot Academy インバウンドセールスコース

あなたの営業チームには 3 時間の時間があり、インバウンド販売に関する短期集中コースが必要ですか?

HubSpot アカデミーのインバウンド セールス コースでは、顧客を特定し、結果を達成する方法で顧客と関わるための詳細なトレーニングを提供します。

このコースでは、自信を持ってセールス コールを実行し、コンバージョンにつながるプレゼンテーションを作成する方法についても説明します。 そして最良の部分は、それが無料であることです!

• 作者: HubSpot アカデミー
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 3 時間
• コースの焦点:インバウンドセールス
• 価格：無料
• 対象:新人または経験の浅いインバウンド営業担当者

22.インバウンドセールスの卓越性

バイヤージャーニーは常に進化しており、営業担当者はそれを常に把握しておく必要があります。

Wilson Learning のインバウンド セールス エクセレンス プログラムは、あらゆる組織の固有のニーズを満たす最先端の学習サービスを提供します。

このプログラムは、コミュニケーションを改善し、営業担当者が顧客との信頼関係を確立するのを支援し、販売を成立させることにより、コール センターの販売イニシアチブの有効性を改善することに特に重点を置いています。

• 作者:ウィルソン ラーニング
• 場所:オンラインおよび対面、北米、南米、アジアにオフィスあり
• コースの長さ:カスタマイズ可能
• コースの焦点:コール センターの販売効果
• 価格:変動します
• こんな方におすすめ：コールセンター営業チーム

23.営業研修：インバウンドビジネス戦略

インバウンド販売には、マーケティングと販売の強力な連携が必要です。 HubSpot が支援するセールス トレーニング: インバウンド ビジネス戦略プログラムは、まさにそれをカバーする 12 時間の学習時間にまたがる 34 のコースを提供します。

このプログラムは、インバウンド営業担当者とセールス イネーブルメント リーダーを対象としており、マーケティング チームと営業チームの間のコミュニケーションと調整を改善する方法についてのマスタークラスです。

• 作者: Kyle Jepson via Coursera
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 12 時間
• コースの焦点:インバウンド戦略とマーケティングとセールスの連携
• 価格:年間 399 ドル、Coursera Plus で提供される他のプログラムを含む
• こんな方におすすめ：インバウンド営業担当者、セールスイネーブルメントリーダー

24.インバウンドセールストレーニング戦略

インバウンド販売戦略を始めたばかりの場合、または完全なオーバーホールの過程にある場合は、Black & Orange Inbound Sales Strategies プログラムが必須です。

このプログラムは、インバウンド販売プロセスを上から下までカバーします。 営業担当者にバイヤーのペルソナを深く理解する方法を教えることから始まり、データを効果的に報告する方法をチームに教えることで終わります。

• 作者:ブラック & オレンジ
• 場所:オンライン
• コースの長さ:カスタマイズ可能
• コースの焦点:インバウンド販売プロセス
• 価格:変動します
• こんな方におすすめ：インバウンドセールスおよびマーケティングチーム

25.ステップバイステップ: 100% データに裏打ちされたインバウンド マーケティング戦略

セールス トレーニングには万能のソリューションはありません。そのため、柔軟なプログラムを選択することが重要です。

ステップバイステップ: 100% データに裏打ちされたインバウンド マーケティング戦略ブート キャンプ (Mark Espanol 著) は、独自のニーズに適応します。

これは、営業チームが見込みのあるリードを確保するための「方法」と「理由」をよりよく理解し、その情報を使用してより多くの商談を成立させる方法を理解するのに役立つ優れた方法です。

• 作者: Mark Espanol ( Udemy経由)
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 9 時間 (約)
• コースの焦点:データに裏付けられたインバウンド マーケティング戦略
• 価格: $69.99
• こんな方におすすめ：インバウンドマーケターと営業担当者

最高のアウトバウンド セールス トレーニング プログラム

アウトバウンド販売チームには、インバウンド販売チームとは異なるトレーニング ニーズがあるため、アウトバウンド販売専用に設計されたプログラムを選択することが重要です。

次のプログラムはすべて、アウトバウンド セールス トレーニングに最適です。

26.テレジェンス

営業担当者は、スクリプトを読むだけでなく、それ以上のことを行う方法を知っている必要があります。

ASLAN の Telegence プログラムがこのリストに掲載されたのはそのためです。 このプログラムは 18 の独自のコンピテンシーに対応しており、営業担当者に電話で販売する方法と、対面ではない余分な距離を超えて仕事をする方法を教えています。

このプログラムの終わりまでに、営業担当者は、時代遅れの操作戦術を使用せずに、効果的に見込み顧客を獲得し、潜在的な顧客を引き付ける方法を理解できるようになります。

• 作者: ASLANslan
• 場所:仮想指導または教室での対面トレーニング
• コース期間: 2 日間
• コースの焦点:見込み顧客の開拓とエンゲージメント
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな方におすすめ：アウトバウンドセールスチーム

27.アウトバウンドセールス開発

すべてのビジネスには、予測可能な収益が必要です…

また、Predictable Revenue は、お客様のビジネスがアウトバウンド セールス開発プログラムでそれを達成するのに役立ちます。 このプログラムは、販売チームの構築、販売メッセージのテスト、リアルタイムのレポート作成、コーチング、ロールプレイング、およびパフォーマンス分析を使用した販売戦略の向上に役立ちます。

• 作者:予測可能な収益
• 場所：対面およびオンライン対応
• コースの長さ:異なります
• コースの焦点:営業チームと戦略の構築
• 価格：リクエストに応じて情報
• こんな方におすすめ：アウトバウンド販売管理

28. B2B SaaS アウトバウンドセールス

アウトバウンド戦略の設定を任されている場合でも、単にセールス スキルを強化したい場合でも、SaaSCollective のアウトバウンド セールス コースは、成功のための戦略を構築するのに役立ちます。

この 1 日コースでは、営業担当者とリーダーを対象に、アウトバウンド戦略の設定方法、アウトリーチ ケイデンスの微調整方法、さらには地域に基づいて戦略を調整する方法についても説明します。

• 作者: SaaSCollective
• 場所：直接
• コース期間: 1 日
• コースの焦点: B2B SaaS アウトバウンド販売戦略
• 価格：リクエストに応じて情報
• 対象: SaaS の営業担当者とマネージャー

29.コールド コールを成功させるための 10 の戒律

時間や予算があまりない場合、コールド コールを成功させるための 10 の戒律は、アウトバウンド営業担当者にとって優れたプログラムです。

この 30 分間のコースでは、チームが成功するために必要な考え方、戦略、基本的なテクニックなど、コールド コールの「10 の戒め」を詳しく説明します。

• 作者: Udemy経由のビッグ タイム クローザー
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 30 分
• コースの焦点:コールド コール戦略
• 価格: $24.99
• こんな方におすすめ：アウトバウンド営業担当者

30.コールドメールマスタークラス

アウトバウンド販売業界にいる場合、コールドメールのスキルは絶対に必要です。 そして、Mailshake の Masterclass は、専門分野のマスタークラスです。

このクラスでは、説得力のある件名の書き方、セールス アウトリーチの迅速化、効果的なフォローアップ、最適化による規模拡大など、営業担当者がコールド メールについて知っておく必要があるすべてのことを分解して、効果的に売上を伸ばすためにコールド メールを使用する方法を営業担当者に教えます。

• 作者: Mailshake
• 場所:オンライン
• コースの長さ: 8 レッスン
• コースの焦点:コールドメールによるアウトリーチ
• 価格：無料
• こんな方におすすめ：アウトバウンド営業担当者

すべてのトップセールスマネージャーが知っておくべきセールストレーニングテクニック

セールス トレーニングは、成功するすべてのセールス チームの基盤です。 そのため、営業担当者を育成するためのプロセスとカリキュラムを整備することが重要です。 しかし、どのようなテクニックを使用する必要がありますか?

チームがより多くの取引を成立させるのに役立つ、次の重要な販売トレーニング手法のいくつかを使用することを検討してください。

行うことによって学びます

フィールドトレーニングに代わるものはありません。 営業担当者がより経験豊富な営業担当者をフォローして、実際の経験を積む機会を提供します。

あなたの勝利を受け入れる

チームとしての成功を祝うことは重要です。 サクセス ストーリーを共有し、全員がベストを尽くすように動機付ける前向きな環境を作りましょう。

価値のあるインセンティブを使用する

インセンティブは、営業チームをやる気にさせる優れた方法です。 大きなボーナスや手数料体系を提供すれば、営業担当者はより多くの取引を成立させるよう動機付けられます。

復習を提供する

セールス トレーニングは 1 回限りのイベントであってはなりません。 継続的なトレーニングとサポートにより、チームを鋭く保つことができます。

他部署とのコミュニケーション

販売促進は成功に不可欠です。 マーケティングやカスタマー サービスなどの他の部門と緊密に連携して、全員が同じ認識を持っていることを確認してください。

ロールプレイ

ロールプレイングは、営業電話の準備に最適な方法です。 現実のシナリオをシミュレートすることで、担当者が発生した事態に備えることができます。

マイクロトレーニングを試す

マイクロラーニングは、販売トレーニングを提供する効果的な方法です。 情報を消化可能なチャンクに分解することで、チームは学んだことをより多く保持できます。

ベテランのチーム メンバーを活用する

メンターは、新しい営業担当者にとって優れたリソースになる可能性があります。 ベテランの営業担当者と新しい営業担当者をペアにすることで、営業担当者がコツを学び、よくある間違いを避けることができます。

建設的に批判する

是正的で肯定的なフィードバックを提供することが重要です。 チーム メンバーが成功を祝いながら、失敗から学べるようにします。

セールストレーニングの成功を測定する方法

販売トレーニング プログラムは、チームのスキルを向上させる優れた方法ですが、実際に効果的であることをどのように確認できますか?

セールス トレーニングの成果を測定するには、いくつかの方法があります。 最も一般的な方法の 1 つは Kirkpatrick モデルで、次の 4 つのレベルがあります。

レベル 1: 反応

このレベルは、参加者がトレーニングにどのように反応するかを測定します。 彼らはそれを楽しんでいましたか？ 彼らは婚約していましたか？ 彼らはそれが役に立ちましたか？ この段階でフィードバックを得ることは、今後のトレーニング プログラムの内容と提供を改善するのに役立ちます。

レベル 2: 学習

このレベルは、参加者がトレーニングで提示された資料を実際に学習したかどうかを評価します。 これは、クイズ、テスト、またはその他の評価を通じて行うことができます。 参加者が学んだことを実証できない場合、トレーニングは効果的ではなかった可能性があります。

レベル 3: 行動

このレベルでは、参加者がトレーニングで学んだことを日常業務で使用しているかどうかを調べます。 これは、観察、インタビュー、または調査を通じて行うことができます。 参加者がトレーニングで学んだ知識とスキルを使用していないことがわかった場合は、問題に対処するための措置を講じることができます。

レベル 4: 結果

このレベルは、トレーニングがビジネス目標に与える影響を測定します。 売り上げは伸びた？ 顧客満足度は向上しましたか？ コストは下がりましたか？ 結果を見ることで、営業研修プログラムが本当に効果的かどうかを明確に把握できます。

カークパトリック モデルは、セールス トレーニング プログラムの成功を測定するのに役立つ方法です。 この方法を使用することで、企業は販売トレーニングが望ましい効果をもたらし、収益にプラスの影響を与えることを確認できます。

営業研修に関しては、明確な目標と目的を設定することが重要です。 そうすることで、販売トレーニング プログラムが本当に成功したかどうかを判断するのに役立ちます。 測定可能な目標がなければ、セールス トレーニングが効果を上げているかどうかを判断するのは困難です。

セールス トレーニング プログラムに関するよくある質問

セールス トレーニングは複雑なトピックです。 ここでは、販売トレーニングに関するよくある質問をいくつか紹介します。

セールストレーニングプログラムには何を含めるべきですか?

セールス トレーニング プログラムを成功させるには、セールス担当者に顧客のニーズに対応する方法を教えることに重点を置く必要があります。 また、製品知識、販売プロセス、反論への対処などの重要なトピックもカバーする必要があります。

効果的なセールス トレーニング プログラムを開発するにはどうすればよいですか?

セールス トレーニング プログラムを効果的に開発するには、明確に定義された目標と目的、および会社のセールス プロセスに沿ったカリキュラムが必要です。 定期的な評価を実施してプログラムの効果を測定し、途中で調整できるようにします。

営業スキルを向上させるにはどうすればよいですか?

営業スキルを向上させる最速の方法は、成功した営業担当者を研究し、そのテクニックから学び、それらのスキルを試してみることです。 ロールプレイングは、営業スキルを練習するのに特に効果的な方法ですが、本物に匹敵するものはありません。

営業でよくある間違いとは?

多くの営業担当者が犯す 2 つのよくある間違いは、自社の製品を十分に理解していないことと、話しすぎていることです。 製品知識はセールス トレーニング プログラムの最優先事項であるべきであり、少し積極的にリスニング トレーニングを行うことで、セールス担当者が潜在顧客を安心させるのに大いに役立ちます。

有効なトレーニングで営業チームを活性化

セールス トレーニングは、セールス チームを成功に導く優れた方法です。 投資収益率が高く、保持、自信の構築、士気の向上に役立ちます。

セールス トレーニング プログラムを選ぶのは難しい場合がありますが、このリストを参考にして、少しでも簡単に決断できるようになれば幸いです。 業界が何であれ、コールドメールは売上の向上に役立つことを忘れないでください。

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