ナンバー 1 のセキュリティ ガード アプリでセキュリティ会社を拡大

警備会社を管理する場合、多くの可動部分があります。 従業員の管理から顧客、日常業務まで、すべてが非常に重要であり、非常に緊急です。 その上、多くの規制があり、月末には利益を上げられるという基本的な希望があります。

100 を超えるセキュリティ ガード企業が Connecteam の顧客になった後、私たちは、他のセキュリティ企業が Connecteam セキュリティ ガード アプリを使用してビジネスを拡大する方法についてのガイドを作成したいと考えました。 次の 2 つの主要な側面に注目しました。

1. Connectteam を選択する前に、セキュリティ企業が直面した課題は何ですか?
2. Connectteam を選んだ理由と、アプリをどのように利用しているか?

以下は、ナンバー 1 のセキュリティ ガード アプリでセキュリティ会社を拡大できるように、私たちが見つけた結論です。

Connecteam 導入前にセキュリティ企業が直面した課題

全員を同じページに留めておくのは難しい

「すべてが定期的に変化しているため、全員が同じ認識を保つことは困難です。」

「誰がメッセージを受け取ったかを完全に可視化することは非常に難しく、従業員から現場から情報を受け取るのに時間がかかりすぎます。」

「現場からリアルタイムの情報を取得するのは面倒です。私たちはさまざまなツールを使用しているため、何も記録されず、すべてのメッセージは形式がなく乱雑です。」

効果的なスケジュールを作成し、シフトを配分するための面倒なプロセス

「事前に予測スケジュールを作成し、それを誰にとってもうまくいくようにすることは、簡単なことではありません。ペンと紙、または Excel シートの山を使用して仕事を完了すると、事務処理に夢中になります。」

給与計算のために時間を正確に追跡することは容易ではありません

「デスクレスの従業員がいることは、勤務時間の追跡に関して悪夢を引き起こします。 スケジュールを作成するのと同じように、山積みの紙とパンチカード、または従業員がいつ出勤したかを報告する無限の電子メールがあります。 さらに、規制法を遵守する必要があるため、すべての従業員に正しい時間を確保する必要があります。」  

オンボーディングとトレーニング

「警備員になるということは、より大きな責任とスキルを引き受けることを意味し、そのすべてに多くの経験と訓練が必要です。 スタッフはあらゆる課題に備え、高いレベルでのパフォーマンスを支援し、政府の規制に合格する必要があります。 ただし、オンボーディングや定期的なトレーニング方法は時間がかかり、特に全員が同じ場所にいない場合は整理が難しいことがわかりました。

「当社には多くの臨時従業員がいるため、迅速かつ徹底的なオンボーディング プロセスが必要であり、それに多大な費用がかかることはありません。」

顧客に最高の体験を提供する

「私の顧客は、最高の最新のエクスペリエンスを期待しています。 競合他社との差別化と付加価値の提供に努めています。」

セキュリティ企業が Connecteam Security Guard アプリを使用する方法

1. 簡単で効率的な社内コミュニケーション

ボタンをクリックするだけで、警備員とのコミュニケーションを逃さず、全員が同じページにいることができます。 チームとの内部コミュニケーションは、仕事の満足度だけでなく、顧客の満足度にも不可欠です!

さらに、ダッシュボードからすべての結果を追跡して、メッセージを読んだ人と読んでいない人を知ることができます。 メッセージを見逃した人にリマインダーを送信して、全員が最新情報を共有していることを確認してください。

Connecteam セキュリティ ガード アプリを介して送信できる通信の種類には、次のようなものがあります。

• ターゲットを絞ったコミュニケーション: 従業員のすべてまたは特定のグループ (監督者や特定の場所の従業員など) に対応し、最新情報、関連情報、新しいプロトコル、今月の従業員の表彰などを送信します。
• 従業員ディレクトリ:完全な権限管理により、チームの連絡先の詳細を簡単に見つけることができます。タップするだけで、関係のある人と会話を開始できます
• チャット グループ:関連するグループにメッセージを送信するか、1 対 1 のプライベート チャットを介して、日常のコミュニケーションを簡単かつ効率的に合理化するのは非常に簡単です。 どのルートを取るのが最適なのか、サイトの 1 つでイベントがあるのか​​、事故が発生したのかをチームに知らせる必要があります。 仕事を効率的に実行するために知っておく必要がある情報が何であれ、リアルタイムで共有できます。無限の WhatsApp チェーン、ずさんな電話、古いテキスト メッセージは必要ありません。
• プッシュ通知と更新:運用、CEO の最新情報、従業員の表彰、管理上の最新情報など、公式および非公式の両方のお知らせを送信します。これにより、会社のすべての問題について、全員が上から下まで情報を得ることができます。

2. より迅速な依存スケジューリングとディスパッチ

Connecteam を使用すると、ボタンをクリックするだけでジョブをディスパッチしたり、シフトを作成したりできます! 警備員をさまざまな場所と顧客ベースに基づいて特定のシフトに割り当て、ジョブ シフトごとに複数のチーム計画をサポートします。詳細なシフト情報を含めて、住所、タスク、リマインダーなどを確実に正しく行うこともできます。

すべての従業員は、どこからでも自分のスケジュールにすぐにアクセスできるため、シフトを承認または拒否したり、シフトが空いているかどうかを確認したりできます。

事前に簡単に計画を立て、従業員がどこにいるかを把握することで、プロジェクトの現在の状況をリアルタイムで把握できます。

• さまざまな場所と顧客ベースに基づいて警備員をシフトに割り当てます
• シフトごとに計画する複数のチームをサポート
• 出退勤の時間と場所を記録し、シフトのメモやコメントを追加することもできます
• 従業員がシフトを受け入れる/拒否できるようにする (オプション - 無効にすることができます)
• 休暇や休暇申請を取得し、それらが承認または却下されたかどうかを即座に確認できます

3. 正確な勤務時間と給与管理の改善

Connecteam は出退勤を簡単にします。従業員は大きなボタンをクリックするだけです。 マネージャーとして、出勤と退勤の機能ごとに GPS タイムスタンプがタグ付けされるため、従業員が自分のいる場所にいることを確認でき、正確に支払いを行うことができます。 これにより、バディ パンチを制限することができ、時間を乱用することは過去のものになります。つまり、すべての人に対して、よりスマートで正確な給与計算を管理できるようになります。

Connecteam のタイム トラッキングの自動化により、給与計算とタイムシートの時間を節約できます。

• GEO ロケーション スタンプを使用したシフトの出勤と退勤
• 事前定義されたリマインダー設定を活用して、従業員が時間通りに出勤するようにします
• メモとタグを利用して、特定のニーズに対応する (顧客または特定の日付によるフィルタリングなど)
• シフトごとまたは合計としての給与シートのエクスポート
• QuickBooks Online および Gusto と直接統合して、心配のない給与支払いを実現

セキュリティガードが割り当てられたサイトでのみ、想定されているときにのみクロックインできるように設定できるタイムクロック制限があることに注意してください.

4.日常のプロセスを自動化する

現場からのレポートを管理するのは難しい場合があります。多くの場合、ギャップがあり、多くの場合、特定のレポートが時間どおりに送信されなかったため、特定のレポートを追跡するのに多くの時間を費やしています。 また、警備員がまだペンと紙ですべてを記入している場合は、乱雑な手書きを解読しようとすることさえ始めないでください.

すべてのチェックリスト、フォーム、およびレポートをデジタル化して、従業員がいつでもどこからでも記入できるようにします。 ワンクリックで現場から即座にフィードバックを得られるため、賢明なビジネス上の意思決定を下すことができます。 たとえば、概要レポート、日次ログ、インシデント レポート、費用の払い戻し、機器のチェックリストなどがあります。 必要に応じて、これらすべてのワークフローをクライアントと自動的に共有することもできます。

現場からオフィスに数秒でレポートを送信することで、日常業務を簡単に強化できます。 外出中、従業員は次の情報を入力できます。

• シフトレポートの開始または終了
• 監督者検査報告書
• 事故報告書
• 事故報告
• アラート応答レポート
• 安全上の問題/観察報告
• 顧客苦情報告
• ユニフォーム注文書
• 車両整備依頼

さらに、次のような最も一般的な資料をすべてアプリで利用できるようにします。

• 標準操作手順 (SOP)
• 従業員規則手帳
• 安全と緊急時のプロトコル
• 倫理規定
• 統一方針
• セクシャルハラスメントポリシー

5.すべての警備員のトレーニングとオンボーディングを強化する

警備業界は多くの場合、離職率が高く、新入社員のトレーニングに費やす時間が長い目で見ればコストがかかる可能性があります。

Connecteam を使用すると、トレーニング資料から手順、プロトコル、ビデオなど、すべての情報を従業員のスマートフォンで利用できるようになります。 進捗状況をリアルタイムで追跡し、遅れている人に通知を送信できます。何よりも、従業員は自分のペースで自分の時間にトレーニングを受けることができます。 外出先でも！

新入社員がチームに加わるときはいつでも、21 世紀の経験を提供することで、これまでで最高の初日を与えてください。

• 従業員を会社に歓迎する正式な手紙
• 「新入社員チェックリスト」を確認して、見落としがないことを確認します
• 個人情報入力フォーム（個人情報、連絡先、緊急連絡先）
• 守秘義務と秘密保持契約
• 前科申請書
• 新入社員の身分証明書とその他の関連書類のコピーを入手する
• 安全衛生研修
• ユニフォーム、バッジ、およびその他の機器のサイン会

ボタンをクリックするだけで関連するすべての資料を利用できるようにすることで、定期的に専門的なスキルを向上させます。

• 安全衛生研修
• セクハラ研修
• 機器の使用とメンテナンス
• テストとクイズ

6. 全社的なコンプライアンスの強化

Connecteam は、コンプライアンスの目的でセキュリティ企業によって使用されます。連邦および州の規制に準拠することほど重要なことはほとんどありません。

「読んで署名する」フォームは一般的であり、定期的な更新トレーニングも同様です。 すべてのドキュメントはログに記録され、フォームごとにカスタマイズできる定義済みの電子メールに PDF コピーとして自動送信され、ユーザーはいつでも概要レポートをエクスポートできます。

「特定の書類をファイルに保存できる機能は、私がとても気に入っている機能の 1 つです。従業員は電話ですべてに署名できるからです。 セクシャルハラスメントポリシー、チームのベネフィット設定を収集するためのシートを含む医療ポリシー、安全ポリシーなどを作成しました。 従業員はそれを認め、物理的にオフィスにいなくてもアプリにサインオンします。 これにより、時間を大幅に節約でき、フォローアップの手間を省くことができます。」– UGS Private Security Inc. の社長兼クオリファイ マネージャーである Parfait Vandi 氏

ドキュメントを読んで署名する:

• 従業員ハンドブックの承認
• 統一協定
• セクシャルハラスメントポリシー
• その他の文書の読み取りと署名

定期的な更新トレーニング:

• セクハラ研修
• 緊急プロトコルトレーニング
• キャンパス慣れ研修
• プロトコル更新トレーニング

セキュリティ会社が全面的により良いコンプライアンスを得るために必要なその他のものはすべて、Connecteam で管理できます。

7.人事タスクの管理が容易

プロセスを自動化し、労働力関連の問題をより適切に制御します。

• 友人を紹介する:従業員が友人を推薦して、求人のリーチを拡大するのに役立つポジションを簡単に紹介できます。
• 休暇/病気休暇の申請管理:申請が拒否または承認された場合、ユーザーは自動更新を受け取ります。
• 新入社員研修用の個人情報フォーム(個人情報、連絡先情報、緊急連絡先、納税申告書/写真付き身分証明書などの書類)
• 住所、名前、電子メール、銀行口座などの連絡先情報の更新。
• 毎週、毎月、またはいつでも送信できる従業員満足度調査。

使いやすく、従業員がすべての会社関連情報にすぐにアクセスできるようにする直接的なリアルタイム ソリューションを使用して、社内の HR を管理します。

セキュリティ企業がConnecteam Security Guard アプリを選ぶ理由

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