警備員トレーニングの究極のガイド

多くの警備員が十分な訓練を受けていないのは事実です。 その結果、彼らは重要な安全対策を困難な方法で見つけ出す必要があり、多くの場合、会社に有害で致命的であり、法的に損害を与える可能性のある間違いを犯します.

それ以上のガイダンスや情報なしに警備員が特定の安全プロトコルを実行することを期待することは、まったくの過失であり、専門家ではありません. 警備員は、できる限り最高の仕事をし、会社を新たな高みへと導くために、実行が期待されるすべてのタスクの詳細を教えられる必要があります。

警備員のトレーニングは多くの作業と準備を意味する場合がありますが、最終的な結果は、多くの場合、ビジネスの繁栄と衰退の違いになる可能性があります.

警備員トレーニングの基本、ビジネスに関連する可能性のある多くの種類、およびトレーニング プログラムを実践するために使用する必要があるツールについて掘り下げてみましょう。

警備員訓練の基本は何ですか?

最近まで、セキュリティ担当者の役職には多くのトレーニングや資格は必要ありませんでした。 多くのセキュリティ ジョブは、GED と明確な犯罪歴のみを必要とします。

それでも、この仕事には多くのスキルと責任が必要です。 そのため、多くの経験とトレーニングも必要です。

警備会社の従業員が現代の課題に対応できるようになり、高いレベルでパフォーマンスを発揮し、優れた顧客満足度を実現し、政府の規制に合格するようにするには、2 つの方法はありません。優れた警備員トレーニング プログラムが必要です。

主な警備員トレーニングのトピックには、次のようなものがあります。

• 施設の警備と監視
• 運用監視機器
• 盗難防止
• 緊急サービスとの迅速なコミュニケーション
• サイト周辺または敷地外で個人を護衛する
• 金銭や高額商品の安全な輸送のお手伝い
• 迅速な意思決定と業務の優先順位付け

ただし、ビジネスで必要となる可能性がある特定の種類のセキュリティ ガード トレーニングを明確に理解することも不可欠です。

警備員研修にはどのようなものがありますか?

警備員向けのトレーニングにはさまざまな種類があり、独自のコース セットがありますが、通常、これらのプログラムが該当する主な種類は 3 つあります。

BSG とも呼ばれる基本的な警備員トレーニングでは、新しい警備員に、仕事における安全手順の基本と、従う必要がある典型的な義務と責任を教えます。 BSG の典型的な例は次のとおりです。

• 病院のセキュリティコース: 2 日間、研修生は病院の緊急時のプロトコル、患者/顧客サービス、および交通制御について学びます。
• 銀行セキュリティ コース: 研修生は、銀行を標的とする犯罪者を検出して処理する方法、および資産、銀行情報、従業員、および顧客を保護する方法を学ぶ必要があります。
• ホテルセキュリティコース: 研修生は、ホテルが直面するセキュリティリスクと、内部および外部の両方の危険に完全に備える方法について学びます。
• X線検査コース: 空港で働く警備員が、セキュリティのためのX線装置の使用方法を学びます。 また、航空機保護、航空危険、乗客管理など、他の空港の安全プロトコルも学びます。
• 特別イベント セキュリティ コース: 1 ～ 3 日間、研修生は、自分が取り組んでいるイベントを取り巻く安全プロトコル、セキュリティ戦略、および運用スキルを学びます。
• Cash in Transit (CIT) コース: 研修生は、現金やその他の貴重品の輸送方法を学びます。
• セキュリティ マネージャー トレーニング コース: 5 ～ 7 日間、トレーナーは管理責任、連邦刑法、州のセキュリティ規則などを学びます。

警備員の義務の重要な部分は、安全とコンプライアンスを維持することです。完全なコンプライアンスを維持するために、すべての警備員がコースを学ぶ必要があります。 典型的なOHSコースには以下が含まれます：

• 応急処置
• 職場の健康と安全
• 安全管理
• 紛争解決
• 火災の予防と安全な避難
• 健康に有害な物質の管理 (CSHH)
• 感染予防

これらのタイプのトレーニングでは、警備員は自発的に登録し、修了時に証明書を授与する必要があります。 GSC トレーニング コースには次のものが含まれます。

• 交通管理コース
• フィットネスと護身術コース
• 制御室CCTVオペレーターコース
• 手術室主任コース
• 制御室主任コース
• 運行管理者コース
• 石油・ガス施設のコース

しかし、警備員をどのように訓練するかは、多くの事業主が答えを必要としている大きな問題です。

読み進めて、警備員のトレーニング プログラムに何を含めるべきかを確認してください。

すべてのセキュリティ ガード トレーニング プログラムに含める必要があるもの

警備員がショッピング モールや近所の遊び場をパトロールしている場合でも、機密施設の武装警備を行っている場合でも、トレーニング プログラムは次の 2 つのことから始めなければなりません。

本質的に、優れたプロフェッショナル ビジョン ステートメントは、会社にとっての勝利がどのようなものかを説明しています。 手段ではなく目的を提供します。

警備員トレーニング プログラムは、組織全体のニーズに対応する必要があります。 「トレーニング要件」ドキュメント (TRD) を作成することから始めます。 TRD の主な機能には、次のものが含まれている必要があります。

• あなたの規制とその要件。
• 特に警備員が武装している場合は、安全トレーニング。
• 訓練終了時の警備員の自主的な認定。
• トレーニングの条件。 プログラムの構築にはどのくらいの費用がかかりますか? どのくらい時間がかかりますか？ トレーニングに関連する主なコストは、役員が職務から取っている時間です。 そのため、大手企業はオンライン オンボーディングに切り替えており、できればモバイル アプリを介して配信されるようになっています。これにより、役員は職場で、または好みに応じてトレーニングできます。
• トレーニング資料 – TRD にはカリキュラムが含まれている必要があります。 トレーニング プログラムが規制への準拠のみを目的としている場合は、リソースの参考資料を簡単に見つけることができます。 たとえば、カリフォルニア州では、すべての警備員が逮捕力のトレーニングを完了する必要があります。 マニュアルはオンラインで入手でき、モバイル トレーニング アプリにダウンロードして、警備員にいつでもどこからでも完了させることができます。

警備員のトレーニングで取り上げるべきトピックは何ですか?

構築中のプログラムでは、次のセキュリティ ガード トレーニングのトピックを取り上げる必要があります。

• 違法行為を抑止するために目立つ存在を維持することを学ぶ
• 民事・刑法の理解
• 緊急時の対応
• 関連する法律や法律の認知度を高める
• 検出、抑止、観察、報告の方法
• 薬物認識
• 防火意識
• 個人を検索する方法を学ぶ

• エスコートテクニック
• 状況を評価する方法を学ぶ
• 脱エスカレーション技術
• 紛争解決
• 応急処置
• 交通量の監視と制御（冬を含むすべての季節）
• アクセスコントロール – 荷物や車両の違法物質のチェック
• 群集管理
• ハザードの観察と特定

警備員のトレーニング開発を形成する要因

次の 3 つの要因は重要です。なぜなら、それらが集合的に、トレーニング開発が現在行われている環境を定義するからです。

セキュリティ担当者は、さまざまな種類の危害から一般市民を保護する責任があります。 ここではいくつかの例を示します。

• 大量破壊兵器、テロ、政情不安、経済不安の脅威。
• 地方、州、および国の法執行機関内での任務および共同作戦。
• 複雑な決定に至る時間がほとんどなく、あいまいなシナリオが急速に展開されます。

明らかに、スーパーマーケットの警備員 (たとえば) は、SWAT 部隊と同じ対テロ訓練を受ける必要はありません。 ただし、この時代のトレーニング プログラムでは、上記の要因を考慮する必要があります。

テクノロジーは変化の最大の触媒であり、セキュリティ業界だけの話ではありません。

トレーニング プログラムを成功させるためのリソースには、新しい監視技術やその他の新しいツールに関するトレーニングが含まれている必要があります。

業界で利用可能な最先端のテクノロジーを考慮する必要があります。 テクノロジーに精通したプロのセキュリティ担当者は、すでに必要不可欠です。 それらは、高度で迅速な問題解決という形で、顧客に付加価値をもたらします。

また、セキュリティ担当者にとって、新しいテクノロジーを学ぶことは、キャリアの機会を拡大し、今後の課題に備えるのに役立ち、職務内容を行き止まりの仕事から有望なキャリアパスを持つものに変えることができます.

新しいテクノロジーにより、セキュリティ担当者は、人、施設、および資産をより簡単かつ効果的に保護できます。

セキュリティ業界は、規制の厳しい業界です。 前述のように、何かが変わるとすれば、テクノロジーがその変化の理由になる可能性があります。 テクノロジーは暴力と犯罪の大部分をオンラインに取り込むことで業界をすでに変えており、サイバーセキュリティと呼ばれるまったく新しいセキュリティ部門を生み出しています。

ただし、テクノロジーは、オフラインの世界でもセキュリティ上の懸念に直接的な影響を及ぼします。 これらの懸念は、セキュリティ担当者が要求する新しい規制や改革に反映される可能性があります。 そのため、実施するトレーニング プログラムには柔軟性が不可欠です。

トレーニング プログラムは、新しい規制や業界の改革を迅速かつ容易に反映する必要があります。 プログラムに変更が加えられたら、それらを従業員に迅速に配布し、あなたと従業員が規制に準拠できるようにする必要があります。

そのため、セキュリティ ガードのトレーニング プログラムは柔軟に対応できるようにしてください。

最新のテクノロジーを使用して警備員トレーニング プログラムを実装する

現在、セキュリティ ガード トレーニング プログラムの作成、配布、進捗状況の追跡を簡単かつ迅速に行うことができる注目すべきセキュリティ ガード ソフトウェア ソリューションが数多くあります。

ただし、プログラムを変更したい場合は、クラウドベースのソフトウェアを使用すると、いつでもどこからでも変更できます。

Connecteam オールインワン セキュリティ アプリを使用すると、セキュリティ ビジネスを前進させ、警備員を完全に制御できます。

ユニフォームの注文、今月の警備員コンテスト、警備員への新しい手順の更新、緊急報告書の取得と関連マネージャーへの送信など、すべて数回クリックするだけで実行できます。

また、関連する個人、会社内のグループ、または特定のシフト/パトロール ユニットに最新情報を送信できます。

Connecteam がセキュリティ ガードのトレーニングに役立つ次のような方法をいくつか紹介します。

1. Connecteam の従業員トレーニング ソフトウェアを使用して、従業員向けのセキュリティ ガード トレーニング プログラムを 1 か所から作成し、ドキュメントを読んだり、メディア ファイルを視聴したりできます。
2. オンライン クイズを通じて、トピックや新しいスキルに関する警備員の知識をテストします。
3. すべてのベースをカバーするトレーニング フォームとチェックリストを作成します。
4. セキュリティ担当者のシフトをスケジュールします。
5. 勤務時間と残業を追跡します。
6. 個々のメッセージまたは一括更新を即座に送受信します。
7. 署名付きのデジタル インシデント レポートを写真付きで携帯電話に収集します。

このオールインワン アプリのチェックリスト機能は、次のようなさまざまな場合に使用できます。

• シフトの開始と終了のレポート
• スーパーバイザー検査レポート
• 事件報告
• 事故報告
• 顧客の苦情報告
• ユニフォームオーダーフォーム
• アラート応答レポート
• 武器クリーニングフォーム

トレーニング プログラムを雑然としたスプレッドシートやさまざまなトレーニング資料からモバイル アプリに移行すると、一度に何百人もの警備員をトレーニングできるようになります。

独自のオンボーディング プロセスで時間と費用を節約し、ビデオ コンテンツを含むすべてが利用可能で透過的なセキュリティ ガードのナレッジ ベースを作成します。

Connecteam の警備員トレーニング アプリは、実用的で使いやすいものです。 また、最初の 10 ユーザーは無料で簡単に始められます。

トレーニング プログラムに関する一般的な懸念への対応

警備員のトレーニング プログラムを作成するには、いくつかのハードルを飛び越える必要があります。

前進しようとするとき、いくらかの反発に対処することが期待できます。最も一般的な原因に対処する方法は次のとおりです。

• 予算がありません。正式なトレーニング プログラムを実施している企業は、従業員 1 人あたりの収入が 218% も高くなっています。 また、同じ企業は、正式なトレーニングを受けていない同じ業界の同様の企業よりも 24% 高い利益を享受しています。 DDI の調査によると、トレーニングによって営業利益が 52% 増加し、生産性が 81% 向上します。
• IT サポートはありません。実際には、IT サポートは必要ありません。 クラウドベースのソフトウェアにより、多くの IT サポートの仕事が不要になりました。 クラウドベースで、ユーザーがドキュメントを管理するのに役立つモバイル アプリ プラットフォームがいくつかあります。 使い方がとても簡単なものもあれば (Connecteam など)、トレーニング プログラムをプラットフォームにすぐにアップロードできます。 本当に例外的なものは、プロセスを完了するのに役立つオンデマンド サポートを提供します。
• これには多大な労力が必要です。実際には、従業員をトレーニングしていないときはいつでもお金を失うことになります。 そうは言っても、セキュリティ会社の新しいトレーニング プログラムを設定するのは気が遠くなる可能性があります。 しかし、そうである必要はありません。 ことわざにあるように、今日始められる (そして始めるべき) ことを明日に任せるな。

セキュリティ ガード プログラムの要点

警備員と同様に、人や財産を安全に保ち、犯罪を防止する責任があります。 ただし、止められないことが 1 つあります。時間です。

時間の経過とともに、セキュリティ業界も変化し、新しい要件、課題、規制に適応しています。

しかし、警備員のスケジュール設定、訓練、時間の追跡などを通じて、警備会社の効率と生産性を向上させる新しいテクノロジーの余地は常にあります。

最終的に、顧客に価値を生み出す最善の方法は、(顧客が必要とするすべてのセキュリティ ガード カードに対して) 高度な資格と能力を備えたセキュリティ フォースを開発して維持することです。

結局のところ、それは顧客が期待するものです。 最高の労働力を常時確保することで、競争に勝ちましょう。