Amazon FBMでの販売に期待できることは次のとおりです（マーチャントが提供）
公開: 2022-05-20FBAまたはFBM？ 違いは何ですか、そして何を期待するか
すべての新しい、時にはベテランのAmazonセラーから寄せられる質問：
FBMとFBAのどちらが良いですか？
売り手にとって、このプログラムはAmazonのMerchant Fulfilled Network（MFN）として知られています。 ただし、簡単にするために、ここではFBMを使用します。
アマゾンのFBAプラットフォームがおそらくオンラインビジネスを所有するための最も合理化された効果的な方法であることは周知の事実です。 事実上誰でも、月に数百万人の買い物客がいるプラットフォームを利用して、四半期ごとに1,250億ドル以上の収益を生み出し、そのパイの一部を切り刻むことができます。 世界中で商品を保管、履行、発送するAmazonの機能は、前例のないものであり、eコマースエクスペリエンスを利用したいすべての出品者が利用できます。
しかし、それは代償を伴います。 各販売の約15％に加えて、履行手数料を受け取ると、利益を削減できます。 その価格は、FBAの利用に伴う容易さの価値がありますか？ 通常はそうです！
FBAが最高の味のパイのスライスではない場合がありますか？ 絶対。
平均的なAmazonの買い物客は、商品がAmazonによってフルフィルメントされているのか、マーチャント（FBM）によってフルフィルメントされているのかに気付かない傾向があります。 配送速度が少し遅く、プライムバッジがないことが注目されることがありますが、常にそうとは限りません。 Fulfilled by Merchantが顧客体験に変化をもたらすのは、顧客が返品リクエストを受け取るか、破損したアイテムが配達されるまではありません。
では、FBMはFBAよりも理想的なソリューションでしょうか？
分解してみましょう。
FBMがFBAよりも売り手にとって「優れている」のはいつですか。
- 大型および特大の製品。 大規模な標準サイズの製品層よりも大きい製品がありますか？ FBMを調べる価値があります。 大型で特大の製品は、FBA料金がはるかに高くなります（紹介料は同じままです）。
いくつかの数学を行うことは役立つかもしれません。 合計送料（梱包および購入送料）をFBA料金と比較します。 あなたは大きな違いを見るかもしれません。
製品がどのサイズのティアに該当するかわからない？
- 少量の移動。 あなたの製品は少しゆっくり動いていますか？ アマゾンのストレージ料金を上げますか？ または、高額商品で、1日数回（またはそれ以下）移動している場合もあります。 FBMは良い考慮事項であり、保管料（自宅で保管できる場合）、および場合によっては履行手数料を節約できます。
- Amazonのストレージ制限を開始して対処しますか？ ローンチは在庫をかなり早く削減することができ、Amazonに在庫を補充してからAmazonがチェックインするまでの時間は、1ページ目のランキングと表示されないことの境界線になる可能性があります。
FBMは、起動時に在庫を保持し、起動時にAmazonの在庫を無駄にしない場合に最適です。 - 個人的なつながり。 より個人的に顧客とつながる方法を探しているなら、FBMがその方法です。 製品の梱包、配送、および取り扱いをより細かく制御できます。 これが重要な場合は、FBMが最適なオプションになる可能性があります。
FBMを使用しない理由は？
- 製品を保管する場所がありません。 FBMは、Amazonの料金の一部を回避するために魅力的に聞こえるかもしれませんが、ストレージスペースをすぐに利用できるようにしてください。
- 時間の制約。 通常、Amazonからの注文は2日以内に完了する必要があります。つまり、ほぼ毎日発送する必要があります。 これは、特にeコマースビジネスが受動的な喧騒である場合、時間がかかる可能性があります。
USPSまたはUPSの運送業者からの荷物の受け取り時間を満たすことは、毎日簡単な作業ではありません。 ただし、他の倉庫からのサードパーティのフルフィルメントサービスを利用することはできます。 これらは、ロジスティクスおよびサプライチェーンの運用を処理することに専念している会社です。 履行費用も請求されることを覚えておいてください。ただし、保管と配送の支援が必要な場合は、3PL企業は間違いなく検討する価値があります。
オンラインビジネスで3PLをいつ使用するかについてもっと知りたいですか？ ここに3PLの必需品を集めました。 - 追加費用。 セルフフルフィルメントには、サーマルラベルプリンター、サーマルラベル、その他のパッケージ用品など、さまざまな機器が必要です。
- カスタマーサービス。 顧客がFulfilledbyMerchantを使用してAmazonから商品を購入すると、カスタマーサービスもそのマーチャントの手に渡ることを前述しました。 Amazonのポリシーでは、ベンダーは、カスタマーサービスに関して、Amazonの返品、顧客満足度、および適時性に一致する必要があると宣言しています。 これは、売り手として、あなたがすべての返品、買い手メッセージ、払い戻し、および懸念への対処に責任があることを意味します。
- そして最後に、プライムバッジはありません。 売り手がプライムフルフィルメント機能を「証明」し、製品のプライムバッジを獲得できる、セラーフルフィルドプライムと呼ばれるプログラムがありました。 このプログラムはその後「順番待ちリストのみ」に入れられましたが、一部の販売者は祖父になりました。ポリシーは厳格であり、ほぼ非の打ちどころのない出荷記録を維持する必要があります。
ただし、心配しないでください。 FBM製品は、2日間の無料配送、または任意の無料配送速度を引き続き提供できます。
Amazon FBMはどのように機能しますか？
状況によっては、FBMは、一時的であろうと恒久的であろうと、Amazonビジネスにとってより費用効果の高い（そして便利な）選択肢です。 ただし、多くの販売者にとっては未知の領域であり、切り替えを行うか、この方法で完全に開始するのは困難な作業です。
マーチャントがフルフィルメントを設定するにはどうすればよいですか？
新製品を設定する場合は、「新しいアイテムの追加」プロセスを実行するときに、「このアイテムを自分で発送します」を選択するだけです。
FBAから切り替える場合は、現在のリストに新しい条件を追加するだけです。
あなたは両方を行うことができますか？
もちろん！ FBA条件リストが満たされている間は、Fulfilled by Merchantリストを「一時停止」でき、その逆も可能です。 Amazonの倉庫に在庫がある場合でも、これらの保管料金が適用されることに注意してください。
FBAインベントリがチェックインされている間にFBMを使用できますか？
はい！ これにより、ローンチ、特にモルディブのハネムーンの方法が簡単になり、ローンチ中にAmazonが送信した在庫の在庫が維持されます。 発売後に在庫制限が増えたら、Amazonにさらに在庫を送るだけです。
配送はFBMでどのように機能しますか？
これは素晴らしい質問であり、新しい売り手にとって、この情報を見つけるのは難しいです。
売り手の中央アカウントで注文が処理されたら、次の2つの方法のいずれかで注文を履行する必要があります。
1つ目は、AmazonのBuyShippingを使用することです。 これを行うには、注文の「送料を購入」をクリックするだけです。 アマゾンはあなたのパッケージ要件とあなたのための供給ラベルに従ってあなたに彼らの最高の料金を提供します。 これらの送料は、Amazonの残高から差し引かれます。これは、支払いレポートで「Amazonを通じて購入した送料」と表示されます。
2番目の方法は、UPS、FedEx、またはUSPSを介して独自の配送アカウントを使用することです。 これを行うには、「配送設定の管理」を介してこれらのアカウントを接続するか、ShipStationなどのサードパーティの配送アプリを使用します。
Amazonは常にBuyShippingルートを優先し、サードパーティのサービスを使用する場合は毎回追跡情報をアップロードする必要があることに注意してください（使用するサービスによっては、サードパーティのサービスが独自に接続する場合もあります）。 また、Amazonではなく、直接請求される請求書を通じてこれらの配送料を支払う必要があります。
私たちの経験では、Amazonを介した「BuyShipping」は、市場で最も安い運送業者とのAmazonの交渉済み料金を使用するため、常に最高の料金を提供します。
ラベルを入手したら、それを印刷してパッケージに適用し、UPS、FedEx、またはUSPSの場所にドロップするか、運送業者と協力してその場所から毎日受け取ります。
あなたの住所はどうですか？
あなたの住所は、各パッケージに返送先住所として表示されます。 Amazonには私書箱ではなく住所が必要なので、住所が表示されるように準備してください。
返品はどうですか？
Amazonは、出品者が履行した返品を自動承認します。 それがあなたのカテゴリーの配送期間内である場合、返品は承認され、前払いされた（Amazonの残高から）ラベルが返品のために顧客に与えられます。 返品を受け取ったら、手動で払い戻しを行う必要があります。
最後に、顧客と直接通信する必要がありますか？
質問がある場合は、はい。 Amazonでは、顧客が商品に関する質問や懸念について販売者に連絡することができます。 通常、これらのメッセージに返信する時間は24時間です。返信しない場合、お客様は「AZ保証」の申し立てを行うことができます。
間違いなく、顧客と直接コミュニケーションすることの特典があります！ 個人的なつながりに依存するブランドを所有している場合は、自分の名前でサインオフし、理想的な顧客の顧客満足度の専門家になることは、双方にメリットのある状況です。 それはあなたに非常に高いレベルであなたの顧客に奉仕する機会を与えます。 リンクやメールアドレスを交換することはできませんが、ここでの個人的なつながりが重要です。
開始に役立つFBMリソース
- 配送ラベル（オプション1）
- 配送ラベル（オプション2）
- サーマルラベルプリンター（オプション1）
- サーマルラベルプリンター（オプション2）
- 包装用品
Amazon FBMをさらに深く掘り下げたいですか？ ここでAmazonFBMオファーを管理する方法を学びましょう！