Shipping API Monitor - UPS、DHL、FedEx、USPS での e コマース ストアの配送 API 停止の追跡

序章

映画に命を吹き込むために人々が舞台裏で働いているように、API は舞台裏で働き、自動化技術の魅惑的な魔法を生み出しています。 最近の私たちのテクノロジーは抽象的なクラウド上にあるため、これらの API のパフォーマンスと機能を監視するための現実世界のインターフェイスが必要でした。特に、調和して動作するさまざまなテクノロジーに大きく依存している e コマースのような分野ではそうです。 この目標を達成するために、Shipping API 監視システムが開発されました。

e コマース業界は、シームレスな購入体験を提供するために、サードパーティのソフトウェア サービスに大きく依存しています。 e コマース企業が、その運用をサポートするためのロジスティクス サプライ チェーン全体を開発および確立することは現実的ではありません。 したがって、ほとんどの組織は、出荷および配送サービスのために 3Pl パートナーおよびソフトウェア サービスと提携しています。 これらのパートナーのパフォーマンスを監視することは、信頼性を判断するために不可欠になります。

e コマース企業がサードパーティの配送および物流パートナーのパフォーマンスを監視および分析する方法を理解するために、配送 API 監視システムの概念を詳しく見てみましょう。

1) Shipping API Monitor とは？

Shipping API Monitor は、Shipping API のパフォーマンス、正常性、および信頼性を監視および追跡できるシステムまたはソフトウェアとして定義できます。 API 監視システムは、一定の時間枠内で API からの応答を要求することにより、ダウンタイムと停止を追跡することにより、API の正常性を監視および分析します。 これは、電子商取引およびロジスティクスのエコシステムで不可欠な役割を果たす API を出荷する場合に特に役立ちます。

Shipping API Monitor はエンタープライズ レベルの組織にとって有益です。これらの組織は、API のダウンタイムに関してロジスティクス パートナーと SLA 条件を独自に交渉しているためです。 API 監視システムにより、これらの組織は、API が期待どおりに機能する場所を追跡できます。 API監視システムによって収集されたデータを利用して、宅配便パートナーの最適な組み合わせを決定できます。

海運業界における API 監視システムのもう 1 つの優れた使用例は、API のデータベースから特定のデータ ポイントを収集することによって、パートナーのパフォーマンスを追跡することです。 Shipping API 監視システムは、配送時間、配送遅延、および輸送プロセス中に頻繁に発生するその他の例外に従う必要がある場合に役立ちます。

統合された Shipping API モニターでさえ、配送を決定した運送業者の数に関係なく、単一ウィンドウのダッシュボードからすべての配送データを追跡およびアクセスするのに役立ちます。 これらの統合された API モニターは、出荷業務の監視と分析に役立つだけでなく、注文管理とフルフィルメント ワークフローの改善にも役立ちます。 その結果、これらのシステムは、ビジネス モデル全体のバックボーンに影響を与えるため、優れた付加価値サービスになります。

2) なぜ Shipping API Monitor が必要なのですか?

API は、e コマース プラットフォームでさまざまな機能を提供するテクノロジのバックボーンを形成します。 これらのビルディング ブロックとテクノロジーのコネクタを監視することが不可欠です。 Shipping API は舞台裏で動作する場合がありますが、注文の作成からラベルの生成まですべてを処理します。 Shipping API Monitor に投資する必要があるいくつかの理由を次に示します。

2.1) 収益への影響

配送 APIは e コマース ビジネスの最も重要な機能の 1 つを担っているため、信頼できる監視システムは、この部門のパフォーマンスを評価するのに役立ちます。 これらの監視システムによって提供される洞察は、フルフィルメント オペレーションを最適化して効率を最大化し、適切なフルフィルメント パートナーを選択するのに役立つため、収益に直接影響します。

2.2) 顧客体験への影響

Shipping API は、e コマース プラットフォームでのショッピングおよび購入後の機能のほとんどを担当するため、API はカスタマー エクスペリエンスに直接影響を与える可能性があります。 これらの顧客との主要な接点を監視および分析することで、顧客の行動に関する貴重な洞察を得ることができます。 その後、最適化された顧客体験に向けて製品やサービスを提供できます。

2.3) ブランド認知度の向上

基本的に、カスタマー エクスペリエンスは、ブランドの認知度と、顧客が再度購入する可能性を左右します。 定期的なモニタリングと配送エクスペリエンスの分析を通じてブランド認知度を向上させることで、配送エクスペリエンスを向上させ、顧客が将来の購入のために戻ってくるようにすることができます。

2.4) 適切かつ効果的なサービスの確保

ほとんどの e コマース企業は、サードパーティのロジスティクス サービスを使用して、自社のプラットフォームでサービスを提供および改善しています。 Shipping API Monitor を使用すると、ケアに対して支払っているサービスが自社とその顧客に提供されているかどうかを確認できます。 これにより、3PL パートナーは SLA 契約で交渉された条件を遵守することも保証されます。

2.5) 機能的なウェブサイトの監視

API は、e コマース プラットフォームでほぼすべての機能を実行します。 Shipping API は、追跡、配送料の計算、注文の作成、顧客への通知など、ほとんどの配送関連の操作を担当します。 API 監視システムを使用すると、これらの機能を機能レベルで監視し、問題点を見つけることでカスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。

3) Shipping API Monitor はどのように機能しますか?

Shipping API モニターは、リクエスト/レスポンス モジュールを使用して、API のパフォーマンスを追跡および監視します。 Shipping API Monitoring システムは、荷送人/運送業者のパートナーが提供する Web URL または HTTP リクエストを介して Shipping API にリクエストを送信し、API から送信されたレスポンスを受信して​​記録します。

次に、API のデータ、応答速度、時間を分析して、データの正確な監視と分析をクライアントに表示します。 配送モニターは、ユーザーの要件に従って、この要求でさまざまなサービスをテストします。 API監視システムは、配送料計算機や追跡APIなどのShipping APIの特定の機能が機能しているかどうかをテストして、ユーザーデータへのより詳細な洞察を提供できます.

次に、システムはそれを確認し、荷送人の API ドキュメントで設定された許容制限に対してチェックします。 これは、Shipping API がサービス条件に従って実行されているかどうかを顧客が判断するのに役立ち、Shipping API モニターによって提供されるデータの洞察に基づいて、より適切なフルフィルメント パートナーを選択するのに役立ちます。

4) 結論

API は、配送およびロジスティクスのサプライ チェーンで実行される自動化および統合された機能のほとんどを担当します。 しかし、テクノロジーは業界の主要な目的ではないため、業界の技術開発とリソースは常に信頼でき、約束された基準に達しているとは限りません。 配送APIモニターは、テクノロジーが最終製品ではなく、配送および配送サービスの配送媒体であるシナリオで非常に重要になります.

API 監視システムにより、Shipping API のパフォーマンスと信頼性に関する洞察を得ることができます。 これにより、パフォーマンス データを分析してフルフィルメント プロセスを最適化し、サードパーティ パートナーに関して十分な情報に基づいた決定を下すことができます。

Shipping API Monitoring システムは、API の正常性、信頼性、および応答時間を追跡し、それらを配送業者が API ドキュメントに記載したサービス契約と比較します。 監視システムを使用すると、API の実際の配送パフォーマンス (配送時間や配送例外の管理など) を追跡することもできます。

5) Shipping API Monitorに関するFAQ

5.1) Shipping API Monitor はどのくらいの頻度でテストを実行しますか?

ほとんどの API 監視システムは、API からの応答をテストして記録するために 1 ～ 2 秒の時間枠を使用します。 また、API の機能ステータスを判断するために、指定された数の失敗した応答もあります。

5.2) API モニタリング システムで複数のキャリア API を追跡できますか?

展開する Shipping API Monitor システムによっては、複数の Shipping API を監視するために異なる監視システムを使用する必要がある場合があります。 ただし、統合された配送 API を使用する場合、配送 API のパフォーマンスを監視するために複数のシステムが必要ない場合があります。