Shipping API: API の概要と使用方法

公開: 2022-08-25

e コマースビジネスが成長するにつれて、業務の複雑さも増しています。

1 日 20 通から 200 通に増やすには、追加の技術が必要です。しかし、出荷を処理するために 1 つの技術ソリューションから別の技術ソリューションにバウンスすることも、圧倒される可能性があることにすぐに気付くでしょう。

そこで出荷 API の出番です。

配送 API を使用すると、企業は配送ソフトウェアのすべての利点を既存の e コマース技術スタックに組み込むことができます。今日の e コマースの世界では、顧客の需要を満たすことは、可能な限り効率的で、摩擦のないショッピング体験を提供することを意味します。

すべての配送機能を現在の技術スタックに統合することで、チームは情報をより迅速に取得できるようになり、可能な限り最高の顧客体験を提供できるようになります。

このソリューションの効果と、それらを使用して e コマースビジネスにプラスの影響を与える方法をさらに実証するために、出荷 API について知っておく必要があるすべてのことを分析します。

出荷 API とは何ですか?

シッピング API とは何かを理解するには、まずアプリケーションプログラムインターフェイス (API) が基本的に、複数の Web アプリケーションが相互に通信してデータを送信できるようにするコードであることを理解する必要があります。

出荷 API は、現在の技術スタックに統合およびカスタマイズできるコードであり、複数のアプリケーション間で出荷機能を伝達およびアクセスできるようにします。これにはあなたが含まれる可能性があります：

eコマースウェブサイト
倉庫管理システム（WMS）
注文管理システム (OMS)
もっと

たとえば、誰かがあなたのウェブサイトで注文したとします。別のアプリケーションを使用して配送料を比較し、ラベルを印刷する代わりに、その機能をウェブサイトから直接取得できます。これは、配送 API が 1 つのプラットフォームからデータと機能を収集し、必要な情報と機能を現在のプラットフォーム。

配送 API が e コマースにとって重要な理由

配送 API が e コマースにとって重要である理由はたくさんありますが、現在のオンラインショッピングの傾向に伴い、API の重要性はますます高まっています。

最近の調査では、オンラインショッパーの 68% が、迅速な発送により注文の可能性が高まると回答しています。

このように顧客の期待に応えることは困難な場合がありますが、手作業のプロセスが多すぎるため、まったく不可能です。

Shipping API は、あるアプリケーションから別のアプリケーションにデータを転送するのに必要な時間をなくし、プロセスでの人的エラーを減らし、適切な API を使用すれば配送コストを削減するのに役立ちます。

注文を追跡する

特に休暇中の e コマースビジネスは、殺到する注文に圧倒される可能性があります。

単純な手動プロセスでは、同じ注文に対して誤って複数の配送ラベルの支払いを行ったり、3PL プラットフォームで特定の注文がフルフィルメントプロセスを進んでいるときに追跡できなくなったりする可能性があります。

配送 API を使用すると、サイトで行われた注文はフルフィルメントセンターの 3PL プラットフォームに同期され、ラベルを生成する配送ソフトウェアにも同期されます。

これは、フルフィルメントプロセス全体で、多くのアプリケーション間でバウンスすることなく、注文がどこにあるかを正確に表示および追跡できることを意味します。

これは、在庫を管理している人を助けるだけでなく、カスタマーサポートチームが顧客の注文のステータスに関する質問に答えるのにも役立ちます.

出荷効率の向上

配送 API を使用する最大の利点の 1 つは、ビジネスのより効率的な配送プロセスを作成できることです。

たとえば、ShipBob などの 3PL 会社を使用しているとします。配送プロセスのフルフィルメント部分を処理します。配送 API を通じて、フルフィルメントセンターで梱包する必要がある商品、配送に適した配送業者のオプション、および荷物に関するその他の特定の情報がチームに自動的に伝達されます。

これは、混乱が少なくなり、特定の注文を行ったり来たりする時間の無駄が減り、結果としてフルフィルメントと発送が速くなることを意味します。

安全な配送

完璧な環境であっても、潜在的なサプライチェーンの問題がないビジネスはありません。

ただし、出荷 API の統合により、技術スタックへのハッキングによってサプライチェーンの問題が発生することはありません。

API は、出荷データを安全に保ち、そのデータが他のフルフィルメントソフトウェアやパートナーに転送される際に問題が発生しないようにするのに役立ちます。

送料が安くなる可能性

使用する配送 API によっては、実際に配送コストを節約できます。

たとえば、Shippo を現在の技術スタックと統合することで、国内のトップキャリアの配送ラベルについて事前に交渉された割引を受けることができます。これには、特定の USPS ラベルの最大 90% オフと、UPS からの国際配送ラベルの最大 86% オフが含まれます。

時間が経つにつれて、これらの割引率が加算され、各注文の全体的な利益率が向上します。 Shippo API は複数の運送業者と統合され、自動化機能を備えているため、特定の注文で常に最低料金を選択するように API を設定できます。

3 つの一般的な配送 API

e コマースマーチャントが注意すべき重要な側面の 1 つは、すべての API が同じではないということです。

異なる API には異なる機能があり、さまざまな方法でビジネスに役立ちます。

特に、ビジネスと顧客の両方にプラスの効果があるため、覚えておく必要がある一般的な配送 API が 3 つあります。

1.住所確認

顧客は人間です。つまり、間違いを犯す可能性があります。これには、アドレスを入力するときに e コマースサイトにタイプミスを入れる可能性が含まれます。ただし、この間違いは、適切なツールをセットアップしていない場合にのみコストがかかります。

これらのコストは、新しい配送ラベルを印刷するという形だけではありません。それはまた、別の製品を完成させ、返品を処理するための労働の形でもあり、顧客体験の質が低下すると、その顧客からの将来の収益を失う可能性があることを意味します.

Shippo の配送 API を使用すると、e コマースストアの統合とともに住所の検証が行われます。これが意味することは、顧客がチェックアウト中に住所を入力すると、Shippo API がバックグラウンドで自動的に動作し、その住所を USPS データベースと相互参照して、それが正当な住所であることを確認することです。

また、住宅用住所と商業用住所を区別するのにも役立ちます。これは、最終的に顧客の配送オプションや提供する配送オプションに影響を与える可能性があります。

これにより、人為的エラーを効果的に削減し、事業費を節約し、可能な限り最高のカスタマーエクスペリエンスを提供します。

マルチキャリアのサポート

「すべての卵を 1 つのカゴに盛るな」という言葉を聞いたことがあるでしょう。すべての荷物を 1 つの配送業者で送る場合も同じことが言えます。

各配送業者は、パッケージのサイズ、重量、配送距離、到着までの所要時間に応じて、配送コストを異なる方法で計算します。このため、配送に最適な配送業者は、発送する商品、発送先、および顧客がどれくらい待つかによって変わる可能性があります。

複数の配送業者をサポートする配送 API を使用すると、同じプラットフォームで複数の配送業者の配送料を比較できます。

プロセスを自動化して、特定の注文に対して最低コストの配送オプションを常に選択したり、別の注文に対して最速の配送オプションを常に選択したりすることもできます。これにより、ビジネスの時間を節約し、フルフィルメントプロセスをスピードアップできます。

配送 API は、複数の配送業者からライブ料金を取得して顧客に提示することもできるため、複数の配送オプションの中から顧客が決定できるようになります。

出荷追跡

最後にオンラインで何かを注文したときのことを考えてみてください。輸送中に貨物のステータスを確認しようとした可能性があります。実際、オンラインの買い物客は、注文ごとに注文追跡ページを 3.5 回チェックしています。

出荷追跡は、e コマースの顧客が期待するものです。提供されていない場合、カスタマーサービスチームの受信トレイがすぐにあふれてしまう可能性があります。

追跡通知を含む出荷 API を使用すると、ビジネスは製品の旅全体でこれらのタッチポイントを自動的に維持し、顧客の購入後のエクスペリエンスを強化するのに役立ちます。

配送 API の柔軟性を考慮して、現在の顧客アウトリーチツールと統合することもできるため、あなたとあなたの顧客は問い合わせに答えることなく最新情報を入手できます。

出荷 API はどのように機能しますか?

出荷 API は、それが統合されているアプリケーションのバックグラウンドに存在します。外部サーバーからデータを取得して変換し、使用しているプラットフォームにそのデータを表示します。

最も一般的な API メソッドであるため、出荷用の API ソリューションを探すときに REST API という用語をよく耳にします。この方法では、e コマースサイトは外部サーバーからの情報を要求します。 API が応答を取得すると、サイト内のその情報で応答します。

そういう意味で考えてみてください。あなたは外国にいて、誰かに何かを頼もうとしていますが、彼らの言葉を話せません。翻訳者に依頼する必要があります。

翻訳者はその人から情報を収集し、母国語で返信します。この状況では、基本的に API がトランスレータになります。

Shipping API には、チームの開発者が API を統合してその価値を最大限に引き出す方法を理解するのに役立つドキュメントも付属しています。ドキュメントには、次の内容が記載されています。

API が他のアプリケーションと対話する方法
情報を要求および取得する方法
リクエストできる頻度
その他お役立ち情報も

配送APIはどのように選択しますか?

ビジネスに適した配送 API を選択するには、さまざまな要因があります。より一般的な要因には、統合のコストや、API を使用する際の送料が含まれます。

心に留めておくべきもう 1 つの要素は、配送 API が持つ配送業者の接続数です。それが持っている、または持つことができる接続が多いほど、あなたとあなたの顧客がチェックアウトするときに、より多くのオプションとより良い価格設定を意味します.

考慮すべきより技術的な要素には、API の動作速度が含まれます。結果が返されるまでに 0.5 秒以上かかる API リクエストは、最終的に顧客のユーザーエクスペリエンスの低下として現れます。

速度については、統合プロセスにかかる時間と、このプロセスを容易にして迅速化するために提供されるドキュメントの種類を考慮に入れる必要があります。

おまけとして、既存の注文を変更せずに API をテストできるサンドボックス機能にも注目してください。

最高の出荷 API 統合

最適な配送 API を探していると、利用可能なオプションの数の多さにすぐに圧倒されてしまいます。

ただし、配送 API の選択方法について上記で説明した要素を考慮すると、多くの場合、配送業者に基づいて次のオプションが表示されます。

UPS API

UPS API は、Web サイトに統合する最も簡単な API の 1 つです。 3 種類の API があり、それらはすべて拡張マークアップ言語 (XML) を使用します。XML は、スタッフの開発者が処理方法を知っているほど一般的な言語です。 API も十分に文書化されており、統合に役立ちます。

フェデックス API

FedEx API は、REST API として提供されるため、開発者にとってユーザーフレンドリーでもあります。認証には OAuth 2.0 を使用し、要求と応答の処理には JSON を使用します。 Rest API は最も一般的な API の 1 つであり、他の API を使用したことがあるユーザーに適しています。

DHL API

DHL API は REST API としても提供されており、OAuth 2.0 と、FedEx API と同じ機能の JSON をサポートしています。また、統合をセットアップするための柔軟なオプションを作成する XML もサポートします。

USPS API

USPS API には、FedEx や DHL などの機能がすべて含まれていますが、最大の違いはリソースの不足にあります。これにより、セットアップが少し難しくなりますが、配送料金は、小規模な国内配送の方が高くなる傾向があります.

七宝API

ただし、最高の配送 API は、Shippo API の形で提供されます。

Shippo の API を使用すると、本来複数の運送業者を対象とした配送ソフトウェアであるため、これらの運送業者だけでなく、他の多くの地域および国際運送業者間の料金を比較するためのアクセスが提供されます。

また、複数の運送業者からの割引配送料金にもアクセスできます。これらの節約は、配送料の引き下げという形で顧客に還元され、売上の増加を促進します。

最高の配送 API であるその他の利点には、99.99% のアップタイムが含まれているため、停止によってビジネスが中断されることはほとんどありません。

また、API をプラットフォームに統合するのに役立つ広範なドキュメントと、出荷 API エクスペリエンスを最大限に活用できるようにする専任のカスタマーサポートエージェントも用意されています。

結論

Shipping API は、出荷ソフトウェアを一元化し、既存の技術スタックと統合できるように設計されています。 Shippo の API は、オムニチャネルフルフィルメントプロバイダーである ShipBob などの主要な e コマースソリューションと統合されています。

この統合により、割引された配送料金と、単一のチャネルまたは複数の異なるチャネルで販売する機能を利用できるため、1 つのプラットフォームから配送を簡単に管理できます。

Shippo と ShipBob の統合の詳細については、こちらをご覧ください。

リクエストフルフィルメントの価格

配送 API に関するよくある質問

ここでは、API ソリューションの出荷に関するよくある質問への回答を示します。

配送APIとは？

シッピング API は、現在の技術スタック内に統合される特定のタイプのコードであり、現在のアプリケーションを離れたり、手動でデータを転送したりすることなく、シッピングソフトウェアのすべての利点を得ることができます。

API と EDI の違いは何ですか?

EDI と API の間にはいくつかの重要な違いがあります。これらの違いの 1 つ目は、EDI が 50 年以上にわたって存在しているのに対し、API は 2000 年代初頭から存在していることです。

さらに重要なことは、EDI が機能する方法は、大量のデータを保存してから、一度に別のアプリケーションに転送することです。一方、API は 2 つのアプリケーション間でデータをリアルタイムで変換します。

API を使用してデータを抽出および統合するプロセスははるかに高速ですが、API は別の規制基準に準拠しています。これが、EDI はタイムリーでなく機密性の高いデータを転送するのに適していると考える人がいる理由ですが、API は複数のアプリケーション間でプロセスをより高速かつ効率的にするために使用されます。