最高のeコマース配送会社

１）EC配送会社の概要

e コマース業界は、世界で最も急速に成長している業界の 1 つです。 このセクターは実店舗がなくても運営されていますが、消費者市場の大部分を獲得し、利便性を高めることができました. しかし、この便利さは簡単には実現できません。 e コマース ブランドでは、オンライン ショッピングのエクスペリエンスを実現するために、複数の関係者が互いに連携して作業する必要があります。

eコマース環境に関与する最も重要なプレーヤーの 1 つは海運会社です。 彼らは、オンライン販売者から製品を移動し、顧客の玄関先に配達する責任があります. ビジネスモデル全体がこれらの企業に大きく依存しているため、eコマースビジネスは適切なパートナーを選択することが不可欠になります. したがって、この記事では、eコマースの配送の仕組み、業界のトッププレーヤー、理想的な配送パートナーの選択方法を理解するのに役立ちます.

2) eコマース配送はどのように機能しますか?

eコマースの配送プロセスは、顧客がオンラインで注文するとすぐに始まります. 次に、販売者または販売者のシステムが、注文を履行できるかどうかを確認し、要求を受け入れます。

注文が受理されると、出荷プロセスが開始され、通常は次の手順で構成されます。

2.1) 包装

売り手が注文を受け入れると、情報が倉庫に転送されます。 ここでは、製品が指定された場所からピッキングされ、配送ボックスに梱包されて最終消費者に配送されます。 梱包は、輸送中に商品が破損したり紛失したりしないようにするために必要です。

2.2) ラベリング

製品が梱包されると、保管施設でラベルが付けられます。 ここでは、製品の配送に必要なすべての情報を含む航空貨物運送状が生成されます。 運送状には、注文のステータスを確認するための出発地、目的地、追跡の詳細に関する情報が含まれています。

2.3) 配送

商品が梱包され、ラベルが貼られたら、運送会社に引き渡されます。 その後、製品は、貨物船や航空機、トレーラー、鉄道、トラックなどのバルク輸送車両を通じて移動されます。 配送プロセスには、注文の最終目的地により近い小さなセンターへの商品の配送も含まれます。

2.4) ラストマイル配送

最後に、注文はラストマイル配送段階に入ります。 ここでは、製品は最寄りのハブまたは配送センターから受け取り、顧客の玄関先に配送されます。

3) 米国の e コマース配送会社トップ 10

eコマース配送の仕組みを理解したので、米国のオンラインストアの商品を配送する上位10社を次に示します.

3.1) フェデックス

FedEx は、米国最大の e コマース配送会社の 1 つです。220 か国以上へのアクセスを提供し、60 万人以上の従業員を雇用しています。 同社は、毎日平均 1,250 万件の出荷を処理しています。 速達ソリューション、翌日配達サービス、国際貨物ソリューションで知られています。 また、デリケートな商品、危険物、および返品商品に特化した配送ソリューションも提供しています。

3.2) UP

UPS は、220 か国以上にアクセスできる、米国で最も古い運送会社の 1 つです。 世界最大の e コマース配送会社の 1 つであり、従業員は 50 万人を超え、毎年 50 億個の荷物を管理できます。 標準の配送ソリューションとは別に、集荷のスケジューリング、一括配送、および通関サービスを提供します。 さらに、陸路、空路、海路の貨物ソリューションとリバース ロジスティクス サービスを提供しています。

3.3) DHL

DHL は、50 年以上前に設立された米国の主要な配送サービス プロバイダーです。 380,000 人の大規模な従業員を擁し、クライアントは 200 か国以上に到達できます。 年間平均 18 億件の出荷を処理しています。 DHL は、航空、海上、および陸上輸送サービス、バルク輸送ソリューション、機密アイテムの輸送ソリューションなどを提供しています。 また、複数の出荷の統合、集荷のスケジューリング、および追跡ソリューションの提供も可能にします。

3.4) USPS

USPS は、米国政府の行政機関が所有する独立した運送会社です。 同社は、約 600,000 人の従業員を抱える主要な配送サービス プロバイダーです。 同社は手頃な価格の配送サービスで知られており、注文追跡とラベル生成ソリューションも提供しています. さらに、保険、配達証明、リバース ロジスティクス ソリューションも提供しています。

3.5) セバ・ロジスティクス

Ceva は、米国で主要な業務を行う国際海運会社です。 ヨーロッパに本社を置き、世界160カ国以上で事業を展開しています。 同社は 1000 以上の国際フルフィルメント センターを持ち、その 3PL サービスで知られています。 国境を越えた配送サービス、サードパーティのロジスティクス ソリューション、通関サービス、保険などを提供しています。

3.6) CHロビンソン

H. ロビンソンは、100 年以上前にノースダコタ州で設立された米国の大手航空会社です。 同社は毎年平均 1,900 万個のパッケージを処理し、15,000 人を超える従業員を擁しています。 100,000社以上の顧客基盤を持っています。 同社は、さまざまなトラック輸送ソリューション、3PL サービス、倉庫保管、およびラストマイル配送ソリューションを提供しています。

3.7) キューネ＋ナーゲル

Kuehne + Nagel は、大手国際海運会社であり、米国の大手運送業者です。 同社は 109 か国以上に拠点を持ち、80,000 人を超える従業員を擁しています。 K + N には、400,000 以上のビジネス クライアントの顧客ベースがあります。 同社は海上貨物サービスで知られており、この分野のリーダーの 1 つです。 国際配送、鉄道、空輸、陸上輸送、倉庫サービスなどを提供しています。

3.8) シュナイダーロジスティクス

Schneider Logistics は、1935 年に設立されたアメリカの e コマース配送サービス プロバイダーです。9,000 台以上のトラクターと約 36,000 台のトレーラーを管理し、15,000 人の従業員の助けを借りて、毎日世界中の 180 以上の施設をカバーし、1,000 万マイル近くを輸送しています。 同社は、さまざまな陸上輸送ソリューション、バルク輸送サービス、通関仲介サービスなどを提供しています。

3.9) XPOロジスティクス

XPO Logistics は、米国を拠点とする運送会社です。 世界 20 か国の 700 以上の都市で大きな存在感を示しています。 同社は 42,000 人を超える従業員を擁し、50,000 を超える企業の顧客基盤を持っています。 FTL、ドレージなどの地上輸送ソリューションの大手プロバイダーです。 IT は、3PL サービスと国際配送ソリューション、貨物輸送とラストマイル配送も提供しています。

3.10) JBハント

B. Hunt は、陸上輸送サービスで知られるもう 1 つのアメリカの物流会社です。 24,000 人の従業員と、米国を通る 12,000 台以上のトラックを擁しています。同社は、インターモーダル ロジスティクス サービス、FTL および LTL トラック輸送ソリューション、温度に敏感なアイテム向けの特殊な配送ソリューションなどを提供しています。

4) 米国でのビジネスに適した e コマース配送会社を選択する方法は?

eコマース配送会社の市場は、サービスプロバイダーでいっぱいです。 その結果、理想のパートナーを選ぶのが難しくなります。 ビジネス用のeコマース配送会社を選択する際に考慮すべきいくつかの要因を次に示します.

4.1) サービスの費用

サービスのコストは、収益に直接影響する重要な考慮事項です。 配送パートナーを選択する前に、企業は価格体系を考慮する必要があります。 業界で最も安価なプロバイダーと提携したくなるかもしれませんが、サービスの質が低下する可能性があります.

価格構造を考慮に入れる理想的な方法は、手頃な価格、マージン、要件、および将来の計画を評価することです。 このような評価の後、ビジネスは、成長の余地を提供する高品質のサービスを備えた予算に優しいプロバイダーを選択できます。

4.2) プロバイダーのサービスエリア

出荷業務における最大の課題の 1 つは保守性です。 顧客ベースを拡大するために十分なマージンを確保しながら、既存の顧客に効率的にリーチすることが重要です。 したがって、プロバイダーを選択する際には、運送会社がカバーするエリアを考慮する必要があります。

より広いカバレッジにより、製品が効率的に顧客に届けられると同時に、ビジネスが何の障害もなく成長できるようになります。

4.3) プロバイダが提供するサービス

運送会社が提供するサービスの種類は、プロバイダーを選択する上で重要です。 プロバイダーは、ビジネスに付加価値を与えるために、関連するソリューションとアドオン サービスを提供する必要があります。 一般に、人気のあるプロバイダーは優れた選択肢ですが、パートナーは、企業の特定のニーズに対応するために必要な帯域幅と専門知識を備えている必要があります。

したがって、企業が配送パートナーを探すときは、要件と、ビジネスで成功するために必要なサービスを理解する必要があります。 企業がニーズを特定できると、配送パートナーを選択する準備が整います。

4.4) カスタマーサポート

カスタマーサポートは、運送会社を選択する際の重要な要素です。 出荷プロセスは、いくつかの可動部分とさまざまなエンティティで構成されています。 これにより、プロセスが損傷を受けやすくなり、障害が発生しやすくなります。 したがって、企業が出荷で問題に直面した場合、プロバイダーに連絡して、そのような問題を適時に解決できる必要があります。

4.5) レビュー

企業にとって、海運会社が提供するサービスの質をよく理解することは重要です。 これを確実にする最善の方法の 1 つは、以前のクライアントから運送会社のレビューを取得することです。 企業の過去の実績を包括的に理解することで、企業はその能力を理解し、それが適切なエンゲージメントであるかどうかを判断するのに役立ちます。

最終的な考え

運送会社は、e コマース業界のバックボーンです。 実店舗が存在しないため、オンライン販売業者は配送業者のサービスに依存して、顧客とつながり、ビジネスを運営しています。 したがって、注文を履行する能力に直接影響するため、e コマース企業にとって適切な配送パートナーを選択することが重要です。

よくある質問

1. 米国の e コマースに最適な e コマース配送会社はどれですか?

米国は多様な市場であり、いくつかの主要な国際海運会社の本拠地です。 米国で e コマースに最適な配送会社には、FedEx、UPS、DHL、Ceva、USPS などがあります。

2. eコマースに最適な配送会社の選び方は？

運送会社を選択する際に留意すべき重要な考慮事項には、サービスの価格設定、会社の保守性、プロバイダーが提供するサービスの種類と品質、カスタマー サポートの品質、以前の顧客からのレビューなどがあります。