配送物流ガイド: 配送と物流の最適化

ビジネスは、マーケティング、顧客サービス、販売、生産、流通を含むいくつかのプロセスで構成されます。 これらとは別に、企業は配送物流や注文処理プロセスにも細心の注意を払っています。 彼らは顧客への配達を遂行するために輸送と倉庫を利用します。

e コマース分野の急速な成長に伴い、企業はサプライ チェーンの運用を継続的に改善しています。 ここでは、配送物流の関連性と、配送業務を再考するためのさまざまな方法をさらに深く掘り下げていきます。

配送物流とは何ですか?

出荷物流は、サプライチェーンにおける商品の移動、在庫、監視を管理する包括的なプロセスです。

これは、注文の作成から始まり、顧客へのラストマイル配送まで、商品の配送全体に関係します。 サプライチェーンと配送業務を戦略化し、いくつかの課題に対処します。

たとえば、ラストワンマイルのフルフィルメントでは、保管場所と顧客の配送先住所の間の距離が重要になる場合があります。 出荷物流におけるその他の要素には、運送業者の統合、返品管理、貨物輸送などがあります。

配送物流にはどのような種類がありますか?

適切に管理された物流システムは、企業のコストを削減し効率を高め、長期的な収益性を達成することができます。 配送物流には 3 つの異なるタイプがあります。

1) インバウンド物流

インバウンド物流とは、企業が原材料や商品を調達することを指します。 これらの材料を取り扱うプロセスには、注文、受け取り、保管、輸送といういくつかのステップがあります。 各ステップは、製品の配送準備と移動の準備に役立ちます。

すべての企業には、インバウンド物流アプローチと買い手と売り手の関係の維持という独自のアプローチがあります。 彼らは課題に直面し、あらゆる非効率性に対抗するために具体的な決定を下します。

このとき、ほとんどの企業は、物流業務をより迅速かつスムーズにするために、インバウンド物流ワークフローを最適化します。

2) アウトバウンド物流

アウトバウンド物流は、配送物流軌跡の次の半分です。 在庫管理、保管、顧客の需要に応じた商品の移動が含まれます。 効率的なアウトバウンド物流プロセスにより、注文を予定どおりに配送できるよう準備し、フルフィルメントを成功させます。

アウトバウンド配送活動を最適化することで、企業はより多くの売上と顧客満足度を達成することができます。 また、配車管理とルートの最適化を通じて、アウトバウンド物流の最適化も実現します。

正確なアウトバウンド物流ワークフローは、業界での確固たる評判に貢献します。

3) リバースロジスティクス

顧客からの製品/注文品を元の倉庫に返送する手順は、リバースシッピングロジスティクスとして知られています。

顧客が返品を希望し、返品を要求した場合です。 リバース ロジスティクスは、ビジネスのサプライ チェーン プロセスにおいて重要な役割を果たします。

企業によっては、返品注文を処理する別の配送業者が存在する場合があります。 リバース ロジスティックスは、製品の定期的な廃棄、リサイクル、再利用によって廃棄物を削減し、持続可能性を促進します。

配送物流におけるさまざまなプロセスにはどのようなものがありますか?

配送物流は、配送を確実に成功させるために極めて重要なさまざまなプロセスで構成されています。 ここでは、配送物流プロセスの 8 つの柱を示します。

1) 調達

企業は製造目的で、サプライヤーから安価または低コストの原材料を調達します。 優先順位やロックアウト、追加料金、入荷待ちの遅延、倉庫コスト、距離に基づいたその他のコストなど、さまざまなコストを計算します。

企業は、これらの要因に優先順位を付け、サプライヤーを区別してから、自社にとって最適なオプションを選択します。

調達または材料調達プロセスは、戦略的調達とも呼ばれます。 これは、入荷する原材料の適切な量、品質、価格を確保する、生産計画における重要なステップです。

2) 保管および倉庫保管

保管は配送物流における一般的な課題です。 企業は顧客の需要を満たすために製品を在庫し、保管します。

商品を適切な状態で保管し、倉庫内で整理することはアウトバウンド物流の一部です。 たとえば、物流計画には、スペースの利用可能性、ドッキング施設、冷蔵倉庫の確保が含まれます。

倉庫では、倉庫管理システム (WMS) を使用して保管と倉庫のワークフローを管理します。 企業が在庫を整理し、追跡し、プロセスを有利に実行するのに役立ちます。

3) 注文の表示と処理

注文の発送は、集荷前に注文を梱包して準備するプロセスです。 注文の作成と販売者による承認後のプロセスです。

注文が処理されると、販売者は注文を確認し、要求された商品を選択し、配送プロセスの準備を開始します。 販売者は、このアクティビティで処理支払いを計算し、製品の在庫を確保します。

企業は API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を統合して注文の作成と処理を実行し、退屈なタスクを軽減できます。

ClickPost は強力な API を使用してプロセス全体を早送りし、輸送中の注文の追跡に役立つ AWB (航空運送状) 番号を生成します。

4) 支払い

成長を続ける物流業界に伴い、多くのことが変化しました。 デジタルウォレットやモバイル決済アプリケーションのおかげで、支払い方法が従来とは異なり、より便利になりました。

企業は新しい支払いトレンドに適応し、顧客が数秒以内に安全に取引できるようにしています。

支払いは企業や物流会社にとって不可欠です。 自動支払いシステムを最大限に活用して、手間のかからない支払いと、配送物流プロセス内での商品とサービスの正確な説明責任を保証します。

5) 出荷追跡

貨物を追跡し、各マイルストーンをリアルタイムで監視することが、輸送中の貨物の正確な位置を知る唯一の方法です。

これは、顧客に情報を提供し、注文の透明性を高めるために、何千もの企業が実施している一般的な物流活動です。

出荷追跡により、出荷の完全な可視化が可能になり、顧客に配達証明が提供されます。 また、出荷追跡ソフトウェアは、時間がかかり非効率な従来の物流プロセスを置き換えます。

6) データ分析

データ分析は配送物流の基本的な資産であり、データ分析なしでは企業の業績を向上させることはできません。 サプライチェーンは、情報に基づいた意思決定と計算を行うためのデータがなければ意味がありません。

分析は、需要予測、リアルタイム追跡などのためのルートを特定することにより、サプライ チェーンと物流プロセスを強化します。

データ分析をビジネスや物流業務に活用するには、サプライ チェーン データを維持するための高度なソフトウェアが必要です。 自動物流システムには、すべてのデータを管理し、ビジネス インテリジェンス戦略を実装するための API を収容できます。

7) 輸送管理

輸送は物流の心臓部です。 これは、出発地から目的地までの商品の物理的な移動です。

商品はいくつかのモードで輸送され、それに応じて送料が計算されます。 配送料金は、航空、陸、海、緊急配達、および商品の性質によって異なります。

効果的な輸送管理には、自動化ソフトウェアと戦略の実装が必要です。 これらのツールは、顧客の最新情報を常に把握し、配送業務の担当者との揺るぎないコミュニケーションを維持することもできます。

8) 返品管理

逆物流プロセスとは、受け入れられなかった製品を顧客の玄関口から販売元に安全に返送することを指します。 返品は、顧客満足度から在庫管理に至るまで、いくつかのビジネスとその機能に影響を与える可能性があります。

ClickPost は、ビジネスの返品ポリシーに基づいて返品リクエストを行うための Returns Pro API を提供します。 統合ダッシュボード内で自動的に引き取りの割り当て、例外引き取りの管理、返品の追跡を行うことができます。

企業はどうすれば配送物流の効率を改善できるでしょうか?

企業は、現在の物流と配送の時代において最高のものを必要としています。 戦略、自動化などが必要です。 ただし、何よりもまず彼らが本当に必要とするものはここにあります。

1) サプライヤーとの良好な関係を維持する

サプライヤーと良好な関係を維持することで、ビジネスと物流の効率が向上します。 サプライヤーは原材料以上のものを提供します。

彼らは、長期的な取り組み、定期的なコミュニケーション、タイムリーなフィードバック、そしてあなたのビジネスに関するアイデアの共有において、あなたと同じ認識を持っています。

また、彼らはあなたが困難な時期に彼らのニーズを理解することを期待しており、それによってあなたと彼らとの関係がさらに強化されるでしょう

2) パフォーマンスを監視する

企業は競合他社に先んじるために、パフォーマンス指標を監視し、物流業務を効果的に実行する必要があります。

パフォーマンス指標には、顧客満足度、在庫管理、注文精度、配送成功率が含まれます。 これにより、改善が必要な領域を特定し、それに対処することができます。

3) アップグレードされたテクノロジー

最新のテクノロジーの統合は、ビジネスにとってプラスのポイントとなります。 RFID タグ、GPS 追跡、人工知能などの自動化ツールを使用すると、短期間でビジネスを飛躍的に向上させることができます。

すべての操作を手作業なしで実行できるため、時間とコストが削減されます。 アップグレードされたテクノロジーにより、データの流れと全体的な物流ワークフローが改善されます。

4) データ分析の活用

データ分析は、競合他社や顧客をより深く理解するのに役立ちます。 データ分析ツールは、市場の傾向をより明確に把握し、顧客の行動についての情報を提供します。

彼らは主要なパフォーマンス指標を追跡し、取り組むべき改善のさまざまな領域を特定します。 データ分析を活用することで、企業は販売と需要を予測し、生産を正確に計画できます。

5) 操作ミスの削減

業務の非効率性と課題は配送業務の一部です。 また、コストが高くなり、ビジネスの拡大が困難になる可能性もあります。

ロジスティックスで自動化ツールを効果的に戦略立てて導入することで、これらのエラーを減らすことができます。 その結果、節約を最大化し、ビジネスへの実りある投資を行うことができます。

最後の言葉

現在の e コマースの状況では、具体的なサプライ チェーン戦略なしに顧客の要求を満たすことを想像することは不可能です。

企業は輸送時間と配送コストを削減するためにサードパーティの物流プロバイダーに依存していますが、配送の自動化を見落とすと物流業務の速度が低下する可能性があります。

この配送ロジスティクス ガイドでは、重要なロジスティクスの側面とサプライ チェーンの知識をすべて網羅しており、常に最新の情報を入手し、ビジネスの最大の拡張性を達成するのに役立ちます。 これには、開始するための配送物流の詳細なビューが含まれています。

よくある質問

1) 配送物流の最適化は企業にとって重要かつ有益ですか?

はい、配送物流の最適化は企業にとって非常に重要であり、有利です。 たとえば、GPS および RFID テクノロジーを活用すると、リアルタイムの追跡、資産割り当て、タイムリーな返品を通じて業務効率を向上させることができます。 企業は輸送業務を効果的に運営し、他社よりも競争力を高めることができます。

2) インコタームズとは何ですか? 配送物流とどのような関係があるのでしょうか？

インコタームズは 3 文字セットの標準的な貿易条件であり、国際輸送中の製品販売で一般的に使用されます。 たとえば、CPT (Carriage Paid To)、DPU (Delivered at Place Unloaded)、FOB (Free on Board)、CFR (Cost & Freight) などが一般的なインコタームズです。