eコマースビジネスでShippo Trackingを最大限に活用する方法

公開: 2022-10-20

1) 七宝追跡

電子商取引が小売部門を支配するにつれて、オンライン注文追跡はその成功にとってますます重要になっています。オンライン注文追跡は、企業が正確な出荷の詳細をオンラインクライアントに配信できるようにするため、e コマースに不可欠な機能です。消費者に正確な出荷情報を提供し、最新の追跡情報を提供することは、顧客の維持に欠かせない信頼できる企業であることを示しています。この機能は、Shippo Tracking などの追跡 API を使用して簡単に実装できます。

Tracking API を使用すると、顧客は参照番号または注文番号を使用して、e コマース Web サイトから直接配送を監視できます。顧客はブランド追跡ページにアクセスして、注文に関する最新情報を頻繁に受け取ることができます。このリターントラフィックは、リピート顧客と売り上げの増加につながる可能性があります。 Clickpost 、 Shippo 、 ShipRocket 、 Narvarなどのプラットフォームは、重要なオンライン宅配便追跡ビジネスプレーヤーです。

注文追跡は、すべてのオンライン購入と発送を追跡するのに役立つだけでなく、SMS または電子メールで消費者に注文状況を伝えることもできます。これには、配送追跡、配送予定日、定期的な注文状況の更新が含まれます。この記事では、Shippo 追跡の操作について説明します。

2) Shippo Tracking: ソフトウェアについて

Shippo は、サンフランシスコに拠点を置く配送ソフトウェア会社です。 API と Web アプリケーションを使用して、e コマース企業、オンラインマーケットプレイス、およびプラットフォームがさまざまな運送業者と配送を接続できるようにします。ユーザーは、Shippo を使用して、配送価格の比較、ラベルの作成、国際配送税関書類の作成、ラベルの返品、および商品の追跡を行うことができます。

Shippo プラットフォームの機能の一部を次に示します。

このプラットフォームは、ラベル生成プロセスの自動化を支援します。
Shippo では、運送業者を選択する前に運送業者の料金を確認できます。
組織がブランド化された追跡ページ、メッセージ、および通知を作成して、消費者体験を向上させるのに役立ちます。
荷物の分割や合体、マニフェストの作成など、リバースロジスティクスを管理する機能を備えています。
企業の出荷パフォーマンスに関する洞察を提供します。

3) 七宝追跡：はじめに

Shippo Tracking API を使用すると、データセット、包括的な追跡履歴、およびリアルタイムの更新を使用して、すべての運送業者の配送を追跡できます。 Webhook と組み合わせると、キャリアから追跡の更新が受信されるたびに、プッシュ形式のアラートを受信します。この堅牢な組み合わせにより、すべての貨物について常に最新の追跡情報が得られ、荷受人が統合プラットフォームで貨物を回収するための措置を講じる必要がある場合があります。 Shippo追跡APIには、リアルタイムの出荷ステータス、完全な追跡履歴、発送元と発送先の場所、配送サービスレベルなどの機能があります.

Shippo Tracking API が提供する機能のいくつかを見てみましょう。

3.1) 出荷の可視性:

配送ステータスは、ビジネスに最適な、配送業者全体で標準化された追跡を使用して集約できます。

3.2) 履行の説明責任

フルフィルメントステータス、到着日、およびパッケージサービスの品質を確認できます. これは、マーケットプレイスの運営者にとって理想的です。

3.3) 満足した顧客:

Shippo の API プッシュパッケージは、Webhook を使用して利用可能になったときに更新されます。

4) 七宝追跡ページの使い方

トラッキング API を使用すると、トラッキングメッセージをパーソナライズして顧客にアピールできます。 Shippo アプリケーション内から、Shippo の追跡ページにロゴ、ショー広告、ソーシャルプラグインを組み込むことができます。

追跡ページは、すべての Shippo プランでアクセスできます。ただし、ロゴ、ディスプレイ広告、ソーシャルプラグインを使用したブランディングは、Pro プランと Premier プランでのみ利用できます。スターターレベルのプランを使用している場合でも、Shippo を利用した追跡ページにアクセスできますが、ブランドは表示されません。

4.1) トラッキングページのブランディングの設定:

Shippo Pro または Premier メンバーシップをお持ちの場合は、Shippo の [ブランディング] タブでブランドの設定を開始する必要があります。
ブランディングを有効にするには、左側のツールバーに移動し、[設定]、[ブランディング] の順に選択します。
このページでは、ブランド名を入力し、ロゴの PNG (.png ファイルタイプ) をアップロードして、ブランドの色を選択できます。

4.2) Shippo 追跡ページの設定:

ブランディングが設定された後、Shippo アカウントの左側のツールバーの [設定] に移動し、[追跡ページ] オプションをクリックして、追跡ページを変更できます。
ヘッダーを設定し、広告 URL を送信し、ソーシャルネットワーキングサイトの URL をこのページに追加します。
追跡ページが完成したら、公開ボタンをクリックします。追跡リンクが購読者通知メールに含まれます。
[実例を見る] をクリックすると、保存されているブランディングとパーソナライゼーションの作業に基づいてモックアップ追跡ページが生成されます。

5) 詳細追跡ページ

Shippo は、追跡データをさらに活用し、消費者に最新情報を積極的に送信するのに役立ちます。

5.1) 詳細な追跡履歴

問題が発生した場合の今後の参照用に、場所、タイミング、ステータスに関する詳細。

5.2) カスタムブランディングを使用したトラッキングページ

追跡ページをパーソナライズしてブランドを強化します。

5.3) 最初の ETA

元の ETA とリビジョンを表示して、最新のパッケージを特定できるようにします。

5.4) マルチキャリアトラッキング

Shippo の外部から生成されたパッケージを追跡して、出荷を追跡します。

5.5) カスタマイズ可能な配送通知

ブランディングを使用して、メール通知と件名をパーソナライズします。

6) Shippo で小包を追跡する方法は?

追跡は、Shippo ですべての運送業者とすべてのサービスレベルで提供されます。サービスレベルの約 98% が追跡可能です。追跡のための追加料金はありません。製品の追跡番号とステータスは、追跡ステータスバーの下の発送ページで確認できます。 [トラッキングステータス] 列の下に、番号とステータスの簡単な説明が表示されます。追跡番号をクリックすると、その荷物の配送業者の追跡 Web サイトに移動し、現在の状況について詳しく知ることができます。

運送業者の Web サイトで追跡が「無効」または「利用不可」と表示される場合、ラベルを最近作成したばかりである可能性があります。配送業者のシステムが追跡情報を処理するために、ラベルの生成後最大 24 時間かかる場合があります。

7) Shippo を使用して追跡メール通知を顧客に自動的に送信する方法は?

自動配送通知を有効にするには、次の手順に従います。

追跡ページから、「ご注文は配送中です」メニューに移動します。
電子メールの送信オプションをオンにします。
メールのカスタマイズされた署名を入力します。
電子メールを自動的に送信するまでの待機時間を選択します。
ファイルを保存します。

8) 最終的な考え

Shippo は、すべての主要な配送業者との接続と、多数の e コマースプラットフォーム上の e ストアへの直接アクセスを可能にする、トップの配送管理ソフトウェアプロバイダーです。 Shippo追跡APIは、出荷遅延管理または配達日予測サービスを提供していません. ほとんどの競合他社とは異なり、このプログラムは電子メールで消費者に出荷を通知し、ライブ追跡の更新を提供しません. その結果、このプラットフォームは小規模な e コマースビジネスや個人の小売業者に最適です。大量の注文がある大規模または中規模の企業を経営している場合は、クリックポスト追跡システムの使用を検討してください。 ClickPost API には、返品を自動化し、配送の異常を管理するための業界標準の機能がいくつか含まれています。

9) 貨物追跡に関するよくある質問

9.1) Shippo Tracking API の主な機能は何ですか?

Shippo の追跡 API は、複数の配送業者にわたる出荷と配送を追跡します。リアルタイムのフルフィルメントステータス、到着日、サービス品質、およびその他の情報を取得できます。

9.2) Shippo を使用して小包を追跡する方法は?

荷物の追跡番号とステータスは、追跡ステータス列の下の貨物ページでアクセスできます。識別番号とステータスの簡単な概要 (「配達済み」や「輸送中」など) が追跡ステータスバーの下に表示されます。