類似性の影響–それは何であり、なぜそれが購入者の行動に影響を与える可能性があるのですか？

類似性効果、または類似性誘引効果は、社会的存在が人格の違いよりも類似性の高い他の人間に引き付けられるという人間の態度を指します。 ことわざにあるように、「羽の鳥が群がる」。 これは、同じような態度を共有する人々の間の類似性誘引効果を説明するために行きます。 そうは言っても、類似性の誘引効果は消費者の購買行動にも影響を及ぼします。 疑問がある場合は、以下で説明するように、消費者の社会心理学とそれが購買行動に与える影響について詳しく調べてください。

「類似性誘引効果は消費者行動とどのように関連していますか？」答えは簡単です。 家族との関係における個人の性格特性は、彼らがどのように育てられたかに強く共鳴します。 これらの性格特性は彼らの購入パターンと相関しており、彼らは家族が購入する製品やサービスを購入し続けています。 このパターンを破る必要性が証明されるまで、購入行動は一般的に同じままです。 これは、個人が属する準拠集団にも当てはまります。 それが友人であろうと個人が属する社会的サークルであろうと、類似性効果は彼らの好みを同様の根拠に向けてナビゲートする傾向があります。

この魅力は、購買行動において同様の態度が示されることを意味しますが、個人は厳密に肉体的な魅力に縛られることはありません。 それはむしろ社会心理学の効果であり、対人的魅力、前向きな性格特性が、個人の認知プロセスと行動傾向に影響を与え、社会集団のものと一致させます。 肉体的な魅力とロマンチックなパートナーとの前向きな関係も同じ効果がありますが、それは単に肉体的な属性や密接な関係に関連しているわけではありません。 密接な関係に関係なく、知覚される類似性は、消費者の購買行動を決定するものです。

消費者行動の科学

消費者行動の科学は、消費者が製品またはサービスを購入するために行うプロセスの理論心理学です。 消費者が購入することを選択した理由、決定に影響を与える要因、および要因が消費者の行動にどの程度の影響を及ぼしたかを調査します。 心理的要因、社会的要因、文化的要因、経済的要因、および多くのサブ要因を伴う個人的要因は、消費者行動科学に影響を与えるものとして分類されます。

夫婦の満足度、活動の好み、さらには個人専用の物理的スペースを持つことなどの個人的な要因は、購入を決定する必要性と動機付けにおいて重要な役割を果たします。 消費者行動の科学は、個人の購買行動に対する多くの決定要因の広範な影響を研究してきましたが、これらの決定要因の多くは相互に関連しており、社会心理学では類似性誘引効果に分類できることは明らかです。

消費者科学行動と類似性誘引効果

「反対側が引き寄せる」という言葉が一般的ですが、「反対側が引き寄せる」よりも「羽の鳥が群がる」というフレーズとの類似性が高い傾向があります。 それは北極と南極については真実かもしれませんが、人々は一般的に類似点を持つ他の人々に引き付けられます。 とはいえ、性別の違い、食べ物や音楽の好みの違い、さらにはロマンチックな関係などの個人差にもかかわらず、厳密には肉体的な魅力ではなく、似たような性格を持っていても、購買行動の類似性の影響は変わりません。

人々はすべて個性と明確な個性の特徴を持っていますが、類似性の魅力効果はそれを無視しません。 社会心理学研究の以前の調査結果は、類似性効果が同じ社会集団の人々に同様の購買行動を生み出すと単純に述べていますが、彼らはまったく同じ性格特性を共有する必要はありません。

消費者心理学者は何をしますか？

消費者心理学者は、大規模な実験室実験を実施し、類似性誘引効果の影響を証明するためにそれらから導き出された経験的証拠を提供する必要はありません。 社会心理学には多くの答えがあり、この理解を利用して、消費者心理学者は、類似性誘引効果、それが消費者行動に影響を与える理由、およびこれをマーケターが効率的に利用する方法を実際に理解するために、ビジネス産業スタイルの実験室実験をまとめました。

明確な理解を深めるために、消費者心理学者は、消費者とその好みに関する広範な市場調査から始め、マーケティングメッセージを作成し、消費者の態度と行動を調査することにより、業界スタイルの実験室実験の概要を説明します。 理想的な消費者心理学者は、人間行動、社会心理学、マーケティング、文化、人格の類似性、およびその他の学習に関するすべての学習をまとめて、購入の意思決定プロセスを理解した後、企業が消費者に連絡するのを最もよく理解し、支援します。

市場調査を実施する

消費者心理学者は市場調査を実施して、特定の製品またはサービスの典型的なターゲットオーディエンスが誰であるかを調べます。 ターゲットオーディエンスにリーチするには、まず、何がターゲットオーディエンスにアピールするかを理解する必要があります。 これを理解して特定するには、聴衆の年齢、性別、社会的地位、家族、文化的背景を知る必要があります。 したがって、消費者の個人的なプロファイルを理解することは、彼らの現在の研究が正しい牽引力を得るのに役立ちます。

消費者心理学者は、典型的な消費者がどのように見えるかを理解すると、ターゲットオーディエンスにアピールする製品、サービス、およびマーケティングキャンペーンを調査できます。 この調査は、消費者心理学者が、消費者の購買行動に関して、同様の態度を持つ他の人との性格特性がどのように異なるかを理解するのに役立ちます。 また、性格の類似性が、類似性を引き付ける効果を持つ消費者が実際に同じ製品に傾いていることを証明するかどうかを理解するために使用することもできます。

マーケティングメッセージを作成する

調査できるもう1つの側面は、ソーシャルグループ内でどのような種類のマーケティングメッセージまたはキャンペーンが共有されているか、およびそれらが共有される理由です。 このタイプの調査は、どのマーケティングキャンペーンのコンバージョン率が高く、消費者自身がさらに共有するか、そしてこれらの場合に性格の類似性が役割を果たすかどうかについての洞察を提供します。

消費者の態度と行動を調査する

消費者の態度や行動について学ぶことは、消費者のニーズを理解し、それに応え、ターゲットを絞った具体的なマーケティングキャンペーン、製品、サービスをリリースするために極めて重要です。 あなたは彼らが何を必要とし、何を望んでいるか、そして彼らが別の製品やサービスに移行するためにこの行動を変えるものを知る必要があります。 この調査はまた、消費者の行動や態度に対する類似性誘引効果の影響を理解できることを示しています。

消費者心理学では、調査、直接観察、フォーカスグループ、アンケート、実験、その他の測定方法などのツールを使用して、ターゲット市場の人口統計、収益、購入決定を行う動機、および返品する理由と返品しない理由を理解します。同じ購入決定を行います。 したがって、消費者心理学者はこのメタアナリシスを使用して、コンバージョン率を保証する製品、サービス、およびマーケティング戦略でオーディエンスをターゲットにするためにこの情報をどのように使用できるかについての有用な洞察を企業に提供できます。

消費者と組織はどのように購入を決定しますか？

消費者と組織は通常、購入の決定を決定するために段階的なプロセスを実行します。 彼らはまず、製品やサービスが必要であることを認識します。 たとえば、空腹は食物の必要性を生み出します。 この必要性を認識すると、彼らは何を食べたいかについての情報を探します。 彼らは先週彼らが切望していたおいしいピザを思い出したり、タコスで1つ1つ無料で購入できる素晴らしいオファーを見つけたり、単に何か新しいことを試してみたいと思うかもしれません。 これらすべての情報を使用して、オプションを評価し、最終的に好みまたは予算内で何かを決定してから、購入を決定する必要があります。 彼らはタコスを購入し、注文プロセスの全体的な経験と、購入後の行動を示すタコスの素晴らしさに応じて異なります。

購入決定プロセス

上記の簡単なプロセスは、基本的に、自分のニーズの認識、情報検索、オプションの評価、購入、および購入後の行動です。 多くの要因がこのプロセスに影響を与えますが、最終的な結果はほとんど同じです。 しかし、消費者と一緒に食事をしたいと思っていたが、ピザを食べたいと思っていた同僚を考えてみましょう。 社会心理学によれば、消費者は丁寧さからピザを食べている可能性が高いと思いますが、そうではありません。 類似性の引き付け効果により、ピザへの欲求が高まり、消費者はタコスよりもピザを注文する可能性が高くなります。

購入の決定は、性差にも依存します。 一般的に、女性は男性よりも買い物を楽しむ傾向があります。 恋愛関係は類似性の影響を受ける必要はありませんが、恋愛相手が何を望んでいるかに応じて購入決定を変更する場合があります。これは個人的な好みです。 類似性の魅力効果と他の誰かが彼らを喜ばせるのが好きなものを選ぶことの間には大きな違いがあります。 ただし、これは、個人的な要因が購入決定の方法をどのように変えるかという主な影響の1つでもあります。

商取引と経済学の関係は何ですか？

コマースは、生産者から消費者に提供される製品とサービスの研究であり、交換の概念を分析して実践し、ビジネスに限定されているため、評価の範囲が限定されています。 しかし、経済学は、個人、企業、社会の使用資源、企業の影響、政府の法律、銀行を研究し、労働部門と公共政策を調査す​​るという、はるかに広い側面で構成されています。 経済学はビジネスに限定されるものではなく、生産と消費も含みます。

商取引と経済は、扱う範囲に違いがありますが、ビジネスに関しては本質的に結びついています。 売買の文脈では、買い手の行動は商業面と経済面の両方に大きな影響を及ぼします。 したがって、消費者の購買行動を理解し、社会心理学と組み合わせた商取引と経済学から得られた教えを使用して、ターゲット市場を理解し、購入の意思決定プロセスに影響を与える製品、サービス、およびマーケティングキャンペーンを提供することによってROIを最大化することが極めて重要です。

いくつかの興味深い心理的マーケティング戦術は何ですか？

私たち全員には目的があり、それらは常にリードで始まり、世代で終わります。 潜在顧客は私たちをより良い製品とサービスを出すように駆り立てます。 しかし、リードを獲得することは、優れた製品やサービスを提供することほど簡単ではありません。 あなたは最初に牽引力を得るための素晴らしい方法を持っている必要があります。 ここに、顧客を獲得して維持するために使用できるいくつかの興味深い心理的マーケティング戦術があります。

単に尋ねる芸術

顧客が何を望んでいるかを知る最も簡単な方法は…（ドラムロール*）顧客に尋ねることです！ あなたは単に彼らが何を望んでいるかを尋ね、それが彼らが楽しんでくれるものであることを確認するための最良のリソースを見つける必要があります。 長くて退屈な質問をしないでください。私たちはあなたがあなたの答えを受け取ることを保証します。

プロセスにそれらを関与させる

利便性が高い（焼く前に水を加えるだけでよい）にもかかわらず、ケーキミックスは最初に導入されたときは売れ行きが悪かった。 彼らが小さな調整をするまで、それは意味がありませんでした。 現在、消費者は2つの材料を追加する必要があります。1つは卵、もう1つは水です。 ベーキングプロセスへのこの関与は、人々が楽しみにしがちな広範な傾向です。 これを実装することは、ケーキミックスの売り上げの増加に重要な役割を果たしました！

損失回避

模範的なサービス、親しみやすさ、およびパーソナライズは、消費者を維持するための重要な要素の一部です。 ポジティブな社会的関係は常にあなたのビジネスを再び選ぶという消費者の傾向を高めてきました。 彼らはあなたのサービスを失いたくないのです。 彼らのためのあなたのパーソナライズは、あなたがあなたのニッチで彼らのリストをトップにするのを助ける密接な関係を築くのを助けます、そして彼らは戻ってき続けます。

結論

類似性の魅力とは、消費者の社会集団、文化（社会的に構築された見解）、家族、および消費者の購買行動に影響を与えるその他の人々に関連する要因の影響を指します。 社会心理学によれば、そうする理由は、人間は自分とより類似している他の人に応じて自分の欲求をそらす傾向があるからです。 類似性の影響は、購入前の行動であろうと購入後の行動であろうと、購入者の行動を変える傾向があります。