ソーシャルコマース：マレーシアの上昇傾向

ソーシャルメディアは、特にミレニアル世代、学生、学者、そして実践者の間で、21世紀のすべての人の生活の不可欠な部分になっています。 主な理由の一部は、ソーシャルメディアによって、人々が日常の活動を共有し、ニュースやトレンドを最新に保ち、市場やコミュニティを利用できるようになることです。

世界中のコミュニティでソーシャルメディアの採用が増えるにつれ、ソーシャルコマースは企業が消費者とつながり、製品やサービスを顧客に販売するためのトップチャネルの1つになります。 簡単に言えば、ソーシャルコマースはソーシャルメディアプラットフォームでeコマース活動を行う行為です。 今日のソーシャルコマースツールの主な例には、Facebookのビジネスページ、Instagramのショッピングなどがあります。

マレーシアのソーシャルコマース

マレーシアはソーシャルコマースの採用者にとって世界で4番目に大きな市場であり、ソーシャルメディアユーザーは有料の顧客に転向する可能性が高いです。

人口は約3,200万人と多く、そのうち約半数が18歳から54歳までのデジタルに精通した消費者であり、インターネット普及率は83％であり、約2,600万人がアクティブなソーシャルメディアであるため、この国は非常に有利な立場にあります。メディアユーザー。 さらに、eコマースの採用率は高く、2020年には消費者の70％以上がすでにオンラインで買い物をしています。

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製品研究のためのソーシャルメディア

マレーシア人は、コンテンツを伝達および共有する手段としてソーシャルメディアを使用するだけではありません。 潜在的な購入に関する情報を探すとき、ほとんどのマレーシアの消費者はソーシャルメディアに目を向けます。

EconsultancyとMagentoが実施した調査によると、マレーシアの消費者の10人に8人以上がFacebookを使用して推奨事項やレビューを探しており、約半数がInstagramとYouTubeを介して同じことを行っています。

ソーシャルメディアを使用して、消費者は購入についての考え、意見、レビューを共有し、それが仲間の購入決定に影響を与えます。 BigCommerceは、オンライン消費者の23％がソーシャルメディアの推奨事項の影響を受けており、オンライン消費者の84％が購入前に少なくとも1つのソーシャルメディアWebサイトでレビューをチェックすると報告しています。

それだけでなく、マレーシアの消費者の10人に7人は、ソーシャルメディアで商品を見た後、広告（別名、スポンサー付き投稿）または同僚が共有するコンテンツとしてオンラインで商品を購入することに強くまたはある程度同意しています。

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インフルエンサーマーケティング

マレーシアでソーシャルメディアの人気が高まるにつれ、ブランドや企業からフォロワー、ファン、仲間にスポンサー製品やサービスを宣伝および販売するソーシャルメディアインフルエンサーのブームが起こりました。

ソーシャルコマースの影響を受けた企業やブランドは、人気のソーシャルメディアインフルエンサーのリーチと信頼性を借りることを期待して、スポンサーシップと承認を提供しています。 近年、インフルエンサーは、食べ物やフィットネスなどの特定の情熱を中心に展開するコンテンツを共有および制作する、より控えめなコンテンツクリエーターに進化しました。 この傾向を利用して、企業やブランドがどのソーシャルメディアインフルエンサーに連絡を取るかを決めるのが簡単になりました。

ソーシャルコマースのバイラルな影響をスキップすることなく、企業やブランドは、フォロワーが非常に特定のコンテンツを求めるニッチな消費者であることが多いため、小規模なインフルエンサー、つまり「マイクロインフルエンサー」に注目し始めています。 そうすることで、ブランド認知度は、潜在的な市場のほとんどのコーナーではないにしても、すべてに到達できるようになります。

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ソーシャルコマースのエンターテインメント

ソーシャルコマースの「口コミ」要素に依存することは別として、エンターテインメントはオンラインショッピングの重要な機能でもあります。 プロモーションコンテンツは、ターゲットオーディエンスに関連する可能性のある短く魅力的で人目を引くコンテンツのトレンドに対応する必要があります。

現在の世代のペースの速い性質を考えると、写真と短いビデオはソーシャルコマースの王様です。 ソーシャルメディアの消費者は、彼らが見ているコンテンツが彼らの注意を引くのに十分興味がない場合、次のソーシャルメディアの投稿またはビデオにすぐにスキップします。 ソーシャルコマースは選択的かつ上品に行われるべきであり、すべての製品の包括的な戦略であってはならないため、企業やブランドは、ターゲットオーディエンスの注意を引くことができるコンテンツを作成するために具体的かつ創造的である必要があります。

ターゲットを絞った広告の助けを借りて、効果的なソーシャルコマースはソーシャルメディアユーザーを潜在的な顧客に効果的に変えることができるでしょう。

短いビデオや写真とは別に、別のソーシャルコマース要素はライブストリーミングです。 もともとソーシャルメディアユーザーがソーシャル化のためにライブストリームを共有する手段として始まったものは、企業やブランドが提供する製品やサービスを共有し、話し合うための窓口になりました。 ソーシャルメディアのインフルエンサーの助けを借りて、企業やブランドは既存のファンベースやフォロワーを活用できます。

ファンとフォロワーは、これらのライブストリームセッションを視聴して、関心のある製品やサービスについて詳しく知ることができます。ライブストリーム中、プレゼンターはリアルタイムで聴衆と交流し、交流し、より多くの情報、指示、プロモーションを提供できます。 。

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ソーシャルコマースの概要

ソーシャルメディアに1日平均約2時間45分を費やしている現在のデジタルに精通したマレーシア人の世代では、ソーシャルコマースはマレーシアのeコマース経済を形作るのに役立つトレンドの原動力です。

ほとんどのマレーシアの企業は、ソーシャルメディアがオンライン販売を促進し、ブランド認知度を広めるのに役立つ強力なメディアであると強く信じています。 多くのマレーシアの消費者は実際にはソーシャルメディアプラットフォームから直接購入していませんが、ソーシャルメディアが、製品を購入したりサービスにお金を払ったりする前に、ほとんどのマレーシアの消費者の発見と調査の段階で重要な役割を果たしていることは否定できません。

マレーシアにおける現在の電子商取引経済の発展とより多くのオンラインショッピング技術の適応を考えると、ソーシャルコマースとソーシャルマーケティングの影響は成長し続け、マレーシアの電子商取引市場における重要な要素になるでしょう。

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