このブラックフライデーを成功させるための 7 つのソーシャルメディア戦術

公開: 2022-11-11

予算内でキャンペーンを成功させるためにノイズをカット

ブラックフライデーとサイバーマンデーが間近に迫り、クリスマス前のショッピングが 1 年で最も混雑する日がやってきます。膨大な数の企業や販売者が短期間に広告キャンペーンや販売を行っているため、雑音を切り抜けてキャンペーンを確実に成功させ、投資に見合う価値を提供し、適切なオーディエンスにリーチすることは難しい場合があります。

ブラックフライデーキャンペーンが注目を集める (そして収益を上げる) ための 7 つのヒントをまとめました。

1. 適切な時間のバランスを取る

ここまでで、ブラックフライデーとサイバーマンデーに何をしたいかについての一般的な計画 (プッシュする製品とサービス、販売額、および計画されたプッシュ) ができました。しかし、なぜそこで止まるのですか？

期間限定のキャンペーンは、緊急性を高め、顧客にFOMOの感覚を植え付け、製品を購入するように誘導するのに非常に効果的です. ただし、これは慎重に行う必要があります。イーストアングリア大学の調査によると、期間限定のオファーを実行する場合、時間の制約が厳しい場合、顧客は「反抗」する可能性が高くなりますが、購入を少し検討する時間が与えられると、コンバージョンする可能性が高くなります. これの良い例は、Amazon の「プライムデー」です。1 時間ごとの取引は、長時間の取引よりも 1 時間あたりの売上が多いのに対し、1 日またはそれ以上の取引は、長期的にはより多くの売上を上げます。

これは、製品、オーディエンス、および顧客の一般的な購買習慣に基づいて決定する必要があるものです. ただし、一般的な経験則として、時間を制限しておくことをお勧めします。ストレスを感じている顧客が幸せであることはめったにありません。

2. 積極的な言葉を使って緊急性を高める

FOMO を構築し、顧客の購入に対する一般的な緊急性を高めるより安全な方法は、言語を調整して、できるだけ早く顧客の注意を引くようにすることです。

これを行うための確実な方法は、聴衆を惹きつける積極的な言葉を使うことです。これは、「最大 50% 割引」を「最大 50% 割引!」のように簡単に変更できます。 Goodfirms の調査によると、人々は 1 日に 4 つのソーシャルメディアプラットフォームを利用しており、半分以上が、長すぎる、興味がない、または簡単に消化できない投稿を完全に無視します。メッセージをより速く、より簡単に、より効果的に伝えることができます。さらに、このアクティブな言語を使用することで、投稿を読んで 6 秒以上費やすように誘導できます。

ただし、テキストの「肉」を「折り目」の上に置いてください。これは、選択したプラットフォームのテキストカットオフの前に格納されているすべてのものを意味し、ユーザーは投稿を読み続けるために [もっと見る] ボタンを押してアクションを実行する必要があります。これはフォロワーの減少と一般的なスクロールの意図が見られる傾向があるため、投稿の最もエキサイティングな部分を取得することをお勧めします (割引する金額、取引がいつまで続くか、割引する製品の名前)。 ) 最初の数行で。そうすることで、要点が数秒で伝わり、投稿全体を読んだり、投稿を気に入ったり、ウェブサイトにアクセスしたりするなど、人々がさらに関与する可能性が高くなります.

3. インタラクションを優先し、ブランドチャンピオンを育成する

今日のマーケティングでは、フォロワーとやり取りし、画面の後ろに人間がいることを人々に知らせることで、忠実な顧客ベースを構築し、ブランドチャンピオンを通じて無料の広告を確保できることが広く知られています.

その典型的な例が Ryanair です。主に低コストの航空会社であり、莫大な二次費用によって評判が悪くなったことで知られていますが、Ryanair のオンラインプレゼンスはイメージの回復に大いに役立ちました。ニュースやミームにタイムリーであり、自分自身だけでなくオンラインで不満を言う人をからかうことを恐れないことで、Twitter で毎月 7,000 から 37,000 人のフォロワーを獲得しています。

AdZooma の調査によると、55.7% の人がブランドの声に基づいてソーシャルメディアでブランドをフォローまたはフォロー解除することがわかっています。そのブランドをサポートし、その製品を購入します。

ブラックフライデーとサイバーマンデーは、個性と「魂」に欠ける投稿でいっぱいになるでしょう。声。画面の向こう側に人間がいるということを顧客に知らせることで、騒音を遮断して、大企業からのブラックフライデーの投稿にすぐに疲れ果ててしまう顧客にリーチできます。

4. ハッシュタグに精通してリーチを拡大する

ご存じのとおり、ハッシュタグは、ソーシャルネットワーキングサイトのアルゴリズムを操作して、投稿ができるだけ多くの人に見られるようにする優れた方法です。それらの説明とその機能について説明して退屈させることはしませんが、代わりに、ハッシュタグがブラックフライデーで重労働を確実にこなせるようにするための短いヒントをいくつか紹介します。

業界固有のハッシュタグを選択する

3 つまたは 4 つの業界固有のハッシュタグに固執します。これを行うことで、あなたの会社が適切なサークルに確実に表示され、それらを積極的に検索している人々が集まります. #WorldCup などの無関係なハッシュタグの大きなリーチを見たくなるかもしれませんが、現実的に考えてみてください。そのハッシュタグをスクロールして、現時点で何人の人があなたの会社に興味を持ち、コンバージョンに至るでしょうか?

ミクロとマクロのハッシュタグを使用する

ミクロハッシュタグとマクロハッシュタグを活用しましょう。たとえば、あなたがろうそく職人なら、#candle や #designercandle などの大量のハッシュタグを使いたくなるかもしれません。しかし、これらの人気のあるハッシュタグは真の両刃の剣になる可能性があります。アルゴリズム操作には優れていますが、ハッシュタグの下にネストされた投稿の量が多いため、これらのハッシュタグから発見される可能性は低くなります. これらのマクロハッシュタグを、より具体的であまり使用されていないマイクロハッシュタグと組み合わせます。このキャンドルの例に適したマイクロハッシュタグは、香りに関係するものです。#vanillacandle や #cinnamoncandle はよりニッチですが、誰かがその特定のハッシュタグを検索している場合は、それらを正確に指定しているため、変換する可能性が高くなります。彼らが望むこと。

期間限定ハッシュタグを活用する

期間限定ハッシュタグを活用しよう！ #BlackFriday や #CyberMonday はその素晴らしい例ですが、この時期になると、ソーシャルメディアでも中小企業のプロモーションが行われる可能性があります。たとえば、#UKsmallbusiness などのハッシュタグに注意してください。そうすれば、エンゲージメントの高い優れたオーディエンスに無料でリーチできます。

5. 電子メールなどの二次的なリード生成ソースを含めるように努力する

ソーシャルメディアは信じられないほど強力なツールですが、それを他のマーケティングストリームをサポートするツールとして使用したり、その逆を行ったりすることで、少ない予算でほぼ無限の可能性を解き放つことができます。

メールマーケティングは、主に利用可能なパーソナライズオプションとオーディエンスへのアクセシビリティにより、優れた顧客維持ツールです. あなたのメーリングリストは、すでにあなたから商品を購入した人、または少なくとも詳細情報や更新情報を得るためにサインアップして、あなたの製品に興味を示した人でいっぱいです。メールマーケティングプラットフォーム Rawww の調査によると、新しい顧客を獲得することは、単に既存の顧客を維持して再変換させるよりも、5 倍から 25 倍の費用がかかる可能性があります。ビジネスの規模に関係なく、既存の視聴者に商談を提供することを最優先に考える必要があります。

メールマーケティングの保持力とソーシャルメディアの顧客獲得力を組み合わせる良い方法は、対象のプラットフォームで各ストリームを宣伝することです。ニュースレターのサインアップ、セールのリマインダーメール、またはソーシャルメディアでの在庫通知を顧客に提供することで、最小限のコストで顧客の購買意向にアプローチできます。また、ニュースレターでソーシャルメディアプラットフォームを宣伝することで、ブランドの認知度を高め、より多くの人にあなたのアカウントをフォローしてもらうことで、軽いアルゴリズム操作を開始できます。たとえば、Twitter では、いくつかのアカウントがfollow は、特定のユーザーもフォローします。これにより、顧客とつながりのある人々に顧客ベースが開かれます。彼らは、友人や家族であるという理由で、同様の興味や購入習慣を共有する可能性があります.

6.事前にスケジュールを立てる

1 年のこの時期は、マーケティングに携わると信じられないほど忙しくなります。これは、オーガニックソーシャルメディアほど真実ではありません。多くの顧客にとって最初の問い合わせ先として、あなたは多くのことを抱えているに違いありません。そして、それはブラックフライデーとサイバーマンデーの期間に増加するでしょう。

時間を節約し、自動化を促進し、燃え尽き症候群を回避するために、スケジューリングツールを使用して、選択した時間に投稿を自動的にアップロードすることを検討してください (まだ使用していない場合)。私たちの個人的なお気に入りはLaterですが、Sprout SocialやHootsuiteなどのプラットフォームもお勧めします.

7. ソーシャルメディアが、今後数時間および数日間のカスタマーサポートに対応していることを確認してください。

マーケティング戦略を準備し、テキストを最適化し、マイクロハッシュタグとマクロハッシュタグの最適な組み合わせを選択し、二次的なマーケティングストリームとのコラボレーションプロモーションを計画したので、次は積極的ではなく、受動的なものに移行します。セールを実施するときは、ソーシャルメディアがカスタマーサポートからの大量の問い合わせに対応できるようにしておくことが重要です。

設計上、ソーシャルメディアは、企業や販売者に連絡する他の形式よりもはるかに親しみやすく親しみやすいものです。このため、多くの顧客がソーシャルメディアであなたのビジネスにアプローチし、購入について質問したり、抱えている問題を提起したりします。

競合他社も同様にセールを実施するため、特にブラックフライデーとサイバーマンデーでセールを実施する場合は、緊急性が重要です。潜在的な顧客から、セール中に特定のサイズやデザインの在庫が復活するかどうか問い合わせがあり、返信がない場合は、見込み顧客を失ったことになります。彼らは他の誰かから購入するために移動するだけです. スピードが重要です。セール期間中は、DM の返信をワークフローの優先度の高いものに移動することをお勧めします。可能であれば、メッセージやコメントが入ってきたらできるだけ早く返信できるように、チームに誰かを割り当てます。そうすることで、コンバージョンの可能性が高まるだけでなく、親しみやすさと親しみやすさが印象に残ります。ブランドチャンピオンを育成します。

ブラックフライデーの週末の幸運を祈ります。これらのヒントが戦略に役立ち、週末にブランドの地位と売上を最大化するのに役立つことを願っています! ただし、今後のキャンペーンで受賞歴のある当社の専門知識をご希望の場合は、今すぐご連絡いただき、電話のスケジュールを設定してください。

このブラック フライデーを成功させるための 7 つのソーシャル メディア戦術