ソーシャルメディアインサイト–それは何であり、それはあなたのビジネスにどのように役立ちますか？

ソーシャルメディアインサイトは、中小企業またはSMBの成功にとってますます重要になっています。 ソーシャルメディアチャネルは、従来の広告手法をまったく必要としないため、最も強力な市場調査ツールの1つになっています。 ソーシャルメディアプラットフォームによって収集されたデータは、顧客が毎日何をしているかについての情報をビジネスに提供し、将来のマーケティングキャンペーンを改善するために使用できます。

Google Analyticsなどのソーシャルメディア分析ツールを使用することは、TwitterやFacebookなどのサイトの監視に過度の時間を費やすことなくこのマーケティングの可能性を活用したい企業にとって不可欠です。

ソーシャルメディアインサイトとは何ですか？

ソーシャルメディアインサイトは、さまざまなソーシャルメディアチャネルのビジネスに分析を提供します。 これは、ビジネスオーナーが、ソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンス、視聴者の共感を呼ぶコンテンツ、ソーシャルメディア戦略を改善する方法を理解するのに役立ちます。 さらに、企業がオーディエンスの行動を理解するのに役立ち、よりターゲットを絞ったコンテンツを推進するのに役立ちます。 これは、企業が複数のソーシャルメディアアカウントを管理し、ソーシャルメディアでの全体的なパフォーマンスを測定し、最良の成長機会を特定するのに役立ちます。

あなたのビジネスにおけるソーシャルメディアインサイトの価値は何ですか？

ソーシャルメディアの洞察が企業にとって非常に重要である理由はいくつかあります。 1つ目は、消費者を知り、理解することです。 ますます競争が激化するデジタル世界で成功し成長するためにソーシャルメディアの洞察を使用することは重要です。 ソーシャルメディアの洞察は、ソーシャルメディア戦略の重要な側面です。

ソーシャルメディア分析がなければ、コンテンツの有効性を監視または評価することはできず、目的を達成する方法はありません。 ソーシャルメディアの洞察を分析することで、どのコンテンツが視聴者の共感を呼んでいるか、どのコンテンツが共感を呼んでいないかを確認できます。 この情報は、視聴者が見たいと思うタイプのコンテンツを増やし、見たくないタイプのコンテンツを減らすのに役立ちます。

最も効果的なソーシャルプラットフォーム

すべてのソーシャルメディアサイトが同じように作成されているわけではないことを覚えておくことが重要です。 Instagramのユーザー数が20億人を超えているからといって、希望する結果を得るのに最適なツールになるとは限りません。 FlickrとPinterestがあなたの計画をより良く実行するのを助けることができると考えられます。

ソーシャルメディア分析は、どのソーシャルネットワーキングサイトがビジネスに最も効果的であるか、そしてその理由を判断するのに役立ちます。 トラフィック、インタラクション、売上、および知識に基づいた決定を下すのに役立つその他のメトリックなどを考慮します。 調査結果は、リソースをより効果的に使用し、より高いエンゲージメント率を生み出し、ソーシャルメディアプラットフォームのパフォーマンスを比較して、何が最も効果的かを判断するのにも役立ちます。

顧客を理解する

ソーシャルメディアデータを使用して、フォローしているソーシャルメディアを追跡できます。 また、どの情報が視聴者を惹きつけ、魅了するかを判断することもできます。 これらの消費者インサイトをさまざまな方法で適用できます。 たとえば、過去の投稿パターンの分析を提供し、視聴者に資料を提供するのに最適な時期をアドバイスすることができます。

ソーシャルメディアマーケティングに関してはタイミングが重要ですが、コンテンツの品質を見落としてはなりません。 ユーザーは質の高いコンテンツを求めて戻ってきますが、それらを保持する方が簡単です。 これは、ブランドの認知度、権威、信頼を築くのに役立つため、トラフィック、インタラクション、コンバージョンを生み出すのに不可欠です。 ソーシャルメディア分析は、データを意味のある洞察に分解し、人々が結果を改善するために利用できるようにします。

競合他社の分析を実行する

あなたのライバルもコンテンツを生成し、ソーシャルメディアの取り組みを実行しています。 そして、もしあなたの聴衆があなたの競争相手のソーシャルメディアプラットフォームにもっと興味を持っているなら、あなたは彼らの好奇心を刺激して彼らと共鳴するためにどの側面に焦点を合わせるべきですか？ 競争の分析は、どの戦術、キャンペーン、およびソーシャルネットワークがそれらに効果的であるかを特定し、それに応じてソーシャルメディア戦略を適応させるのに役立つ場合があります。

ソーシャルメディアで会社を監視することになると、すべてにアクセスし、ユーザーの活動の詳細な調査結果を提供し、ブランドの評判を向上させることができるはずです。 また、賢明な判断を下すのに役立つリアルタイムの洞察と洞察に満ちた競合他社の分析を受け取る必要があります。 ソーシャルデータを見るときは、包括的な計画を立てて、結果の改善につながる戦略に焦点を当てることができます。

ビジネスインサイトにソーシャルメディアデータを使用するための5つの簡単なステップ

あなたの聴衆が最も心配している問題は何ですか？ 人々は実際にあなたの製品をどのように使用していますか？ 競合他社のキャンペーンはあなたのキャンペーンと比べてどうでしたか？ これらはすべて、すべての企業が調査したいトピックです。 消費者は、ソーシャルメディアでブランドや商品などさまざまなことについて常に意見を述べています。

ただし、データが非常に多いため、信号とノイズを区別するのが難しい場合があります。 幸いなことに、ソーシャルメディア分析により、企業はソーシャルデータから貴重な洞察を引き出すことができます。 以下は、ソーシャルメディア分析を使用して答えることができる最もよくある質問の5つです。

私のターゲットオーディエンスは何を気にかけていますか？

ほとんどの企業にとって、対象となるオーディエンスは、それらから購入するか、広告の影響を受ける人です。 ソーシャルネットワーキングの人気により、企業は独自のソーシャルメディアをフォローしています。 フォロワーが何を気にかけているのかを知ることができ、よりターゲットを絞ったコンテンツを開発するのに役立ちます。

ソーシャルメディアの調査により、企業は、年齢、性別、場所、趣味など、オーディエンスの人口統計に関するより詳細な洞察を得ることができます。 さらに、ソーシャルメディア分析により、視聴者がどのように成長しているかをリアルタイムで確認できます。 より親密なレベルでターゲットオーディエンスを理解することは、彼らにアピールする商品やキャンペーンを開発するのに役立ちます。

消費者は私のブランドについてどのように感じていますか？

ソーシャルメディア分析の最も価値のある側面は、消費者の心をリアルタイムで調べることです。 顧客が会社、製品、キャンペーン、またはその他の問題についてどのように感じているかについての質問にすばやく答えることができます。

リアルタイムで、会社や製品に関する消費者の感情や感情を追跡することで、組織の勝利を早期に認識したり、組織が始まる前に潜在的な大惨事を防ぐことができます。 ソーシャルメディア分析は、あなたのブランドに対する消費者の気持ちを詳細に理解するのに役立ちます。 この情報は、ブランドの評判を向上させる方法を決定するのに役立ちます。

顧客は私の製品をどのように使用していますか？

ソーシャルメディアで顧客が何を言っているか、どの顧客が新機能に興味を持っているか、そして次に見たい機能を見ることができます。 顧客は実際にあなたの製品をどのように使用していますか？ 毎日何百万枚もの写真がソーシャルメディアにアップロードされており、ブランドや製品名が言及されていなくても、人々が実際にあなたの製品をどのように使用しているかを示しています。

これらの画像を分析することで、ソーシャルメディアで何が起こっているのかをより正確に把握できます。 写真で消費の瞬間を特定することで、企業は消費者が製品をどのように使用しているかを確認できます。 顧客の言うことに集中するのではなく、顧客が何をしているのかを理解することができます。

キャンペーンはどのように実行されましたか？

世界的なマーケティングキャンペーンの全体的な影響を評価することは困難です。 はい、最新のデジタルマーケティングでは、クリック数、視聴回数、高評価数を簡単に追跡できますが、全体像についてはどうでしょうか。 意図したオーディエンスにリーチしていますか？ キャンペーンのパフォーマンスを測定することが不可欠です。

ソーシャルメディアに関する優れた洞察を得ると、投稿と広告の表示回数とクリック数、広告が表示された回数と場所、ジオフェンスの周囲のジオフェンス領域と半径、実行している投稿/広告に関連付けられたキーワードとハッシュタグが得られます。 この情報は、ソーシャルメディアマーケティング担当者が採用したデジタル戦略のパフォーマンスを測定するために重要です。

私のブランドはどのように競争に勝ちますか？

新しい製品ラインの成功を利用するために、競合他社は何をしていますか？ 消費者はあなたのカスタマーサービスに対してどのような反応を示しましたか？ ソーシャルメディアモニタリングは、調査や調査結果を必要とせずに、消費者が何かについてどのように感じているかについてのリアルタイムの洞察を提供します。

ソーシャルメディア分析を通じて、ブランドのパフォーマンスを競合他社のパフォーマンスと比較できます。 調査結果は、競合他社の一歩先を行くために、より迅速なデータ主導の戦略決定を行うのに役立ちます。 この情報は、ブランドの改善が必要な箇所を特定し、戦略を立てるのに役立ちます。

適切な人々にリーチするための鍵

人々はソーシャルメディアを使用して会社についての意見や経験を共有するのが大好きです。 したがって、マーケターは、ブランドとの顧客の相互作用の全体像を描くために、それらの会話をキャプチャする必要があります。 ソーシャルメディアの洞察により、マーケターはいつでも話している相手の心の中に入ることができます。

コミュニティマネージャーは、プラットフォームデータを使用して、ブランド資料や顧客とのコミュニケーション方法を開発するのに役立てることができます。 コミュニティマネージャーは、コンテンツ、フォロワー、エンゲージメントストーリーに関する情報を分析して、パフォーマンスをよりよく理解できるようになりました。

マーケターは、ブランドキャンペーンのコンテンツ戦略とターゲティングを微調整するのに適しています。 私たちは、社会的洞察がマーケターが正しい個人に到達し、正しいことを言い、その過程でブランド支持者を構築するのを助けることができる重要な場所のいくつかをレイアウトしました。

メールマーケティング

メーリングリストの全員に同じコンテンツを配信する時代は過ぎ去りました。 人々は自分に関連する資料を受け取るためにブランドの電子メールにサインアップします。 これで、顧客のオンラインアクティビティと行動を追跡して、顧客が誰であるか、何を望んでいるかを把握し、顧客向けのメッセージを作成できます。

マーケターは、CookieとJavaScriptコードを使用して、Webサイト全体のオーディエンスをフォローできます。 たとえば、マーケターは、さまざまな顧客が閲覧した製品を追跡し、その顧客タイプに個別の電子メールを送信できます。 この方法は「リターゲティング」または「リマーケティング」と呼ばれ、ブランドがWebサイトにアクセスしたが、購入する前に跳ね返った消費者に焦点を合わせるのに役立ちます。

ソーシャル広告

企業がターゲットとするユーザーグループに合わせてコミュニケーションを調整すると、コンバージョンを達成する可能性が高まります。 これらのターゲットユーザーがあなたのビジネスと積極的に交流する可能性は十分にあります。 ソーシャルメディアの洞察を使用して、ターゲットオーディエンスを決定できます。

ターゲットを絞った召喚状（CTA）

オンラインマーケティングに関して、最も重要な側面の1つは、召喚状（CTA）です。 CTAは、読者または視聴者に何かをするように指示するものであり、人々に望ましい行動を起こさせるために不可欠です。 効果的なCTAを作成するには、説得の心理学を理解する必要があります。

CTAを作成するときは、いくつかの異なる要素を考慮する必要があります。 最も重要なのは、CTAがオーディエンスに関連していることを確認することです。 あなたがその人に何をしてほしいかを明確にし、彼らがそれをできる限り簡単にできるようにしたなら、それは助けになるでしょう。

最後に、CTAがサイトの他のコンテンツから目立つようにする必要があります。 この場合、「今すぐお電話ください」や「ウェブサイトにアクセス」などのCTAは、「見積もりを取得」や「アプリをダウンロード」などよりも効果的です。

ソーシャルメディアインサイトの解釈

ソーシャルメディア分析ができたので、次はデータを解釈します。 あなたはあなたの聴衆にどのような傾向を見ていますか？ 彼らは何に反応していますか？ 彼らは何を共有していますか？ ソーシャルメディアの洞察を使用して、ビジネス戦略を導くことができます。 たとえば、特定の種類のコンテンツのパフォーマンスが良好であることがわかった場合は、そのコンテンツをさらに作成できます。 または、オーディエンスが増加していることがわかった場合は、ソーシャルメディアでのマーケティングにより多くのリソースを投資できます。 肝心なのは、ソーシャルメディア分析はあなたがあなたのビジネスについて情報に基づいた決定をするために必要な洞察をあなたに与えるということです。 マーケティング戦略を最適化し、正しいデータでより良い結果を達成することができます。

Facebookアナリティクス

Facebookアナリティクスは、多くの可能性を提供します。 ブランドのFacebookページとそこから何を学ぶことができるかをより深く理解するために評価するためのいくつかの重要な指標があります。

ユーザーの人口統計

その堅牢な人口統計データのおかげで、Facebookの洞察にはあなたの聴衆に関する豊富な情報があります。 実際のオーディエンスが誰であるかを知るほど、彼らにリーチしているかどうか、またはどれだけうまくリーチしているかをよりよく知ることができます。 それはあなたに未開拓の聴衆への洞察さえ提供します。

到着

コンテンツがどこまで到達するかを把握するには、視聴者の何パーセントがコンテンツに関与しているかを確認します。 Facebookは、オーガニックと有料の2種類のリーチを提供しています。 オーガニックリーチの急上昇に注意を払い、その日に視聴者が非常に好意的に反応した原因を突き止めます。

フォロワーを失った/

あなたが心配しなければならない他の事柄があります。 Facebookが際立っている1つの指標は、投稿を嫌ったり、フォローを解除したり、ミュートしたり、スパムとして報告したりした個人の数です。 この嫌いな比率は見るのにひどい数字かもしれませんが、それは有益な情報を提供します。

個々の投稿データ

リーチ、インプレッション、いいね、シェア、コメントなど、個々の投稿の統計を調べることができます。 これらの数値を調べると、ブログコンテンツで次に何をすべきかを理解するのに役立つ場合があります。

ビデオ分析

Facebookのもう1つの際立った特徴は、その詳細なビデオ分析です。 結論の前に停止するのではなく、最後まで視聴した人の数を含め、動画を視聴した人の数を確認できます。 これらのメトリックを使用すると、Facebookビデオで何が機能し何が機能しないかをよりよく理解できます。

Instagramアナリティクス

Instagramは最も基本的な分析を提供しますが、それを探す方法を知っていれば、Instagramが提供するものから多くを学ぶことができます。 Instagramの分析を調べるときに確認する最も重要な指標のいくつかを次に示します。

保存しました

この機能は、このツールを効果的に使用する方法をまだ理解している新しいブロガーにとって便利です。 たとえば、視聴者の10％があなたの投稿を保存していることがわかった場合、それが価値があると彼らが感じた可能性は十分にあります。 サブスクライバーの50％が投稿を保存した場合、これはこのコンテンツが有益であったことを示しています。

到着

Reachは、あなたの投稿を見た個性がいくつあるかを示します。 マテリアルが表示された全体の回数を示すビューとは対照的に、ユニークなペルソナはあなたの投稿を1回だけ表示します。 あなたの投稿を複数回閲覧した人がインプレッションに含まれる場合があります。

婚約

エンゲージメントは、投稿が何件のコメントやいいねを獲得しているかを理解するのに役立ちます。 最も魅力的な投稿に注意を払うと、視聴者が最も楽しんでいる素材の種類がわかります。

Twitterアナリティクス

それらを見つける場所を知ることは1つのことです。 それらが何を意味するのか、そしてそれらをどのように利用するのかを理解することは全く異なります。 Twitter分析には多くのオプションがあります。 ここにあなたがあなたの会社をより深く理解するために調べるべきいくつかの重要な数字があります。

ユーザーの人口統計

Twitterによるフォロワーの人口統計の内訳は、あなたにとって不可欠なツールであり、視聴者の真の感覚をつかむことができます。 あなたは興味、ライフスタイル、消費者の習慣、場所、雇用、および他の要因によってあなたの聴衆を研究するかもしれません。 これらの統計を追跡することで、誰と接続して支援しているかを把握するのに役立ちます。

言及

この統計は、ツイートやディスカッションでユーザーがユーザー名について言及した回数を示します。

リツイート、お気に入り、返信

お気に入り、リツイート、返信は、ユーザーが魅力的だと感じるコンテンツを示します。 Twitterは、これらの各コンポーネントをツイートで分析し、最大のヒットに関する有益な情報を提供します。

YouTubeアナリティクス

YouTubeアナリティクスを使用する際に特に注意する指標は次のとおりです。

視聴した動画の数

最初の指標である視聴されたビデオの数は、かなり自明です。 この指標は、視聴者があなたのチャンネルで視聴した動画の数を示します。

エンゲージメントのないビュー

2番目の指標であるエンゲージメントなしの動画の視聴は混乱を招く可能性があります。 この指標は、いいね、コメント、共有などのエンゲージメントアクションがないビューの数を測定します。

動画あたりの平均収益化可能インプレッション

3番目の指標である動画あたりの平均収益化可能インプレッションは、チャンネルでの1,000回の視聴から得た推定収益額を測定します。

いいね、コメント、共有

最後の指標は、チャンネルの各動画に関与した人の数を測定します。 エンゲージメントアクションには、いいね、コメント、共有が含まれます。

LinkedIn Analytics

LinkedIn Analyticsは、ビジネスに関する貴重な情報と、LinkedInを使用してターゲットオーディエンスにリーチする方法に関する貴重な情報を提供します。 以下は、注意を払うべき最も重要なメトリックのいくつかです。

縦断ビュー

このメトリックは、LinkedInプロファイルを閲覧した人の数を示します。 この情報を使用して、どのLinkedInコンテンツが最も人気があり、どのタイプのコンテンツをさらに作成する必要があるかを判断できます。

フォロワー

このメトリックは、LinkedInであなたの会社をフォローすることを選択した人の数を示します。 この情報を使用して、どのコンテンツが最も魅力的で、どのタイプのコンテンツをさらに作成する必要があるかを判断できます。

送信されたInMail

このメトリックは、送信したInMailの総数を示します。 この情報を使用して、どのタイプのコンテンツがリードまたは売上の生成に最も成功しているかを判断できます。

Pinterestアナリティクス

Pinterestはそのような視覚的なサイトであるため、投稿が視覚的にどのように受け取られたかを追跡することが不可欠です。 Pinterest Analyticsを使用すると、企業はこのサイトのフォロワー間のインプレッションとエンゲージメントを追跡できます。 このツールを使用して、フォロワーベースの成長を追跡することもできます。

到着

Pinterestで特に注意を払うべき1つの指標は、リーチです。 リーチは、あなたがフォローしている人、好きな人を評価し、あなたのコンテンツに最もコメントするのに役立ちます。 フォロワーの共感を呼ぶコンテンツの種類を知ることは、将来どのような種類のコンテンツを共有すべきかを理解するのに役立ちます。

ピンといいね

注意を払うべき他のメトリックには、合計ピン、合計いいね、合計再ピン、および合計コメントが含まれます。 本当のいいねと完全なコメントにより、あなたのビジネスコンテンツに関与している人の数を確認でき、最も忠実なファンを確認できます。

結論

すべてのソーシャルメディアネットワークには、ユーザーがサイトでのフォロワーとエンゲージメント率に関する重要な情報を追跡できる分析機能があります。 ソーシャルメディアの洞察を使用することで、企業は、うまく機能しているものとそうでないものに基づいて、将来の投稿のための戦略をより適切に決定できるようになります。 さらに、洞察は、企業がフォロワー、関心のあるコンテンツ、およびエンゲージメントを維持する方法をよりよく理解するのに役立ちます。