韓国のソーシャルメディア—ソーシャルメディアマーケティングを使用する際の課題

公開: 2022-05-16

ソーシャルメディアコリア韓国は、第二次世界大戦後の経済発展に政府と民間の協力を組み合わせたアプローチを取りました。財閥は韓国経済を支配し、政府の政策に大きな影響を及ぼします。日本は、米国やヨーロッパと同様に、デジタルコンテンツの採用に遅れをとっていましたが、主要なビジネスニッチを迅速に切り開いていました。サムスンのデジタルテクノロジーは21世紀に勝利を収め、続いてオンラインマルチプレイヤーゲームで全国的なリーダーシップを発揮し、デジタルコンテンツで国を国際的に有名にしました。

すべての大企業やブランドがソーシャルメディア上のすべてを理解しておらず、遅れを取っているように思われるかもしれません。何が悪いの？心配しないでください。このブログでは、ソーシャルメディアとは何か、韓国のソーシャルメディアマーケティングで直面する課題について概説します。

ソーシャルメディアコリア

グーグル、アップル、フェイスブック、アマゾンが支配する世界のほとんどの国とは異なり、韓国人は独自のデジタル巨人を開発しました。韓国は、人口の89％近くがスマートフォンを所有している、高度に接続された国です。ソウルなどの主要都市では、公共の場所での無料Wi-Fi、全国の4Gカバレッジ、5G商用カバレッジを提供しています。韓国人は、世界で最もアクティブなソーシャルメディアユーザーの一部です。別の調査によると、世界で最も高齢化が進んでいる国の1つである韓国の高齢者は、他の国よりもICT製品およびサービスの採用率が高かった。

ソーシャルメディアの使用の概要

このように優れたインターネットインフラストラクチャを備えた国として、ソーシャルメディアの使用は非常に高いレベルであると予想されます。 2022年の初め、韓国のソーシャルメディアユーザーは総人口の91.2％を占めていました。

ソーシャルメディアを使用する上位5つの理由

ソーシャルメディアは、ターゲットオーディエンスの場所に関係なく、ターゲットオーディエンスに到達し、育成し、関与することができるため、重要です。企業がソーシャルメディアを使用してオーディエンスとつながることができる場合、ソーシャルメディアを使用してブランド認知度、リード、売上、および収益を生み出すことができます。ソーシャルメディアは、次の4つを含むいくつかの理由から、あなたのようなビジネスにとって重要です。

より適格なリードを獲得する：多くのマーケティングキャンペーンでは、ターゲットレシートの大部分が最高です。彼らがあなたの申し出を利用するか、あるいは利用するかどうかはわかりません。ソーシャルメディアは、実生活でフォロワーと交流できるため、ビジネスにとって重要です。
コミュニティの構築：ソーシャルメディアマーケティングでは、共有が奨励されます。これは、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。これにより、フォロワーがプロモーションやコンテンツを簡単に共有できるようになります。彼らがあなたの投稿を直接共有していなくても、彼らはあなたについて前向きに話し、あなたのソーシャルアカウントにトラフィックを向けることができます。
ブランドの評判を高めましょう。ソーシャルメディアは、否定的なレビューに対応し、否定的な宣伝を克服する機会を提供します。これを行うには、積極的なアウトリーチ、継続的な監視、および効果的な危機管理を組み合わせる必要があります。頻繁な投稿と更新を伴う優れたコンテンツプランは、最初の部分を処理します。 2番目の部分は、おしゃべりの傾向についてフィードをチェックする1人以上の人が処理できます。 3つ目は少し注意が必要ですが、レビューを削除するのではなく、専門的な方法で返信する必要があります。
高度なターゲティングオプションを簡単に使用できます。 FacebookやTwitterなどのプラットフォームでは、最も適格な人口統計にのみ広告を表示するように選択できます。つまり、非常にターゲットを絞った広告に対してのみ料金を支払い、まったく関心がない可能性が高いユーザーに広告を無駄にするためにお金を無駄にする必要はありません。

最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォーム

韓国人は、世界で3番目に多いソーシャルメディアプラットフォームのユーザーです。 Nielsen KoreanClickによると、韓国のソーシャルネットワークユーザー数は、3月に前年比15.2％増の3,550万人になりました。この増加は、主にモバイルソーシャルメディアユーザーの31％増によるものです。

モバイルインデックスによると、ネイバーバンドは6月の時点で韓国でAndroidユーザーに最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、月間アクティブユーザー数は1,692万人です。 2位はNaverが1,149万人、続いてKakao Storyが996万人、Facebookが985万人、Naver Cafeが510万人、TikTokが294万人でした。

韓国のソーシャルメディアマーケティングの難しさ

ソーシャルメディアマーケティングとその課題は、ソーシャルメディアが存在する限り存在してきました。ソーシャルメディアマーケティングが他のすべてのチャネルを追い抜いて以来、マーケターはプラットフォームを効果的に使用する上で課題と問題に直面してきました。

適切なプラットフォームの特定

これは、最も一般的に直面するソーシャルメディアマーケティングの課題の1つです。選択できるソーシャルメディアプラットフォームはいくつかあり、どれを利用するかを決定することが、効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を開発するための最初のステップです。多くのデジタルマーケターは、プラットフォームの総リーチを評価することから始めます。実際には、ユーザー数が多いほど、可能なリードの総数も多くなります。

ターゲットオーディエンスの認識

ターゲットオーディエンスを理解することは、ソーシャルメディアマーケティングに限定されない才能です。最も効果的なマーケティング計画は、特定のターゲットオーディエンスを念頭に置いて作成されたものです。マーケティング担当者は、最初にターゲットオーディエンスを特定することで、リードとコンバージョンを生み出すコンテンツを設計できます。ソーシャルメディアマーケティングの地理的地域を分離することで、マーケティング担当者は、ターゲットの場所で最もアクティブな消費者にリーチするために使用できるソーシャルメディアプラットフォームをよりよく理解できます。

eコマースの制限

ソーシャルメディアマーケティングの主な課題のリストにもう1つあります！ FacebookとInstagramの両方にeコマース機能が含まれていますが、プラットフォームで販売されるものはすべて、厳格なコマースポリシーに準拠する必要があります。その結果、有形のオブジェクトは、限られた数のFacebookまたはInstagramショップでのみ提供できます。資格のある企業はこのチャネルの恩恵を受けることができますが、多くの企業はそのビジネスオファーに従って自動的に除外されます。ただし、違法なものがあるからといって、それを販売している企業がFacebookやInstagramを使用して認知度を高めたり、場合によっては検討したりできないわけではありません。

適切なプラットフォームに適切なコンテンツを作成する

正直なところ、ソーシャルメディアマーケティングの課題はこれまでに終わりますか？ソーシャルメディアコンテンツはすべて平等に作成されているわけではありません。一部のプラットフォームは視聴覚コンテンツ用に特別に構築されていますが、他のプラットフォームはテストベースのコンテンツを公開するように設計されています。適切なプラットフォームに適切なコンテンツを作成する方法を学ぶには、複数のプラットフォームを調べる必要があります。

ソーシャルメディアと他のマーケティングチャネルの組み合わせ

デジタルマーケターが直面するもう1つの課題は、ソーシャルメディアを他のデジタルマーケティングの課題と統合するためのベストプラクティスを決定することです。これには、さまざまなデジタルマーケティングツールとプラットフォームがブランドのマーケティング計画にどのように適合するか、およびチームがそれらをどのように使用するかを完全に認識する必要があります。

この統合の一般的な戦略には、次のものがあります。

公式ブログのアイテムの要約または簡単なぼかしは、その作品へのリンクとともに、ソーシャルメディアチャネルで共有する必要があります。
Youtubeビデオを転記したり、簡単なショーノートを作成して公式ウェブサイトに投稿したりすることは2つの例です。
ソーシャルメディアプラットフォームでスポンサーまたはアフィリエイトコンテンツを共有する
Youtubeビデオはブログ投稿に埋め込むことができます。
会社の公式ウェブサイトやソーシャルメディアアカウントへのリンクを含むGoogleビジネスプロファイルを作成する
特定の主題に関する有用なブログ投稿を作成し、それらを電子メールマーケティングプラットフォームを介して送信される電子メールドリップキャンペーンに変換します。

ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーとの課題に直面

ソーシャルメディアマーケティングは、現代のブランドにとって便利なものから必須のものに変わりました。ソーシャルメディアマーケティングは、その仕組みに慣れていない場合、謎になる可能性があります。その課題を理解することで、より適切に対処できます。戦略を立案し、適切なツールを使用して、それに応じてアプローチを微調整できます。

ソーシャルメディアの使用が増えるにつれて、企業はソーシャルメディアマーケティングの価値と必要性を認識し始めています。それはダイナミックなプラットフォームですが、それがここにとどまることは否定できません。ただし、一部の組織は、絶え間なく変化する市場、ソーシャルメディアへの参加の要件、およびテクノロジーの重要性のために、適応に苦労しています。

結論

ソーシャルメディアマーケティングは難しい場合がありますが、これらの障害を克服し、現在のデジタルマーケティング業務の有効性を向上させるための多くのアプローチがあります。ほぼすべての組織が、ソーシャルメディアを使用して認知度を高めるための新しい手法を開発することで恩恵を受ける可能性があり、マーケティングファネルの検討および変換段階に利用できる組織もあります。

さらに、ほとんどのデジタルマーケティング戦術は、忠誠心を確立したりブランドサポーターを作成したりするために顧客維持に依存していますが、ソーシャルメディアはユニークな機会を提供します。ソーシャルメディアのアウトレットを高く評価したり、フォローしたり、サブスクライブしたりすることで、購入せずに忠誠心を形成することができます。非顧客は、特定のブランドに関するソーシャルコンテンツを作成および共有したり、特定のブランドのコンテンツを作成したりすることで、ブランドの支持者になることもできます。