ソーシャル メディア メトリクス: 究極のガイド

オンライン ビジネスを成長させるためのソーシャル メディア マーケティングの力についてはよくご存じかもしれません。 しかし、多くのオンライン ビジネス オーナーは、自社のブランドがソーシャル メディアでどのように機能しているかを評価するための確かな知識を持っています。

このブログ投稿では、ソーシャル メディアの指標とは何か、およびその測定方法について学びます。

ソーシャルメディアメトリクスとは何ですか?

ソーシャル メディアの指標は、ブランドがオンラインでどのように機能しているかを示すデータです。 ソーシャル メディア メトリクスは、ソーシャル メディア プラットフォームで共有するコンテンツのパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。

これらの指標はウェブサイトの KPI を補完し、ソーシャル メディア戦略のあらゆる側面を測定します。 たとえば、コンテンツが視聴者に与えた印象の数を示すものもあります。 インプレッションとは、あなたの投稿と対話した人の数です。

いくつかの指標は、ソーシャル メディア サイトであなたの投稿を「いいね」したり共有したりする人の数を決定します。 「いいね」やシェアの数が多いほど、コンテンツを視聴する視聴者が多くなります。

ソーシャル メディアの指標は、ソーシャル メディア戦略の中心です。 指標を使用すると、ソーシャル メディア戦略が機能しているかどうかを理解できます。 これらのインジケーターからのフィードバックを使用して、問題があるかどうかを判断し、修正措置を講じることができます。 そうすることで、金額に見合った価値のないソーシャル メディア マーケティング戦略に資金を無駄に費やすことを避けることができます。

ソーシャルメディア指標の重要性

さまざまな理由から、ソーシャル メディアの指標はオンライン ビジネスにとって不可欠です。 その理由の 1 つは、適切な聴衆に向けて話しているかどうかを判断するのに役立つことです。 ソーシャルメディアは広大です。 したがって、これは大規模なビジネス マーケティングの機会を提供します。 ただし、適切な視聴者を獲得できるかどうかで、企業がソーシャル メディア マーケティング活動に成功するかどうかが決まります。 ソーシャル メディアの指標は、ビジネス オーナーがソーシャル メディア プラットフォーム上で適切な視聴者と会話しているかどうかを判断するのに役立ちます。

ソーシャル メディアの指標は、適切な聴衆と会話しているかどうかを判断するのに役立つだけでなく、メッセージを評価するためにも不可欠です。 効果的なマーケティングには、メッセージが視聴者の共感を呼ぶ必要があります。 この指標を使用して、コンテンツを消費する人々が楽しんでいるかどうかを評価できます。

ソーシャル メディアの指標を理解して測定することは、ビジネスの成長に役立ちます。 この指標を使用して、ブランドが受け取る社会的証明のレベルを決定できます。 業界の主要な影響力を持つ人がソーシャル メディアで共有するコンテンツを承認すると、他の多くの人々がそのコンテンツに準拠する形で関与するようになります。

ソーシャル メディアの指標は、ビジネス オーナーがマーケティング キャンペーンを正しく計画するのに役立ちます。 ソーシャルメディアやその他のプラットフォームでブランドを宣伝するには費用がかかります。 マーケティング キャンペーンにお金を費やす前に、利益を明確に理解したいと考えています。 ソーシャル メディアの指標の中には、マーケティング キャンペーンにより多くのお金を費やす価値があるかどうかを示すものもあります。 マーケティング投資収益率 (mROI) が低い場合は、キャンペーンを中止するのが得策かもしれません。

追跡する必要があるソーシャルメディア指標

どの指標を測定するか、そしてそれにどのように取り組むかを理解することが重要です。 ここでは、追跡する必要がある主要なソーシャル メディア指標をいくつか紹介します。

婚約

エンゲージメント率は、ソーシャル メディアのパフォーマンスの重要な指標の 1 つです。 エンゲージメントとは、人々がソーシャル メディアの投稿を読んだり、コメントしたり、共有したりした回数を意味します。 エンゲージメントの数が多いほど、ソーシャル メディアでのマーケティング戦略がより優れたものになります。

エンゲージメントの測定は複雑なプロセスです。 ソーシャル メディア上の一部の人は、あなたのコメントを読んだり、共有したりしても、あなたをフォローしていない場合があります。 ただし、これでもソーシャル共有の成功に貢献する可能性があります。 ソーシャル メディア アナリストは通常​​、エンゲージメントをパーセンテージで表現します。 エンゲージメント率は、投稿の「いいね！」数、シェア数、コメント数を加算し、それをフォロワーの総数で割ることによって計算されます。

ウェブサイトのトラフィック

一部の企業は、Web サイトのトラフィックに成功を依存しています。 このようなビジネスのオーナーは、ソーシャル メディア プラットフォームからのブログ トラフィックを増やす方法を学ぶ必要があります。 ソーシャル メディア サイトからのクリック数が多ければ多いほど、マーケティング活動は成功しています。 多くのソーシャル メディア分析ツールでは、ソーシャル メディア プラットフォームからのインバウンド トラフィックの数とソースがすぐに表示されます。 また、新しいブログへのトラフィックを増やす方法など、技術的な問題に関するヒントも提供します。

ビデオの再生回数

ビデオは、オンライン コンテンツ形式として非常に人気が高まっています。 企業はこの傾向を利用して、短くて有益なビデオを作成し、ソーシャル メディア プラットフォームにアップロードしています。

各ソーシャル メディア ネットワークはビデオの視聴回数を独自に定義します。 一部のサイトでは、ユーザーがビデオを少なくとも数秒間視聴すると視聴が発生します。 ユーザーがビデオ全体を視聴したときに再生回数をカウントする人もいます。
ソーシャル メディア サイトがビューをどのように定義するかに関係なく、動画を視聴する人の数に関する数字は広告主にとって重要です。 この数字を使用して、どの動画がビジネスのマーケティングに役立つかを決定できます。

視聴者数増加率

視聴者数増加率の指標は、ソーシャル メディアで新しいフォロワーをどのように獲得しているかを示します。 高い視聴者数の増加率はオンライン ビジネスに適しています。 かなりの数のフォロワーがマーケティング コンテンツを共有し、それを有料クライアントに変えるための視聴者を提供します。

視聴者の増加率を計算するのは簡単です。 特定の期間における新しいフォロワーの数を判断する必要があります。 この数値をフォロワーの総数で割り、100 を乗じてパーセンテージに変換します。 結果は、ソーシャルメディア上でビジネスを成長させるスピードを示します。

変換速度

コンバージョン率は、有料顧客になるために重要なステップを踏んだ訪問者の割合を測定します。 コンバージョン率は、オーガニック ソーシャル メディア キャンペーンと有料ソーシャル メディア キャンペーンが機能しているかどうかを示すために重要です。 コンバージョン率が悲惨なほど低い場合は、取り組みを再検討する時期が来ている可能性があります。

クリックスルー率

クリックスルー率は、ソーシャル メディアでコンテンツを閲覧したユーザーがリンクをたどって追加情報を取得する意欲を示します。 リンクは、会社の Web サイト、ソーシャル メディア プラットフォーム、デジタル リソースにつながる場合があります。 クリックスルー率は、人々がどの程度あなたを信頼しており、リンクをたどってブランドに関する詳細情報を取得しようとしているかを示します。

クリックあたりのコスト

CPC は、ソーシャル メディア プラットフォームで有料広告を掲載する場合に役立ちます。 この指標は、ソーシャル メディア上の広告をクリックした人ごとにいくら支払う必要があるかを示します。 すべてのソーシャル メディア ネットワークには、クリックあたりのコストに関する具体的な数値があります。 したがって、このメトリクスを最初から計算する必要はありません。

ソーシャルメディア指標を追跡するためのツール

ソーシャル メディアの指標を追跡するためのツールは何百もあります。 多くは無料ですが、アクセスするにはサブスクリプションが必要なものもあります。 ソーシャル メディア指標追跡ツールの選択は、ビジネスの性質と好みによって異なります。

グーグルアナリティクス

Google Analytics は、ビジネスのソーシャル メディア指標を監視するために使用できる無料のツールです。 このツールは、Web サイトへの Web トラフィックに関する重要なデータを収集して表示します。 これを使用して、ソーシャル メディアからサイトへのトラフィックの割合を判断できます。

スプラウトソーシャル

Sprout Social は、ソーシャル メディアの指標を追跡するためのもう 1 つのプレミアム ツールです。 このツールには、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームをリッスンし、投稿を計画し、キャンペーンのパフォーマンスを評価できる高度な機能があります。

フーツイテ

ソーシャル メディアの指標を監視するためのもう 1 つの優れたツールは、Hootsuite です。 他のツールと統合してパフォーマンスを最大化できます。 Hootsuite では、ダッシュボードで 200 以上のソーシャル メディア指標を追跡できます。

送信可能

Sendible を使用すると、ソーシャル メディア プラットフォームで人々があなたのブランドについて何を言っているかを監視できます。 もう 1 つの注目すべき機能は、レポート機能に関連しています。 レポートは PDF などのさまざまな形式でカスタマイズできます。

ソーシャルメディアメトリクスダッシュボードを作成する方法

ソーシャル メディア メトリクス ダッシュボードは、ソーシャル メディア キャンペーンのすべての重要な指標を 1 か所に表示するポータルです。 別のプラットフォームですべてのメトリクスを追跡することに時間を無駄にしたくないでしょう。 ソーシャル メディアのパフォーマンスに関するすべての情報を 1 か所で取得できれば、時間を大幅に節約できます。

ソーシャル メディア メトリクス ダッシュボードは、オンライン ビジネスのオーナーが 2 つの目標を達成するのに役立ちます。 1 つ目は、ソーシャル メディア ページにコンテンツを継続的に投稿することです。 2 番目の目的は、ソーシャル メディア ネットワーク上で有料またはオーガニック マーケティング キャンペーンを管理することです。

オンライン マーケティングで成功するには、優れたソーシャル メディア メトリクス ダッシュボードが必要です。 多くのビジネス オーナーは、優れたソーシャル メディア メトリクス ダッシュボードを作成するための支援を必要としています。 ソーシャル メディア メトリクス ダッシュボードを作成する際に考慮すべき点がいくつかあります。

• 目標を設定しましょう。
• ソーシャル メディア アクティビティを測定する目的によって、ダッシュボードに何を含めるかが決まります。 目的は、ブランドの認知度を高めたり、コンバージョン率を高めたりすることかもしれません。 メトリクスが多すぎたり少なすぎたりするのは良い考えではないことに注意してください。 あなたのブランドにとって意味のある指標に焦点を当ててください。
• ソーシャル メディア ページをダッシュ​​ボードに接続します。
• KPI の監視を開始します。
• ダッシュボードでソーシャル メディア アクティビティの KPI を確認できるようにします。 ソーシャル メディア マーケティングの取り組みが成功しているかどうかを判断するために、モニタリングを開始します。
• ダッシュボードをきれいに保ちます。

きちんとしたシンプルなダッシュボードは、メトリクスに関する情報をすばやく取得するのに役立ちます。 毎日、毎週、または隔週でダッシュボードにアクセスして、進行状況を監視することもできます。

まとめ

ソーシャル メディアの指標を測定すると、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを明確に把握できます。 標準的な指標には、エンゲージメント率、クリックスルー、クリックあたりのコストなどがあります。 その他には、Web トラフィック、視聴者の増加、ビデオの再生回数などがあります。 プレミアムまたは無料の分析ツールを使用してメトリクスを監視できます。

強力で効果的な Web サイトを持っていない場合、指標を追跡しても限界があります。 Kadence テーマは非常に高速で、スターター テンプレートを使用すると、美しく魅力的な Web サイトを非常に簡単に作成できます。