ソーシャルメディアのパフォーマンス–追跡する最も重要な指標

公開: 2021-12-23

フォロワーの集計からエンゲージメント率の投稿まで、ソーシャルメディアの指標は混乱する可能性があります。さらに、新しい重要な指標が週ごとに作成されているようです。あなたの目標は、メトリクスの背後にある決定要因です。それらに関連するメトリックが必要です。指標は、ソーシャルメディアのパフォーマンスとソーシャルメディアのパフォーマンスの分析に役立ちます。

ソーシャルメディアパフォーマンスとは何ですか？

ソーシャルメディアのパフォーマンスは、基本的に、ページのパフォーマンス、受け取ったエンゲージメントの割合、共有された量、およびどのような進歩を遂げたかです。あなたはあなたのソーシャルメディアのパフォーマンスがどのようであるか、そしてあなたがそれをより良くするためにどのように改善することができるかを知るようになります。

ソーシャルメディアのパフォーマンスを追跡することの価値

ソーシャルメディアメトリクスは、キャンペーンの効果、ソーシャルメディアのパフォーマンスのステータス、そして最終的にはコマース全体に影響を与えるかどうかを測定する方法を示すため、不可欠な役割を果たします。

さまざまな指標を用意することで、ビジネスの影響を経営幹部に示す機会が得られるだけでなく、ソーシャルメディアプラットフォームが正しい方向に後押しされ、進歩するのに役立つ信頼性の高いソーシャルメディア指標の作業レポートも提供されます。これには、予算の増加が含まれます。

追跡する必要がある重要なソーシャルメディアKPI

あなたのビジネスに役立つ多くの測定基準があります。次のカテゴリを検討する必要があります。

KPIに到達する

Reach KPIは、ソーシャルメディアチャネルに出くわすクライアントの数を測定します。これらのクライアントは、潜在的にソーシャルメディアチャネルにのみ関連付けられている可能性があります。エンゲージメントとリーチは2つのまったく異なるものであることに注意してください。リーチデータは、既存および潜在的なオーディエンス、ブランド認知度、および成長を示します。

印象

これは、あなたの投稿が誰かのフィードに表示された回数を示しています。それは必ずしも彼らがそれに気づいたという意味ではありません。

フォロワー数

特定の時間にフォロワーが何人いるかを示します。

オーディエンスの成長率

これは、フォロワーの成長率が時間の経過とともにどのように変化しているかを示しています。

到着

投稿をアップロードしてから、投稿を操作した人の数を表示します。これはあなたのコンテンツとオンラインの人々に依存します。それはあなたの聴衆が面白くて価値があると思うものをあなたに示します。

潜在的なリーチ

これは、特定の時間に投稿を見ることができる人々を示しています。言い換えれば、ある人が自分のプラットフォームを介してあなたの投稿を再共有した場合、そのフォロワーはあなたの投稿の潜在的なリーチになります。

声の社会的シェア

競合他社の名前を言及した人の数と比較しながら、あなたのブランドを言及した人の数を示します。それはあなたのブランドがあなたの業界の中でどれほど重要であるかを示しています。

ソーシャルメディアエンゲージメントKPI

これらは、フォロワーとのやり取りの質と程度を測定します。彼らはあなたのフォロワーがあなたの投稿と対話するのが好きかどうか、そしてあなたが言うことを示しています。

いいねの数は、フォロワーがソーシャルメディアの投稿を高く評価して操作した回数を示します。

コメントコメント

これは、フォロワーがあなたの投稿にコメントした回数を示しています。コメントはポジティブにもネガティブにもなり得ることに注意してください。したがって、投稿に多くのコメントがあるからといって、必ずしもそれがあなたにとって良いことを意味するわけではありません。

拍手率

肯定的な承認のやり取りと、いいね、投稿のお気に入り、リツイート、保存など、投稿に対して行われたやり取りのみを追跡します。

平均エンゲージメント率

これにより、コメント、いいね、お気に入り、保存など、投稿が受け取るすべてのソーシャルメディアエンゲージメントが、特定のメディアチャネルでのフォロワー数で除算されます。これは、あなたの投稿が平均してどれほど魅力的であるかを示しています。

増幅率

これは、あなたの投稿をフォロワーと共有しているフォロワーの数です。これには、リツイート、共有、プログラム、および再ピン留めが含まれます。増幅率が高いということは、視聴者があなたとの付き合いを好むことを表しています。

変換KPI

これらは、Webサイトへのアクセス、購入、サインアップ、またはその他の同様のアクションとなるソーシャルインタラクションの数を測定します。それらはソーシャルメディア戦略の有効性とそれがあなたのブランドにとって良いかどうかを示しています。

変換速度

これは、投稿でのインタラクションの数と比較して、Webサイトへのアクセス、購入、ページの購読など、CTAに記載されているアクションを実行するフォロワーの数を反映しています。コンバージョン率が高いということは、視聴者があなたのコンテンツを気に入っていることを示しています。

クリック率（CTR）

これは、CTAに従った人々を示しています。これは、コンテンツが良いかどうかを示します。

バウンス率

これは、投稿のリンクをクリックしたが、すぐにページを離れた人の割合です。

クリック単価（CPC）

それはあなたがあなたのページを後援するためにソーシャルメディアプラットフォームに支払う金額です。

インプレッション単価（CPM）

これは、スポンサー付きの投稿が1000巻物を受け取ったときに支払う金額です。

顧客満足度KPI

これらは、フォロワーがあなたのビジネスについてどう思っているかを知るために追跡されます。これはあなたにフィードバックを与えます。

お客様の声

あなたの顧客によって与えられたレビューと評価はあなたのコンテンツがどれほど良いか悪いかを示します。

顧客満足度スコア（CSat）

これは、視聴者がブランドにどれほど満足しているかを示しています。

ネットプロモータースコア（NPS）

これはあなたのフォロワーの忠誠心を表しています。

ソーシャルメディアマーケティングのパフォーマンスを分析する5つの方法

ソーシャルメディアマーケティングのパフォーマンスを向上させたい場合は、努力を測定して分析する必要があります。投稿のエンゲージメント率（いいね、コメント、共有の数）を確認します。どのトピックが最も多くの議論と注目を集めているかを分析します。各ソーシャルメディアプラットフォームがWebサイトに送信するトラフィックの量を追跡します。それはあなたの戦略のどの部分が機能していて、どの場所が改善できるかを明らかにします。

パフォーマンスの分析に役立つ5つの方法を次に示します。

フォロワーの成長を調べて、視聴者の行動の異常を特定します

ブランドのソーシャルメディア分析を研究し、フォロワーの成長のグラフに注意を払うと、より良い洞察を得ることができます。情報の外れ値を確認してください。

リーチの不規則性を見つけるための印象を見てください

ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームには、ページが受け取るインプレッションを表示する分析機能が組み込まれています。さらに投稿すると増える可能性があります。それを追跡します。

エンゲージメントを監視して、インタラクションの山と谷を見つけます

あなたのページがエンゲージメントを受け取らない場合、どんな数のフォロワーもあなたに何の役にも立たないでしょう。エンゲージメントが良好な場合、それは視聴者があなたのコンテンツを気に入っていることを意味します。より多くの相互作用と関与を招くものを追跡します。

クリック数とトラフィックを確認して、ウェブサイトのエクスペリエンスとの矛盾を明らかにする

分析するときは、クリック数とWebサイトのトラフィックを確認してください。推奨されているトラフィックを覚えておいてください。これはあなたの聴衆が好きなものを示しています。

全体的なブランドの評判を評価するための言及と感情を表示する

これには、リストツールを使用します。それは人々があなたのブランドに言及する回数を示します。レポートを作成し、何が最良の応答をもたらすかを確認します。

ソーシャルメディアのパフォーマンスを分析するための最良のツール

ソーシャルメディアのパフォーマンスを分析するためのいくつかの最高のツールは次のとおりです。

グーグルアナリティクス

視聴者がページにアクセスした場所やコンテンツがどのように共有されているかなどのデータを追跡するのに役立ちます。それはあなたがあなたの目標を確保するのに役立ちます。

Sociality.io

これは、管理に最適なツールの1つです。データを収集し、どのように改善できるかを説明します。データを他のプラットフォームと比較することもできます

ひたすら

このアプリの助けを借りて、あなたはすべてのソーシャルメディアプラットフォームのデータを比較することができます。将来のパフォーマンスを向上させることができます。

スプラウトソーシャル

リアルタイムの監視を提供します。エンゲージメントを監視できます。最近の傾向を理解するのにも役立ちます。

鍵穴

これは、投稿の影響を計算するのに役立ちます。すべてのハッシュタグを追跡するのに役立ちます。

ソーシャルインサイダー

ソーシャルパフォーマンス分析、競合他社の洞察、すべてのソーシャルメディアプラットフォームでのキャンペーンのレポート、レポートなどの機能があります。

Hootsuite

ROIの計算、コンテンツの整理、投稿のスケジュール設定に役立ちます。

ソーシャルベーカーズ

ソーシャルメディアプラットフォームの全体的な監査を実行するのに役立ちます。このようにして、正しい方法で進めることができます。

結論

これで、ソーシャルメディアプラットフォームにとってメトリックが重要である理由がわかりました。彼らはあなたのソーシャルメディアのパフォーマンスを分析するのに役立ちます。したがって、全体的なソーシャルメディアのパフォーマンスを向上させることができるように、先に進んでこれらのアプリの助けを借りる必要があります。あなたがあなたのビジネスを拡大したいならば、これは行く方法です。