COVID-19中に買い物客を引き込むためのソーシャルメディア戦略

公開: 2022-06-04

ブランドは今どのように宣伝できますか？

ブランドは今広告を出すのをためらっています。つまり、質の低い広告がたくさんあります。そして、あなたのブランドが関連性があり、共感的で、新鮮な空気を吸う大きなチャンスがあります。

部屋を読む

何が起こっているのかを認識し、それを使用して、邪魔になったり耳が聞こえなくなったりしない広告を作成します。部屋を読み、広告のコピーを読んで、それが適切であることを確認します。

私の目に留まった広告の1つは、オーツ麦ミルク会社のオーツリーからのメールでした。私はオーツ麦ミルクも飲まないので、広告は素晴らしいと思いました。「今回の商品メールを見て驚いたのですが、オーツ麦ミルクが欲しいと思ったので送ってみました」とのことでした。

気づき、畏敬の念を抱くことは、今あなたができることです。必ずしも製品をプッシュする必要はありません。

寛大に

もう1つの優れたアプローチは、単に寛大であることです。お金、物資、時間、またはリソースを寄付します。それはカバーされ、好評を博し、そしてあなたの名前を世に送り出します—それでも恩返しをします。

WFHオーディエンスへのピボット

Chubbiesはラウンジウェアを受け取り、WFHの視聴者をターゲットにして、アイテムごとに5ドルの寄付を約束しました。そして、それらだけではありません。WFHの視聴者に対応するためにターゲットを設定したり、リフレームしたりできる場合は、それを実行してください。

クリエイティブを調整してコピーする

私は、伝統的に世界に出入りすることに焦点を当てていた靴会社が、広告を関連性のあるものにするためにクリエイティブと言葉遣いを調整するだけであるのを見ました。彼らはソファにブーツを履いている人の写真を撮り、コピーを「世界に出て行くか、ソファに座っている」に変更しました。 これは、過去1か月で最もパフォーマンスの高い広告です。

ブランドパフォーマンスを測定する

従来、デジタルマーケティングでは、人々は最も簡単に測定できるものを測定しています。しかし、あなたがクリックやセールを獲得しようとするだけに集中しているとき、結局のところ、人々はおそらくこのような時代にあなたのことを考えていません。

顧客の忠誠心を持ってブランドとライフスタイルを構築することができれば、広告を出していないときや購入していないときでも、人々にあなたのことを考えてもらうことができます。

それを理解するために時間をかけてください。ブランドではなく、パフォーマンスを重視しすぎていませんか？その場合は、この時間を取ってブランドを構築し、その背後に広告費を置いてください。

AppleはAppleを宣伝しているだけです。コークスはただ幸せを宣伝します。あなたは忍耐を持っている必要があります。 6か月以上かかる場合がありますが、再度購入する準備ができたら、十分なブランドマーケティングを行って、彼らがあなたのことを思い出し、戻ってくるようにします。

オフライン側の小売について話しましょう。社会的な支持を持っているが閉店している人たちに何かアドバイスはありますか？

それがビデオ、既存の資産、または社会的証明のいずれであっても、ソーシャルでそのウィンドウショッピング体験を再現する必要があります。

看板、テレビスポット、印刷広告、またはウォークインを使用することに慣れていて、ソーシャルに移行する場合、それは同じ最終目標であり、言語が異なります。

過去に実店舗の存在に大きく依存したことがある場合、人々はあなたのソーシャルでの購入に慣れていない可能性があります。その場合、私は広告を購入することを検討します（可能であれば）。あなたがあなたから購入するためにソーシャルメディアを使用するようにあなたの聴衆を訓練していなければ、それは一夜にして起こることはないでしょう。代わりに、それはあなたが強化しなければならない行動です。

有機的なレベルでは、Instagram Liveを試して、自分のしていることを披露し、顧客と話し、交流し、Facetimeを使って、ライブチャットを試してください。 あなたが店にいるのと同じように、リアルタイムであなたの顧客のためにそこにいる方法を見つけてください。 この時間を使用して、オーディエンスの構築に取り組み、オーディエンスが話す準備ができたら、売り上げを上げる準備ができているようにします。

Equinoxはすぐにピボットし、オンラインウェルネスクラスを行う3万人のフォロワーを持つオンラインブランドを立ち上げました。明らかに彼らは大勢の支持者を持っていますが、彼らはその店内での経験をうまく取り入れ、それを調整し、そのコミュニティをオンラインで構築することに投資しました。

気になる既存の顧客を示し、顧客の忠誠心に焦点を合わせます。 ブランドロイヤルティの顧客にプラットフォームを提供することを検討してください。あなたのソーシャルでそれらを紹介するか、彼らに買収をさせてください。

Gymsharkは、クラスを行うためにパーソナルトレーナーをオンラインにすることで、これをうまく処理しました。ブランドチャンピオンを強調すると同時に、彼らの雇用を維持し、コミュニティをサポートすることで、ブランドの忠誠心を促進しました。

ソーシャルでのブランドメッセージに関して、あなたは何を見ていますか？

私は多くの企業が一時停止し、一歩下がって休憩し、「わかりました、ここで何をしますか？」と尋ねてきました。そして、それが正しいアプローチだと思います。

すべてが一夜にして変化しました。それは非常に迅速に起こったため、現在の戦略が正しい戦略であるかどうかを判断するために1秒かかる必要がありました。

私が人々のハープを聞き続けていることの1つは、共感です。

共感はあなたの聴衆を理解する能力です。「彼らは何を経験しているのですか？ニュースフィードから届いた場合、これはどのように受け取られますか？私はそれについてどう思いますか？」共感、創造性、コミュニケーション、そしてこのような時代に不可欠なスキルになります。

重要なのは、あなたのブランドを本当に理解することです。世界的大流行のための手引きはありません、あなたはただ反応してあなたの腸を信頼する必要があります。

現在、特に苦労しているブランドに対して、どのようなアドバイスがありますか？

フォロワーがいる場合は、この時間を取って、2か月間、6か月間、またはこれを超えたときはいつでもシートを暖かく保つことができます。

今、人々が購入に興味がないことがわかっている製品があれば、この時間を使ってソーシャルメディアを活用してブランドを構築します。直販はお願いしません。代わりに、私はライフスタイルに焦点を当て、コミュニケーションを取り、その関係を暖かく保つためのより興味深い方法を見つけることに焦点を当てます。デジタル消費が今よりも多いとは思えないので、聴衆がいるでしょう。 これはあなたのコミュニティを育てる絶好の機会だと考えてください。

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