ソーシャル メディアの成功: すべきこととすべきでないこと

公開: 2023-04-13

ソーシャル メディアは、今日のビジネスで最も強力なツールの 1 つになりました。 幅広い人々にすばやくリーチできることから、多くの企業が自社の製品やサービスを宣伝するためにソーシャル メディアを利用するのも不思議ではありません。

ただし、ビジネスでソーシャル メディアを使用する際に知っておくべき重要な注意事項と注意事項があります。 これらのヒントに従うことで、インパクトを最大化し、ソーシャル メディア キャンペーンを最大限に活用できます。

ノイダの SMO Company は、高い投資収益率 (ROI) を得るのに役立つ効果的なソーシャル メディア戦略の構築を支援します。

ソーシャル メディアの明確な目標を設定する
ソーシャル メディア戦略に着手する前に、明確な目標と目的を定義することが重要です。 ブランド認知度の構築、ウェブサイトのトラフィックの増加、コンバージョンの促進、または新しい市場の開拓を目指していますか? あなたのソーシャル メディア チャネルの目的は何ですか。また、何を達成したいですか? これを事前に知っておくと、メッセージをより効果的に作成し、成功を評価するのに役立ちます。

また、獲得しようとしているオーディエンスのタイプも考慮する必要があります。 あなたのコンテンツに関心を持つ可能性が最も高いのは誰で、どうすれば彼らにリーチできるでしょうか? 次のような質問を自問してください。 彼らはどのプラットフォームを最も使用していますか?

たとえば、ターゲット市場が 25 ～ 35 歳の若い専門家である場合、Instagram でオーガニック製品やクールな美的デザインを紹介すると、LinkedIn や Twitter で広告を出すよりも多くのエンゲージメントが得られる可能性があります。 ターゲット層と彼らが使用するチャネルを理解することは、キャンペーンの全体的な方向性を形作るのに役立ちます。

関連するハッシュタグとコンテンツを使用する
ソーシャル メディアの成功の最も重要な側面は、どのコンテンツがターゲット ユーザーの共感を呼ぶかを理解することです。 投稿に関連するハッシュタグを含めることで、リーチをすばやく拡大し、より多くのエンゲージメントを獲得できます。 関連するハッシュタグは、可視性を高め、適切な人々にリーチするのに役立つため、業界固有の目的主導型である必要があります。

質の高いコンテンツをキュレートする
質の高いコンテンツは、成功するソーシャル メディア戦略の基盤です。 ターゲットオーディエンスの共感を呼ぶ価値の高いコンテンツを作成することは、フォロワーを引き付け、信頼とロイヤルティを構築し、売り上げを伸ばすための確実な方法です。 説得力のあるビジュアル、ビデオ、およびコピーを作成するために、コンテンツ作成チームまたは外部エージェンシーに投資することを検討してください。

ブランドへの言及を監視する

ブランドへの言及を監視すると、次のことができます。

  • 会話を監視し、応答する (または少なくとも確認する): 誰かが投稿であなたのページにタグを付けたり、質問したりした場合は、感謝し、注意を払っていること、フィードバックが重要であることを伝えます。
  • 否定的なフィードバックの可能性がある場合は、すぐに対応してください。問題や苦情がある場合は、すぐに対処してください。 これにより、顧客の経験を気にかけ、責任を負う意思があることを示すことで、顧客の信頼を維持することができます。
  • 業界のトレンドを追跡する: 人々が何について話しているかを追跡することで、業界のトレンドを把握し、ビジネスの改善領域を特定するのに役立ちます。


 ソーシャル メディア カレンダーを作成します。

いつ、どのような種類のコンテンツを投稿するかを計画したら、次はカレンダーを作成します。 これは、紙を介して手動で、またはアプリまたはソフトウェア プログラムを介して電子的に行うことができます。 カレンダーをブログ投稿、製品プロモーション、カスタマー サービスの最新情報に分割することを検討してください。 また、各投稿が公開される特定の日付と、適用されるハッシュタグまたはその他の関連キーワードを必ずリストする必要があります.

動画の利用
間違いなく、動画はソーシャル メディア戦略において重要な役割を果たします。 ビデオは、ストーリーを伝え、顧客と関わり、製品やサービスを魅力的に紹介するのに役立ちます。 ただし、ソーシャル メディアで動画を使用する場合は、考慮すべき事項と禁止事項がいくつかあります。

すべきこと

  • ビジネスの最高の部分を紹介する - ビデオを使用して、ビジネスの利点と価値を紹介します。
  • 短くシンプルにする - ソーシャル メディアのユーザーはコンテンツをすばやく求めているため、動画は短くて魅力的なものにします。 可能であれば、15 秒以下の動画を目指してください。
  • ビジュアルを組み込む - モーション グラフィックスやアニメーションを使用すると、テキストだけよりも簡単に視聴者の注意を引くことができます。

してはいけないこと

  • 宣伝しすぎない - 宣伝用のビデオは最小限に抑える必要があります。
  • 低品質を避ける - 低品質のビデオは、視聴者がすぐに飽きてしまう可能性があります。
  • 過剰な編集を避ける - ポストプロダクション作業が多すぎると、ビデオが不自然に見える可能性があります。

ツールとテクノロジーの活用

ソーシャル メディアの成功は、アカウントの管理に使用するツールとテクノロジに大きく依存します。 Hootsuite、Sprout Social、Buffer などのさまざまなプラットフォームを使用して、事前に投稿をスケジュールしたり、エンゲージメント メトリックを追跡したり、コンテンツ カレンダーを作成したり、フォロワーからのコメントを監視したりできます。

これらのツールは、さまざまな視聴者に最適なコンテンツの種類に関する洞察を提供し、それに応じて調整できるようにすることで、最大限の努力をするのにも役立ちます. さらに、キャンペーンの有効性を知らせる便利な分析を提供できます。

すべてのコンテンツを 1 つにしないでください
すべてのソーシャル メディア チャネルに同じコンテンツを投稿することは、大きな「No-No」です。 さまざまなソーシャル メディア プラットフォームには独自の人口統計とコンテンツの好みがあるため、投稿プラットフォームに合わせて投稿を調整することが重要です。

たとえば、Instagram や TikTok などのプラットフォームではビジュアルやビデオがコンテンツの多くを占めていますが、Twitter や LinkedIn ではテキストベースの投稿がより効果的かもしれません。 投稿を作成するときは、その投稿が行われているプラ​​ットフォームについて考え、そのプラットフォームのベスト プラクティスを使用していることを確認してください。

さらに、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームでは、さまざまな種類のコンテンツに対するエンゲージメントのピーク時間が発生するため、1 日のさまざまな時間帯に投稿を投稿または共有する必要があることを知ることも重要です。 それに応じてコンテンツを調整しないと、潜在的な顧客とのエンゲージメントの機会を逃す可能性があります。

UGCに焦点を当てていない
ユーザー生成コンテンツ (UGC) の力を利用して、真に魅力的に新しいオーディエンスにリーチします。 UGC は、投稿、写真、ビデオ、レビュー、コメントなど、ユーザーが作成および共有するコンテンツです。 ユーザーのソーシャル リーチを活用してブランドの認知度を広めるため、マーケティングの効果的な方法となっています。

UGC に関連するリスクはありますが、効果的に使用すると、顧客の信頼とロイヤルティを構築するのに役立ちます。 そのため、フォロワーからのコンテンツを厳選し、ブランドとの経験を共有するよう奨励することに重点を置いてください. これにより、関係を強化し、ビジネスの売上とトラフィックを増やすことができます。