2020年のブランドの刷新は、新しいマーケティングの使命を反映しています

公開: 2022-05-31

パンデミックが始まって以来、世界はすでに大きく異なって見え始めていますが、2020年に見た目が一新されたブランドの数は、消費者が棚をスキャンしたりオンラインで閲覧したりするときに、いくつかのダブルテイクを行うのに十分かもしれません。

新しいロゴ、更新されたパッケージ、場合によってはまったく新しいブランドアイデンティティが、特に消費財（CPG）の分野で、いくつかの有名なブランドからここ数か月で登場しました。これには、夏のキーブラーとハインツ、9月のテカテとJMスマッカーが含まれます。

ブランドの大幅な刷新は完了するまでに1年以上かかる可能性がありますが、マーケターや代理店の幹部は、健康危機や消費者の変化の中で注目を集めるための競争の激化に対応して、現在出現している作業の一部が迅速に進められている可能性があると述べました。ブランドに新たな機会と課題を生み出しているライフスタイル。

JMSmuckerを開発したCBXのマネージングディレクターである脇島悟氏は、「人々は飽き飽きしている。毎日同じものを食べているので、今まで考えたことのないブランドや製品に目を向けている」と語った。ブランドの刷新。

ブランドがルックアンドフィールの進化を加速させる要因は、パンデミックだけではありません。たとえば、ジョージフロイドとブレオナテイラーの死後、ジェミマおばさんやエスキモーパイからワシントンフットボールチームに至るまでのブランドは、より文化的に敏感なアプローチに移行しようとし始めました。

「人々は生活のあらゆる面で変化を求めています」とGigasavvyのブランド戦略ディレクターであるKristyGulsvigは述べています。「これまで以上に、消費者はブランドが何かを支持することを期待しており、耳を貸さないブランドを罰している」と語った。

ニューヨークのBaruchCollegeのマーケティングの副教授であるRobbHechtは同意し、従来のビジネス目標と同様に関連性への欲求から、ブランドの刷新がより頻繁に行われていると付け加えました。

「彼らはもはやブランドリフレッシュと呼ばれるべきではない」と彼は言った。「これで、「オーディエンスリフレッシュ」と呼ばれるようになります。」

この記事のためにインタビューされた何人かの人々によると、オンライン購入へのシフトの増加は、多くのブランドアップデートの要因でもあるかもしれません。スマートフォンやAmazonのような市場では不動産が少ないため、複雑な画像も目立たない可能性があり、簡素化された基本に戻るロゴやフォントが必要になります。

変化と歴史および公平性のバランスをとる

ただし、企業の歴史が長く、消費者からの認知度が高い場合、ブランドの刷新が複雑になる場合があります。 CBXで、ウェイクシマ氏は、彼のチームは100年以上の価値のある公平性と遺産を持っているブランドとしばしば協力しなければならなかったと言いました。

「それは大きな責任です。消費者が受け入れるものと、消費者が「もう私のブランドではない」と感じるポイントとの間で微妙なバランスをとる必要があります」と彼は言いました。

次に、クライアントが重要な変更を行う勇気を見つけるのを支援するというハードルがあります。定性的および定量的な市場調査が含まれている場合でも、議論は難しい場合があります。

「最高のクライアントはあなたに彼らを不快にさせるでしょうが、吐き気はありません」とワケシマは言いました。

ブランドの刷新を検討している企業は、飛躍する前に、直面している問題に対する他の可能な解決策を最初に除外する必要があると、市場調査会社CascadeInsightsの創設者兼CEOであるSeanCampbell氏は述べています。

「たぶん彼らが必要としているのは、まったくリフレッシュではなく、より良いSEOまたは市場ポジショニング戦略だ」と彼は語った。

Campbellによると、企業のブランド変更を余儀なくされる3つの最も一般的なイベントは、顧客ベースが変更されたとき、製品またはサービスが機能を拡張したとき、および買収後です。ただし、すべての企業がブランドの刷新を行うための確立が確立されるまで待つわけではありません。

ピースワークパズルは、レイチェルホッホハウザーとイエナウルフによってわずか1年前に共同設立されましたが、検疫中にジグソーパズルで遊んでいる消費者が増えるにつれ、同様のブランドのルックアンドフィールを持つ多数の競合他社に気づきました。それから彼らはブルームバーグビジネスウィークに関する多くのスタートアップブランドの当たり障りのない均質性についての記事を読み、それは彼らの共感を呼んだ。

その結果、Piecework Puzzlesは、ミレニアル世代の女性のターゲットオーディエンスとより調和していると感じたWebサイトやその他の要素全体ではるかにダイナミックなルックアンドフィールを作成したとWolfe氏は述べています。

「私たちは非常に迅速に移動しました」とHochhauserは付け加えました。「家の土台と骨が落ちたように感じますが、適切な壁紙を選択していませんでした。今では[壁紙の概念]が私たちの新しいアイデンティティの一部になっています。」

時代とともにさわやか

組織の精神をよりよく反映するための推進力は、エージェンシーの世界でブランドの刷新にさえつながっています。たとえば、今月初め、Y＆R PRはその名前を変更し、Goodfuseとしてまったく新しい視覚的アイデンティティを発表しました。

パンデミックの前に作業が開始されましたが、GoodfuseのCEOであるOlga Fleming氏は、タイミングはやや偶然だと述べました。たとえば、同社の新しいロゴは、コミュニケーションにより個人的なタッチを提供する方法を提案するためのスクリプトとして設計されました。そのカラーパレットは、共感やエネルギーなどのチーム間の資質を伝えるために設計された多種多様な色を使用しています。

「誰もがすべてを人間化することについて話しているとき、今よりもこのようなブランドの刷新を進めるのに良い時期はありますか？」彼女は言いました。

他のブランドがすでに顧客との強いつながりを持っていると感じ、今必要な方法で価値を提供する新しい機会が見当たらない場合、フレミングはブランドの刷新はおそらく良い考えではないと述べました。

「人々は、日常的に対処する必要がある十分な変数を持っています」と彼女は言いました。「彼らが信頼している、または彼らが本当に信頼しているブランドについては、十分な変化がありました。これ以上の変化は必要ありません。」

また、ペプシのようなブランドは、基本的に、数年ごとに何らかの更新が行われるように視聴者を「トレーニング」していると、ウェイクシマは指摘しました。一方、コーラのようなブランドは、より微妙な変化をもたらす傾向があります。 CMOは、自社のブランドに適したペースを決定する必要があります。また、CMOは認知度や忠誠心を高める可能性がありますが、通常、更新によって緊急のビジネス上の問題が解決されるわけではないことを知っておく必要があります。

「マーケターがブランドの刷新の時期だと気付く頃には、通常は手遅れだ」と彼は語った。