Stamps.com ソフトウェア レビュー - 価格、機能、利点など

この Stamps.com の包括的なレビューは、以下に基づいています。

• さまざまなレビュー プラットフォームからの Stamps.com の 200 以上のユーザー レビュー
• 出荷および物流マネージャーとの 10 回以上のインタビュー
• 10 人以上の e コマース専門家とのディスカッション
• 5 つ以上の D2C ブランドとの会話。

1) Stamps.comとは？

Stamps.com は、USPS および UPS サービスを割引料金で利用できる Web ベースの配送プラットフォームです。 このソフトウェアは、24 時間年中無休の郵便局として機能し、単一の統合の下で、さまざまな e コマース市場からの注文の切手を購入したり、配送ラベルを印刷したりできます。 これにより、快適なご自宅やオフィスから複数の商品を発送する際の利便性が向上し、郵便局で長い列に並ぶ必要がなくなります。

Stamps.com は、地元の郵便局では利用できない USPS および UPS サービスの特別割引で知られています。 このサービスは、リンクされたマーケットプレイス アカウントに追跡の詳細を送信したり、注文が発送されたときに顧客に通知メールを送信したりできるオプションの追加機能も提供します。

Stamps.com のレビューによると、ソフトウェアには 1 日の終わりの無料ピックアップ サービスが付いています。 ソフトウェアの国内および国際配送ラベルにより、e コマース企業は USPS および UPS で直接配送できます。 ただし、サービスを利用するには、より高い価格で機器や文房具を購入する必要がある場合があります。

しかし、Stamps.com の 200 以上のユーザー レビューを調査した結果、このソフトウェアは最適な配送ソリューションではない可能性があると結論付けることができます。 配送サービスのソフトウェアと印刷アルゴリズムは信頼性が低く、不具合やバグが頻繁に発生する傾向があります。 迅速なカスタマー サポートの欠如は、これらの技術的な問題への対処をより困難にしています。

2) Stamps.com のレビュー: Stamps.com の機能の総合レビュー

ソフトウェアが提供するサービスについてのアイデアが得られたので、出荷管理ソフトウェアの機能を深く掘り下げ、その有用性と実行可能性を評価しましょう。

2.1) 配送サービス

Stamps.com は、USPS や UPS などの信頼できる郵便サービスを使用することを好む個人や電子商取引企業によって使用されています。 このソフトウェアを使用すると、物理的に郵便局に行かなくても、これらのサービスを割引料金で利用できます。

長所：

1. USPS および UPS との直接統合 [ 当社のスコア: 5 点中 4 点]

Stamps.com は、USPS および UPS 配送サービスと信頼性が高く独占的に統合されているため、主にほとんどの顧客に使用されています。 このソフトウェアを使用すると、さまざまな市場からの注文を統合し、これらの信頼できる運送業者を通じて発送できます。

2. 無料終日ピックアップ [ スコア: 5 点中 4 点]

このソフトウェアは郵便サービスの配送サービスを使用するため、USPS と UPS が標準サービス パッケージの一部として提供する終日無料の集荷サービスを利用できます。

短所：

1. 定期的なシャットダウン [スコア: 5 段階中 1]

Stamps.com のレビューによると、UPS および USPS とのシステム統合には問題があり、バグが多いことがわかります。 サーバーのダウンタイムは、フルフィルメント オペレーションの速度と効率に影響を与える可能性があります。

2. 宅配業者のパートナーなし [スコア: 5 点満点中 2 点]

Commercial Courier パートナーは、購入後のスムーズなエクスペリエンスに不可欠な、物流業務に不可欠なサービスと機能を提供できます。

3. 配送が遅い [ 当社のスコア: 5 点中 1 点]

ソフトウェアを使用して注文を処理すると、標準の USPS および UPS サービスよりも遅くなる可能性があることを示唆する複数の Stamps.com レビューが見つかりました。

2.2) 配送ラベル

Stamps.com では、コンピューターとプリンターを使用して、自宅で USPS と UPS の配送ラベルと切手を印刷できます。 単一のポータルを介して複数の市場からの注文の配送ラベルを印刷する利便性により、配送業務を最適化できます。

長所：

1. 直接印刷 [ 私たちのスコア: 5 点中 4 点]

Stamps.com のレビューによると、このソフトウェアを使用すると、UPS および USPS の配送ラベルと切手を個人用システムから割引料金で直接印刷できます。

短所：

2. 不格好なインターフェイス [スコア: 5 段階中 2]

ラベルを印刷できる Stamps.com のインターフェイスは、非常に扱いにくいものです。 複数のユーザー レビューによると、Stamps.com ソフトウェアは、特に配送ラベルの印刷に使用する場合、ユーザー フレンドリーではありません。

3. 印刷工程の不具合 [ 当社のスコア: 5 点中 1 点]

複数の Stamps.com のレビューによると、出荷ラベルの印刷中にソフトウェアが頻繁に不具合を起こし、プリンターの紙詰まりや紙詰まりが発生することが示されています。

4. 高価な文房具 [ 当社のスコア: 5 点中 2 点]

ソフトウェアでラベルを印刷している間、自宅でラベルを印刷するために必要な文房具と機器を購入する必要があり、ソフトウェアはそれらを一般的な市場価格よりも高く販売しています.

2.3) 価格

多くの e コマース企業は、これらのキャリアを直接使用するよりも安価であるため、Stamps.com を使用し始めています。 ソフトウェアは、そのサービスを使用して割引を利用するために月額料金を課し、利用可能なさまざまな Stamps.com 料金プランから選択できます。

長所：

1. 特別割引へのアクセス [スコア: 5 段階中 4]

Stamps.com のレビューによると、ほとんどの顧客がこのソフトウェアを使用して、USPS および UPS サービスの特別割引を提供しています。

短所：

1. ランダム請求調整 [スコア: 5 点中 2 点]

Stamps.com の請求サイクルに規則性はありません。 これらの請求サイクルは、特に請求に不規則性がある場合に頭痛の種になる可能性があります。

2. 高額な月額料金 [ 当社のスコア: 5 点中 1 点]

Stamps.com では特別割引にアクセスできますが、サービスを使用するためにソフトウェアによって請求される月額料金は、ほとんどの個人にとって負担になる可能性があります。

3. 詐欺の無料トライアル [ スコア: 5 点中 1 点]

Stamps.com の複数のレビューを見つけました。このソフトウェアは、無料試用版に登録する際にクレジット カード情報を要求しますが、サービスを使用していない場合でも料金が請求され続けると述べています。

2.4) 追跡

追跡は、ビジネスと顧客の両方にとって非常に重要です。 Stamps.com では、統合されたダッシュボードを使用して出荷を追跡できますが、小包の更新を手動で確認する必要がある場合があります。

長所：

1. 追跡の詳細を共有する [スコア: 5 点中 4 点]

配送ラベルをスキャンし、Stamps.com での配送をスケジュールすると、ソフトウェアは追跡の詳細をマーケットプレイスに送信します。また、注文の配送後に顧客にメールを送信することも選択できます。

2. オンライン ダッシュボード [ スコア: 5 段階中 3 ]

Stamps.com のレビューによると、このソフトウェアは統合されたダッシュボードを提供し、単一のポータルを通じてすべての出荷を追跡できます。

短所：

1. 自動追跡更新なし [スコア: 5 点中 2 点]

Stamps.com は、e コマース プラットフォームまたは顧客に自動追跡更新を送信しません。 ソフトウェアは追跡情報のみを提供します。

2. バグ追跡 [ 私たちのスコア: 5 段階中 1 ]

Stamps.com のレビューによると、トラッキング API にはかなりのバグがあり、間違ったトラッキング情報が表示される可能性があります。 追跡の詳細が間違っていると、顧客が出荷を受け取ったことを通知するまで、出荷が数日間停止する可能性もあります。

2.5) ソフトウェア

Stamps.com を使用している間、ソフトウェア インターフェイスにバグがある場合がありますが、ソフトウェアの共同機能により、ニーズに適した他のソフトウェアと一緒に使用することができます。

長所：

1. コラボレーション機能 [スコア: 5 点中 3 点]

Stamps.com は、Shipworks と独自のコラボレーションを行って、商用宅配業者パートナーとの運送サービスやその他の重要なサービスを提供しています。

短所：

1. 統合の難しさ [スコア: 5 段階中 2]

Stamps.com の複数のユーザー レビューは、ソフトウェアをソフトウェア内に統合するのが非常に難しいことを示しています。 ソフトウェアによって提供されるハードウェアと消耗品のセットアップにも時間がかかる場合があります。

2. バグとグリッチ [スコア: 5 段階中 1]

Stamps.com ソフトウェアは、決定的な瞬間に不具合やバグが発生することがよくあります。 複数のレビューがこの問題を浮き彫りにしましたが、問題を強調するこの特定の Stamps.com レビューを見つけました。

2.6) 購入後のエクスペリエンス

購入後のエクスペリエンスはすべての e コマース プラットフォームにとって不可欠ですが、Stamps.com は購入後の機能を提供していません。 このソフトウェアは、USPS および UPS キャリア サービスを通じてシームレスなショッピング体験を提供します。

オプションの電子メール通知 [スコア: 5 段階中 3 ]

Stamps.com で発送する場合、注文の発送時に電子メールで顧客に通知するオプション機能が提供されます。

短所：

1. ブランド追跡ページなし [スコア: 5 段階中 1]

ほとんどの Stamps.com の代替品は、顧客が注文を追跡できるブランド追跡ページを提供します。 ブランド化された追跡ページは、クロスセリング能力を解き放ち、プラットフォームでの WISMO 呼び出しを減らすことができます。

2. 配達日予測なし [ スコア: 5 点中 2 点]

ウェブサイトに配達日を表示すると、ウェブサイトのコンバージョン率が向上します。 Stamps.com は配達予定日を提供しません。

3. ノーリターン管理 [ 私たちのスコア: 5 段階中 1 ]

Stamps.com のレビューによると、配送ソリューションは返品管理サービスを提供していません。 返品は、現代の e コマースの不可欠な部分であり、返品サービスを提供しない場合、Web サイトでのカスタマー エクスペリエンスを妨げる可能性があります。

2.7) 出荷管理

特に業務を拡大する場合、出荷の管理は不可欠です。 Stamps.com では、USPS と UPS で発送できますが、発送の例外を処理できるサービスは提供していません。

長所：

1. マーケットプレイスとの統合 [スコア: 5 段階中 4.5]

Stamps.com のレビューでは、ほとんどの顧客がこのソフトウェアを使用していることがわかります。これは、Amazon、Shopify など、人気のあるすべてのマーケットプレイスと出荷管理をシームレスに統合できるためです。

短所：

1. 配送失敗のない管理 [ 当社のスコア: 5 点満点中 2 点]

ClickPost などの Stamps.com の競合他社のほとんどは、CSV アップロードやアドレス検証 API などの業界標準の機能を提供することで、失敗した配信や偽の配信を減らすための対策を講じることができます。

2. 配送遅延管理サービスなし [ 当社のスコア: 5 点中 1 点]

Stamps.com は、発送がそのサービスを通じて予約され、目的地に到着することを保証するための措置を講じません。 USPS と UPS は非常に信頼できる運送業者ですが、顧客を手動で確認するために、出荷を追跡する必要があります。

3) 結論

Stamps.com は、自宅やオフィスから割引料金で USPS や UPS で発送できる発送ソフトウェアです。 e コマース マーケットプレイスとの統合により、単一の傘の下で貨物を管理できます。 このソフトウェアは、出荷保険の特別割引も提供します。

Stamps.com のレビューによると、ほとんどの顧客は、Stamps.com の USPS 割引を高く評価しています。これにより、手頃な価格で郵便サービスを利用して発送できるからです。 無料の終日集荷はボーナスであり、配送業務を大幅に最適化します。

このソフトウェアはまた、追跡情報を e コマース プラットフォームと自動的に共有し、注文が発送されたら顧客への電子メール通知を選択できるようにします。 このソフトウェアには、統合された追跡ダッシュボードも付属しており、単一の画面ですべての追跡情報を見つけることができます.

Stamps.com のもう 1 つの優れた機能は、切手を購入し、USPS および UPS の国内および国際配送ラベルを印刷できることです。 地元の郵便局でも入手できない切手やブランドの特別な限定割引も提供しています。

しかし、Stamps.com のレビューによると、このソフトウェアに欠けている機能やバグのある機能は、利点を補っていません。 顧客は、Stamps.com の高価な料金プランと、ソフトウェアから購入しなければならない文房具について不満を持っています。 レビューのほとんどは、顧客サービスの完全な欠如について不満を述べていました.

それとは別に、Stamps.com は、サービスの使用を停止した場合でも、無料トライアルを利用するために入力したクレジット カード情報を悪用することが知られています。 ソフトウェアのインターフェース全体が不格好で、不具合やバグが頻繁に発生する傾向があります。 購入後のエクスペリエンスを強化する機能の欠如は、ほとんどの Stamps.com 競合他社が提供するもう 1 つのことです。

したがって、Stamps.com は、主にマーケットプレイスを使用して顧客にリーチし、郵便サービスを好む人にとって優れた代替手段になる可能性があります。 ただし、機能の欠如とソフトウェアの信頼性により、プラットフォームを持つ企業には最適ではありません.

4) 最終スコア

このソフトウェアは、USPS および UPS サービスの大幅な割引を提供し、郵便局に行く必要をなくすことができます。 ただし、ソフトウェアにはいくつかの重要な機能と信頼性が欠けています。 市場にはさまざまな Stamps.com の代替品があり、USPS や UPS の割引やその他の業界標準機能を多数提供しています。 これらの機能は、出荷業務を支援するだけでなく、フルフィルメント業務全体を最適化できます。 私たちのエキスパート レビューでは、Stamps.com は 5 点満点中 3 点しか獲得していません。Stamps.com の代わりに選択した配送ソフトウェアの上位 5 つの選択肢をリストしました。

1. Shippoは、自動注文フルフィルメント サービスと、広く知られているさまざまな運送業者のサービスに対する特別割引を提供する注文管理プラットフォームです。 Shippo API のアップタイムは 99.99% で、Shopify、eBay などの人気のあるマーケットプレイスと統合できます。Shippo の料金プランを使用すると、月額料金を回避して、使用するラベルの料金だけを支払うことができます。 ただし、顧客体験の向上を目指しているとします。 その場合、Shippo には返品管理などの機能を提供できる商用宅配便パートナーがいないため、他の Shippo の代替品を探す必要がある場合があります。

総合スコア: 5 段階中 3.5

2. ClickPostは、単一のポータルを介して 250 以上の運送業者サービスを使用して出荷と追跡を可能にする総合的な出荷およびフルフィルメント管理ソリューションです。 このソフトウェアを使用すると、購入後のエクスペリエンスに集中し、ブランドの追跡ページを通じてクロスセル機能を利用できるようにすることで、CAC を改善できます。 ClickPot API には、返品と配送の例外管理を自動化するための最高の業界標準機能もいくつかあります。

総合スコア: 5 段階中 4.5

3. Narvarは、プラットフォーム上で最先端の購入後のエクスペリエンスを提供し、400 以上の通信事業者を統合できる注文管理ソフトウェアです。 このソフトウェアには、すべての配送および追跡データにアクセスできる専用ポータルが付属しています。 また、ピックアップとドロップを最適化して注文フルフィルメント プロセスの一部を処理し、労力と費用を節約するコンシェルジュ サービスも付属しています。 しかし、Narvar のレビューによると、このソフトウェアは技術的な問題が発生しやすく、ユーザー フレンドリーなインターフェイスを備えていません。

総合スコア: 5 点満点中 4 点

4. Shipstationは、理想的な選択肢となるもう 1 つの人気のある配送および配送管理ソフトウェアです。 API に 50 以上が統合されているため、Shipstation のレビューでは、このソフトウェアが出荷と配送のエクスペリエンスを向上させるのに役立つことが示唆されています。 このソフトウェアは、出荷データから貴重な洞察を提供し、不足している業務を最適化します。 ただし、顧客サポートの欠如とソフトウェアの技術的な問題により、長期的には ShipStation の代替品を見つける必要があるかもしれません.

総合スコア: 5 段階中 3.5

5. EasyShipは、配送ラベルを作成するための人気のある配送管理ソフトウェアです。 このソフトウェアにより、最適化された注文の追跡と管理のために、統合されたダッシュボードを介してマルチキャリア アクセスが可能になります。 このソフトウェアのもう 1 つの重要な機能は、複数の言語でブランド化された追跡ページを提供して、パーソナライズされた追跡エクスペリエンスを顧客に提供し、クロスセル機能を有効にすることです。 正確な時間の追跡と自動化されたドキュメント生成により、EasyShip の競合他社や代替品でより良いサービスを提供できるものはほとんどありません。

総合スコア: 5 段階中 3.5

5) Stamps.com レビューに関するよくある質問

5.1) Stamps.com は月額料金を請求しますか?

はい、Stamps.com のサブスクリプションには月額 17.99 ドルがかかります。 プレミアム サブスクリプションでは、USPS と UPS の特別割引にアクセスできます。 サブスクリプションにより、郵便局での長い列を避け、物理的に郵便局に行かなければならない労力を節約できます。

5.2) Stamps.com でスタンプを印刷するには特別な機器が必要ですか?

いいえ、スタンプを印刷するのに特別な機器は必要ありません。 パソコンとプリンターがあればできます。 ただし、ウェブサイトから直接購入すると高価な専用の文房具を購入する必要がある場合があります。

5.3) 一つのスタンプドットコムアカウントを複数人で利用できますか？

はい、複数のユーザーが 1 つの Stamps.com アカウントを使用できます。 ただし、同時マルチユーザー アクセスを探している場合は、必要に応じてアカウントをプレミアム バージョンにアップグレードする必要があります。